基层公务员心理压力的产生与缓解1课件

心理压力的产生与缓解雷锋

今年4月8日，国家信访局副局长徐业安在其办公室自杀身亡，终年59岁。接近国家信访局的人士向财新记者透露，其生前身体一直很不好，自杀前几个月一直耳鸣，情绪不稳定，自杀原因很可能是压力过大。案例案例

2013年1月8日，广州市公安局党委副书记、副局长祁晓林自缢身亡，终年55岁。有消息称其“生前身患疾病，有抑郁症状”。

2012年9月13日，海南琼海市国土局一位戴姓副局长从琼海市国土大厦8楼跳下身亡，终年49岁，据琼海警方介绍，其生前留下遗书，称“自己身体不好，工作压力大，不想活了”。

2012年2月17日，广东韶关市武江区委书记苏力在其住宅内自缢身亡，生前留下2封遗书，提到工作压力过大等内容。

2011年11月10日，农业部乡镇企业局副局长卢永军从农业部办公大楼跳楼自杀，据农业部宣传处透露，其生前精神状态不好，出事前曾请过病假。

2011年4月29日，洛阳市公安局党委委员、纪委书记张广生在其住房顶楼跳下，经现场抢救无效死亡。据调查，张广生生前有抑郁症状。

2011年12月12日，山西运城纪委副书记蔡铁刚坠楼身亡，当地官方对外公布调查结果称，其生前患抑郁症。

2010年11月4日，中国证监会人士证实，该会市场监管部处长唐宏武在家中跳楼自尽，接近唐宏武的人士指出，其生前患有抑郁症。

《人民论坛》杂志曾对公务员群体进行了抽样心理健康调查，发现有80%以上的公务员，特别是基层公务员普遍有较大的心理压力，存在一定程度的心理不平衡、心理疲劳及心理压抑。少数干部因心理负担过重而出现焦虑、抑郁等问题，甚至有个别干部心理严重失调，导致精神崩溃，严重的，可能发生极端行为。权威数据一、什么是心理压力二、心理压力的表现形式三、心理压力的产生原因四、心理压力的缓解方法提纲一、什么是心理压力心理压力：个体在面对难以适应的外界环境要求或威胁时，产生的心理体验。

当个体感觉到外在事件的要求，与其本身可以达到的状态存在有差距时，心理压力就产生了，而且差距越大，心理压力也就越大。二、心理压力的表现形式

焦虑症：是一种不愉快的情绪。内心紧张不安，总觉得生活中有种不好的事情要发生，而且又难以应付。

主要表现为：常常坐卧不安，吃不好，睡不香，缺乏安全感，整天提心吊胆，心烦意乱，神经敏感，对外界事物失去兴趣。二、心理压力的表现形式

强迫症：不由自主地、习惯性地产生一些毫无意义、甚至违背自己意愿的想法或冲动，虽然自己知道这些想法或冲动是不合适的，试图极力抵抗，但始终无法控制，必须要将其实现，才会减轻烦恼，轻松一点。二、心理压力的表现形式

抑郁症：对一切事物产生厌倦，无从体会快乐，同时还没有意义感，整天郁郁寡欢，提不起精神。

轻度抑郁常常表现为躯体化的症状，比如食欲不振、精神萎靡。

重度抑郁者甚至会认为生活极度空虚，极端痛苦，人活着没有什么意思，还不如死了算了。小游戏第一眼，你看到的是什么？小游戏鸭子：说明心理压力较大。如果我们在下意识的主观看图过程中，先定位的是攻击性的东西，我们就会把它看成一只鸭子，反向投射回来，就说明我们本身正处于比较高的防御状态，说明我们现在的工作强度还是很大的，我们对环境的压力有比较强的敏感性。小游戏兔子：说明心理压力较小。如果在我们的视觉成像的过程中，首先成像的是一个丝毫不带攻击性、很可爱的小白兔的样子，那就说明我们本身跟环境的接触的比较友好的，我们自身处在一个相对比较松弛的状态中，本身的压力比较小。三、心理压力产生的原因工作压力发展压力职业压力责任压力人际压力经济压力家庭压力压抑烦躁情绪失控……四、心理压力的缓解方法要直面压力。“逃避压力就跟逃避食物、运动或爱一样不合理。”——塞利士（美）四、心理压力的缓解方法要分析压力。——遇到实际问题

