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从众组织行为学改第1页，课件共11页，创作于2023年2月从众

是指个体在社会群体的无形压力下,不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象概念第2页，课件共11页，创作于2023年2月自己的行为和意见群体的行为和意见不一致/分歧压力从众行为第3页，课件共11页，创作于2023年2月表现形式表面服从，内心也接受口服心不服，出于无奈只得表面服从，违心从众。完全随大流，谈不上服不服的问题。第4页，课件共11页，创作于2023年2月在企业管理中的应用企业中的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。利用从众行为的积极影响严格的行为规范制度先进典型模范人物放大企业中的好人好事奖励……防止其消极作用鼓励员工进行创新第5页，课件共11页，创作于2023年2月从众在企业经营中的应用——羊群效应头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。“羊群效应”是指市场上存在那些没有形成自己的预期或没有获得一手信息的投资者，他们将根据其他投资者的行为来改变自己的行为。第6页，课件共11页，创作于2023年2月案例一：企业发展中的羊群效应自从87年以杭州保灵为代表蜂王浆产品拉开了中国保健品市场的帷幕以后，我国每年都会有大量的保健品生产企业诞生。行业的供应大大增长，生产能力饱和，供求关系失调。——企业缺乏长远的战略眼光第7页，课件共11页，创作于2023年2月案例二：市场营销中的羊群效应纵观国内知名B2C，如：京东、当当、卓越等，积极利用市场营销中的羊群效应刺激消费者来提高销售量：

1、商品人气指数/收藏指数：人气指数/收藏指数越高，说明其关注度就越高。2、商品购买咨询：购买咨询越多，说明潜在购物用户/具有相同购物意向的用户多。3、商品购买记录/商品评价。4、销售排行榜/购买够该商品的人还买过的商品记录第8页，课件共11页，创作于2023年2月小剧场第9页，课件共11页，创作于2023年2月消费者的从众心理消费者在购物时存在很大程度上的盲目性和被引导性。甲——无所谓乙——真从众丙——假从众成功的销售应该合理的利用这些因素来引导从众消费，从而获取利润！影响从众消费的因素：社会因素商品因素购物环境因素商品价格因素社会媒体或广告传播因素第10页，课件共11页，创作于2023年2月我们的总结从众行为表现在方方面面，工作中、生活中、学习中，都有所表现。通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考，不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目

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