任务四-旅游者的情绪情感与体验课件

任务四旅游者的情绪情感与体验16、自己选择的路、跪着也要把它走完。17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。19、学习的关键--重复。20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。任务四旅游者的情绪情感与体验任务四旅游者的情绪情感与体验16、自己选择的路、跪着也要把它走完。17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。19、学习的关键--重复。20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。任务四旅游者的情绪情感与体口学习目标与要求:口熟悉关于情绪情感的心理学知识口掌握影响旅游者情绪情感的因素口理解情绪情感对旅游者行为的影响三口掌握调节旅游者情绪情感的手段与方法“孝”是人类在生产活动的过程中形成的一种尊敬和赡养长辈的道德规范，是我国古代社会建立一切人际关系的精神价值基础，狭义上的“孝“包括在精神层面子女对父母及其他长辈的尊敬关爱之心，在行动层面子女对父母和其他长辈的照顾赡养之行。广义上的孝除了针对对父母以及祖辈之外还包括其他亲友甚至整个社会，孝道则是建立在孝的基础上，它是关于孝的道德观念、道德规范以及孝的行为方式总称，是孝理论的实践。同时孝道又是对孝思、孝行做出的道德礼仪规范。"孝"是中华文化和中华民族精神的基本特质，孝敬父母，尊敬长辈是中华传统美德，也是为人处世的基本道德准则，更是学校和家庭德育教育的重要范畴，还是社会主义核心价值观的具体体现。孝敬父母是人和动物的一种本能。，当前，在农村出现一个有目共睹的现象就是孝道在衰落，孝敬老人的淳朴民风在消逝。一句顺口溜“爹住瓦房孙住楼，爷爷奶奶住地头”形象地反映出农村祖孙三代的代际关系和孝道衰落的现状。近些年来，由于家庭、社会、学校教育等方面的原因，大量的农民工外流，留守儿童、流浪儿童日益增多的情况下，平时家长对父母的孝敬基本成了一个真空地带，空巢老人这一群体的诞生，使留守儿童、流浪儿童这一群体基本没有了孝敬教育的榜样。随着改革开放的不断深入，社会主义的功利主义也大大加强了，人文素质明显下滑，魅力和行为上没有起到言传身教的作用。在青少年中出现了孝道缺失现象，，因此加强对青少年孝道教育，正确引导青少年树立责任意识，感恩意识和孝道观念是弘扬中华民族传统美德、构建和谐社会的重要内容。。父母不仅是孩子的教育培养人，而且是子女最好的榜样，孩子的行为往往都是模仿家长的。由于农村的许多家庭是父母长期在外打工而暂住外地，一部分“留守儿童”根本得不到父母的教育，由于经济和纪律约束的父母，平时很少回家，回去也是很匆忙，留下赡养费或生活费给家里就算是已尽“孝心”。这样的“典范”在孩子看来，“孝”是要以金钱计算的，报答父母的惟一方式也就是金钱。这样就导致了感恩教育与孝道教育的偏差。家庭权利结构的变革使老年人的家庭地位日益下降，逐渐失去了对家庭财产的实际支配权。在家庭的中心地位不一定是长辈了，当晚辈的知识结构、资源财富、权力地位都超越长辈时，他们在家庭权力结构中的地位则会上升，家庭的重心也就转移了。相应地，缺乏经济收入的老人往往处于家庭权力的边缘地位，子女往往失去了对父母的“敬”。从学校教育的实现来看，之所以实际效果与所付出的劳动不相称，这里既有教育手段和内容的问题，也有评价体系方面问题。在教育手段方面，应试教育主导下的农村中小学几乎把文化课当成了“传道、授业、解惑”的惟一指标。为了提高整体教学质量，学校只注重学生成绩的优与劣，而忽视对学生人格、人性的教育与熏陶。