书面胜于口头培训总结_第1页
书面胜于口头培训总结_第2页
书面胜于口头培训总结_第3页
书面胜于口头培训总结_第4页
书面胜于口头培训总结_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

《书面胜于口头—你必须知道的邮件规则》培训及测试总结培训概要培训简介：

为帮助员工有效提升邮件沟通效率，打造商务严谨的职业邮件沟通风格，人力资源培训响应公司对于员工邮件沟通的要求，在HRD的指导下完成此次培训课程开发、培训组织与安排工作。培训对象：公司全体员工培训方式：线上员工之家培训模块培训及线上考试培训及测试时间：9月20日9:30分~9月22日9:30分实际参与人数：113人培训课程与试题介绍培训课程：课程包含四个主要章节，从格式、内容、发送要点、邮箱设置、以及后的沟通反馈等多个方面进行了详细的介绍。不仅传递出公司对于邮件沟通的基本要求，更将邮件礼仪、办公软件设置融合在课程当中。测试卷：测试共计六道不定项选择题，一道实操练习

题，结合理论与实践。考试题量一般，难度中等，能够有效促进员工学习。测试合格分数为85分，学员可以通过多次学习考试获得更高分数，最终计分以学员获得的最高分数为准。测试结果各部门培训考试结果如表本次考试共收回184份考卷，

113位学员参与学习考试。

平均答题用时4分26秒部门总人数考试人数通过人数平均分数未考试备注财务部财务部11111199.5研发部产品部555100技术部24222296.9邢哲、方礼龙设计部444100数据中心22294.5人力资源部人力资源部777100运营中心调度中心38343496.8李阳、王建伟、张望、王建运力中心20202094.7品牌公关品牌公关44498.5业务拓展业务拓展21194肖刚总裁办总裁办43396刘志强总计121113113978培训反馈141,

77%41,

22%通过本次“书面胜于口头“课件内容您是否有所收获收获很多，以后的邮件沟通会更具职业感有所收获，这次内容中有几点是我之前没有注意到的收获不大，大部分内容我都知道，只是我不愿意这样做没有收获，这些形式对我没有影响1、反馈覆盖所有参与学习与考试的同事。2、几乎所有受访学员都认为通过此次培训收获很多或有所收获。并认为此次培训会为未来的邮件沟通带来好的影响3、通过此次培训我们也再次强调普及了公司的新价值观需求反馈“关于内部沟通您还希望了解哪些方面的内容”收到反馈34条，去重后如下：

1、制度职能说明类A、希望了解相关配合部门的工作流程和对接方式

B、希望更加详细的了解公司的制度、规范2、行为建议类A、希望有更多部门之间的沟通B、希望组织架构能够体现在邮箱中

3、技巧方法类A、如何提高会议效率

B、沟通的技巧需求反馈“工作中您还遇到哪些技能技巧类的难题？还希望获得哪些关于技能技巧类的培训？”收到反馈42条，去重后如下1、PPT制作2、Excel表格制作3、职业礼仪4、快速获得信任5、财务知识、

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论