不同员工的不同绩效管理方法

不同员工的不同绩效管理方法

武汉大学商学院

​一、绩效考核体系的基础容易出现的问题员工绩效水平的差异绩效评价的目的与导向有效业绩考核系统的标准1.容易出现的问题要求直接上司对员工评价，但接触很少，了解信息有限。易对员工知识多少、印象好坏作为评价标准，而不是依据完成任务情况。经理人员实际上不清楚对员工作要求，员工不明确绩效评价标准。评价标准不稳定，部门之间有差别，有的非常严，有的非常宽。个人价值观、偏见影响标准执行。一团和气易出现“轮流坐庄”，好的受压制，差的得偏袒，易出现“中心效应”或“优等效应”或劣等效应。​积极的正面的易反馈，负面的──恰恰对提高业绩重要的却不愿反馈。因此，完全客观和精确的PE总是很难的，一是信息太多；二是总是在人际关系、业绩与具体人之间平衡。就事论事的多，与管理导向、战略导向联系的少。往往把评论员工的性格与习惯与其工作过程相联系。2.员工绩效水平的差异员工绩效差异：高水平与平均水平注：1990年J·E·Hunter发表《应用心理学》文章​3淋.挑绩始效惯评巨价弄的腰目劝的该与的导老向不丑同读的黄目荷的港需汁要椒不粗同诉的美信另息啄收易集演方裳法友。导性向混性肝：决战错略宗导萝向先性壳、酿管磨理悦导初向扮性言、买员贿工速个艳人稍发扑展斑导袖向顾性秩。─战弯略序导登向达性─钞─烛员烈工危的该工巧作汁活倍动假应都与船组石织症目迫标膝相草联洽系球。匠实挖现福某耗种锤战息略树应洪需姑要忽什幸么曲样拆的池结隶果馅、弓绩嗽效向行界为家，造个牵人芳特紫征野，亚如击何申设脚计乓、病实皇施溉与低反帆馈鼻这颗些塔结懂果圈行催为疾与崭特诉征挨。钉而恰且涛当群战帜略爪调沟整孔时马，差导燃向继更插应庆得促到府强荒化爽。两调控查阅发哪现赚，卵仅喘有斥1乓3尽％绿的煮公薄司寄有疑意赤识胡地速强怕化多这钓点边。─管瞧理申导势向蛮性─讨─盾将瞧组息织坏的毫短庸期仔目比标侨或偏阶厚段朋性江目勒标界在糟绩兴效惕评艰价茅中闭加懂体无现雹，活不领同却时末期厘的摄管暖理统重芒点悟，卫有联着间不继同赶的舞绩耻效影考眼评晌导制向时。─员讲工维个俊人渐发叼展杰导爽向─辉─设绩鼠效次考食评倒有仗利驰于游员电工祥满仁意武度缘瑞的佩提戴高克，事绩级效腿的梯改水善抄、妥职冶业倒生史涯楼的梳发鹅展须、塌人冠格惯完罪善剂。​最基主然要厚的行2延0饺种志目扩的话用描途​4.捷判艳断泽业浴绩燃考事核絮系给统寸是踢否两有钟效芒的慢标松准有朵效智业座绩汗考深核续系匠统乞的支重别要宪性群：削对陈U牢S爪A斤3链5呆0矛0晃家叫公环司外调院查犯显鸦示糖，鼠有霸3末0拒％摔－躬5碰0缴％鼓员柄工夕认油为河无侨效村的沃。标鸣准奴有：比战嫌略乞一环致恳性圾、校敏障感更性削、垂可息靠缩慧性初、肥可姐接锹受原性旦。战女略撞一戏致怪性傅：绩既效两管净理过系端统根引宫发棵与全组森织拦战烂略粒、迈目被标趟与画文欺化让一帽致赚的耗工云作障绩破效吐程牧度弦。甘如疗一篮家顾客揭户除服连务萌的麻公福司粉，稼其胃P向E内系脏统科应构对禾员光工愧向捞客割户泻提角供弟服抚务鞠的批好矩坏津程紫度坑进动行敏评鼠价销。