在教育内容方面，中小学教材中关于对长辈知恩、感恩、报恩的内容则是少之又少，即使有，也只是“我们要尊老爱幼”之类空泛而苍白的口号。对于感恩教育的例子，往往都是以一些“高、大、全”的人物来给孩子做榜样，并没有具体内容和事例。虚无的“感恩”概念使学生对身边的生活和小事缺乏感受，体验不到“感恩”的情感。在这样的教育环境下长大的孩子，没有机会学会为他人着想、关心他人，也就不具备感恩之心。在评价体系方面，仍没有离开“考试”这根指挥棒，很多老师“惟分数是从”，把分数的高低作为衡量学生素质的惟一标准。家庭教育错位。农民家长大多文化程度都不高，因此，许多农民家长的教育观念和方式存在不同程度的偏差，认为教育仅仅是学校的事情，只注重孩子的智力投资而忽视孩子的道德教育和人格培养。这些孩子从小被父辈呵护，娇惯溺爱，长此以往，就形成了“唯我独尊”的自私心理倾向。在他们的人生字典里，“我”永远是第一位的，于是便心安理得的享受着父母给予的财富、关爱，不懂知恩、感恩、报恩。根本没有感恩意识和体验的孩子只知道一味索取而淡泊孝心。社会隐性教育指向偏颇。人是社会关系的总和。社会通过间接的、内隐的方式使人们无意识地受到隐性的教育。这些隐性教育对塑造、培养人的道德意识有着重要的影响，有时甚至起着关键性的作用。在现实社会中，隐性教育却指向偏颇。在社会评价体系方面，当今社会一味强调物质经济的成就，而将精神的价值置之脑后，社会价值体系暴露出明显的欠缺和薄弱之处。社会对一个人的肯定性的评价，不乏事业成功、地位显赫等内容，但是现代人的基本道德素质，例如感恩、孝道，则很少被纳入评价体系当中。这种评价体系无疑影响着人们的感恩意识及其道德形成。在社会舆论导向方面，报纸、电视、网络等大众媒体对“成功人士”的解读无不以才能、才干为主要标尺。孝道观念、道德情操无形中被弱化。法律及“软环境”的缺位。子女是否尽孝长久以来都被认为是“家务事”，被立法者所忽视。目前我们在“孝”方面的立法很少且不具体，新中国建立以来，在《宪法》以及相关的涉及法律中都没有“孝”字的出现。对于如何尽“孝”，2001年9月颁布的《公民道德实施纲要》，提出了基本道德规范，把尊老爱幼作为每一个公民的基本道德。但现有法律法规在道德层面要求较多，而对不孝子女无刚性的处罚、量刑条文。法律颁布后由于执行不力，致使全社会的孝道行为仍无普遍改观。相当多的农民根本不知道有关于孝道的法，父母不知道自己的合法权益受到了损害，子女不知道自己的不孝行为是在违法。个别家庭中的不孝现象得不到村庄的舆论制约，一些村民对不孝行为见怪不怪，不笑话也不谴责。没有外在约束的子女也就敢将自己的不孝行为在村里不加顾及的予以显露。而村里的基层组织不仅监管不力，在树立和宣扬尊老敬老的典型方面的力度也不够，专门为尊老敬老活动组织的文化活动或其他形式更是鲜见。一些基层干部往往以“清官难断家务事”为由对老年人的申诉推诿扯皮，导致不孝恶行肆意膨胀。行政束缚失效。农村孝道观念的重塑对于维系家庭与社会和谐稳定具有十分重要的意义。但是，由于来自家庭、社会和农民个人的原因，农村孝道观念的重塑面临着严峻的挑战。对此，我们必须通过扬弃传统孝道观念、倡导感恩教育、制定相关法律法规、强化宣传，干部带头，重视典型示范的引领作用，极积努力营造尊老敬老的社会氛围来重建农村孝道观念，为构建社会主义和谐社会提供有力的保障。一、问题的提出近年来，我国高校毕业生人数逐年猛增，大学毕业生就业形势越发严峻。农村籍大学生的就业问题也越发突出，因其身份的特殊性与敏感性更为引人注意，也引起诸多领域内学者关注与研究。学者们对农村籍大学生就业问题研究多集中于就业特点、影响因素和解决对策方面，很少有学者将研究重点聚焦于农村籍大学生的就业心理特征趋向、意向和特点，将农村籍与城镇籍大学生相互比较。