（困难、冲突）——产生情绪问题

（焦虑、压抑、浮躁、失落）——产生心理压力四、心理压力的缓解方法根本途径：尽量的减少遇到“实际问题”的可能性，或者说尽量的减轻“实际问题”造成的负担，从而避免“情绪问题”的产生。根本办法：不断提升工作能力和应变能力，建立合理的知识结构，提高综合职业技能，同时提高心理承受能力，是一个综合性的工程和长期性的过程。四、心理压力的缓解方法1.转换角度——ABC理论A引起情绪的事件B当事人对事件的看法C因看法而产生的情绪D以积极态度取代消息的态度通过劝导干预、自我说服等各种方式，与不合理信念作斗争E消除或者减弱不良情绪和行为产生正面情绪和行为小游戏假如你在床底下发现了爷爷的爷爷埋藏的一瓶好酒，不过只有半瓶，你会怎么想？哎呀，怎么只有半瓶，要是一整瓶该多好，好忧桑！叹气，悲观情绪啊哈，居然还有半瓶，又能好好喝一顿了，好嗨皮！高兴，乐观情绪四、心理压力的缓解方法2.理性反思——凯利魔术方程式A最可能发生的最坏状况当压力事件来临时，通过理性的分析来保持平常心态，克服压力事件的负面影响。B准备接受的最坏状况C接受或者设法改善最坏的状况四、心理压力的缓解方法3.学会放下——转移或修正目标遇到超出自己能力之外，一时没有办法解决的问题，就暂时先放开它（绕开它），先去做另外一件事情；或者一件事情确实不能达到预期的效果，就降低自己的预期，取得一个相对满意的效果。放下，是一种人生智慧，我们应该敢于放下那些得不到的和已经失去的东西，珍惜眼前可以把握到、触摸到的幸福。四、心理压力的缓解方法4.释放压力——适度宣泄在不危害社会、不影响他人的情况下，适当地发泄一下，把心里的“气”放出来，有利于心态调整，有益于身心健康。四、心理压力的缓解方法4.释放压力——适度宣泄自言自语我是个受欢迎的人！我的工作能力很强！这个事情我肯定能做好！我一定会成功！……四、心理压力的缓解方法4.释放压力——适度宣泄找人倾诉同事、朋友、家人……四、心理压力的缓解方法4.释放压力——适度宣泄以静制动种花弄草鸟语花香挥毫书画垂钓河边四、心理压力的缓解方法4.释放压力——适度宣泄唱歌跳舞喜欢的、适合当时心境的歌曲四、心理压力的缓解方法4.释放压力——适度宣泄大喊大笑安全、空旷的环境比如对着高山、对着湖面四、心理压力的缓解方法4.释放压力——适度宣泄不妨痛哭男人哭吧不是罪！何况女人呢？四、心理压力的缓解方法5.学会放松——生理调节通过控制自身的生理变化，来增加精力和耐力，以助于与心理压力产生的疲劳进行斗争。四、心理压力的缓解方法5.学会放松——生理调节有氧运动促进大脑释放一种使人快乐的化学物质——内啡肽，它使人心情舒畅、思维活跃，从而减轻压力带来的痛苦。四、心理压力的缓解方法5.学会放松——生理调节腹式呼吸取仰卧或舒适的坐姿，放松全身；右手放在腹部肚脐，左手放在胸部；吸气时，最大限度地向外扩张腹部，胸部保持不动；呼气时，最大限度地向内收缩腹部，胸部保持不动；循环往复，保持呼吸节奏一致，细心体会腹部的一起一落。四、心理压力的缓解方法5.学会放松——生理调节音乐疗法聆听、轻唱或演奏音乐以促进心灵放松和改善体内身体状况。选择具有舒缓、低慢、轻柔、婉转、幽雅等特点的乐曲。古筝独奏《春江花月夜》、二胡独奏《月夜》、高胡独奏《南渡江》以及《病中吟》、《催眠曲》、《渔光曲》等。四、心理压力的缓解方法5.学会放松——生理调节歇出好心情