猎应隐该讲与源企镜业坝的绍核厌心吓能取力续联烂系饲起宝来秃，引如劫资株深信技封术栽人拘员钟的奔流告动蚂率旷、季团摸队剪的忠领挖导因与禽合维作挨等煎。敏尘感绝性：愧具今有朋区岔分芝效极率览高航的柿员驳工康与宽低渔员奸工兴的芝能终力引，段否俯则磁是成无膊效性的轰。​可肃靠威性：点评硬价良者封判呀定既评程价桥的只一睡致和性绪，某不册同专的痕评浸价某者芳对足同寸一峰员贩工抢所递做羡的敌评共价嗽应您基扬本琴相公同龄。挤研普究喘表付明爱，剧只卧有吉来止自兰组姨织运中融相购同稿级廉别眨的遵评霜价宁者怎才楚可陕能占对逼同学一歉名控员宴工帜的惜工罢作移业热绩涛得设出疑一振致奥性怒的群结锦果捐。皂H·R·再R振o塔t速h思s区t隶e联i宫n微对责7蔬9期个场企晌业轰的乔将翅近克1伯万傻名沸员忍工圈调殃查竟显蜓示套，誉两警个笔评绒价绘者鼠通士过私观殖察创同拳一营员朝工碗做拾出碌的者评夏价温结奥论恶相仍关外性出为兆0滋.邻6偿5佛-户0扩.粒7芹3痛。有类效木性：爬有棚效或指隆标购应侦是炮没杀有龙缺跌陷扒或报不达受螺污邮染释的戏。测有验缺鼓陷锯指朗的多是机一素种湖绩报效掩衡懒量湿系捆统锦不镇能爪够胶衡榆量驻出圆所阻有韵各武个汤方渗面毕。醒如裕考狗察牛大鲁学开教颂师当考床察组科腰研梨成租果拒而迅不洒是岂教粥学灯工连作芳。关受彻污丛染昂是爸指饰衡顿量苏系植统宪与副绩蔽效水或迁工得作拴无宇关摇。箭如戒用组实贼际洁销朱售蔑数财字护来怖衡援量液完鸦全寸不狡同嘉地雄位莲范层围球从指事脆销少售境员竿工傻的那绩跌效挨。​可两接恼受翁性：治只果有歼得姑到笛管侄理革人透员嗓和秃员援工蜡的桥支核持吃才定能键推代行称。歉他钥们摆对抹评般价撇系辩统涨的灿态狮度络很后重系要同。峡一渠般普而旷言桃，傲有絮效凯性涛与资一妻致厘性笔高父的垫评斯价忧体划系折要结耗砍费办太勇多升时租间弯与鹿成笼本后，讨从拐而仔不侮愿葛接立受寒。规是旬否尿可删接斑受哲，游也贡与慰他血们译感端知址到脉公护平弦性撤有笨关捷。降公守平紫性狼包可括号程页序如公神平抵、秀人僵际渡公翠平唤、威结刑果愧公翠平掌，傻它扭们码对世P巷E抛含遗义待如浸下锯：​二度、慰绩忍效粒考波核紧体蚊系薯的怜设健计谁法进意行敬评娃价评星价叙信隶息苏从魔何幅而停来评狭价雅者口应虚作循何诞种森准贷备业占绩斜评明价页标押准织的火类逐型丹有锯哪痛些业育绩蔽评博价照的稿周斗期1炊.谁夜进垒行迹评峰价：亿不碎同跟信鼻息巾具望有焦不更同匆效禽力罚。参召与怪评章价魔的且人芬员遍有怖：济直器接崖上求司恋、苗同难事尾、痒下日属观员鸟工张、巩自比我携、椒客爹户墙。直茧接规上弦司：漏较缝为途熟艺悉饶、找较呈好罩地流将筐员豆工趴工辰作态与赏部愧门涂或没整狡个符组挂织蚁目造标踢联禁系伙起纪来智，度但捧往渴往求有稀个抬人助偏颈见跪、饺个灵人惯冲悼突俊与芹友单情扮，慨克宇服宫这床一敞缺碍陷絮的烛办辟法建是砍上尿司冤的仰上虏司乞检细查贩和赠补衡充工考宰核叠结汇果冈。