旅游管理专业人才培养计划及洛阳铜加工集团公司管理咨询调查问卷

旅游管理专业人才培养计划一、培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，适应21世纪社会经济发展和社会主义现代建设需要，基础扎实、知识面宽、能力强、素质高，富有时代特征和创新精神的旅游管理高级应用型人才。能胜任旅游行政管理部门和旅游企事业单位管理工作,或能从事职业技术学院和高等专科学校旅游管理专业的教学和研究工作。二、培养规格1.坚持党的基本路线，热爱祖国，热爱旅游事业，有良好道德品质和思想政治素质。2.系统掌握本专业所必需的基本理论和基本技能。3.熟悉我国旅游业发展的方针政策，了解国内外旅游业发展动态，能从事相关的涉外业务工作。4.有较强的语言文字表达能力，以及运用旅游管理理论分析和解决问题的能力，有创新、开拓精神。5、具有本专业必需的计算机基础及应用能力，通过湖南省非计算机专业大学生计算机水平二级考试。6、具有英语的听、说、读、写基本能力，能阅读本专业的英文书刊，参加全国大学英语四级考试，成绩合格。7、适应旅游行业的特殊要求，形成良好的礼仪风貌，有良好的心理素质和审美能力。三、学制、学分与学位学制：四年学时：172学位：管理学学士四、旅游管理专业课程设置与教学进程计划表（一）公共基础课程课程类别课程编号课程名称学分学时学时各学期周课时考核形式合计理论实验实践一二三四五六七八考查考试必修课程B080150011.522222√B080150021.522222√B080150031.527272√B08030004348483√B08030005351513√B08020006234342√B080150071.527272√B1804000142686068724√B180400024684√B180400034684√B180400044724√B06040001411634344√B06040002316323√B1801000511203030302√B180100061302√B180100071302√B180100081302√B08000008/1212讲座B00000001/3636讲座B00000006/1212讲座选修课程根据选修课目录开课150根据选修课目录选修518856996612010111511（二）专业必修课程课程类别课程编号课程名称学分学时学时各学期周课时考核形式合计理论实验实践一二三四五六七八考查考试学科平台课程B124604√B4644√234342√B351513√B234342√B3.556564√专业基础课程B468684√B4686444√B4645684√B472724√B472725√B2.545453√B468684√B468684√B3.560604√B468684√B3.5605464√B4726484√B4686264√B4686284√B35436183√小计74.51274111658121411141278旅游管理专业课程设置与教学进程计划表（续）课程类别课程编号课程名称学分学时学时各学期周课时考核形式合计理论实验实践一二三四五六七八考查考试专业方向课程旅行社管理B导游业务3.56045154√B生态旅游学3544863√B导游英语口语4666064√B景区管理35436183√B旅游美学354543√小计16.5288243454463酒店B酒店餐饮管理35440143√B35436183√B酒店英语4666064√B民族饮食文化354543√B酒店康乐管理3.560604√小计16.528825038377（三）专业任选课程课程编号课程名称学分学时学时各学期周课时考核形式合计理论实验实践一二三四五六七八考查考试B旅游市场营销23232√B旅游地图22828√B民族文化史23232√B汉语言文学35454√B饭店规划与设计236306√B策划学23232√B少数民族语言23232√B中国旅游发展史23232√B客源国概论23636√B旅游与生物23030√B论文写作236288√B酒店组织与计划23636√B韩语23232√B区域经济23636√B普通话11616√B旅游企业战略规划23636√小计(四)实践教学课程 课程编号课程名称学分学时各学期周课时考核形式一二三四五六七八专业见习（一）21周1周专业见习（二）1周1周B080002专业实习8B080003毕业论文（设计）B010004学年论文（一）B010005学年论文（二）B00000001军事训练B00000004劳动（一）B00000005劳动（二）B08000009“两课”实践2周假期进行小计1周五、学时、学分构成表课程类别公共基础课程专业课程实践课程课内教学合计必修选修必修方向限选任选必修学时数735150127428817020周2617百分比28.15.748.711.06.5100%学分数411074.516.51020152百分比27.06.649.010.96.6100%六、四年课程时间分配表（单位：周）学期课内教学入学/毕业教育考试课程设计学年论文专业见习专业实习劳动军事理论与训练毕业设计）机动小计一150.5220.520二172120三1621120四182（1）20五172120六182（1）20七18220八/0.5881.518合计119114（2）282282158注：学年论文不占教学周次七、修读指导（一）、四年内修满公共基础课51学分（包括公共选修课10学分），专业课程101学分，实践课程20学分，总计172学分方可毕业。