技术支持工程师的岗位职责（30篇）

第技术支持工程师的岗位职责（30篇）

技术支持工程师的岗位职责（通用30篇）

技术支持工程师的岗位职责篇1

职责：

1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持;

2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;

3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;

4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;

5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品优缺点，提出比较报告;

6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;

7.负责各项技术档案的整理、归纳;

8.完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1.本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工作经验

2.熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

技术支持工程师的岗位职责篇2

职责：

1.负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

2.负责支持无线通信模块在Linu_等系统上及调试;

3.需要出差到客户端提供现场的技术支持;

4.客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

5.根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

任职要求：

1.三年以上嵌入式、Linu_驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

2.熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

3.对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC,BT/WIFI/GPS,Audio、Video、NFC、TouchPanel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

4.有汽车电子嵌入式研发(TBO_)经验优先;

5.能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

6.工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

7..要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力

技术支持工程师的岗位职责篇3

职责:

1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作

2、负责给客户培训系统相关的知识

3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜

4、负责与客户沟通，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度

任职资格：

1、专科以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业

2、有较强的学习能力和沟通能力

3、熟悉常用办公软件

技术支持工程师的岗位职责篇4

职责：

1、项目初期技术方案制定、非标产品设计方案制定、项目成本及报价核算;

2、项目现场勘查及勘查报告编制、项目实施技术方案书编制;

3、对接研发部针对非标产品设计进行审核、非标产品验货、现场施工组织及配合调试、验收、售后维护技术支持。

4、对接设计图做技术沟通和技术文件编写。

5、内外部培训和技术交流宣讲。

任职资格：

1.暖通、电气自动化、机械设计、材料等相关专业本科及以上学历;

2.2年以上设计工程师、暖通工程师、同行业项目技术工程师相关工作经验，有相关工作经验者优先;

3.具有较好的沟通交流能力，能独立完成与客户交流等工作;

4.有团队合作意识，对信息处理能力强;

5.热爱学习，思维灵活，统筹能力强;

技术支持工程师的岗位职责篇5

职责：

①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;

②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;

③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;

④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;

⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。

任职资格：

1.本科以上学历，1年以上工作经验;

2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;

3.学习能力强，有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力，良好的问题处理及协调能力;

4.有较强的责任心和抗压能力，做事认真细心;

5.熟悉工程机械行业物联网平台业务，有技术支持经验者优先。

技术支持工程师的岗位职责篇6

职责：

1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;

2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;

3、定期输出运维报告;

4、提供项目/产品的培训、讲解服务;

5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;

6、软件环境部署;

岗位要求：

1、了解关系型数据库的基本原理会;

2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;

3、强烈的责任心与主动性;

4、有较强独立分析、解决问题的能力;

5、具有良好的客户服务意识。

技术支持工程师的岗位职责篇7

职责

1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通;

2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案;

3、负责项目方案及招投标文件的编写;

4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

岗位要求：

1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验，有热成像行业经验和海外工作经验者优先;

3、熟练掌握visio、word、e_cel、ppt等办公软件;

4、熟悉安防行业基础知识，对安防行业的现状和发展方向有一定的认识，具备方案和标书的独立编写能力;

5、良好的沟通能力，客户导向能力强;正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应国内或国际出差。

技术支持工程师的岗位职责篇8

职责：

1.按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作;

2.根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

3.参与部门文档的编写、整理等工作;

4.参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

5.参与公司专项工作的开展;

6.完成直接领导分配的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉CenterOS、Redhat、SUSElinu_，Uni_等操作系统应用背景及安装配置、维护;

3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

4、熟悉当前主流hp-u_、IBMAI_操作平台者优先。

5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

技术支持工程师的岗位职责篇9

职责：

1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

2.收集客户需求，协调处理客户问题;

3.应用电子表格快速处理系统数据;

4.协助开发团队进行相关数据测试;

5.完成上级安排的其他工作。

应聘条件：

1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

2专科及以上学历;

3.熟悉数据库相关知识，了解Linu_操作系统使用者优先;

4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;

5.做事踏实，行动力强。

技术支持工程师的岗位职责篇10

职责：

1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linu_操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;

5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

任职要求：

1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;

2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作：

1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;

2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统

4)省内外电力公司出差;

5)与新客户的开发以及老客户关系的维护

技术支持工程师的岗位职责篇11

职责：

1，负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;

2，负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;

3，在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的问题;

4，负责设备售后服务、软硬件维护;

5，设备的点检、维修、保养;

6，售后相关的商务工作。

岗位要求：

1，计算机或相关专业大专以上学历，

2，有数据库开发经验，熟练编写T-SQL;

3，熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;

技术支持工程师的岗位职责篇12

职责:

1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;

4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

6、完成领导交付的其他任务。

岗位要求：

1、能适应省外出差;

2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;

5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

技术支持工程师的岗位职责篇13

职责：

1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作;

2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作;

3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作;

4、与客户的点对点沟通、技术宣讲以及对客户的技术引导工作;

5、客户信息、行业信息的收集工作;

6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略;

7、客户的技术培训工作。

任职要求：

1、通信、计算机或相关专业;

2、熟悉数据通信(以太网、路由、交换)、传输等相关技术;

3、从事过售前工作，具有市场推广工作或相关工作经验;

4、熟悉运营商或行业项目运作流程，具备较好的沟通能力、表达能力以及市场推广能力;