​同刷事：台具剧有旦上漫司筝无蛾法补观著察坏到附的炎方初面堵，考尤铅其渗在北办槐公鸽场辈所恭分谜离她时星，都同哑事秤评劫价灵对嘉员果工脸业孤绩该评尼价值最策精吗确纺，等对展员毫工典发古展跨计酷划微的忘制筑定惭非尸常捕适平合脆，戚但呼对哄H啊R制管奇理妥决术策饱不层适蕉合通。雾缺住点夕是翼由腐于箩在院奖撇金老分属配育、百晋监升浴等桐存苗在泼竞垦争慈易棉产浮生最不您和惧。下川属：敌更凉了龄解画主梳管层的疫工朵作蚁实顿际僻、单领减导睛风胀格厉、柔解消决安冲怜突突与瘦计捉划赖能斗力斤等学，雨因漫此坐对变了虹解漆工阔作要表尝现符较引为尊有卸效传。尾为艳了蝇防辽止镜报元复堂，臭常牺采待用艳匿赵名药办食法难。自滥我荐评凭价：处更冶适色合马于舞个存人耗发溪展居规门划东，绩不四适诊合怀于劝人蚁事燃决咸策绞。客掘户沉评乒价：绳有千助台于耻为稻晋车升贩、续工傍作厚调拜动瞧和海培侧训薯等讽人钢事卖决榴策剩提球供布依枣据抓。双还也为裙个叉人胖或宴组参织它提籍供赞重丢要只的旨反蔑馈伐信债息秆。​2闸.抄评织价云信盗息览从范何筛而环来：考洒核弃目掘的隆不哑同液，杂信懂息雾的建来飘源赞也阅不买同评锦价弟信止息邪的枕来兴源孙与妖用勒途若畅决炮定兴奖处金迎合颗理匀发绪放榜，宗应孩选丛择躬反泼映渡员否工腔工经作欧结撑果球的患标范准仇来神进申行貌评送价岩。若佣为喘了治安灵排灯员捏工双参痒加窗培这训需或脱进夜行撑职珍业缎生泼涯衰规旱划镇，占就摇应航选钢择戏工供作导知耻识昂等织员墨工组个梢人矮特盾征用为葡评溉价你标寺准叙。除若嘱要啄剔馅除碑最陪没救有维价诊值尘的绕员宿工珠，幸应沫选亦择赚违冬反税操欣作咳规征程治的者行秒为中或独产挤生矿的厉不捐良佩后执果柄作美为塑评歌价谎标林准梯。​3锣.那评寄价塔者洞的摇准较备一封个疑好屯的崭评梁价花者号应征是友一骑个润好丹教夫练迁，苏抓界住蛾这朗个康机虑会稿激极励宰员珠工梳。常弄出肝现残错已误：愤过享宽蹄或痒过堡严括、晒评疏价枪结岸果厌居刘中膝、母光啦环附效陆应柏和需对雁比窃误辽差盏。光盈环祸效得应是查根孔据石对侦员肌工遗基揪本膀印管象算进壁行驱评唐价凶，助而悔不虚是灾将裕工怠作初表薯现篇与毫客才观沙标逝准倚进撞行项比喜较叉。克细服艇错盖误徐的场办疯法彩是咽对逝评伤价姥者级进车行有培葱训买。柿美河国夫学道者架W笛a促y础n植e重F·回C寒a胶s桨i师o推模荐夫的公培昼训阳程抽序搁如兰下君：─瓶看总一齐部脆一凳位佛员跃工趟工超作真情鼻景剖的脚录询像源带疯；─黄根童据溉确翅定摔评笔价存方罢法泡对进这滥员讽工释进卫行薯评讯价送，殊并催写绵在刮卡机片上上行；─伯对递不耕同脾的陵评疗价雪及但其静原晒因腔进灰行锯讨青论抱；─缓就寇工假作苏标鸦准伏和锯有得效钳与岔无眠效现工腾作逗行检为僵的特界寇限披达塔到过一钩致烂；​─报重伞播阁录补像隐带索；─梁记誉录偶典疑型绵工罩作订行嘱为堆，少重巡寿新猾评虽价挠；─鹊依旗据曾上揪一织批歪达怀到临共析同旧结娇果挺，凭对之这见一良批翻的口评支价脸进衣行衬衡量限；─川给级每筑位摇以慰具唉体百的饱反镰馈仁。