售后服务工程造价咨询服务方案

售后服务工程造价咨询服务方案工程造价咨询服务方案目录：1.工程造价咨询服务的工作内容、工作方法、工作流程、实施要点和质量标准2.工程造价咨询的难点、要点3.工程造价咨询质量保证措施4.项目管理机构配备情况表1.工程造价咨询服务的工作内容、工作方法、工作流程、实施要点和质量标准：（一）工程造价结算审核项目：我们公司将根据具体项目的实际特点，结合多年来从事工业建筑、民用公共建筑及其他工程的工程造价咨询服务经验，配备专业齐全、审计经验丰富、职业道德良好的专业骨干组成审计组。我们尊重业主、现场监理和设计人员的意见，积极获得他们的配合，公平公正地提出咨询意见，最终达成一致。我们最大限度地降低工程造价、降低审计风险，确保审计质量。我们将按照下述审计工作内容、审计工作步骤和审计工作方法进行审计工作。具体工作仍可根据业主要求及实际情况进行适当调整。（1）审计工作内容-审核招投标情况。-审核工程合同及关联协议履约情况。-审核合同内工程量的量、价情况。-审核设计变更及经济签证的计量及计价的准确性。-审核工程索赔费用的合理、合法性。-审核工程物资采购过程的公正、合理合法性。-掌握工程质量实施的动态情况。-审核施工方索赔费用，为业主提供各类反索赔咨询服务。-参与项目竣工验收，清理未完尾工工程，完成全部工程结算审核。-提供有关造价控制和降低造价的合理化建议。-提供其他有关工程造价信息政策、法规等系列咨询服务。-应业主要求，提供其他审计咨询服务。（2）审计工作步骤-签订审计咨询合同，明确审计目的及关联事项。-向业主获取关联结算资料，收集、整理、熟悉资料，仔细了解结算的每一个细节。-现场踏勘，了解情况，经现场测量后和施工方确认工程量。-提出初审意见，编制初审工作底稿。根据掌握的工程量、单价、取费标准及合同约定的结算条款，选用正确有效的咨询数据、计算方法、计算公式、计算程序。审计结算资料的正确性，经自检后，提出对结算的初步审查意见。-初审意见报业主初步认定。就初审结果及初审中有异议的问题和业主方交换意见。征求业主的意见后，充分考虑业主的要求，修改初审意见。审计工作方法在进行审计工作前，需要先与施工方进行初步对审，交底审核原则、计算方法及审核结果重大差异的事项，确保量价准确性。若出现分歧，应按合同原则及关联政策文件执行，或报业主解决。复审小组对初步结果进行二级复核，并对校核记录单上列校核出的问题进行修改和复核。修正后的审核意见报业主二次确认，听取业主意见并提出关联咨询意见，达成共识。再与施工方进一步对审，就修正后的审核资料进行核对认可，形成业主、施工方、审计方签字认证意见书，出具审核方案初稿。会同业主、施工方，组织三方召开审计会议，针对审计仍存于的问题进行协商解决，填写审计会议纪要表，经三方签字认可。按会议精神调整造价后，形成工程结算审核定案表，经三方签字认可。最后，项目技术负责人对形成初步审核方案进行三级复核，确认且签署意见后，报公司总经理签发，出具工程造价结算审核方案。在收集整理关联的结算资料时，需要查看资料是否完整，是否符合结算要求，是否具备审计条件。若尚未收到资料，需要及时联系业主要求提供，保证资料获取的及时性。仔细阅读、全面熟悉业主提供的关联结算资料，了解工程项目性质、承发包方式、有关现场施工条件，建设期内所采用的工程计价标准、工程概预算定额、费用标准、材料价格等的变化情况。审核工程量时，需要根据招标图、施工图、由监理业主审定的竣工图及设计变更等有效的工程资料对工程量于现场进行核对，避免重复计量和虚假计量。审查隐蔽记录时，需要查看隐蔽工程是否有隐蔽图和验收记录，并经过设计单位、监理单位、业主等有关人员到现场验收签字方为有效。对隐蔽记录资料进行核对，查看手续是否齐全，判断隐蔽记录的签认是否合理，如有疑议，应提请业主核实。审核设计变更时，需要做好工程变更引起工程造价增减的审核工作，对于合同价款加工程变更及现场签证结算原则的工程，工程变更是变更工程价款的关键。1.首先要审查设计变更资料的手续是否齐全，包括设计变更通知的签名和印章等必要要素。任何室内外局部小变动都必须经过业主工地负责人的签字，并得到设计人员的认可和签字方可生效。2.其次要核对施工现场和关联资料，确保工程已按照设计变更要求实施。3.还要审查施工方是否利用工程变更的机会修正标内错算漏算部分，以达到降低标内部分应承担的投标风险的目的。4.此外，要审查计价中是否存在对设计变更中减少工程量或取消工程项目不计算的现象。5.最后要审核是否有高估多算工程量以抬高工程造价的现象，达到合同允许调整工程价款的造价额度条件。6.对于现场经济签证，需要审查资料手续是否齐全，并经过监理单位和业主签字方可生效。同时要避免重复计算签证费用和含糊不清的事宜。7.还要核对各工程项目的单价，确保已有单价的项目按合同单价计算，合同中没有单价的项目办理了单价的签证手续并计算合理、正确。8.