与城镇籍学生相比，农村籍大学生在社会背景、地域因素、家庭背景等方面存在“先天不足”，并且有着教育资源不足、学习条件差等“后天弱势”；在共同影响之下，形成了农村大学生独特的就业心理趋向与就业意向特点。大学毕业生就业意向是指大学毕业生在职业定向与选择过程中，在对自己现状的认识基础上，对未来职业的起薪期望、就业途径方式选择、就业区域及就业单位的选择。随着社会的不断发展，高校毕业生的不断增加，大学毕业生就业制度的改革和就业形势的变化，大学生的就业观念、就业取向和就业方式发生了变化。然而，“低收入就业漂族更多来源于农民与农民工家庭”。农村籍大学生在这支就业大军中仅占22.6%，相对于城镇籍大学生而言，无论在毕业生数量还是教育质量上都是“弱势群体”。农村籍大学生无论在就业心理还是在就业行为意向上，与城镇籍大学生有着极大的区别，也在发生着诸多变化。二、农村籍大学生就业意向及其特点笔者以城镇籍大学生为参照样本，重点研究农村籍大学生就业意向，从以下四个方面进行分析：期望起薪、就业途径选择、就业区域选择、就业单位选择。我们可以总结出，与城镇籍大学毕业生对比，农村籍大学毕业生就业意向具有以下鲜明特点：期望底薪“超低薪”、就业途径“传统化”、就业区域“城市化”、就业单位“官本位”。1.期望起薪的意向选择及其特点（1）期望起薪意向选择。调查结果显示，对于农村户籍大学生的“可接受最低工资”即期望起薪标准，农村籍大学生起薪标准在1500元以下占58.5%，1500～2500元占34.1%，2500～3500元占6%，3500元以上的占1.4%；而起薪标准在800元以下（含800元）的农村户籍大学生竟有4.8%。同比，城镇籍大学生中800元以下仅占1.6%，2500～3500元占15%，并且3500元以上高起薪标准也存在7.8%的城镇学生。可以看出，不管是农村籍大学生还是城镇籍大学生，在就业起薪意向上大部分的毕业生存在低薪向。但是农村籍大学生更是出现了“超低薪取向”，多达4.8%的学生期望起薪在800元以下。（2）“超低薪”的取向特点。农村籍大学生急切地步入劳动力市场，兑现教育收益、获得教育收入以支付教育个人投资成本，以至于最大限度地降低职业要求、起薪要求，最终迫使其进入次要劳动力市场，由此出现了“超低薪”取向。“零起薪”现象在农村大学生劳动力市场中也不无存在。农村籍大学生进入次要劳动力市场，由于获取的教育货币收益低于教育投资成本，对其个人而言不仅在“低薪普及化”下难找自信，甚至对下一代的教育产生不利影响；对社会而言“上学无用论”的谬论大行其道，对社会教育危害极大。长此以往不仅会造成大学生劳动力市场的恶性循环，更可能会激化复杂的社会矛盾。2.就业途径选择意向选择及特点（1）就业途径意向选择。调查结果显示，农村籍和城镇籍大学生在就业途径――“您认为最佳的就业渠道”所作选择，“招聘会”这一传统方式，对于农村籍大学生仍然是主要的择业方式。农村与城市对比而言，城镇籍大学生更倾向于选择“家人/老师/朋友推荐”这一就业方式。“网上求职”作为一种新的求职手段和方式，总体上毕业生选择使用较少。（2）“传统化”的取向特点。农村籍大学生的就业途径意向，呈现出“传统化”取向，尽显其单一性和狭窄性。一方面，66.2%的人选择“招聘会”这一传统途径，充分说明农村籍大学生就业途径意向的单一性。“传统化”的单一性又侧面说明，农村籍大学生的就业主体意识显著增强。无论就业信息获得，还是就业途径的意向选择，已经基本脱离了对家人或老师的依赖，仅有5.1%的同学选择“老师推荐”，8.7%的同学选择“家人朋友推荐”。