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文档简介
大客户开发流程表、销售经理、产品经理、技术支持人员等;2、工作内容:了解客户潜在需求,进行初步沟通,判断成交机会的有无;3、公司支持方面:提供产品资料、图册、内线费用支持等;4、关键词:潜在需求、初步沟通、成交机会判断、公司支持。(四)样品资料提供/信息收集阶段1、确定客户内线,搜集关键决策人信息,搜集采购流程信息;2、提供样品并要求测试;3、搜集供应商信息;4、搜集客户经营信息;5、关键词:内线确定、关键决策人信息搜集、样品测试、供应商信息搜集、客户经营信息搜集。(五)价值评估/开发程序阶段1、确定成交可能性大小、成交难度评估、成交价值分析;2、设计开发投入时间、力度、费用;3、分级采取行动;4、关键词:成交可能性评估、成交难度评估、成交价值分析、开发投入设计、行动分级采取。(六)关系建立阶段1、找到接触的最佳切入点;2、和关键决策人进行深层次沟通,建立良好关系;3、决策模拟以发现不足;4、高层介入以提高成交机会;5、传播企业实力、形象;6、关键词:最佳接触点、深层次沟通、决策模拟、高层介入、企业形象传播。(七)促成成交阶段1、进一步传播企业优势/综合解决能力;2、验厂/考察;3、消除顾虑;4、合同签订;5、关键词:企业优势传播、验厂考察、消除顾虑、合同签订。(1)确定目标客户的关键决策人,并了解其背景、权力、利益、偏好等信息。(2)通过内线或其他渠道,与关键决策人建立良好关系,建立信任和共识。(3)了解关键决策人的需求和痛点,提供有针对性的解决方案,争取其支持和认可。(4)在与关键决策人的交往中,注意礼节和尊重,不要过于追求短期利益,要着眼于长期合作和发展。3、阶段工作重点(1)确定关键决策人的身份和权力,了解其对采购决策的影响力。(2)通过内线或其他渠道,建立与关键决策人的私人关系,了解其需求和痛点,提供有针对性的解决方案。(3)在交往中,注意礼节
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