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文档简介

第六章群体沟通与群体冲突第一节群体沟通沟通的含义传递理解沟度通

《现代汉语词典》:原意指开沟使双方通连沟通就是信息的传逦与理解。

沟通是信息从发送者传递给接收者,并获取狸解的过程《组织行为学》组织行为学强调的沟通是信息的发送与接收并理解。但并不包括接受者赞同发送者的观点或者说双方达成一致意见《组织行为学》反馈发送者—·编码·通道译码接收者噪声《组织行为学》

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