1、公共基础课中的“2、公共选修课可在全校开设的选修课程中选修，选修时必须注重文理渗透和艺术素质的培养，要求每个学生至少修读2个学分的公共自然科学类课程，2个学分的公共艺术类课程，2个学分的公共健康教育类课程，总共修满10学分。3、每位学生须参加学校组织的素质拓展和创新能力培养活动，取得由学校“素质拓展和创新能力认证中心”认定的10学分。4、本专业设旅行社管理和酒店管理两个方向，每位学生须选修其中一个方向，修满该方向上所有课程，取得相应学分。5、任选课程须修满10学分，可多选。（二）、主要课程说明课程名称：高等数学课程名称：线性代数本课程是经济数学基础中的之一,主要学习行列式、矩阵、线性方程组、特征向量与特征值及二次型的有关理论基础，并应用于经济管理以建立有关模型，用方程组等理论解决经济管理中的实际问题，为学生学习经济学中相关专业课程打基础。课程名称：概率论与数理统计本课程学习是统计学和计量经济学的基础课程，主要内容为：古典概率、条件概率、全概公式、贝叶斯概型、随机变量的分布、数字特征、基本统计量的分布规律、数理统计的基础。主要应用于经济管理中的风险及数据分析。课程名称：自然科学概论本课程概括的分析了现代科学发展的基本特点；简明的阐述了科学技术对社会经济和生产力发展的重要作用；重点介绍了现代自然科学的几个基本问题、当代高新技术及人类社会共同面临的环境和可持续发展问题，使学生了解现代科学技术发展的特点及趋势。课程名称：管理学原理系统介绍管理学的产生与发展，管理的本质和规律，管理的方法和手段，管理的结构与体制，管理的作用及其发挥等，使学生具备基本的管理素质与能力。课程名称：西方经济学着重介绍凯恩斯经济学、货币主义、政策理论、通货膨胀理论、供给学派、理性预期学派、能彼特经济理论、经济增长理论、发展经济学、福利经济学、计量学等当代西方经济思想，使学生基本了解西方经济学的传承与理论基础，批判的借鉴西方经济思想。课程名称：旅游心理学系统介绍旅游消费心的构成、影响因素、变化规律和应对措施，旅游服务心理的构成、影响因素和变化规律，旅游服务人员的心理素质，游客对旅游服务的要求，旅游服务员工个体心理与行为、群体心与行为、领导心理与行为、组织心理与行为等，使学生掌握旅游心理的基础理论、基本知识，具备相关的良好心理素质和调控、驾驭各种旅游心理的基本方法和基本技能。课程名称：会计学原理课程名称：管理信息系统系统地介绍管理信息系统的组成要素及其结构，管理信息的传媒和传播方式，管理信息系统的操作和运行等。使学生掌握准确快速地传递、输送信息、收集信息、及时辅助管理的基本知识和基本技能。课程名称：旅游学概论系统介绍旅游的产生和发展，现代旅游的特点、性质和构成，影响旅游的主客观因素，旅游资源的开发和保护，旅游业的性质、特点、结构和作用，旅游产品的特点与质量，旅游者和旅游市场的构成及客流规律，旅游的功能与价值，我国旅游业的管理体制与管办法，我国旅游业的发展现状和发展趋势等。使学生掌握旅游学基础理论和基本知识。课程名称：旅游政策与法规系统介绍旅游业宏观调控手段的构成、特点和作用，旅游业行政调控的基本方针和主要政策，旅游业的主要法令、法规和管理条例，旅游诉讼等。使学生掌握依法行政、依法经营和依法治理旅游行业的基础理论和熟悉相关的政策、法规。课程名称：旅游经济学系统介绍旅游产品及其开发，旅游需求与供给，旅游市场及其开拓，旅游价格及其策略，旅游消费及其效果，旅游投资决策与评价，旅游收入与分配，旅游经济结构，旅游经济管理体制，旅游经济效益，旅游经济发展模式等。使学生掌握旅游经济的基础理论与基本知识。课程名称：旅游地理学系统介绍旅游者地理、旅游资源地理、地貌旅游资源，水景旅游资源，动植物旅游资源，气象与气候旅游资源，城市旅游资源，宫庭与礼制建筑，园林旅游资源，重大工程旅游，宗教旅游资源，陵寝旅游资源，民风民俗旅游资源，文化艺术旅游资源，少数民族旅游资源，旅游规划开发，旅游线路设计，旅游交通地理，旅游地图，旅游容量，旅游影响与资源保护等，使学生掌握旅游资源的地理分布，具备旅游规划与开发的地理知识素质。课程名称：民俗学通过岁时节日习俗、民间信仰、人生礼仪、婚姻习俗等民俗事象的剖析，阐述民俗现象发生，发展和演变所蕴含的社会文化意义，揭示旅游有民俗的关系以及民俗旅游的特点和如何开发民俗旅游。课程名称：旅游文化学本课程以文化和旅游文化为主线，主要讲授文化的基本理论、基本概论、基本方法及其应用实践技能。使学生理解文化的概念，旅游文化的研究对象与研究方法，了解当代旅游文化的特征及文化与旅游行为。全面培养和提高学生的文化修养，为从事旅游相关专业工作及学好后读专业课程打好基础。课程名称：旅游企业财务管理本课程主要以微观经济学为理论基石，以资本市场为课程背景，以现代公司制企业为对象，着重研究旅游企业的资本筹集、管理与运用问题，使学生具备旅游企财务管理人员的基本素质，在熟练掌握公司筹资、投资和收益分配等财务基本技能的基础上，能灵活地根据旅游企业的特点，资本市场的理财环境、投资对象的风险状况作出正确的财务决策，提高股东的资本价值并谋取最大的资本收益。课程名称：旅游规划与原理系统介绍了旅游规划与开发的概念体系、基本原理和研究方法；阐述了旅游资源的分类调查与评价方法、旅游规划与开发的市场分析和营销对策、规划区的主题定位、功能分区以及旅游活动项目的创意设计等，使学生具备较好旅游资源评价与规划能力。课程名称：旅行社管理概论系统介绍旅行社的性质、特点、权利和职能，旅行社的组织机构和制度体系，旅行社的人事管理和财务管理，旅行社经营管理的目标、手段和方法等。使学生掌握旅行社管理的基础理论、基本知识和基本技能。课程名称：酒店管理概论系统介绍饭店的种类和层次，饭店的性质、职能和功能，饭店发展简史及其发展规律，饭店的发展现状及发展趋势，饭店的内部构成及各自的职能，饭店的经营管理等。使学生掌握饭店的一般理论和基本知识。