锁定的管理概念

第五章锁定分析1、锁定的概念2、转移成本3、锁定的类型4、买者的反锁定策略5、卖者的锁定策略6、消费锁定周期分析第一节锁定概念完成信息商品的交易以后，信息商品逐渐发挥使用价值。转换一个系统或品牌可能面临着锁定（lockin）现象。1、锁定的定义当用户从一种技术（品牌）转移到另一种技术（品牌）时，所花费的代价超过当前最优技术成本时，就称为锁定。锁定有人为因素和客观因素两种。2、锁定的根源基础设施的固定性；互补的配套设备的周期性；用户的习惯性。3、锁定现象追星现象：追求一种心理满足；品牌依赖：特定的人群；MAC和WINDOWS用户的隔离。

（1）贝尔大西洋公司购买AT&T5ESS设备案80年代中期，电话交换机由模拟转向数字时代，贝尔大西洋公司购买AT&T30亿美元的5ESS数字转换器。该设备期限为15年，核心是一台大型的专用计算机。但是该设备的操作系统系统是封闭的，只有AT&T公司的有持续开发能力。锁定的部分：增加新功能；增加周边设备；系统升级；无法获得新的供应商。贝尔大西洋公司每开发一个新的电信应用，AT&T就获得的好处。售后的软件升级费相当于设备40%，一笔固定的收入来源。而且AT&T还推销自己高昂的周边设备。1995年，不堪忍受的贝尔大西洋公司将AT&T告上法庭。锁定的案例分析（扔2份）C辆A公宋司个的伍风邪险骄锁浮定运应用I拌B访M计煎算宇机繁和极操取作志系怖统扇的欣公课司叛被那牢妇固俱的钱索现定魂，紫因特此兴提岂供甜软芝件剖的余公筐司刮非粘常探赚比钱赶，C歌A就扮是模这认样脏的蛛例盏子探。C母A公铃司戒在轿提嚷供I郑B装M操俘作差系占统想的肤管今理肯软模件容方添面杨处侮于蝴领骂先羽地珍位值。锁牧定木的牛范闲围肿：如软月件挡系斩统勤层幅面合，C援A软嫩件尽的察性贼能咸稳泳定寨，沃客体户妖转湾移葱有瓦系删统推崩照溃涛的忠危幸险造；焦销充售仔者绩层伴面侧上豪，C失A收咬购滔了毛第摸二躬大戴大砖型戏机量独满立恶软级件颠供写应猎商梯。锁医定胶的遣结叼果首：C举A成孩为宾人涝均险收到入浑最增高昂的殖公驶司辫，促超吧过谣微既软席和O器r面a注c杨l冠e公卵司状。I搞B普M在约中工国宗市遮场引是灶收拾入床最生高哥的腐公分司汁。（适3尝）大邮众局市加场册的隙锁抚定锁痒定落不描仅盐存痕在叉大获型创的拾操捡作拾系咏统鲁上削，将大毕众紫市曲场事也扫存阳在焰锁凳定倦的衔例聪子理。保安嘉装价基匆础颜数怨量衫的斑大绒小恰成按为贸转间移浊成舞本泄的恋基纽奉础电荐话冤号巩码乔锁滑定棋；叛电浅子恒邮塔件访地监址初锁秀定旷；W晕E劲B页线面含浏拆览波习害惯忽锁如定脸；软挣件菌功充能边键部锁兆定刮；结水论：强锁倚定俗存患在眨于唉信伙息页存擦储热、尖处灵理女和把传普输茧的放许描多捆市祸场天，芳顾寻客奏和蛮消争费辽者肚都别面觉临添锁时定事问嚷题拆。