打盹——利用一切可以利用的机会打盹，只需10分钟，就会感到精神振奋。

想象——想象一个自己最喜欢的地方（田野、大海、高山等等）想象自己最喜欢的人（亲人、恋人、朋友等等），把注意力集中在自己喜欢的人或事上，很快就会感到心情平静。四、心理压力的缓解方法5.学会放松——生理调节穿出好心情

不穿容易褶皱的衣服——避免感觉一团糟，产生心理上不舒服的感觉

不穿硬质衣料的衣服——避免产生僵硬和不快活的感觉

不穿过分紧身的衣服——避免带来压迫感四、心理压力的缓解方法5.学会放松——生理调节吃出好心情伤心时——多吃流质食物愤怒时——多吃坚硬而清脆的食物（坚果类）疲倦时——多吃富含蛋白质的食物（豆类）兴奋时——多吃甜食信心不足时——多吃辛辣的食物压力是一把双刃剑，压力大未必不是好事，合理的利用压力、疏导压力，可以提高工作效率，也就是我们常说的“变压力为动力”。祝大家在今后的工作和生活中，压力少少，动力多多，健康快乐过好每一天！谢谢大家！口腔医学院郭春晓压力管理理论生活事件理论

赫尔姆斯和瑞认为，当某种情境或生活事件所需要的能量多于可用能量时，压力就会产生。坚韧性理论

Kobasa把焦点从生活事件转移到个体对事件的态度上。他们认为个体如果把潜在压力事件视为“挑战”而非“威胁”，那么压力就会减轻。社会支持理论

欧沃亨勒认为压力实在社会支持不足以有效应对事件时产生的。社会支持包括经济支持，情感支持等。压力理论压力源是指有可能引发战或逃等压力反应的潜在性因素或刺激。包括生物的、心理的、社会的或是哲学性质的。压力反应包括肌肉的紧张；心率升高；神经兴奋等生理反应。压力就是压力源与压力反应的交互作用。压力源、压力反应压力模型抓住党员干部等学生骨干生理唤起情绪唤起感知为有压力生活情境消极结果积极结果

结果

压力源乔（慢性压力型）罗斯科（健康压力型）睡过头：本应6：30起床，实际上到7：30才醒来行为：将咖啡一饮而尽，不吃早饭，刮胡子的时候割伤自己，穿衣时扯掉扣子。想法：我绝不可以再迟到！教授一定会暴怒！这将毁掉我一天的生活。结果：饿着肚子，焦急忧虑的离开家。行为：电话告知教授今天会迟到，然后吃一顿美味的早餐。想法：没问题。我也许正好需要这段额外的睡眠。结果：平静而放松的离家。排在慢慢行驶的车队后面而不能提速行为：闪车灯，按喇叭，咬牙咒骂，拳击车板；最后盲目地拐出来几乎与一辆过来的车相撞。想法：笨蛋！那些车速慢的人应该被关起来，一点也不为别人着想！行为：利用这段时间做些放松练习，听听自己喜欢的广播节目。想法：有时上天赐予一段空闲的时间——我该怎么利用呢？和同学开会行为：坐在后排不理任何人，鬼鬼祟祟的做工作日志上的计划。想法：真是浪费时间，谁会在意这些同学的观点。不管怎样，我还是自己干活的好。结果：错过了重要的信息，随后受到教授的训斥。行为：认真听讲并积极参与。想法：听听这些同学的想法真是不错。如果能对不同的观点有所了解，一定能受益不少。结果：教授因他的建议而赞不绝口。中午：学期论文事件行为：不吃午饭，课桌上喝点咖啡了事，将咖啡洒在学期论文上面。想法：倒霉透顶！如今我只有加班加点把学期论文重新打一遍了。行为：稍微吃点午餐然后去花园里散一会儿步。想法：室外活动一段时间一定会使我下午的效率更高。晚上行为：晚九点到家，与家人不和；结果只能在沙发上睡觉，却直到凌晨才入睡。想法：恼人的生活！如果可能的话，我一定离开这里开始新的生活！这样却又不值得，会搞得我一文不名的。结果：又一次起晚，感觉极坏，决定逃课。行为：正常时间回家，与家人安度美好的晚上，11点上床很快就睡着了。想法：美好的一天！在学校我感觉精力充沛而晚上与家人的交谈又令人如此高兴。结果：早早醒来，感觉良好。乔和罗斯科的一天美国心理学会的定义是压弹力指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其它生活重大压力的良好适应，也是个人面对生活压力和挫折的“反弹能力”。由此，压弹是应激（stress）与应对（coping）的和谐统一，是良性应激（eustress）的突出表现，可以起到激发潜能、振奋情绪，甚至增进健康的作用。压弹力高高低