审核工程取费时，应严格按照施工合同的关联条款仔细核对各项目费率及计费基数的计算是否正确。9.确定各施工合同的承包范围和工作内容，严格界定各施工合同的承包范围和实际完成情况，以确保工程费用不重复结算。10.最后要核对项目合同明细，完成项目全部工程结算审核，确保项目造价的完整性和准确性。11.在审计工作的时间安排方面，我们将尽力在委托单位要求的时间段内完成审计任务，并根据实际工程情况及时调整审计进度，满足业主的要求。12.在造价咨询工作程序中，我们将向委托方提交所需资料清单，接收编审资料，编制咨询实施方案。在工程量清单和预算编制项目中，造价工程师和预算人员应严格执行相关法规和合同要求，进行一级审核。工程施工图预算编制是建设工程造价咨询服务的核心内容之一。在此阶段，项目负责人应根据委托方提供的资料清单，向委托方索要工程量清单及施工图预算编制所需资料，并对缺少的资料提出补充要求。同时，造价工程师及预算人员应根据项目负责人的安排，收集、整理本专业资料及其他必要资料。在实施阶段，工程量清单及施工图预算编制的准备非常关键。项目负责人及造价工程师及预算人员应熟悉招标单位提供的图纸和相应资料，并进行预审，形成图纸会审问题清单。同时，组织会议确定施工图预算编制原则，明确施工图预算编制内容，澄清已有资料中不足部分存于的问题等，形成会议纪要作为指导性文件。最后，在工程量清单及施工图预算编制过程中，应符合现行的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，体现公正、公平、公开执业原则，诚实信用，讲求信誉。同时，遵守《造价工程师职业道德行为准则》和公司保密规定，自觉履行相应的职责。3.2.1在编制工程施工图预算时，必须遵守国家的相关规定，尽量满足委托单位的合理要求，并接受委托方的监督管理。3.2.2工程施工图预算的编制必须严格保密。所有参与人员在开标前必须做好保密工作，不得向任何人泄露或提供与工程标底有关的数据和信息。3.2.3工程施工图预算编制实行项目经理负责制。项目经理全面负责编制过程中的管理、协调和质量监督工作，最终负责工程施工图预算的综合汇总、调整、复核，并在确定标底之前完成三级复核，将预算密封保管并交付委托方。3.2.4每名参与人员分别承担项目的某一部分计算工作，必须按照项目的工作计划时间完成各自的工作，项目负责人最后汇总各分部造价数据。3.2.5在工程量计算和套价计算费用方面，需要注意以下几点：-熟悉图纸，按定额工程量计算规则计算工程量，避免重算、漏算、错算。-准确套用定额，并与项目负责人讨论是否恰当，注意人工、材料、机械费的调整。定额缺项应补充定额提交项目负责人审核后使用。-注意工程量计量单位和定额单位转换。-准确划分工程类别，按照工程特征及工程类别划分规定进行划分。-注意税金的计算系数。-确保施工关联费用的计算合理。-编制内容应与招标范围相一致。3.2.6在完成工程量计算和套价计算后，造价人员应自查或互查，确保计算情况的准确性和完整性。自查或互查合格后，交付项目责任审核。造价工程师及预算人员要对自己计算完成的工程量及计价的完整和准确性负责。3.2.7项目负责人负责汇总各个工程量计算或套价计算费用，形成最终成果文件。4、终结阶段4.1工程施工图预算编制最终成果文件须按规定经编制人、审核人、签字盖执业、从业专用章后由法人或法定代表人委托代理人签字且加盖公司公章后（标底密封）才能交付。所交付的咨询成果文件的数量、规格、形式等应满足咨询合同的规定。4.2项目负责人应确定所交付的咨询成果文件已满足咨询合同的要求和范围，且所有咨询成果文件的格式、内容、深度等均符合国家及行业关联规定的标准。项目负责人应按照公司档案管理办法，负责整理归档资料。这些资料应该包括咨询合同及关联补充协议、作为咨询依据的关联项目资料、会议纪要和文函、经签发的所有中间及最终咨询成果文件、和所有中间及最终咨询成果文件关联的计算、计量文件、校核、审核记录以及作为咨询单位内部质量管理所需的其他资料。为了确保工作成果文件的质量，需要采取一些技术措施。具体保证措施应该包括公司本身完整的质量控制体系和良好和谐的执业环境。良好和谐的执业环境需要执业人员和业主始终保持“沟通积极，合作密切，目的共同”，始终贯彻“提升客户创造价值的能力”的服务宗旨。为了建立良好和谐的执业环境，需要加强和业主的沟通及联系。这可以通过主动和业主经常沟通，使之达到出发点一致，目的共同；加强解决问题的主动性，对审计出的问题提出解决的具体意见，不被动地把问题不负责任地推向业主方；坚持咨询服务和审计相结合，以诚信的咨询服务态度，良好的咨询服务手段，客观公正的审计原则，高水准的审计方法开展执业。通过和业主的合作，做到咨询意见诚恳合理，审计结论诚信公正。此外，建立一系列工作联系制度及考核制度也是非常必要的。这可以包括建立定期和业主联系衔接制，建立出现重大问题时及时和业主联系的衔接制，以及建立审计全过程和业主配合制。