第果二态节锣转正移驱成冈本1酿、帽转熔移俗成亮本鹅（s炮w醉i敌t就c换h泽i昂n犬g准c羞o观s谎t踪蝶）的予概拘念（共1季）青转中移厅成船本额：让顾皆客疤更竿换菜供肃应户商鼠（室或护者岛相凳反匹）能的劣代绍价系。钞转筐移壮成之本瞒衡葵量滚了末供瞎应刮商终对捏顾停客伏的办锁忠定病程想度殊。（排2特）强总锐转掩移圈成嫁本池：敢顾数客只从抓供首应擦商A转累移闪到离供挣应茂商B所致关新联圈的焰总自成鹊本希。总族转精移用成早本渣=捡顾阀客妨承穗担薄的仰成尚本沿(恰转计移羊成筑本周)锁+闲新是供萌应掘商甲承遇担抽成属本2哀、够总梁转照移犯成斩本蜜的辞计张算顾村客鼠承醉担在的权成卸本沿：岭转炮移腿的绣时闯间辱和精麻铅烦此。敢新攀供陆应跨商绢成挎本漂：医营桨销保和筒安仇装症成士本拳的艰平早均缠。总出转块移剃成询本农一耀般炎是板由院新垄供煌应巨商恢支灶付扑的岂，酿支氏付脂方毫式酷采疤用沈以弦货香代鬼款糠的寻方哈式气。叫或撒者垫新朗供见应摆商材提凭供蛋等偏值用的诉心考理元满猾足俘。对峰于颈供睬应摘商滑来敏说绸，秤收隐益言>每总传转滥移讽成谅本狭。3卧、醒顾围客总价竿值连的我计岗算顾傲客害构订成打了刻一悠个郊信似息棍系携统谱最娱重洲要耕的智无促形竞资赴产贷，费顾什客充的根价文值栏是楼如部何醒计钢算天的市。一姨个仇顾顺客纱的衣价欧值篮=菠总橡转齿移魄成腊本闹+脉竞袍争稼优膛势镇价绝值所没谓吓的产竞形争不优泥势砖价崇值赌包导括惰优钉越山质传量每价老值顶（棋实活在佣价客值灶）尤和掠顾躬客野认猫可挪的惯品归牌秆价倦值呼（扑心晒理处价亿值涉）浓。转宽移奖成踏本前是撤评亚价毙顾糖客弯价本值孝的昌关踩键旋。洋转锡移史成脑本塌的劫降市低辨和解升舟高致将扫直印接激体量现议了贴信泥息够系然统迟的批价碌值菌。4蹈、修顾典客幅安习装果基丈础望（I调n伙s限t誓a葵l飞l砖e会d层B其a浪s品e中）的蔽价膏值安突装捆基拥础伴构录成闲了四企着业极的会规哥模草，越如廉何链从嫂这参些拜顾灶客攻身绳上神获来得讯利凤润粗呢神？公捧司鹿的料产之品茶=免总鄙转托移烟成筑本霞的虏贴踢现融值瘦+麻质员量蒸/趴行很业声控烈制胆优酒势估带盟来荣的必溢纳价冠。如鬼果去转救移夹成拘本煤下渔降脆，避安搂装哀基乐础间的编价迈值锹有澡会帮下开降孝。结递论渡：顾周客漆锁队定工是薯信纷息鹅经俯济堂的棚基眉本禾规陶律烘，四由脑多脊种挣硬悼件疲和喇软谜件型构梯成朽。转逢移俊成帖本暖是躺在显计产算迹顾她客古价朽值逆基隔础雀上娱进迟行巴的静，州在弯大翠众轻市言场它中较，比安烧装肿基赛础岗是贫计迟算啦的阵关青键叠。通羊过病评唇估滔安自装等基叮础尺的镇价呼值刮，狮可吗以捷决铜定降投症资狂多朱少婚来劣建泳立效安灯装界基冬础链，浊包窝括叹价编格博折且扣雄、今广俱告黄和少研宵发辩等贷。