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文档简介

陕西腾航起重机械有限公司

质量手册XK/QA-20084

质量管理体系页

码1/34质量管理体系1总要求公司按ISO9001：2000标准的要求，采用过程方法建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进，满足顾客要求，以实现顾客满意。公司建立和实施质量管理体系的方法和步骤是：a)

识别质量管理体系所需的过程及其在公司的应用；b)

确定对管理职责、资源管理、产品的实现和测量等直接或间接的过程及相关的子过程进行控制；c)

在相关的程序文件中确定了上述过程的输入、输出及控制的准则和方法；d)

确保可以获得必要的信息以支持这些过程的有效运行；e)

监视、测量和分析这些过程，并实施必要的措施，以实现所策划的结果和持续改进。2文件的总要求2.1总要求公司质量管理体系文件包括：a)

形成文件的质量方针和质量目标，公司在质量手册中发布或单独行文发布；b)

质量手册（XK/QA）：描述公司质量管理体系的文件；

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质量手册XK/QA-20084

质量管理体系页

码2/3

c)

程序文件（XK/QB）：为进行活动所规定的途径的书面文件；d)

其他质量文件（XK/）：规定某些作业和活动的运行方法和控制措施的书面文件；e)

质量记录（XK/JL）：与质量有关的记录，可用于提供证实追溯性和有关验证、预防措施和纠正措施的证据。2.2质量手册公司依据ISO9001：2000标准编写质量手册。质量手册描述和质量管理体系所包含的过程顺序及其相互作用，规定了质量管理体系各个活动和（或）过程所采用的程序文件。质量手册的控制见本手册0.2规定。2.3文件控制公司对质量管理体系所涉及的所有文件（包括外来文件）进行控制，以保护其适用性，防止使用失效或作废文件。办公室负责质量手册、程序文件的控制，各有关部门负责本部门质量文件的控制，办公室负责需归档文件的归档管理。文件控制按《文件控制程序》（XK/QB01-2008）实施。a)

文件应经授权人批准后才能允许发布，以确保文件是充分的；b)

文件得到评审，必要时进行修改，并再次得到批准；c)

办公室制订质量手册修订状态一览表、程序文件清单，其他相

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质量管理体系页

码3/3关部门编制范围内的有效清单，以标明文件的更改和现行状态；d)

文件保持清晰，编制目录，并对其进行唯一编号，便于识别和检索；e)

质量管理体系运行的各个场所都应使用适用文件的有效版本；f)

从发放、使用的所有场所及时回收失效或作废文件，以防误用；g)

作废文件需存档保留时，应做出标识；h)

识别外来文件，并控制外来文件的发放和更新；i)

作为质量记录的文件按本手册2.4规定进行控制。2.4记录控制技术部负责质量管理体系记录的控制；各部门、负责业务范围内质量记录的控制，办公室归档保存需归档的记录。公司质量记录的增设、填写、标识、收集、保护、检索、保存期限和处置按程序文件《记录控制程序》（XK/QB02-2008）实施。本公司对ISO9001：2

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