《非人力资源经理的人力资源管理》

非人力资源经理的人力资源管理北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师

彭荣模

主要内容人本管理顺应时势

实战选才招贤纳士

职业训练造就下属推拉并举创造佳绩

治心安身留用精英I、人本管理顺应时势管写理谈中贱的间“搭管门”著与添“瓶理帜”孙己子园：懒善煤战搅者满制耽人价而布不昼制风于放人同先素荐异奥构丈原雄理惯：石晓墨垦与倡金辟刚棉石主荐观锦能酿动闪原克理夜：工影具笛人制＆掩最狮具佳决牧定泽性墓的呆人几顺个缠基荷本牢概济念九姥牧勒王季与朱星匆巴幸克搞的参启黎示九拌牧倡王岁每补年宁春服节岩后倾的黑返孙工虚率湖达造到宏1午0诊0碗%效，响老倘板峰说溜我候们面的轨秘扬诀矮很国简削单信：锻把火工堪人载当今人测看趟，互我寄是仇老晃师世出蛮身锈，喊中款华艰民千族秋讲绢恕俯道侨，磨已众所哀不屈欲露，掏勿伍施辨于待人巾。屿我妨希肠望烛我甘的仍孩邮子律给叔别滋人签打赴工马是恒什东么稍待扇遇例，梢我路就蒸应紫该嗓给除别轧人党的忆孩臭子洗什位么暖待裁遇恒。九黄牧源王盒每犁年胃将线全旋部篮员狠工炕近次6陶0堤0众0洗人坛全钩部惑拉饲到府武缩慧夷惜山旅旅惭游纱一态次耍，绘包调括本扫洁地话的课大文姐篇，贞做诉饭防的暖大阴叔议、煎倒发垃翅圾晶的所小掀工灶都波去豆。录每访个砖员蛮工茄每漏年估体器验油一百次艘，交打纳乙拴肝睛疫颈苗口。做所巡寿有变员摘工宏过摧生阵日沉那勿天席，计老飘板僚亲宽笔闭签刚名奏一烘张丧贺瞎卡愉由偶秘专书键送顶到雄员清工极手貌上翅，恳1符3牛年凭如膛一目日习，顶没厌有辛一坐年宣落灿过妨。星凭巴忽克炮的脸老梁板樱：丘我亡一汁分遇钱法的惭广茫告裂也拜不巷做捞，小我抵把联广凳告题费挺省康下晓来京关洪心朴我讯的裁员稀工括，究我痒让获我坛的刘员狐工顾满故意奔，课我苹的益员锅工气满岛意宏，骑我伶的摄品埋牌猜就副能择建诞立撞起赏来过。《氏首马先傻，暮打名破溉一勾切饼常舰规夺》由之壁Q泰1伤2我吨知日道耐对包我隆的螺工扎作抄要洲求我穗有近做锅好切我均的贴工肠作拖所朽需询要绪的钥材令料童和矛设御备在轨工喝作局中武，肾我韵每补天珍都娘有埋机捕会隶做存我界最艇擅资长必做滋的华事在捧过脑去谜的伤七跟天猛中生，驻我糖因暖工颈作组出津色滑而己受护到拉表扬扬我亭觉初得酷我河的请主总管茫或衫同莫事涌关锅心贤我陶的巨个念人摇情泉况工辞作叼单悲位脚有妇人隶鼓丑励眉我筛的滨发景展在孔工壳作焦中斧，工我浙觉渐得真我边的另意刻见锻受芽到社重流视公茂司壤的闻使遇命污/大目强标猾使螺我覆觉呀得风我隆的喘工踢作秀重俩要我晨的暴同洁事变们蛮致速力活于气高台质令量舞的旱工贫作我压在馆工椒作雅单街位负有革一旬个黎最筹要牌好圈的垮朋小友在叉过量去胞的晓六唱个困月共内仆，猾工亡作秋单急位面有跨人躲和烂我凉谈简及肾我耍的离进许步过芽去绝一朋年将里出，籍我蛮在堡工华作到中挥有去机栗会轰学摊习拉和映成肠长直备线赴主见管条是才员汽工茫管羽理筋的询第惕一通责纱任功人华想为完的钥观扭点韵—闲—人叼力卵资秩源酸管粮理治不痕只榜是五人虎力钢资换源惜管赏理巷部透门帜的挣工欺作智，央而势且鞋是赤全斑体款管踢理恳者病的鸽职窃责北。晨各些部熔门梯管差理京者摩有跟责寄任妙记龄录膀、集指筒导问、克支根持概、仰激请励播与帜合马理绩评势价放下乒属在人标员未的辛工尾作锅，治负龄有育帮携助惯下瓜属潜人蚁员慈成丑长董的荒责乡丰任废。鞋下桃属象人另员援才耗干蜂的机发矿挥茄与刘对侨优芒秀来人滑才承的勒推木荐捉，扫是油决翠定棋管侦理湿者搁的访升池迁匀与努人旱事纷待附遇土的弄重诱要欲因磨素胞。何盐为兽“醉以屑人转为董本拳”了月解菊人习性歇的技特类点满安足腐必驴要鼻的完需丘求基爱于恒员娃工碑的淹决吸策支辜持灾员逝工菌的弹发贼展P辨D蚂P返：册了挤解厨每丧个悔员岁工丛的心个误性拳特刮质Tiger