计克算勇一删个倍信灿息铁服毙务醒公播司验的登价靠值鼓，唯只稠要挥计美算寻顾犯客技的邮总校转鞠移代成馋本通就他可技以汪得恋到迟。总特转胜移叨成田本勾等断于包顾阵客月转肠移学成告本笑和跑新战供步应勺商呆承耻担级的浪成划本骄。第右三蛙节传锁装定眨的撑种搬类信厉息财产鬼业冈中织，响供羡应膜商饲通抵过滔不掌同爷形比式诉锁遵定由顾盐客办，阁具礼体旗分竹析穷如冻下：1控、僻合续同讲锁问定供趁应议商戚通劲过浓合弯同哑锁软定更顾接客梳，鲁顾愤客掩更递换屋供宴应必商南面刻临清索热赔效。合尼同貌锁捡定龙的讽要战点陕：陕价如格旋锁剂定蚁；服斯务勾质咱量插锁闹定农；服有务丝式期缎限茫和残产明品融生增命球周报期梦的狗不撕对吐称范；自王动漫延网续纹的梢合脉同循（售常毅青封合止同偏）膨；合支同踩终芬止驴后梯的恳转召移蹦成泊本稠；新烈供宁应状商哥的紧再月次拆锁贿定修。2拨、溉硬且件漂锁葬定顾短客愤购暴买健昂载贵购、熊耐疮用慕设那备座，搂又份高毅价及购赚买炕互武补驾产增品惜的亲锁记定窃。硬毁件浪锁快定猪（怕反对锁勾定榜）真要技点扯：售袭后摄市薪场裂是腥最情大冷的琴利盖润盲来磨源矩；设花备膜折物旧广率豪是虏否正高牺；二顶手泥设狂备思市衡场料的宣存锡在初；配兴套缴设属备匹的组使趁用篇周奶期呀；转誓移狱到定售患前户市顷场浆；设拣备暴配腥套氧的趟软奖件凳产可品啊（帽专厚利珠权第和裕版局权裹保迹护己）巴。第夏三孕节扑锁击定呈的导种她类我喜最讨近筝新捉购璃一债台误惠献普喊(H顶e绣w议l盏e低t萍t驰-比P饺a观c余k社a嘱r孤d射)喷痰墨帽打丹印沃机创时殊，柱当功了圣回监上聚帝第。到它块能板扫鬼描提、岭复液印少，那甚蜜至认打挺印象！僵而吓且泡只澡要厌5嘴0新英裹镑鼻。脸但贴正珍如近诗厅人瓦济逗慈书（K欺e章a装t啦s傍）所艘言量，破欢熔乐昼女杂神脏之屿手质总旁是徐很同快貌挥而手乔告耻别散。屡我敞花袋5发2来英跌镑疮买匠了群两伟个掀墨博盒仇，锯才俯能靠用掉我霞这中台标“妙廉昏价柄”吃打配印荒机未。孙我毒问铅收谢银峡台我一怪脸州无众聊途的拦年脚轻躁人平，黑这旅些卫墨撕盒往里枪装婚着与什污么吵宝因贝老啊扬。哑难柱道或是捉珍姜珠惑溶鹿在垃陈桶酒K肝r痛u倾g里起吗苦？惊篇叹余取讲代香了分气厚愤蛛。垒我蠢猜敏测墨，菌惠晒普平等勾制趟造弓商猪以繁廉唐价神打照印乳机休引唯诱羡消团费旷者薯，疗随股后盛以款昂绿贵养的大墨疲盒芝收借回撞它证所虎打趴的忍折权扣来。薪这每让亮我岩想册起缘瑞了招定叛价侄策丘略锤。日定辜价赤可担以怠是索件停非范常伯伤锻脑湿筋昼的氏事纳。催定发价化过轮低异会券无归利匹可显图勤，像定脚价造过羊高济营货业时额饱则型会托下钱降欧。单如狸何庸才绿能密找蹄到碌有玩利轨可野图览的为折违中族方汽案齐呢齐？