4材.阀业墙绩酸评拜价木标银准议的交类俩型：​5由.护工眨作很绩已效页评昏价赤的牛周暖期先陷看驴一拴个柔美姥国绕实饿验舒：困让课人枣看务一涝张殊图术片音，绵上位面绑是歼挥状舞股刺左刀门的份白的人安和我头尸戴判礼停帽傍的蒜黑情人帜。统过俗了趣一慕段闲时野间秩之字后柔，禽他山们铜回迟忆慈说熄见柱到止的祸是启挥许舞沈刺吴刀细的净黑齐人供或金和锐头躺戴趣礼帝帽盯的溜白村人盆，元这傲就轰是况易浇发宰生奸的蚀错安误乔归案类躲心昌理旧现腔象著。击时珠间结太北长抵，节记昼不旋清璃细披节赔，芽重造新阿建堪立毯自节己饰细暮节凉。可庆根浩据锣奖杆金状发青放垒的亩周惨期妨来的决曲定苗，郑如途半撤年际或艇一涂年狭发惩一兆次请，忧考祸核茧也术一叶样杆。或桃根舟据子工淡作闪任穴务日决临定窄。根刘据重工昌作沈性啊质毁来会决被定摔：学基坚层绍员揭工议短呈期课可临以绕了率解葬绩牵效掘，沉因卧此鹊可住以姓短悬期吓评深价翻，厅管搞理储或愤技我术渔人傲员线则恶较贷长宰时晋间欢。​三朝、由绩尖效乞考裂核室的瓜方欣法方昆法盼分调类工宰作菠行努为箱评士价诊法耽之症一─渔─熟主姑观牺评哑价工策作及行泛为清评蚀价羞法明之写二叫─摸─参客朱观醉评亡价工疗作发成淡果筒评努价亮法质随量号法业黑绩铅考均核照方顽法势的特比距较1辈.挥业娘绩应评婚价草方躲法骡的拢分齐类有匆三育大未类：偷员维工咏特售征鸭导宏向猴评葡价锡方畅法锡、绩员份工欠行拥为孩导逮向滤的娘评菌价幕方厕法餐、护工董作不结棒果遣导票向卧。员竿工辈特紧征枝导播向谊评惠价欲方罗法：陡关述注桥是兽个尤人晌特赔征社，猫如扫决微策悠能强力妨、腿沟笨通雅技俱巧蔑、给工袍作篇主袭动终性在、喝对荒公飘司减忠裤诚铅、望考屯察漆“氏人耀”购怎管样隐，芒而怠不乔是拐“怒事点”忧做补的堡如宰何俘。优真点：安简提单做易哀行骆。缺披点：呆特巩征平与养工叹作筝行慌为周与花工旦作度结感果云缺说乏答确威定虫联身系嫩；奥无港法手为杜员维工杆提个供贝有再益耐反哭馈窑信猫息昏。​员戚工先行咬为绒导腥向冈的倒评永价甚方册法：准当凝完穷成丧工风作疲方嚷式属对占组胞织率目蛮标庸实池现渗非斥常筋重冲要芦时幸，侧应惯选雪择弯这稠种帖方缘瑞法采，斑如捞进戴入盲商穗店制问秀好订、择帮喜助闸买柏商面品作、海离稀开膛后妖礼久貌燃告尖别框。昆优举点前：肌改储进矮工冷作联可故向据员逼工债提田供胖反养馈矿意愉见佳。膊缺械点绿：分不期可插能蒙涵对盖包全催部退行获为尚。结妙果屠导躬向务的真评洞价狐方盲法：揭当剧工慈作择方希式骑方垃法澡不厚重抓要石，窑结轿果习更掘重宿要浴时微可婆用研此税方跑法裹。优涉点：锋便狂于勾向厅员劈燕工伐反耐馈靠。缺尿点：纤在仗很然多耕时妻候涌，箱不凶仅偿取仍决挤于痒个粪人樱努孙力深、备能翼力群，程而目且疑还串取产决末于头环屿境狮和赤其攻他拆因新素既；图有弹可旗能制导愿致何强使化愿结炮果伸与旺不樱择争手铺段颜；宁团纲队拼业铲绩肌中喇个无人角业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