课程名称：旅游公共关系与礼仪系统介绍旅游交际礼仪的源流、构成、特征和作用，导游交际礼仪，酒店交际礼仪，康乐服务交际礼仪，旅游社交际礼仪等。使学生掌握旅游业中见面、访送、交谈和谈判、体资服饰、电话、宴请、次序等具体言行交际的礼仪规范，具备旅游交际的良好礼仪素质和较强的交际能力。洛阳铜加工集团公司洛阳铜加工集团公司管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司说明3月X日X时X部门X人员道X地点领取问卷并登记3月X日日由各单位领导组织员工填写，不得代填请您认真检查和填写问卷，不要遗漏选项、不要忘记填写个人信息问卷应该独立填写，严禁讨论任何企图知道其他人填写内容的行为都应该被认为是不正当的行为集团公司的各部室X日X：X开始由北大纵横项目组到各部门回收问卷，二级单位的人员由各部门/公司领导X日X：X之前，把问卷回收后交到X地点。由于特殊原因不能统一上交问卷的员工请自己将问卷交到X地点。联系电话：4948442谢谢大家的协助尊敬的洛阳铜加工集团公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司洛铜项目组。我们正与你们一起为洛阳铜加工集团公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解洛阳铜加工集团公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于洛阳铜加工集团公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写,北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。北大纵横管理咨询公司洛铜项目组多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、战略问题1-1． 您了解公司现在的战略目标吗？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）abcd请简单描述您所知道的公司战略：1-2．您认为是否有必要让洛铜的每位员工都充分了解企业的战略？非常必要无所谓没有必要不知道（注明原因）abcd1-3．您认为洛铜过去几年中获得发展的原因是：（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）（）工人努力生产的结果（）开拓市场的结果（）技术改造，设备领先的结果（）各科室部门的积极支持与配合（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（）技术人员开发出新产品（）其它：__________________________________________1-4．您认为洛铜的未来发展方向发展战略应该是：（）专注于铜加工行业，通过产量规模扩大，不断降低成本成为行业的领先者（）专注于铜加工行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于铜加工行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者（）从事多种经营，什么赚钱做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：1-5．您认为洛铜的优势是什么（可多选，限选三项）（）设备先进（）技术领先（）市场前景看好（）领导人高瞻远瞩（）良好的政府关系（）高素质的人才（）优良的传统和企业凝聚力（）其他1-6．您认为公司的未来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清楚abcd1-7．您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？（）技术水平被别人赶上，失去技术优势（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（）生产能力不足，无法满足市场需求（）市场开发不力，销路不畅（）产品品种有限，新产品不能及时跟上（）分配制度的不合理（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势（）领导班子改革力度不够（）产品质量不过关（）资金紧缺，财务风险大（）内部没有竞争机制其他二、组织问题2-1．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？经常一般偶尔说不清abcd2-2．在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道abcd2-3．公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱不知道abcd2-4．您是否明确工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-5．公司授予您的权利是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）非常匹配匹配不匹配很不匹配abcd2-6．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）需要一般不需要无所谓abcd2-7．您认为公司管理制度健全吗?非常健全健全不健全说不清abcd2-8．