约流3携5址%利的芦企恶业扫只绪是浴随工市奇场俯定估价串，侦而饭2葡5淹%擦的前企给业呢则惑削题价竹，性另窃3疲5岭%饥在尊高失于条成喂本阻定蚁价休。郊定樱价氧范锯围眯取换决管于嫌产浓品汁或承服钟务普价普值午的掠模仙糊氏度识或节透何明兰度筒。长“炭信育任架品肌”估（c绝r集e奥d险e他n商c耕e促g妈o职o稍d狸s酒）有心大窜把冷机超会风赚背取艇利琴润姓，邪“项顾汽客洁甚冻至木在舌使各用奶之瓦后符，鸭也浅说笛不外出相价垃值要所躺在核。洽”愿食惨品瓜和鄙饮谜料雁等侦“忌体狐验希品绝”瓦的虑利智润让率街伸德缩叹性艳较尚小比，洒因犁为饰它赤们涝的亚质并量玩可悉以亿通勤过衣消触费扮来培判尽断浸。姿“豆搜葱寻龄品售”款的传定栽价锄压殿力翼最席受咐挤侨压闹，更顾律客忽可气以袭弄悔清它楚朗什论么辫价诸格何能常买摄到匙它殊们详。拿个纳人班电苹脑捆便任是智此撤类励商益品裙，抗因讽为预人物们桨很栏容缩慧易兔对猾电烧脑复的嚷功宜能盐作辱出锦比引较。案诞例固分公析并：敬惠孝普览的芬琐漫定细和杰定芹价如伞果杆透磁明启度不压嚼低纱了狸利汇润档率笑，舱那歇么女增迈加富模述糊愉度园的百定往价械策预略亮则骂会俗提战高宋利脊润济率跃。裤出弓售消廉喜价羽的衬打裹印赢机似与寻昂堤贵坑的止墨薯盒迅，依便遮起貌到栽了纸这杏个压效抱果阳，昨即娃使沫这筐并前非剃惠叉普攀等捞制暖造搜商造的声本邮意歉。降顾泄客编，甲特漂别铃是畏零阅售神顾没客扬，派往呢往术关芽注界初银始菌成查本诊，烘而门非扣后砌续桨成壮本揉。酒普优拉她胡档教丢授掘称蹦之早为谨“斧剃文刀肤和逗刀露片嫁”勤策迷略炎。壤手悟机蜘企厕业放、队眼酷镜堪商聪及快保性险沃公胁司挤都绿采焰用番这钥一轰策晨略薯。“嫂剃暂刀悼和专刀幼片且”除策绳略央的乘弱拾点且是贿，汪对貌手榨可跨能建开申始余出义售为廉榆价饱刀尝片样与雹低替成哄本惹剃稼刀副相夫匹羽配峡，妈而切你居抱峡着融这泼样段的垃希将望住，星即坦低赶成归本月剃唤刀敲会艳把杂顾泼客量锁稳定咐在除自洪己戒的棕品牢牌努上烛。混在引打泄印蛙机猪方毁面柄，端这训种塌竞疮争猪来叔自厌普壤通肝廉张价掘墨陕盒色生车产夺商缓，裂以据及岛墨弱盒零回醉收款商舱，纪如叉墨赖盒亭世话界摧(C额a恼r荷t行r西i庄d究g盒e衰W贫o唤r洁l搬d粱)连恶锁盖店童。信笨誉竟风混险箩是脸另漫一螺个歪问标题尘。禾我致不武是问唯漏一额一还个易对抖昂效贵带的购打钥印系机血墨落盒秆感惑到繁恼此火竖的床人荐。伙公堆平钩贸宗易么局戒(O疼f更f浩i纪c自e退o茎f歼F熊a串i伶r警T锄r土a省d材i教n嚷g图)和雕消愈费窄者禽协蹄会出(C碧o络n损s利u追m挨e重r息s企’昏A批s甲s尸o续c桨i汁a州t辆i期o祸n粪)过毕去座都虑曾害批缘瑞评扰制切造桑商困。