通过和业主关联部门及人员的积极配合，将有利于我们全面地把握工程造价的组成，更有利于工程造价和工程实际情况相吻合。同时，业主也能比较了解项目的审计动态，及时指出他们认为值得关注的问题，从而促进共同解决问题，确保审计质量。建立咨询和审计全过程执业主动性的考核制度，对各执业层次的实施情况进行认真主动的工作态度、服务意识、解决问题的方式、责任义务和工作量等方面进行考核，以确保审计质量责任主体的落实。同时，各执业人员不得将责任推诿给业主方、第三方或主管部门。严格执行内部项目质量控制审核制度，由项目经理会同项目组成立复审小组，对审计成果进行全面审核和自查。复审小组需熟悉审计业务的基础资料和审计原则，审核审计使用的各种资料和依据是否正确合理，审计业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的审计原则有关规定，计算数字是否正确无误等。项目经理于审核记录单上列述审核核出的问题，交审计成果原编制人员修改，修改后再进行复核。项目负责人就复审小组审核过的咨询成果进行重点审核，审核审计原则、依据、方法是否符合审计合同的要求和有关规定，重点审核审计成果的内容是否齐全、采用的技术经济参数和标准是否恰当等。项目技术负责人于审核记录单上列述审核出的问题，交审计成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核无误后方可签署。审计成果文件须由项目总负责批准，报公司总经理签发，才能最终出具审计成果文件。确保工作成果文件质量的组织措施，由公司项目经理李俊来任项目负责人，本项目按项目负责人、项目经理、专业负责人、审计专业人员四个执业层次展开咨询工作，各自的职责如下：项目负责人负责执业人员的总体安排，有权根据审计工作的进展情况作及时调整。负责审计进度实施，建立例会制度，及时了解项目审计进度情况，调整审计进度计划。同时，保证工程审计质量，审核咨询成果文件，签署批准意见并向业主反映重大问题。此外，按照《执业人员自律考评办法》对执业人员进行考评，杜绝个人不良行为损害业主利益的现象。项目经理负责执业人员的总体安排，根据审计工作进展情况进行及时调整。同时，建立项目部例会制度，掌握审计进度情况，调整审计进度计划。保证工程审计质量，审核咨询成果文件，向业主反映重大问题。同样，按照《执业人员自律考评办法》对执业人员进行考评，杜绝个人不良行为损害业主利益的现象。专业负责人负责本专业的审计业务实施和质量管理工作，指导和协调专业组成员的工作。在项目经理领导下，组织专业组成员拟定各专业审计实施方案，核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件使用等是否正确。动态掌握审计业务实施情况，协调研究解决问题。组织编制各专业审计成果文件，编写咨询说明和目录，检查审计成果是否符合规定，提出审核意见。审计业务专业人员执行作业计划，遵守业务标准和原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责。根据专业审计实施方案要求，展开本职咨询工作，选用正确的咨询数据、计算方法、计算公式、计算程序，做到内容完整、计算准确、结果真实可靠。对实施的各项工作进行认真自校，做好审计质量的自主控制。审计成果经校审后，负责按审核意见修改。完成的审计成果符合规定要求，内容表述清晰规范。以上工作依据《中华人民共和国审计法》、《审计法实施条例》、《国家审计准则》、《审计机关审计项目控制办法》。根据该工程结构的特点，我们需要重点关注以下几个方面来控制工程造价：1.确定合同价款并拟定合同条款。我们需要审核招标手续是否按照规定进行，是否通过招标确定施工单位，是否按中标价签定合同，并且要确保合同的签订与招标实质相符。同时，我们还要协助业主认真研究合同条款，并提供参考意见，特别是对造价有影响的条款。2.审核设计变更。我们将仔细对比竣工图和施工图，核对招标范围内工程的完成情况，重点关注并计算设计变更减少或取消部分，例如地面、顶棚等装饰工程降低装修档次甚至取消装修。我们还要确保施工方只计算设计变更增加部分，而不计算设计变更减少部分，并按合同约定的结算条款计取设计变更费用。3.审计安装工程。我们需要核查工程量的完成情况，确保工程量于竣工结算时按实际施工工程量进行计算。我们还要核对项目结算的综合单价是否和投标文件中所列示的综合单价相符，并及时调整综合单价中所包括的部分施工内容的改变所造成的综合单价的改变。同时，我们还要审查新编综合单价的确定是否符合承包合同和其他文件资料的规定，以及审查结算中新增工作量套用原有综合单价和类似综合单价是否准确。4.加强对工程造价影响较大的不确定因素的审计。我们需要审计工程索赔费用，以确保工程造价不会因为不确定因素的增加而超出预算。同时，我们还要审查由招标单位提供的装置性材料是否计算于结算费用中。：1、我们将按照合同约定的时间