5、能够承担一定的压力，能适应出差。

技术支持工程师的岗位职责篇14

职责：

1、熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。

2、根据客户需求提供项目方案及培训。

3、能够按需完成项目汇报的PPT制作。

4、新技术、新产品面向代理商和客户培训。

职位要求：

1、本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业

2、工作地点：沈阳，但能适应短途出差

3、具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。

技术支持工程师的岗位职责篇15

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

2、负责项目实施过程中与客户的协调;

3、负责项目的验收与交接工作;

4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

职位要求:

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;

3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;

4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;

5、具备吃苦耐劳的品质;

6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

技术支持工程师的岗位职责篇16

职责：

1、负责公司产品的售前技术支持及相关工作;

2、负责项目技术方案相关文档的制定;

3、配合销售人员完成与客户的技术交流和需求整理，收集整理销售人员提出的系统的操作问题及业务咨询。

任职资格：

1、具备网络与信息安全基础知识，熟悉防火墙、WAF、数据库审计、等常规网络和安全产品的作用、部署方式;

2、熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理，具备相关知识及操作能力;

3、良好的文字功底，丰富的WORD和PPT使用经验;

4、优秀的表达能力和沟通能力，良好的问题分析能力和学习能力;

5、较强的团队意识，良好的责任心，成熟的心理素质，为人正直、良好的职业道德。

技术支持工程师的岗位职责篇17

职责：

1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

任职要求：

1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理

3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力

4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力，有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强

技术支持工程师的岗位职责篇18

职责：

1.负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护;

2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持;

3.接受省内出差任务;

4.负责公司内部机器的维修，检测;

5.通过日常维修工作，定期提交维修总结报告;

任职要求：

1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;

2.电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先;

其他要求：

1..年龄20-35岁，中专及以上学历;

2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;

3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。

技术支持工程师的岗位职责篇19

职责：

1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

5、负责IT资产管理及库存梳理;

6、完成上级交办的其它任务;

任职资格：

1、计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验，有相关行业背景优先;

2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

4、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排查;

5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;

6、有一定的网络基础知识，能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

7、了解Cisco等主流网络技术，有CCNA证书或同等级别证书，有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

8、熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;

9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强;

技术支持工程师的岗位职责篇20

职责：

1、熟练掌握公司产品及服务目录，了解行业背景知识，了解核心技术点;

2、负责与市场人员一起了解用户需求，介绍公司解决方案、产品及服务，并能根据方案库内容快速出具初步方案;

3、负责公司软件产品的演示与推介，项目方案及宣讲材料的整理、讲解。

4、负责将用户需求清晰描述，协调方案专员根据需求出具解决方案;

5、负责日常招投标工作的准备，及标书的制作、初审等;

6、负责投标标书的编写。

任职资格：

1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科)，计算机软硬件相关专业。

2、三年以上售前或相关工作经验，熟练使用Office办公软件，熟悉C#、Net、Java、PHP等语言，熟悉Oracle、SQL等数据库。

3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力，善于交流、沟通。

4、具备较好的演讲水平，有说服力、感染力，包括制作演讲材料的能力。

5、良好的文字组织能力，能正确理解领导的的意图，保质保量完成任务。

6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神，不计较个人得失，荣辱与共。

8、有政府行业从业经验优先，能适应出差。

技术支持工程师的岗位职责篇21

职责：

1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;

2、对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;

3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。

专业及技能要求：

1、专科以上学历;

2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;

3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;

4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;

5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;

6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;

7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。

技术支持工程师的岗位职责篇22

职责：

1.负责软件的电话、邮件等方式的技术支持。

2.负责为客户进行安装、调试我公司IT运维管理产品等工作。

3.负责为客户讲解我公司IT运维管理产品的使用方法。

4.软件产品的咨询等售前工作。

岗位要求：

1.计算机相关专业、本科及以上学历。

2.大学英语四级及以上水平。

3.积极热情，抗压能力强，具备较强的沟通和表达能力。

4.有网络管理、运维管理、软件技术支持等经验者优先。

技术支持工程师的岗位职责篇23

职责：

1、负责售前业务沟通，售前方案制定，技术标书制定;

2、针对客户的技术交流与培训，提供项目的售前技术支持;

3、负责部门解决方案梳理、完善;

4、部门安排的其他售前支持工作。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，计算机类相关专业，2年以上工作经验;

2、熟悉国内外主流网络、弱电、安防设备厂商产品，具备集成项目系统规划设计经验;

3、具有较强的沟通表达能力和团队协作意识。

技术支持工程师的岗位职责篇24

职责：

1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责;

2、负责开放平台供应商\ISV接入的技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题

3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;

4、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。

岗位要求

1、全日制专科及以上学历，1年以上技术开发或技术支持的工作经验;

2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python/PHP/Ruby/Java/Objective-C等;

3、熟悉Linu_、数据库系统，具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;

4、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案;

5、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案。

技术支持工程师的岗位职责篇25

职责：

1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。

4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。

5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。

2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。

3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。

5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

技术支持工程师的岗位职责篇26

职责：

1、负责软件产品的环境配置，部署调试工作;

2、负责软件产品的运行相关问题进行排查和解决;

3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作;

4、负责技术支持的其它相关工作。

任职要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历;

2、具有Windows服务器基础、数据库基础和网络基础;

3、有良好的沟通能力、善于学习总结，具备团队精神和认真负责态度;

4、接收优秀应届毕业生。

技术支持工程师的岗位职责篇27

职责：

1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

3.建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。

4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。

5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。

6.完成上级主管交办之任务。

任职要求:

1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。

2.有离子注入(Implanter)相关经验

3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。

5.半导体相关工作经验至少一年以上。

6.日语听说读写能力良好。

技术支持工程师的岗位职责篇28

职责：

1、按要求及时