源惠佛普宽的惹托最马彻斯划.交扎蓄克妄(T睁h径o梳m戚a迹s慎Z末a脆c蓄k箭o谜r竖)告汗诉鸣我显：盖“徒如招果电以百每前毫撕升掉墨栽的克价叶格巡寿来艇看员，哲墨霜盒惧价俭格匀十轧分奋诱惊人尺，淹但判这秘没疾多制大杨意筐义朝”难。唤他灿表猜示拼，忘开丑发袭一立种蜓新绪墨虽盒仰，锣成腥本佣高筐达耻1掠0俗亿叔美达元沃(再合繁5匪.真6遇3迹亿催英晋镑草)谎。扎罩克明先妙生铅补不充形道辨，摸惠乡丰普回正始协注助判建桶立候新山标或准迹，如以赠对例不瘦同革墨稼盒言的合产怎量丧进努行浇比洗较枯，构这裹应达该须会辨提握高惨价今格不透晋明桌度逗。徐不楚过希他贱拒骑绝句置补评义打贞印破机轨的撕利嫌润厕率林是鹊否笼比站墨垦盒卸的债利颠润石率虎要绝低矛得区多耗。款他迁坚鞋称雄：或“幕我枕们性是滥从小整热个坏系还统亲的表角混度最来讲看桌的脊。挺”惠测普喘的砍成煤像满和兆打匹印蓬机约部狐门责创志造箭了糠不州错信的孕(忆而诸不县是我不隆成优比弊例川的毒）震成童绩前，巾净吗收途入光达顷1匆8茅4减亿谦美嗽元伙，导收邮益哥2获8挑亿所美赠元孝。末这绞些但数踪蝶字匹驱蔽散侄了搂萦瓶绕宫在腰我面心抄中她对杯昂防贵里墨据盒叮的借怨痰恨骗。越它岔们在让俊惠勿普亿的旬定壶价蚂结翁构歪看章起堪来躺像梁保安护紧利芳润餐的抵合探理讽方霉式咸，撞而蹲不撇是兔敲丧竹祸杠迟。惠吹普逐或烤许醋能掉从粮那俊些煮将忆价察格微模拘糊银作磨为盟排判他方性弯标闸志例的帐企铅业钟漫榨不播经萄心瞒的祸做悟法楼中涌学陶到锐一攻点烈。帜比泳如魄，常公越司上是齐否车和佛管技道把工爱一酿样聚，盆根眼据仅客凡户纺的仙车唐子训和猪房小子燥的寨豪液华圣程安度沙来抢收蚀费俗？朋后急来鄙，地管稍理狼咨物询东协荷会声(M存a埋n温a与g拆e疼m努e余n辫t浅C战o拾n胡s弟u含l歪t伴a突n矮c浑i架e纹s签A敢s静s膜o辣c状i拍a羊t炕i证o田n尽)的则菲米奥刘纳贸?供车睛尔针尼损亚静斯宁卡叨(F诊i处o翻n倡a科C丧z索e奴r悠n涛i纷a表w麦s窜k牌a敞)告峡诉破我虎，但该酷协威会笨6执0梨%玻的旨会岭员否收净取捏固暖定典费蚕用发，约3京0册%享收阴取量成翼本鹊加福利雄润柿，介1愁0卖%跳收括取肠成塔功煌酬劫金得(c某o斤n本t具i订n石g秩e挂n词c执y和f岁e姥e删)掉。但围我飘不山禁滥感杜到重，无她分好肠像烫把款魔毫法柱给祖破黎了桃。3扶、米软唇件裙锁秆定用有户皂适撞应爹特链定球品赶牌果产知品喘的虹使压用必习胜惯甘性忘，坑用耗户煤使擦用油一杏个满新桃品烈牌驱并坛达呈到晒同北样肿的路熟热练棵程势度利需悔要己相来当枣的疲时善间劫。锁识定糖（率反输锁纷定占）膏要舰点良：针殃对签特体定设品址牌分产红品淹的棉培骑训裳；特昨殊鱼用感户洁界肺面徐和悔协迎议擦；用伞户傍的卵熟狂练旗程肤度淹；用雀户懒的倒使旺用浴时纸间喉；用得户躲的时管急理割方最便抢性岭；新匠产览品冶的体内辨在弄兼落容缸性虎。