权威导向

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配合度高

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①是否具备圆满执行担任职务所必需的专业知识?②是否掌握并灵活运用与担任业务有关的法规、业务manual、处理程序等?③是否掌握与执行业务所必要的有关情报或周边知识并灵活运用?

解决课题能力理解/分析力迅速准确地掌握与业务有关的问题、状况及方针、指示内容，并以此为基础，活用各种方法和经验，分析和掌握为解决课题的原因和结果的能力。①是否正确理解和消化业务指示或方向?②是否正确地掌握部门或上司的方针，并准确地反映到业务履行当中?

③认识并分析问题的原因时，具备多少逻辑性和科学性?

判断力根据对问题或状况的正确认识,能够总结出符合现实之结论的能力。①能否正确理解上司的指示或命令，导出解决方案?

②对突发或复杂困难的事件，是否也能够作出恰当的判断?企划力设定目标还有为了有效地促进战略、具体执行程序、达成方法等，进行系统地计划、立案的能力。

①是否具备在开展业务中，探讨各种对策、预测结果，从而系统地提出达成目标的方法、程序及手段之能力?②活用所收集的情报，能否提出解决问题的具体方案?业务促进力迅速决定目标达成可行性方向,使用最佳方法,在规定期限内达成目标的能力。

①能否树立彻底的解决方案和日程计划在规定期限内完成目标?

②在困难的情况下,是否也完成了所赋予的目标?

表现力/交涉力对自己所要传达的意思和想法能够逻辑地、具体地表达，并说服他人；与公司内外有关人士进行适当的交涉及协助能力。①能否用口头或书面方式正确地传达自己的意愿和想法并说服他人?②能否从外部或其他部门获得适当的协助,有效地处理业务?能抚力胸指牛标旧评批分蔬标旅准外举岸例评价项目着眼点◆Passion(热情意识)-.对所有工作拥有强烈的热心，主动执行的意志和态度。①是否以肯定的思想为基础，充实地投入到业务履行当中?②怀有多少热情投入业务?

◆Safety(安全/遵守纪律意识)-.优先考虑公司的纪律和安全的态度①是否一向遵守公司的所有规定?(遵守保安/上下班/时间等)②在工作场所是否依据安全方针行事?(遵守安全帽的佩戴/禁烟/程序及顺序等)◆Teamwork(共同体意识)-.为了部门和组织，协作的意志和态度①不只作自己的业务，是否能和同事、上司一起相互帮助执行业务?②公司业务是否优先于自己的工作去履行?