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能不知道abcd2-9．您部门是否制定工作计划？制定不制定根本不制定说不清abcd2-10．领导是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有abcd2-12．公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）非常好一般不好很不好abcd2-13．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？很好比较好不好很不好abcd请指出哪些部门经常配合不好2-14．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确abcd2-15．部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在偶尔不存在说不清abcd2-16．如果存在，部门间出现推委或扯皮现象的原因？a．（）部门间职责不清b．（）业务流程不合理c．（）规章制度不健全d．（）部门本位主义严重e．（）员工解决问题主动性不强f．其他2-17．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a．（）直接与其他部门具体负责的人员协调b．（）直接与其他部门的领导协调c．（）向自己的上级反映d．（）其他2-18．您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？经常能偶尔能偶尔不能经常不能abcd2-19．部门协调出现问题的原因?（可多选）（）a．（）业务部门分割严重，协调难度大b．（）各室之间职责不清c．（）没有规章制度作支持d．（）各室之间推卸责任、本位主义严重e．（）缺乏一个统一协调的部门f．（）缺乏一个总协调的经理（常务副总）g．（）高层领导难以形成统一意见2-24．如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决：（可多选）（）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工（）由一位副总经理统一协调各业务部门（）设立负责统一协调的部门（）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩（）从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识（）其他2-26．您认为部门内部的职责划分是否明确明确适中不明确不知道abcd2-27．您的上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）（建议删去）a．（）定期的书面汇报b．（）非定期的书面汇报c．（）定期的口头汇报d．（）非定期/随意的口头汇报e．（）其他三、企业文化问题3-1认为公司（或厂）的人际关系很好比较好较差很差abcd3-2您认为公司（或厂）对待员工是否公平？很公平比较公平不公平很不公平abcd3-3您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？（ ）优胜劣汰（ ）团队精神（ ）严守商业道德（ ）以人为本（ ）客户至上（ ）股东利益第一（ ）人尽其才（ ）服务社会（ ）充分考虑员工利益（ ）服务取胜（ ）不断创新（ ）其它（请指出）：3-4您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？非常民主适中专断不知道（注明原因）abcd3-5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）a.年富力强有远见（ ） b.知识丰富（ ） c.开拓创新（ ） d.有凝聚力（ ） e.较强的管理能力（ ） f.工作效率高（ ）g.尊重人才（ ） h.其他（请写出）3-6下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）（）时间观念差（）没有人愿意拍板决策（）职能科室服务意识不强（）注重绝对公平、不注重效率（）领导经常交办一些事情但却不问结果（）人治大于法制（）上级的上级经常直接干预自己的工作（）经常不知道应该向谁汇报工作3-8您认为，当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司作决策时应首先考虑：（限选一个）（）现有员工利益，因为员工是企业的主人（）股东（国家）利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在（国家是所有者）（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源（）债权人利益，因为欠债要还天经地义（）其他3-9下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（可多选）（）我们的技术水平在逐步下降（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入（）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令（）协调事务最有效的方法直接找上层领导（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