外资企业在华之麦德龙分析报告

外资企业在华之麦德龙分析报告一、麦德龙简介（一）公司概况麦德龙股份公司（MetroAG）是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团。由奥托·拜斯海姆（OttoBeisheim）于1964年创建，总部位于杜塞尔多夫。在麦德龙和万客隆品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司。分店遍布32个国家。业务模式包括：经营现购自运制（CashandCarry，C&C）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。表1:麦德龙营业额及利润年份2021年2021年2021年2021年2021年2021年2021年营业额（百万美元）101216.791151.589080.692745.985768.286347.385505.2利润（百万美元）589.9 532.41125.8877.43.9504.5172.3世界五百强排名50名57名65名72名87名91名97名由表1可以看出:麦德龙2021年营业额最多达到101216.7百万美元，2021年最少为85505.2百万美元，同比2021年下降1.2%；营业利润在2021年最多为1125.8百万美元，2021营业利润仅仅3.9百万美元，同比下降99.6%，为历史最低值。其主要原因在于2021年至2021年全球零售业的不景气，与此同时其旗下家电卖场万得城连连大亏损等；从2021年至2021年麦德龙在世界五百强中的排名逐年降低。（二）发展历程麦德龙于1964年在德国成立第一家约1.4万平方米的仓储式商店；1971年成立第一家海外商场；经过六年的市场调查，麦德龙于1995年来到中国并与中国锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运，是第一家获得中国中央政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业；1996年，麦德龙在上海普陀区开设了第一家大型仓储式会员连锁商场，填补了中国在仓储业态上的空白；截止2021年，麦德龙在华开设82家商场。（三）营销理念（1）有限的目标顾客：麦德龙针对“有限”客户，即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。（2）仓储式经营：麦德龙提出"我们是顾客的仓库"的概念，意味着每个商店不另设仓库，同时商店本身就是仓库。通常，麦德龙标准店的规格为140米长*（90米+28米）宽，其中90米为商店宽度，28米为商店自身仓储空间的宽度。（3）现购自运：即现金交易、自选自运。（4）营业场所选址：设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。商圈的辐射半径通常为50公里。外部设有与营业面积相等的停车场。（5）DM促销：向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。介绍半个月内商品信息，提高客户采购的透明性和公正性。（6）特色化商品促销：麦德龙以独家商品、跨地域特色商品及自有品牌商品吸引顾客，绝大多数商品为捆绑式或整箱销售。二、麦德龙营销中国（一）麦德龙扩张之路麦德龙于1996年在中国开设第一家商场后，截止2021年，20年在华共开设82家商场，2021年和2021年以高于2021年两倍的速度扩张现购自运商场12家，于此同时，麦德龙也在不断关闭其在华旗下家电卖场万得城，2021年前三季度，万得城中国的销售收入为1亿欧元，全年亏损预计在4000万欧元左右。，正是由于万得城在中国市场无法与国内家电卖场如苏宁、国美等匹及，麦德龙每年在扩张现购自运商场同时不得不有选择性地关闭一两家万得城。图1:2021年-2021年中国百强零售业销售额由图1可以看出，2021年到2021年间我国零售业呈现不断增长的良好态势，除了2021年和2021年，我国零售百强销售额增速远远高于社会消费品零售总额增速。2021年我国零售百强企业实现销售额33741.0亿元，同比增长26.2%，增速较上年加快6.4个百分点，高于社会消费品零售总额增速14.2个百分点。表2麦德龙中国市场销售额年份2021年2021年2021年2021年2021年销售额（亿元）103.57128.36175189221.89增减率18%23%8%11.2%17.4%由表2可以看出，不同于麦德龙全球销售额有增有减的情况下，麦德龙在华销售额逐年递增，增速为8%至23%不等。2021年全球销售额同比下滑1.2%，中国市场销售额却呈增长态势，同比增长17.4%，这主要是基于中国零售业平稳增长的大背景，以及跨境电商的快速兴起。