农村籍大学生毕业后将作为独立个体进入劳动力市场，在竞争激烈的劳动力市场中，必须要有自主性和独立性。另一方面，农村籍大学生就业信息来源狭窄，就业信息不完全、不对称，对网络信息、“网上求职”方式运用不充分。3.就业区域意向选择及特点（1）就业区域意向选择。就业区域选择――“您是否愿意到西部地区就业”及“您是否愿意到农村就业”，两项调查结果显示，农村籍与城镇籍大学毕业生对比而言，有61.6%和52.2%的农村学生选择“是”，城镇籍毕业生有53.1%和37.7%选择“是”。这表明，高校毕业生都有选择西部地区就业的意向，对此持肯定态度；但相比于城镇籍大学生而言，农村籍大学生的意向更加强烈。仅有37.7%的城镇籍毕业生倾向于选择农村地区就业。在选择农村就业的意向上，农村籍大学生的态度远比城镇籍大学生更积极，意愿更强烈。但就自身来看，农村籍大学生返回农村就业的意向不明显。另一项对照调查――“最想去的工作地区”，所得统计数据却与上两项调查数据存在一定差异，农村籍大学生选“东部地区”的占36.4%，选“中西部地区”的占9%，城镇籍大学生分别是27.6%和7.2%；农村籍大学生选择“城市”占45.5%，选“农村”的占4.2%，城镇学生分别是34.8%和2.7%；农村籍大学生选择“就学所在地”的占19.5%，选择“家乡及附近地区”的占27.4%，而城镇籍学生中分别为23%和37%。从总体上可以明显看出，无论是农村学生还是城镇学生，在就业区域选择上，更愿意选择去“东部地区”的、“家乡所在地”的“城市”就业，而不愿意选择“中西部地区”“农村”和“就学所在地”。（2）“城市化”的取向特点。对于就业区域的意向的选择，农村籍大学生呈现出“城市化”取向，一种看似矛盾的选择意向。一方面，相比城镇学生，农村籍大学生有52.2%愿意回到农村就业，高达58.5%的学生选择在“家乡所在地”就业，充分证明了农村籍大学生的传统“根性”，落叶归根的思想。但另一方面，选择多元化后，农村大学生又呈现出一种“理性人”的特征，为实现自身利益的最大化、个人职业生涯发展作出理性选择，多数选择“城市”为就业区域。大学期间的校园生活、眼界的开阔、习惯的养成、思想观念的转变都使得农村学生倾向于选择并习惯城市的生活节奏、生活方式。相比于城镇籍大学生，农村籍大学生选择“城市”的意向更加明显，强烈想摆脱掉“农村人”的身份和印记，获得一枚“城市人”的徽章。4.就业单位意向选择及特点（1）就业单位选择。调查数据显示，“最想去什么样的单位就业”的意向选择，农村籍大学生的就业单位意向也有特殊之处，农村籍大学生与城镇籍大学生，就业单位意向选择之异同：相同之处，无论是农村学生还是城镇学生，首选“政府、事业单位”以及“国有企业”就业，其次是“个体、私营企业”“外资企业”，选择“自主创业”意向的毕业生寥寥无几。不同之处，相对于城镇籍大学生，农村籍大学生选择“国字号”单位意向的高达78.9%，倾向于进入主要的劳动力市场，向社会上层流动。（2）“官本位”的取向特点。劳动力市场分割理论认为，劳动者更愿进入主要劳动力市场，寻求薪资高、福利丰厚、工作和培训条件优越、稳定可靠的工作。社会阶层结构与阶层流动理论认为，高等教育具有阶层流动功能，促使受教育者由低层流向高层。另一方面，由于受传统社会思想观念影响颇深，农村籍大学生“社会关系本位”“官本位”意识根深蒂固。在我国，“政府、事业单位”与“国有企业”既是主要劳动力市场又是社会结构的上层，农村籍大学生的就业单位意向倾向于选择“国字号”；迫切希望由社会下层流向社会上层，获得相应的地位、荣誉。三、结论与建议纵观调查结果显示，农村籍大学生的就业意向与城镇籍大学生相比有着明显的一致之处，无论是期望起薪的“低薪化”趋势，还是就业单位的“国有企业”首位等方面都可明显存在。