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文档简介

广州客户管理软件国内CRM品牌01软件信息软件构架奥汀CRM2.0适用对象目录030204基本信息广州奥汀ICRM客户管理软件,国内CRM第一品牌,9年应用经典,15,000多家客户的成功实施经验!集成了客户管理+进销存及售后服务的功能。软件信息软件信息广州CRM客户管理软件(CustomerRelationshipManagement),即广州客户关系管理。客户管理软件的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。奥汀CRM2.0奥汀CRM2.0广州奥汀CRM2.0增强版,是一款拥有强大销售管理功能的客户关系管理软件,它在标准版的基础上增加了渠道管理、项目管理、销售机会管理、合同管理、报价管理等新功能,适合于项目销售型企业和渠道分销模式企业;软件基于浏览器的操作方式,界面简洁,菜单模块布局清晰,操作者能够更快、更方便地上手使用,主要功能模块包括:渠道管理、项目管理、合同管理、报价管理、销售机会管理、收款计划管理、付款计划管理、潜在客户池、公共检索、自动化管理策略、客户管理、竞争对手管理、服务管理、商品管理、销售管理、采购管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功能、数据导入功能、新闻公告发布、工作台、快速通道、系统监控、报表数据分析等;软件构架软件构架——奥汀客户管理软件·产品利益>全新架构全新应用奥汀I客户管理软件2.0采用全新B/S架构,客户端无需安装任何软件,无需任何维护,只需对服务器端进行维护,有效降低企业时间、人力及物力成本;基于浏览器的界面操作更加简单、方便,轻松上手,随时随地,只要能够上,就可以登陆使用E客户管理软件系统;>销售管理全盘掌握记录对于销售成交过程的每个商机,随时掌握业务进展状况和当前客户所处的状态变更过程,从而分析出对于业务提升有帮助的关键数据,总结成交客户共性,真正从策略上提高销售业绩并实现对“销售机会”、“报价单”、“销售单”、“收款单”、“合同”等企业主要业务相关信息的统一管理;>渠道管理项目管理记录渠道分销商的信息,随时掌握渠道下的客户状况,定期组织、制定渠道相关活动,统计分析渠道跟进情况及销售数据;项目型公司可将项目过程中所合作的供应方、合作厂商及客户信息完整记录下来,将项目文档统一管理,随时掌握项目进展情况;适用对象适用对象——奥汀客户管理软件适用对象产品适合大多数中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理(客户管理软件)的目标,同时满足中小型企业“通讯快捷,操作简便,统一登陆、流程导航”等易用之需。奥汀客户管理软件商务版支持在线升级。广州客户管理软件奥汀——奥汀客户管理软件适用企业特点:1、企业以经营标准化产品为主,客户数量多,客户经常重复购买,提高客户忠诚度,挖掘客户潜在价值是企业业务提升的关键。目前很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:外贸行业、安防电子、化学化工、俱乐部、行业协会、房屋销售、汽车销售、保健品、个人寿险、目录营销等。2、企业以项目型销售为主,客户数量少,客户购买金额大,销售跟进周期长,分期付款,客户注重售后服务价值,在销售过程中需要多部门协同工作,企业以建立样板客户和为

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