（二）麦德龙中国“水土不服”麦德龙在华销售额年年递增并加大扩张力度，计划2021年市场份额翻倍，但在看似风光的背后，麦德龙的中国之路并没有它想象的那么顺利。在这片富有“中国特色”的土地上，麦德龙出现了“水土不服”的迹象。（1）麦德龙“会员制”的特色略带歧视性，将大批消费者拒之门外，许多市民怨声载道，不仅减少了麦德龙的销售额，也降低了企业声誉。（2）麦德龙的现金付款理念不仅可以防止发生坏账，且有利于资金周转，提高资金利用率。麦德龙为了吸引一些重要的目标客户采用赊账销售，使麦德龙承担着财务风险，与其经营理念有所背离。（3）采购权的下放增加了采购成本，会影响到各门店对客户议价需求的响应速度，在时间上明显存在滞后性，且使得总部无法就一些商品质量亲自把关。(4)透明发票“在中国遭遇了前所未有的障碍。麦德龙所秉承的“绝对透明”原则在中国却演变成被要求虚开发票，变更发票等现象。（三）麦德龙、沃尔玛、家乐福在华经营模式比较（1）地理位置。麦德龙选址位于城市与乡镇50公里之间的高速公路附近，沃尔玛和家乐福设在市郊中交通便利繁华阶段。（2）顾客沟通。麦德龙为针对集团单位的会员制，沃尔玛是会员制与非会员制，家乐福为非会员制，（3）2021年在华店数与零售业排名。麦德龙82家位于37名，沃尔玛412家位于第8名，家乐福235家位于第12名。（4）商品定位。麦德龙为20210种中小型企业采购批发；沃尔玛为日用零售，中低高组合档次定位；家乐福为较多产品组合，价格中低档。（5）定价。麦德龙商品批发价格，促销活动较少；沃尔玛坚持天天平价，薄利多销的基本运营策略；家乐福价格定位较低，价格让利变动弹性较强。从以上比较可以看出，麦德龙在华市场份额远远小于沃尔玛和家乐福。（四）麦德龙中国区域市场SWOT分析（1）优势eq\o\ac(○,1)仓储式经营：将超市和仓储合而为一，省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。eq\o\ac(○,2)透明发票带来的绝对保证。对于中国市场，透明化发票虽免不了碰壁，但同时也像一缕春风使人安心。eq\o\ac(○,3)自由品牌覆盖面特别广。麦德龙所售来自世界不同国家，且部分皆是自有品牌。（2）劣势eq\o\ac(○,1)会员制经营模式。会员制是麦德龙在中国的根本性问题。eq\o\ac(○,2)营业选址远离市中心，在私家车不能普及的中国，位于郊区的麦德龙遭遇现购自运的瓶颈，因此流失了大量顾客资源。eq\o\ac(○,3)价格相较于同行业偏高。（3）机会eq\o\ac(○,1)跨境电商的兴起。随着近几年电子商务的迅猛发展，麦德龙应抓住机会，借力跨境电商平台加大扩张。eq\o\ac(○,2)政府对外资的支持引导。近几年，中国政府为了吸引外资企业特许减免关税。eq\o\ac(○,3)中国经济发展及消费者生活水平不断提高。（4）挑战eq\o\ac(○,1)市场竞争压力的加大。eq\o\ac(○,2)现购自运的消费意识。eq\o\ac(○,3)全球零售业进入疲软状态。（五）麦德龙在中国“入乡随俗”对于在华经营的重重问题，麦德龙采取了如下措施。（1）明确客户定位。多家麦德龙在华门店“降低”了标准，使个人消费者在登记后也能拿到会员卡进店消费，更有一些门店，不需要会员卡也能进店消费，已然和其他超市没有区别。（2）严格控制赊账销售。“赊账销售”问题是麦德龙为适应“中国国情”而采取的办法。为此，麦德龙对进行赊账的企业进行严格的把关控制，依据企业的信誉、资金、购买额等确定相应的赊账额、还款期限等，确保自身利益不受“赊账销售”的损害。（3）严把商品质量关。对所有采购部门的质检人员进行必要的培训和监督，确保每一件进入超市的商品都是合格的。（4）赢得采购决策者。麦德龙让企业管理人员了解“透明”发票的优势，使采购决策由企业管理人员而不是采购人员做出。（六）麦德龙中国市场发展战略（1）突进B2C，令B2B与B2C齐头并进。麦德龙现在对外公布的B2C与B2B业务占比为5：5，多渠道的接触能促使客户销售增长30%。（2）借力电子商务渠道。2021年9月8日，阿里巴巴和麦德龙独家达成战略合作，而在未来，麦德龙即将升级电商平台：购物网站“拍客”App。（3）成立FSD(FoodServiceDelivery)平台。目标客户群为大型餐饮企业及大型企业的食堂，提供从物流配送到食品加工等先进的一站式服务。（4）特许加盟。麦德龙正在尝试与中小商贸企业进行加盟合作，“合麦家”便利店，是其商贸支持业务的延伸，即支持中小商贸企业的发展。