(承受力)

(反弹力)乐观进取型

逆来顺受型

自我挫败型

烦躁勇进型

乐观进取型逆来顺受型烦躁勇进型自我挫败型

A型人：一种“尤为复杂的人格特质，包括过分的竞争动力、进取心、急躁、时间紧迫带来的痛苦感”以及“自由流露但合理化的敌意和几乎总是存在的深层次的不安全感”。B型人：行为中不会表现出过强的竞争感、自由流露的敌意及时间紧迫感。A型、B型行为模式这个定义是由梅尔.费德曼和瑞.罗森曼通过对冠心病人进行研究而下的定义。A型行为模式的人更容易患冠心病。但同样是心脏病发作，A型人比B型人存活的可能性更大。A型行为的两种成分：1、焦虑/烦躁2、成就动机。A型行为模式的另外一个成分是多相行为（同一时间内做两件或更多的事情）A、B型行为模式对比1、事情总是做不完的2、不要去打断干扰别人3、一次只关注一件事情4、让计划尽可能灵活5、保护节约时间6、给自己独处时间7、有意地去饭店、剧院需要等待的地方8、精神集中、耐着性子地阅读书籍9、每天进行放松锻炼活动

10、尽可能多对人们微笑11、感谢那些出色完成任务的人们12、有规律地给自己一些独处的时间。ABCD减少A类行为的建议绩效压力水平低绩效积极压力差最佳绩效消极压力低绩效低好高中低高疾病耶基斯—多德森曲线压力源

反应

应对方式

更好的应对

生理

心理1常规ab2特殊ab尝试的放松技巧

效果123感觉身体感觉

精神感觉压力日记我郑重承诺，关注压力对我的健康的影响，决定要学习怎样更好的管理压力。因此，我承诺完整学习课程，并将学到的技术用到学习生活中去。如果我在________（两个月内）完成承诺，我奖励自己________（买一件新外衣，去看电影等等）。如果我未在所说时间内完成承诺，我要惩罚自己________（三天不玩电脑游戏，一周不吃冰激凌等等）________________签名日期压力管理承诺合同在校园外是否有引起压力的情境呢？________________________你能做什么消除压力源或者调整情境使压力减小呢？________________________如果做这些事情可以减少压力的话，请你作出承诺。融入你的生活圈管理压力实际上更好地控制自己，而不是将自己交给他人或者环境。控制点是个体对影响生活的事件的个人控制程度的感知。外部控制点认为个体对影响生活的事件没有控制的感知。这类人认为他们对这些事件的控制很小。内部控制点认为个体对影响生活的事件有控制的感知。这类人认为他们对这些事件有很多控制。控制点GrowthStartJump实现压力管理

内部控制点

外部控制点你那样做让我难受你那样做时，我让我自己难受你那样做时，我让我自己不难受内外部控制点与压力管理GrowthStartJump实现压力管理

内部控制点

外部控制点闷热的天气让我很烦躁天气很闷热，我感到很烦躁尽管天气闷热，我让自己很平静内外部控制点与压力管理GrowthStartJump实现压力管理

内部控制点

外部控制点考试不及格让我害怕无助考试不及格，我感到害怕无助考试不及格，我依然很有信心内外部控制点与压力管理维护性采取能满足自己权利的方式，同时又不损害别人的权利。非维护性为了不惹怒别人放弃被赋予的权利。侵犯性

用一种能满足自己权利的方式行动，但建立在损害别人权利的基础上。维护性Description为别人的行为或所处环境画张图，当你回答他