◆CustomerMind(顾客精神)-.业务计划和履行上一向站在对方(顾客)的立场思考并行动的态度①在作业务计划及履行时考虑对方立场的程度?②为了满足内外顾客作了多少努力?◆Conduct(道德/伦理意识)-.道德品行要端正的意志和态度①是否严格遵守工作时间?②在工作时间里是否热衷于工作?③是否有隐瞒或歪曲事实行为?态视度歼指皱标炸评疤分友标诞准华举凤例绩考效落过杀程贱辅扮导脸的添价芬值绩物效称过混程炒辅论导挂的球目掌的使差员图工敲绩但效往始顾终病处欠于识受愤控宣状刷态保类持粘绩宴效修信盈息裤的呜真税实虫性税与遍可币追渔溯括性突床破博秋冬后蛾算锹帐倦的缝局榴限铅为漂考址核甚提艺供培客粉观约依刑据绩冲效编过朗程垃辅施导僵的械方抗法绩自效皇辅磨导验责般任誓人绩冠效晌辅鲁导见的公时候间绩门效些辅掏导瓶的粮记乌录绩华效裹的洽即席时幼改罪进如罪何讨避淋免督考兼核陡评近价骑的肆平赌均色化考阀核派评乞价毯平孤均直化笨的剧主宾要副原凤因指讨标擦类衰别戒不着合丽理指队标评权誉重躲不请合狸理指乘标控数犬量选不纺合冷理评井分誉标仇准顶不挡合果理评柳价嫩人效员壶不深合已理居叠中距趋垮势蛛的创影枝响用色结灯构油化若的卵方微法踩规靠避弦平尖均膊化评根分骑标币准累与特评胀分伶差群距评况价驻流篇程便的历合老理梅化评李分洲只译作锋为基相例对搬值如桂何余避泰免开对叔员铸工欲评柏价忙的民主剖观图偏婶误看涂人谁之奖大撑的大胸僵怀避野免赌心白理泽的俩误坚区考潮核住标皂准止明倍晰纹化须伪以俘事臣实择为伐基线础员毙工粘的滨申灵诉四机重制深稍圳曾某弦危库险督品窄处须理茎站绩许效惑沟茎通劝与真工问作断改军进跨的态技怒巧坚栏实岭以键事洽实架为全依凤据倦：分绩他效均记宋录使棕用暗“梁三蛮明德治灶”装技翻巧智：采狼用穿“惜合蒸一花架省构展”爸，初不坏用正“伯但赤是竖”双慕向母平汽等赤的届沟哨通养：迈多倒听里少察说着蓝眼毫于垒未牛来黑绩掀效冰的迟提旺升亦：张改巴进铲方慢向微糕软沃亚洽洲帅工油程喜院概院桥长根张垂宏旱江嚷：滩在桂微何软赶，摧经疫理已们鸡每粥周盒都佩会洒与绵下配属亩进凳行集一梅对辨一雅的辆沟聋通诊，许年药中仓和蜂年煤终与还碌会仅有玻一洁个词全抖方只位屿的选交评流倒、闹评圾价尤。案引例笼分测析困:杨记经绩理躬应轻如忍何甚与毁李租工它进镇行读绩窄效木沟厅通汪？案题例缠分落析哪：抢如吨何膛突铁破伶群扰体零职酬业解倦闯怠某归省茂东哲华提技锋术复公六司奏，躺生枣产篇电多子均测论控如软克硬忆件懒产吨品慌，悔主怖要晴供威给固电你信摄企族业茶。沾原晚来止该衔企峡业筝产肆品初在甲电债信深系航统屋可捐谓奥独钟家吧垄上断争。纲近没年帆来起，遮电纱信衔系扇统染为圣了治节诵约凉成责本避、绑提饿高膀采茧购痒品侨性顷能遮，器实垂行保公走开民对惰外蹄招餐标记，每更继多练系似统何内轨外务的定竞绩争年者坦加妄入祥竞节标礼，纽奉东蚕华己产兴品架已跌不犹再遗是箭一旺枝多独约秀型，句而秩且猴竞绘争师形附势灾正箭日矮益傍严张峻贷。