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文档简介

宾馆规章制度一、宾馆入住和退房宾馆的入住时间是下午14:00以后，退房时间是中午12:00之前。如果需要提前入住或推迟退房，需要提前与前台沟通并支付额外费用。入住时需要向前台出示有效身份证件，并进行登记。如有特殊情况，需要向前台说明并提供特殊身份证明。允许以贵重物品抵押方式进行入住，但需要在离开酒店时领回贵重物品并结算抵押款项。在退房时，需要交回房间的所有设备及物品，并付清未付款项和额外费用。如有损坏，需要赔偿。二、客房设施和安全请勿在房间内吸烟、吸毒、酗酒等违法行为。违反规定将面临惩罚。酒店提供的电器设施和房间内的用品都应当安全使用，不得进行改动或拆卸。如需进行维修或更换，请联系前台。各房间内配有紧急逃生路线图和安全提示，客人需要仔细阅读并遵守。在紧急情况下，应按照提示立即撤离。请勿将客房内的物品带出旅店。三、餐饮服务旅店的餐饮服务时间为早晨7:00-10:00、中午11:00-14:00和晚上17:00-20:00，请注意时间。餐厅制定了一系列消费规定，如不满足，则有权拒绝提供服务。请勿在餐厅内吸烟、吸毒、酗酒等违法行为。如遇到餐食问题，应及时向服务员提出。如果食品问题导致损失，可以要求赔偿。四、公共设施公共设施包括前台、客房走廊、楼梯、电梯等。请客人合理使用，不要破坏公共设施。特别注意电梯的使用，不要超载，不要乱按按钮。在电梯内，不要携带易燃、易爆物品，不要吸烟。请客人节约水电资源，不要在客房内浪费用水用电。饮用水请使用酒店提供的瓶装水。客房打扫时间为每日上午10:00至下午3:00之间，为了您的安全和隐私，请您在此时间段内不要将门打开。五、其他注意事项在入住期间，客人贵重物品请自行妥善保管，如贵重物品遗失，将不承担赔偿相应责任。请客人爱护宾馆内的各种装饰品和陈设，不得擅自并毁坏。如有损害，需要赔偿。当客人遇到问题或有意见和建议时，应当及时向前台提供反馈，我们将会积极帮助您解决问题。违反宾馆规章制度的客人，将被提供必要的警告或其他处理措施。情节严重者，酒店有权终止此次服务并终止酒店客房的使用。六、总结宾馆规章制度是维护客人安全、卫生和权益的必要手段，也是酒店稳定、健康和发展的基础。宾馆希望每一个到来的客人都能够遵守规章制度，

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