连锁药店绩效考核方案

连锁药店绩效考核方案一、考核目的该考核方案的目的是客观公正地评价公司全体员工的工作业绩、能力和态度，为员工的职位晋升、绩效工资及奖金的发放提供参考依据。二、考核对象该考核方案的对象为公司全体员工。三、考核类型该考核方案的类型为绩效工资及奖金考核。四、工资结构员工收入结构为：月总收入=基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补助+餐补+奖金。五、考核标准门店考核指标包括销售额、经营毛利率、核心销售额和战略销售额。配送中心和总部营运线部门的考核方案见下文。总部非营运线部门的考核标准包括公司整体销售指标达成、门店服务满意度和各部门内部考核结果。一、公司总部奖金（不含总经办）公司总部奖金依据公司当月销售收入指标完成情况按销售额（或毛利额）的一定比例计提（完成总销售任务的95%开始计提）。根据工作计划完成率、日常考核和各部门内部考核结果三项指标考核成绩结合公司总部人员奖励分配系数进行奖金的分配（如直管部长机构制定了考核，按机构制定考核办法执行）。公司总部提奖比例如下：指标达成提奖比例职位系数备注达到100%以上0.05%部门经理3达到98%以上0.045%部门主管经理1.5达到95%以上0.04%部门员工1未达到95%以上无奖金备注：总部员工奖金=总部奖金总额/总部系数总和*员工本人分配系数。各部门经理奖金按分配系数计算所得奖金结合绩效考核成绩来计算。部门经理奖金=应发奖金*绩效考核得分，部门主管经理奖金=应发奖金*绩效考核得分。二、配送中心考核方案1、配送中心奖金依据配送中心奖金依据销售额按照一定的比例计提奖励，具体比例根据配送差异率和配送效率两项指标的达成情况确定。配送中心经理根据当月绩效考核成绩发放奖金。配送差异率=商品盘点差异条目数/（商品销售条目数-返仓条目数）*100%，配送效率=(购进条目数+销售条目数-返仓条目)/平均人数。配送差异率和配送效率指标由营运部经理在月末下达次月指标。2、缺货考核由于配送中心的原因，如未按照采购部计划发货、入库不及时等导致的缺货考核同采购部，在总奖励额中扣除。1.部长、助理和员工奖励基数的计算方式是基于总部非营运线部门系数平均值，分别乘以4、2.5和1.5。2.月度工作完成率与部门总奖励的30%有关，未完成的工作项目会按比率和权重进行核定，并在总奖励额的30%以内扣除。3.门店满意度考核是年度考核的一部分，部门接受门店评分一次，评分结果与员工年终奖励挂钩，85分以上者为优秀，每少一分扣除1%的年终奖励。4.商品管理组考核包括战略品种库存分配考核、畅销品种库存分配考核、配送入库商品未能及时配出考核和战略品种库存调配考核。5.月度工作完成率与部门总奖励的30%有关，未完成的工作项目会按比率和权重进行核定，并在总奖励额的30%以内扣除。6.门店满意度考核是年度考核的一部分，部门接受门店评分一次，评分结果与员工年终奖励挂钩，85分以上者为优秀，每少一分扣除1%的年终奖励。7.部门负责人拟订内部考核，目标分解到人，奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分配。8.区域经理实行年度奖励与月度奖励综合考核，月度考核各项指标由营运总监月度下达。1.2、年度考核将在完成年度理想档的前提下进行计提。理想档的考核指标包括销售额和经营毛利率。完成理想档的区域经理将在年终双薪的基础上获得额外奖励。未达成理想档的区域经理仅享受年终双薪。如果岗位发生调整变化，人资部将根据在任时间交总经办的评定结果来确定年终奖励发放额度。2、奖金基数将根据各区域经理所在门店的日销售额和门店数进行划分档位。其奖金基数的标准为所属门店里最高奖励基数的1.5倍。3、综合考核分数评定细则将主要考核销售额、经营毛利率、可控费用达成率和人效达成率。各项考核的权重分别为30%、30%、20%、20%。行政考核将采用奖金扣除制，包括巡店考核、服务质量评分、门店员工专业水平考核、个人带教考核和营运总监评价。未达成要求将扣除相应比例的奖励。八.店长.店助考核方案1、店长和店助将实行年度奖励与月度奖励综合考核。月度考核将根据奖金基数和综合考核分数进行评定。各项考核指标将由营运经理在每月下达。1.2、年度考核将在完成年度理想档的前提下进行计提。理想档的考核指标包括销售额和经营毛利率。完成理想档的店长和店助将在年终双薪的基础上获得额外奖励。未达成理想档的店长和店助仅享受年终双薪。如果门店岗位发生调整变化，人资部将根据在任时间交总经办的评定结果来确定年终奖励发放额度。2、奖金基数将根据各门店的日销售额进行划分档位。其奖金基数的档位将确定其奖金基数（见下表）。日销售额(万元)|奖金基数8万以上（包含8万）|A3万-8万（包含3万）|B1.5万-3万（包含1.5万）|C1.5万以下|D2.3、其他考核将包括品牌品种销售额达成率、次高毛利销售额达成率、会员卡完成率考核、近效期完成率考核和在库管理考核。每项考核将单独制定考核方案。2.4、行政考核将包括巡店考核、服务质量评分、门店员工专业水平考核、个人带教考核和区域经理评价。以上五项考核将单独制定考核方法。未达成要求将扣除相应比例的奖励。2.5、对于外地门店或区域（非武汉市内）门店的店长，其奖金基数将根据对应门店基数档位上调一个档进行计算。2.6门店店助奖金为门店店长奖金的60%。店助奖励包含固定奖金和考核奖金，其中固定奖金占70%，考核奖金占30%。考核奖金在月度考核中根据店长评分情况给予核发。店长可根据考核在总奖励额度的30%中做调整。为了评定综合考核分数，我们制定了以下细则：3.1主要指标考核包括销售额、经营毛利率、可控费用达成率和人效达成率。考核权重分别为30%、30%、20%和20%。主要考核占综合考核分数的70%。3.2次要指标考核包括核心销售额、战略销售额和库存周转达成率。考核权重分别为40%、40%和20%。后一项目考核控制率，具体为控制在此范围内完成率以满额计，超过此范围则控制率=(1－超过额/总额度)*权重。次要考核占综合考核分数的30%。3.3店长初步奖励为主要、次要考核指标权重后与挡位奖金基数的乘积。其他考核与行政考核为奖金扣除制。九、门店奖金（不含店长、店助）1门店的分类及等级划分根据连续三个月的销售额和经营毛利率来划分。分类原则是根据门店的经营面积、人员配置和店日均销售额进行综合分类。1.2门店考核指标1.2.1奖金按照销售额、经营毛利率、可控费用达成率和人效达成率四项考核分配。根据指标完成情况按销售额一定比例计提奖金总额。经由各店店长审核奖金总数，并向人力资源部反馈。人力资源部根据绩效考核成绩进行二次分配，并制订二次分配明细上报总部人资部门审核，审核通过后进行二次分配。1.2.2根据门店大小划分分别确定指标达成比例。我们将门店分为超级大店、大店、中店和小店。其中超级大店、大店和中店的指标达成比例一致，而小店的指标达成比例另行制定。1.2.3中店、大店和超级大店的指标达成与提成比例关系如下表所示：指标达成提奖比例备注四项完成100%（含100%）销售额1%两项完成100%（含100%）销售额0.