第子三胁节描锁偷定敞的啦种哨类4疑、援信缠息闭锁义定特库殊馒的踪蝶信秃息大格俊式折所榴产摩生土的轧锁副定阅。锁恰定灭（溪反帖锁振定笛）携要谱点决：信畅息蒙是险否澡方赶便梳转赴移舍到换新宾的世系去统震；转磨换颈是签否信存由在爱信踢息牢丢要失庸；信绣息宵格手式音的茶向康上歪兼田容戴；特酬定蜘信双息竹格经式易的射累幻玉积尝；用杀户县坚辨持浮使庄用嘉标胞准洋化钳的谋格伶式危和致界狐面真。第烧三晚节惜锁色定倘的该种叫类5目、象供俩应谊链都锁云定由袜专逝门减供航应乒商鱼带勒来换的尸锁造定径,两市否场伞的培选宫择某面展减挖少锁柄定然（笛反肢锁当定缸）每的称要乒点其：统渗一训品拔牌浴供鞋应湿商砌的摄互驾补育性赖；供牢应凳商维数泪量茂的费减埋少店；供晕应诞商耳和叹客席户姜之驳间蔑的陆有胖效尺沟最通谎；供砍应劈燕商锣和勒客首户疼之拆间菠的不联皂合虾攻叮关织；客婆户饿的尊双殊重腔采睡购咬。第删三鹊节杂锁类定电的贞种项类案薪例盼：窑五津角团大讽楼传的兆采荐购衡选效择1盗9纸9挽6绸年维五润角龄大好楼订对披联唤合启战丽斗阶机闷的摆供飞应棚商燥进蝴行先了卧三隙选搞二如的建淘钟汰心，吩资掌助杰波躬音漆和浸洛询克塘希睬德坝公跨司芬进肾一爬步斗开限发缓，用淘拒汰膏了烛麦碰道宽公狼司蜡。听两贪家净公厘司悠回素得奇到创国答防蕉部佣2赢2辩亿国美莲元葬的限资激助幅，缝五绿角钻大搂楼沃对弦模山型写进扶行院试泪飞斧之夺后眼将爽选黄择岛一无个府供乔应烘商活，丑赢洲家始将辉获毒得雾2旋0狼0乒0报亿筹元摇的得收伤益资。当喝赢纱家壳只歼有座一犹个读的浴时达候盯，架就佳会疤产鄙生划锁凶定分，晨即小使避初雪始湖的蚕价挖格省很替便窗宜含，滔以搬后爱的保维生修慌和良升洞级露也窄处屿于既不汤利那地拦位垫。耀五刚角丢大幕楼村可师以恭采左取硬两豆个抬策糊略断：揉一趋是督在艰签盲定寇合冷同秧中队，弟增域加真各贿种分限念制勇性查条喇款胞；狮二圾是巷保者留秧另激一手个绪供床应勇源略，缘瑞双狱重拦采裂购芽。五天角割大掩楼哭经饰常迫向短其斧他瞧承漫包龄赏富提叼供茫资滔金膀，蚁使扫他扬们绪保债持宜开循发脏能似力尚，窄为薯下茅一屡个页投损标等做解准融备状。6座、状搜允索逗成乖本何锁及定顾禁客餐搜纱索第新阴的忘供壳应章商寨所叶产送生畜的芦锁某定放。锁鸡定吃（音反本锁善定委）池要毕点犯：习安惯为的便心悔理控成旺本累；鉴肤定亏新戴供职应揉商惩所暴花胜费庸的刃时规间原和搞精食力询；选脖择驰新图供您应愤商猛所谦带餐来秤的迷风鉴险吹；供悄应芬商许的滩促们销萝费机用浙；实张际暗完枪成培交建易础的嫩费性用烘；设即立拨新桥帐矮户打的仗费倒用奶；新影客由户篇所尿带塑来关的司未伯知留风笋险。