公坝司倦领零导其层词意竞识牌到沾企链业驻经纳营良不榜进絮则疗退芒，谱必俘须逐加爆大咸经悉营必管欣理看力转度林，乘提兵升走企应业晚的锡竞瞒争油力仰。子但战是辆东腿华族公关司寨多劣年膨来宁经涌营纤效缠益或良纠好孕，欣待岁遇午优缸厚饼，秋加惰上聪用纵人戒上刚一烈向迁稳蚊定波，篇基括本幼上出是趴有遇进聋无但出床，椒员膝工刻危胀机著意厌识辅不榜强处，行加苗上毫不酷少歌员益工阀年脂龄惯都株在洒3中5到岁螺以欣上萍，梦大绩家辉觉克得资现拢在绢就愈挺隆好晨，既也印不胡想低多衣追逃求极什俩么赢，角工绢作介中养不省求速无强功分但纠求脚无旷过玻，衡不元思菊进蹲取委，嫁缺著乏查激絮情消。窗就华拿贡营务销参部庄门秒来法说不，喝本摄来魔可写以卫做浙到还更垃高资的赏业免绩骆，血但将业岔务捏人龙员颈只希要锐一监完穿成片指师标倘就温不锦想驳再例努伤力恳了姻，崖再辆说括，桐努凝力蔑的桑结奇果存比格不风努容力耽的斥人球也拳差撕不首了畅多定少芹。致一驾些伯新筐员蒜工钢刚闭来趋时僚还樱颇响有地进笛取缓心厘，平很掏快套就乓会叼被颗老预员门工重所欣同绞化逆，乒尤歼其凯当谢他帽们私看取到矛职迎业关成揭长执空组间贷有换限纪时皱，匪就恨会蒸变时得均象捐老你员瘦工妈一茄样阻缺遭乏宜激替情毒。诊显墨然不，洒东班华议公绢司碰的周员康工宅队微伍蔽已是呈彩现哥群斩体哑职所业舞倦愤怠盛状沟况熔。假貌如划你不是稍东陈华患公乘司过的巴负歌责士人宏，异你体会仰如武何翼来宗突闸破内员歪工介的案群增体捆职渠业终倦赤怠坦，蹈让乞公行司签焕侵发唤出沃全川新胡的掉活慌力雾呢卖？团第队鹅冲疑突攻处耳理绕的星五洪方令式武甩断不武土断武断性不金合拐作合什作合塞作俯性竞束争回抬避合浆作妥露协迁筒就柳苗传条志膀的授冲迫突资管什理在招团束队候合械作痕中衫，捏当眯我急和旦同隆事篮各俭有尸看守法妖，浓分俊不铅清喜谁剖对磁谁渡错少时口发叫生庙争听执信的件时肥候卫，怪我豪的白办昌法患是耽按收你含说黑的端做前，四但叹是俯，缝我砌要润把木我考的可忠箩告司告族诉法你盲，速最职后涛要元找垃后巡寿账味，萌成添与耗否班要蜡有焰个轿总蝴结忍。雨你膛做悬对夜了惧，趟表肿扬壮你裹，逐承贵认什你坦对仗，妨我阵再掏反踩思扩我微当祝初足的响想猛法各。府你码做引错态了恨，番你练得仿给绿我根说吐明止白夕，益当资初陈为胃什仪么猫不够按表我侧的流做作，佳为连什盟么眨不节认婶真册考罚虑器我志的昌意峰见苦。如哈何就防麻止称被袭员串工雀“冒拿虽住水”为居何识被眠员梳工驻所污要昏挟美距国他与逗日谣本具企扶业仅的刷不革同据用逃人劲特脑点加陪强毁人局才泛梯狸队港建茧设男防钩止狐被绳“漏拿障住叫”建卖立粪人该才英辈胡出低的拼用追人搞体宋制员睡工稿激廊励窜的吸1满0种大互方食式所萄谓乏激按励番，衫就爽是叶从惰满逢足搁人旦的晋多尾层唯次宽、唱多忽元行化引需隔要趟出竹发纲，乳针岭对且不储同戏员将工之设书定启绩税效黑标爪准量和盛奖旧励业方茄式姓，脖以俯最哗大访限循度穴地俊激俩发床员暑工建的滨工扯作抚积恼极竟性打、歪主卧动蜂性遣和拉创俱造圈性棍，趁从竿而谁达榆到凡员现工们和鸽组隶织坑的洗双蛮贏许。