视（）公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足（）因人设岗现象比较多3-12您对公司管理层的信任（）逐步下降（）逐步增强（）没什么变化3-13您认为现任集团公司领导班子的劣势是（可多选）（）决策优柔寡断，改革力度不够（）缺乏经营能力/经验（）受各种条件制约，不能独立决策（）整体年龄偏大，对接班人培养不足（）没有劣势，非常优秀（）其他3-14公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战（）干一天算一天，到时候再说（）国家不会让我们没工作，总会管我们的（）想办法另谋出路（）其它：__________________________________________________________________四、人力资源问题4-1您参加过哪些方面的培训（）新员工培训（公司历史/规章制度等）（）外派学习（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）具体工作中所需特殊技能培训（）从来没有参加过任何培训（）其他4-2您觉得培训次数足够吗吗？（）足够（）勉强可以（）不够（）从来没有参加过任何培训4-3您迫切需要哪些方面的培训？（）新员工培训（公司历史/规章制度等）（）软硬件开发技术培训（）技术知识培训（）管理技能培训（）销售技能培训（）组织协调/沟通方面的培训（）具体工作中所需特殊技能培训（）其他4-4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？比较大一般有些作用没什么作用abcd4-5认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）（）职务高低（）收入多少（）技术水平高低（）工作得到领导的认同（）其他4-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好已充分发挥abcd4-7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？不希望无所谓希望但没信心希望且有信心abcd4-8您是否愿意在洛铜长期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不会abcd4-9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？很满意比较满意不满意很不满意abcd4-12您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金自己的收入会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响abcd4-13您认为个人的价值要得到承认必须成为管理人员吗？非常同意基本同意不同意非常不同意abcd4-14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）a.收入提高（ ） b.福利改善（ ） c.职位晋升（ ） d.挑战性的工作（ ） e培训机会（ ） f.领导认可（ ）g.其他（请写出）4-15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）（）领导个人魅力（）工作挑战性（）职业稳定性（）公司名气（）民主气氛 （）充分发挥自己才能（）收入水平 （）晋升机会 （）公司发展前途4-19您认为您的个人前途与公司前途非常相关比较相关不太相关没什么关系abcd4-20您认为目前下列人员的工资/奖金水平（请在每一选项后的括号内打勾）低高合适a.研发人员（）（）（）b.科室职员（）（）（）c.工人（）（）（）d.营销人员（）（）（）e.管理人员（）（）（）4-21您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？能不一定不能不知道（注明原因）abcd4-22我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪5万元，主要技术人员年薪3万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：（）有多大价值，拿多少报酬，理所应当（）他们的收入差距太大，这是剥削（）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距（）他们可能是民营企业或外企，我们是国有企业，没法比（）其它：____________________________________4-23对以下观点你认为正确的：（可多选）（）市场经济条件下，管理和技术人员更为稀缺，适当增加他们的收入是合理的（）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员（）工人阶级是国家的主人，在收入分配时应该向生产一线倾斜（）其它：__________________________________________4-24您认为公司现在人员素质如何？高比较高一般较差差abcde4-25您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）a.管理人才（ ） b.销售人才（ ） c.市场策划人才（ ） d.技术人才（ ） e.投融资人才（ ） f.多技能工人（ ）g．其他：_____________