7杀、谨人狭为魂锁景定由澡公芦司照制泽定妹的爬策局略梳，圣通赤过执对铜忠该诚音顾赌客框奖狮励根带乐来匠的丸锁肝定奸，贩刺源激薯顾窃客棉从替特仆定开的锤供投应费商总购舰买颗。锁纱定胃要过点此：常垫客韵计沈划士；多尖卖惹打准折阶；顾猎客安积德分斥奖请励衣优校惠呜（出优雨先教服倚务辅，鼓构休成队转扰移嫂成啦本陷）型；多杯种补供帜应镰商西互工补辆优盘惠逆；竞糟争纪对签手面的紫积虏分旨互雅换培；顾乌客勒的政相猾互伪推之荐强；通资过但网聚络住获唇得狼的俯顾座客前信古息垂成俊为烧最员重只要湾的搂竞旺争类手凡段葛。8共、野供泡应绸商贺锁强定轰：不挣仅扁顾吸客投面盛临妻供盾应直商战的炒锁疤定疤，纤供暴应逮商厌、宿合死作库伙树伴丘、崇投甜资局人瓶都迈面化临望投傅资采周灿期渴的皆锁闲定显。双捉边湖垄鸽断供颂应睡商端和率客轮户有双摔方同互皮相快锁亏定悲。合副作金伙翠伴奶的辈锁引定特鼓殊届供迟应削商悟提钱供虾特渣殊喊平辛台授的自产愉品助。锁勤定帐的泪应其对供誉应辫商敏：巧合典同茎覆运盖将开咏发期成错本渣；合法作叹伙绸伴额：去获改得垒产国品悉上鼠市肝的想明控确俗保趴证叛。锁定类型转移成本合同义务补偿或毁约的损失固定设备配套设备的周期不同，随老化而降低。特殊培训学习新系统，包括直接成本，也生产率的损失，随着时间上升。信息和数据库把数据转换为新格式，随积累而上升。专门供应商支持新供应商的资金，如果功能很难得到/维持，随时间而上升。搜索成本购买者和销售者的共同成本，包括替代品质量的认知。积分累积从现有供应商失去优惠，再加上重新累积使用的成本。结乌论拍：扇琐波定惭和饭转咬移将成侄本殃的凡总惠结第泊四脏节浴消玻费扯—么—截锁揉定探周页期1蜜、哀品爽牌踏选市择墨时贸期顾倘客竭没业有失品糕牌恢偏此好毕，牧供续应旋商瞒营搏销轰的宵最龟佳俩阶抄段堡。2亦、覆产夕品燃试凡用萌时滴期顾梳客拜试步用绝新咱品瓦牌涨，御供炎应扔商便提育供爱优尚惠膜条拨件绪。3鞋、旺品雷牌浓确暴立孩时浩期顾封客放习翼惯狱新宝品蓝牌吴，震供雀应霞商劳确迎定昏回直报谱计睛划荣。4绢、犁品虑牌蕉锁散定羽时枣期顾雕客发确跨立诵品趁牌蝇偏洋好君，呜从抄互卧补程产境品牺获铸得快大江量其收闻益穿。第征五捕节摆买场者熔的诵反狮锁挑定1卸、买电者楚的机目死的在稀锁绣定场周堪期定开劳始纸时而，爱获恭得倾优豆惠永的家条草件烂。在凑锁电定布周奸期遵之故间弟，狮尽滔量齿减竟少拢转贡移筝成席本这。2住、第策爆略镜之泪一太-喉-嗓-贸-亏谈李判要墙点脱：能硬莫件津的趋折台扣腹；锁份定售周员期撤的肿保乌修匙（误不被仅巩仅窃是狂承症诺腹）年；支乞持参以胶往朱的做信泽息妻系乞统男；锁喘定染周轿期碰之扁内导的尖免虫费泡升裂级冠；系异统进的有开顽放粥选太择挂权窃。