室激餐励坦要眯通歼过投满站足狐员晌工致的须内办在座需笋求盗，故激既发沫其土内趋在沿潜订能氧来湿实狼现邻。“通激客励卸性顶”焰也斩正返是填现仍代距人限力路资战源墓管资理易区熔别旋于租传捞统扭人词事蹦管孟理慢的厉关医键锅特旧性殖之壮一:工纯作翅绩乡丰效蛛=死个骑人墙能辫力久×预激挑励激弄励肝的颈必廊要赏：委锐托郑代存理言原馆理斜（克拔践河笔实疾验验）参光与殊约晋束蔑（界p目a协r市t灵i评c莲i英p减a篮t省i同o外n纠c么o园n也s盒t课r估a铺i攻n斯t音）朽:寸预劈燕期饱/槐公配平激伙励抓相像容踩(趴i辆n讲c脖e弯n耀t辱i辅v锹e亲c步o省m冤p序a唯t造i演b诱i该l迁i盼t雾y刮c刚o奇n供s佣t姑r锻a百i患n泳t杜)咸:茧双射赢激言励犬的仰功伐能激歇励抖的焦主啊要塘功放用帮体门现乒在驴两占个捞方搞面燥：膝一氧是页对留当动事笨人蹲的砖激轨发秘和席鼓移励均，渐促医使擦其跌更锄加兵努孕力疑地屋工办作雷；裤另美一束方成面考，犁要四使夏其连他臭员烂工购看崇到涨企绸业奏在递鼓怪励叼什驰么毅，当从妄而勒也散朝杂着急相邻同纺的添方办向衬去陡努彻力硬；轿即响是勤说矿，刷激炸励分具界有致行抓为龄强岛化早和父示艇范面的庭双轻重塌功滔能辆，奇有扁效鸣的增激红励牌，这要段使耕两皮者等的某效碰能创达飘到辈完布美宴的能结裳合袜。认妙知骄对戚比沃原企理一绵封剃家悬书汝副欲烦取成之缘瑞，河必舍先党予求之需匪求良层愤次想理允论外的溪应冒用需求层次论管理措施自我实现给予事业成长机会鼓励创造力鼓励成就自尊和地位公布个人成就赞扬良好表现经常给予回馈给予更大工作责任归属和社交举办社交活动组织团队安全和保障营造工作安全感提供福利提供安全的工作环境生理需要提供公平薪金提供足够休息时间提供舒适的工作环境双凶因塑素凑理鱼论悉的拌应巷用激励行动帮助员工制订事业计划尽量放权给员工提供员工多些训练保健行动委派员工各种不同工作公正地评价表现及安排进升就企业政策与员工沟通改善督导技巧维持工作安全改善员工关系按时发放工资期梯望婶理典论芽的搭运疤用适礼应昨性杯效搜应荣的捕启垦示物据质陵激膛励零边旅际作效灯用弓降毒低补，萍不杜持槽久铃，非错物湿质停激师励峰的萌效饶果肝有娇时召更味好要黑不饮断枕变饼换侄激远励介的左方搁式激海励炉手嗓段侵是旁激尘励暴对途象些平惰时颤舍跃不蹲得抢或党者燃不萌好当意召思杠消竹费慰的激县励速是握否海采壳用罗自堆由掌组价合将方卡式语岔义恼激京励梳的哥应排用同坡样腥的今目蓄标槐，号不身同竭的混语催言造表寄达唤会日产是生短完释全