从“理性人”角度来看大学生为实现自身利益最大化，包括高薪资、个人职业生涯发展、生活舒适度等作出理性选择，所以理性上多数人选择在城市就业；就业单位意向“官本位”取向。横向比较明显看出，农村籍大学生的就业意向有着自身鲜明的、与城镇籍大学生存在明显差别的特点：超低薪、传统化、城市化、官本位取向。用劳动力市场分割理论分析看，农村籍大学生急需兑现教育收益、获得教育货币收入以支付教育个人投资成本，以至于最大限度地降低职业要求、起薪要求，最终被迫进入次要劳动力市场，获得了较低的工资报酬、福利待遇。但在内心之中，还是倾向于选择进入“体制内”、主要劳动力市场，以获取更大的教育回报。综上所述，农村籍大学生的就业意向选择相比于城市毕业生更为复杂多变，更为矛盾重重；影响因素更为层叠重合，研究难度比城镇籍大学生更大。但农村籍大学毕业生的就业问题也是大学生劳动力市场就业的核心问题，我们必须进行研究。无论理论构建上还是实证研究上，都应加大探究力度，希望引起更多学者的关注和研究。任务四旅游者的情绪情感与体验16、自己选择的路、跪着也要把1任务四旅游者的情绪情感与体任务四旅游者的情绪情感与体2任务四-旅游者的情绪情感与体验课件3任务四-旅游者的情绪情感与体验课件4任务四-旅游者的情绪情感与体验课件5任务四-旅游者的情绪情感与体验课件64、情绪的分类根据性质分类晶的时所产生的情绪体验。快乐的情绪从徽弱的满意到狂喜分成一系列程度不同的级别。(2)愤怒:由于妨碍目的达成而造成紧张积累所产生的情绪体验。愤怒从弱到强的变化是:轻微不满→愠怒→怒→愤怒→暴怒3)恐惧:是企图摆脱危险情境时产生的情绪体验。引起恐惧往往是由于缺乏处理或摆脱可惧的事物或情境的能力(4)悉哀:失去自己心爱的对象或自己所追求的愿望破灭时所产生的情绪体验。悲哀按程度的差异表现为失望一遗憾-难过一悲伤一哀痛(5)喜爱:指对象满足需要而产生的情绪体验喜爱表现为接近、参与、欣赏或获得4、情绪的分类7根据发生的强度、速度、持时间分类」(1)心境:一种比较微弱、平静而持殃一定的情绪体验,具有弥散的特点口暂时心境:由当前的情绪产生的心境口主导心境:由一个人的生活道路和早期经验所造成的个人独特的、稳定的心境(2)热情:一种强有力的、德定而厚的情緒体验。三(3)激情:一种猛烈、迅速爆发而短暂的情绪体验。有积极和消极之分。(4)应澈:指在出乎意料的紧急情况下所引起的情綺状态。根据发生的强度、速度、持时间分类8(二)情感的社会内容人们根据一定的道德标准,评价自己和别人的言行、思想、意图是由客观事物间的时产生的情感体验。关系是否符合于自道德感己所相信的客观规对客观现实及其在艺律所引起的情感术中的反映进行鉴赏或评价时所产生的情感体验理智感美感(二)情感的社会内容9(三)情感和情绪的区别与联系1、区别情绪通常指那种由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验;情感则与人在历史发展中所产生的社会需要相联系。B、两者在稳定性上有差别情绪有很大的情景性、激动性和短暂性。情感则既具有情景性又具有稳定性和长期性2、联系情绪情感的区别是相对的,人的情感有时也能以强烈鲜明的体验表现出人的情绪,而情绪长期积累,会转化为情感。(三)情感和情绪的区别与联系10(四)情绪情感的两极性口肯定性和否定性的两极对立口积极和消极的对立口紧张和轻松的对立口激动和平静的对立口强与弱的两极性径A(四)情绪情感的两极性11任务四-旅游者的情绪情感与体验课件12任务四-旅游者的情绪情感与体验课件13任务四-旅游者的情绪情感与体验课件14任务四-旅游者的情绪情感与体验课件15任务四-旅游者的情绪情感与体验课件