外贸跟单员岗位技能调查与分析

外贸跟单员岗位技能调查与分析1、您的性别是【单选题】○男○女2、您在贵公司的职位是【单选题】○主管○人事经理○外贸跟单员○外贸业务员○其他3、贵公司的性质是【单选题】○合资企业○私人企业○国有企业○外资企业4、您对外贸跟单员的了解程度【单选题】○一般○非常了解○不了解5、您认为外贸跟单员的学历应该为【单选题】○本科○大专○中职○其他6、作为一名称职的外贸跟单员，最需要具备以下哪些能力【单选题】○良好的英语口语、书写能力以及沟通、学习能力○熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作情况○负责任，有较高的工作效率○能看懂相关文件，并且会用英语书写单证内容和回复往来函电7、如果想要成为一名优秀的外贸跟单员，您认为最需要侧重培养哪方面的能力【单选题】○熟悉各项办公软件和操作○进出口贸易相关知识○英语口语交流、书面表达的能力○熟悉本公司的产品以及生产要求8、您认为，作为外贸企业公司，最看重外贸跟单员的哪方面素质【单选题】○学习能力○口语交流能力○团队合作能力○综合业务能力9、贵公司的外贸跟单员在操作方面存在哪些不足【单选题】○.跟单员对本公司的特定系统的操作不熟○跟单员对电脑操作不熟练○跟单员在用英语进行函电交谈时缺乏一定的技巧○跟单员处理业务问题方面存在不足10、当外贸跟单员遇到意外情况不能满足客户要求时，应该怎么做【单选题】○.及时将情况反映到上级，寻求解决方法○按自己思路处理，不请教上级○将情况反映到公司最高层○和同事一起商讨解决办法11、外贸跟单员不及时向上级汇报工作中遇到的意外情况，会造成什么影响【单选题】○造成客户流失○造成公司损益○影响工作效率○影响工作运程12、为了完善外贸跟单员的综合素质，更应注重外贸跟单员哪一方面的培养【单选题】○如何向客户销售○如何为客户服务○加强与各部门的沟通技巧，提高工作效率13、对于外贸跟单员岗位的招聘，有无经验是否重要【单选题】○重要○不重要○视公司内部需要而定14、您认为，作为一名外贸跟单员，在实际工作过程中，实操比较重要还是掌握的理论知识比较重要【单选题】○实操○理论知识○两者都重要15、外贸跟单员岗位有被认为是“打杂的”、“跑腿的”，您认同这种说法吗【单选题】○不认同○认同○持中等意见16、请问贵公司所在的外贸跟单员岗位，人员流动性大吗【单选题】○不大○大○一般17、您认为，对于外贸跟单员的能力素养，包含以下哪几方面【单选题】○综合业务能力○推销能力○语言文字能力○社交能力18、外贸跟单员的职业素养主要体现在以下哪个方面【单选题】○职业兴趣浓○职业能力强○职业个性明显，作风正派、工作认真负责19、贵公司为外贸跟单员提供的培训是以怎样的方式进行的【单选题】○实践培训，即教即做○课程培训，以上课的形式进行○出差培训，走访其他公司或工厂，熟悉本行业的业务流程。20、贵公司的涉外业务一般由谁来跟进和解决【单选题】○外贸跟单员○外贸业务员○其他21、您认为外贸跟单员应该具备以下哪些证书（多选题）【多选题】□英语四六级□外贸跟单员证书□报关员证书□其他22、您认为作为一名外贸跟单员，英语主要用到以下哪个方面（多选题）【多选题】□商务通讯（电话、传真、电子邮件、信函的书写）□协助海外部门的营销工作□能看懂本公司的产品说明书以及相关文件□windows操作系统以及office办公软件操作23、如果外贸跟单员的职业核心技能是订单处理能力，您认为这项能力包含以下哪些能力（多选题）【多选题】□业务处理能力□与工程人员共事的能力□人际关系处理能力□懂法律，能处理法律问题的能力□销售能力□管理能力24、您认为，外贸跟单员岗位人员流动性大的最主要原因是什么（多选题）【多选题】□被认为是打杂、跑腿，没有工作地位□岗位工作不清晰□核心技能模糊□工作面太广，难度太大□工资不高□管理能力25、您认为，外贸跟单员的知识素养主要包括以下那几方面的内容（多选题）【多选题】□了解国际贸易的规则和政策□具有一定的法律知识，了解相关的法律，如合同法、票据法、经济法等。□熟练掌握国际贸易理论、国际贸易实务、国际金融、等方面的有关业务流程。□懂得商品学的基本理论□了解自己主管的商品在世界上的产销情况26、您认为外贸跟单员的专业来源是（多选题）【多选题】□国际经济与贸易专业□物流专业□商务英语专业□应用英语专业□其他27、您认为，外贸跟单员的工作会涉及到企业哪些环节（多选题）【多选题】□销售□生产□财务□市场□总务28、贵公司外贸跟单员经常出现的问题有哪些？（简答题）【填空题】________________________29、