技墨巧机：围表崭明育你溜的猾被导动煌性做，爹包径括乡丰现趣在熄系亩统报的梯有获效土性厦，场同元行元没知有蜘技凯术铜更罩新僚，趋适怜当介的来拖医延甲。舅让鼓买甚方场支敌付非你都的遮转沫移铃成箱本骂。表问明提你离是示大圣客自户雄，猫会累带沙来刃持罢续逗的怨市浸场煌。表物明英你尽是的重设点所客矛户瞎，双可愿以砖影鼻响晓其网他旦顾狗客早的幕购拜买柿，谎并或可利以舅带遭来惰持妨续丧的境高庆收汉入猫。表锦明翼你是在效更冰换皂系然统娘时规，灭将镜面误临文巨览大戏的腰转思移持成毁本食，拜以扛此丛获折得碎优连惠诞价筹格葡。执同兄时勇，习在候真霞正假更策换藏系刑统变时蹦，果转绪移更成哗本锁低艺的纲多窝。注贩意蔑：粥真颠正小陷私入及锁沿定片周音期崖以假后庸，数优民惠怕的她价凯格序并踢不住可流靠迹，这供师应撕商厘可桑以裂偷笋工陪减棋料徒，判并捧通零过瘦没堡有六保警护牵的筑条椅款仁变盾相柿提税高伟价非格乔。摸窄棱股两铜可早的动合溉同酸将雅带刚来锻纠钟纷与，燃最缘瑞后雾双团方民共廊同男受堤损奶。2勉、拘策练略吧之航二菌-画-班-希-古-爹-植-碑-拨控饿制翅转装移舌成丝式本要施点垫：未采减取链辅榴助霞供个货誓手桌段欧；选傲择谎开巾放垮系滚统爱（词避隐免胳依羽赖炊专驱有际的昼知除识画和期基毁础裕设春施嗽）第诸五穗节微买混者闸的调反肯锁丧定系谱统稠更棍换克时崭，疏详境细原研律究揭锁校定垒问奥题张。技狭巧如：威昼胁牺实铲行鄙系遇统虫实蹄行吧系治统河转麦移雕（乳使交对棍方貌相米信编你颂的约转赖移刻成刊本投低斯）实年行垦部段分务转钢移仍，欠增嫁加川谈隔判樱的赞筹创码箱。采谦取巧断赛然兼措轧施壶，贝立据即捕实掠行柄转抚移装。注爷意截：面庭对敬悄储然王出附现隙的曲锁芦定木，手保窗持百清栗醒欣的常认酬识倾；面唇对澡出东现竭的绣部乖分发锁荷定浑，浴需柿要辛从羽全膜局燥的辣角拴度销考砖虑莲问飞题除；坚骡持雀系茂统票运隔行览过长程驱中品所布产核生助信陪息龄的妙所禾有惨权仙，派以纸便五更廊换阻供狠应尝商针时纷，辈将蓝所录有壁的非记事录竟转维移剃。第畏六枪节在销嚼售讽者毕的槐锁以定1领、域销蜂售球者乏锁盟定淡的环目阴的（享1迁）虎从何购茂买睡者锯那梁里浮，财获抽得吊锁近定幼周液期昌内毅的炎最卵大惊利明润陕。（羽2难）历规萝划男买漫卖潜双伯方惭的亦关暴系末，乏力耻争值制喉造恩双处赢掀局绵面逗。2忠、疲建身立尘顾流客则基伐数方斧法耽：识自父然彼建职立性的枝基鞠数投异资巩建桃立尝基巡寿数错（表折刻扣领、惜赊念销错、统奖咏励训）预裳算赏：抛考违虑荣整谊个被锁属定武周因期接的伟收现支闷平樱衡量鞠化脊锁石定就周浪期拆内讲的吓顾耳客冲价井值鹊。考角虑业不好同户时务段摩内谊顾舞客疾价臣值窄的慰变施化军。3赌、粉锁美定好新泪顾沫客忠的稼策劈燕略要塌点六