引力波的实验探测给我们的启示摘要：引力理论的发展经历了数百年，从牛顿到爱因斯坦，从万有引力定律到广义相对论。在这过程中，科学家们引力波的预言质疑不休、争论不止。而引力波的实验探测无疑证明了一切。引力波的发现，弥补了爱因斯坦的广义相对论的漏洞，也确定了他的理论的正确。这是人类史上出现的又一契机，它将为人类社会带来重大变革。“破五”是中国传统迎财神的日子。2016年的这一天，却一个让全世界物理学界沸腾的日子，甚至许多的物理学家为之痛哭流涕——被预言已经百年的引力波，终于被探测到了。引力是什么？在今天人们所知道的物质的四种基本相互作用中，引力作用为最弱。四种相互作用按作用强度比例顺序是：强相互作用(1),电磁相互作用(10),弱相互作用(10),引力相互作用(10)。因此，在研究基本粒子的运动时，引力一般略去不计。但在天文学领域内，由于涉及的对象的质量极其巨大，引力就成为不仅支配着天体的运动，而且往往是天体的结构和演化的决定因素。引力并不是一种所谓的“力”，而是一种属性。牛顿在1687年出版的《自然哲学的数学原理》一书中首次提出万有引力定律，基于此，他结识了彗星的运动轨道和地球上的潮汐现象，并根据万有引力定律成功地预言并发现了海王星。万有引力定律出现后，才正式把研究天体的运动建立在力学理论的基础上，从而创立了天体力学。简单的说，质量越大的东西产生的引力越大，地球的质量产生的引力足够把地球上的东西全部抓牢。1905年，爱因斯坦提出狭义相对论，突破了绝对时间和绝对空间的概念，否定了瞬时超距作用，从根本上动摇了建立在这些旧观念基础上的牛顿引力理论。经过十年的探索后，爱因斯坦于1915年提出了迄今为止最成功的近代引力理论——广义相对论。广义相对论中，引力被归咎于时空的弯曲。这种弯曲是由物质造成的，物质的质量越大，所形成的扭曲也就越严重。但是这种弯曲，对于人类来说根本感知不到，一是因为人类伴随这种弯曲一起弯曲了，而是由于这种弯曲太微小。大质量物体发生的扭曲引起了震动，而这种震动，就是引力波。科学家们通过探测这种时空震荡，来证实引力波的存在。早在1916年，爱因斯坦在广义相对论中就预言了引力波的存在。而科学家们普遍认为，这次LIGO这一发现是爱因斯坦相对论实验验证中最后一块缺失的“拼图”，证实了爱因斯坦广义相对论的正确性，弥补了爱因斯坦的广义相对论的漏洞，验证了已故科学家爱因斯坦的预言。探测的仪器叫做迈克尔逊干涉仪，或是LIGO。LIGO的“两条腿”都有4千米长，最近的一次升级就花去了几十亿美元。LIGO的原理是什么？简单来说是利用光速不变，在同样的直线路程里测试耗时，而通过时间的偏差（尽最大可能排除误差，也是耗资巨大的原因）来判定空间确实存在震动。这样的实验设置基于爱因斯坦的假设：光速不变，是因为以光的视角看，它沿途经过的空间发生了折叠伸缩。可能的引力波探测源包括致密双星系统（白矮星，中子星和黑洞）。在2016年2月11日，LIGO科学合作组织和Virgo合作团队宣布他们已经利用高级LIGO探测器，首次探测到了来自于双黑洞合并的引力波信号。在过去的数十年里，许多物理学家和天文学家为证明引力波的存在进行了大量研究。其中，泰勒和赫尔斯由于第一次得到引力波存在的间接证据荣获1993年诺贝尔物理学奖。到目前为止，类似的双中子星系统已经发现了近十个，但是双黑洞系统却是首次。在实验方面，第一个对直接探测引力波作伟大尝试的人是韦伯。虽然他的共振棒探测器最后没能找到引力波，但是韦伯开创了引力波实验科学的先河，为如今的硕果打下了基础。因为在地面上很容易受到干扰，所以物理学家们也在向太空进军。欧洲的空间引力波项目eLISA（演化激光干涉空间天线）。eLISA将由三个相同的探测器构成为一个边长为五百万公里的等边三角形，同样使用激光干涉法来探测引力波。此项目已经欧洲空间局通过批准，正式立项，目前处于设计阶段，计划于2034年发射运行。作为先导项目，两颗测试卫星已经于2015年12月3日发射成功，目前正在调试之中。中国的科研人员，在积极参与目前的国际合作之外之外，也在筹建自己的引力波探测项目。引力波的实验探测引起了世界范围的轰动，这些探测极其不易，宇宙中发生爆炸性的大事件时产生的引力波，才相对容易探测到，例如黑洞合并、星系合并、超新星爆炸等。100年前，爱因斯坦在预言引力波存在时就曾说：“这些数值是如此微小，她们不会对任何的东西产生显著的作用，没人能够去测量它们。”蔡一夫给出解释：“时间发生得越早，距离越远，越会在宇宙中传播期间被红移。红移指的是由于宇宙本身的膨胀将所有的波动的波长拉直拉平，这样其波动性就难以被探测到。例如，这次LIGO探测到的引力波，是13亿年以前两个大约30个太阳质量的黑洞并合所产生的引力波，振幅之小，是在原子核尺寸的千分之一的尺度。能探测到真的是非常不容易，LIGO实验组的科学家们也是在几十年里经历多次挫折，不断调整方案，改进仪器，才最终探测到的。”所以它的成功探测也标志着在这个领域人类的技术进步到了前所未有的水平。而它所具有的里程碑意义不止在科学情感上，更在于能够打开人类的一个新的世界——每个人都对它满怀期待。如果电磁波探测是人类的眼睛，那么人类又多了一双聆听外界的耳朵。马克斯·普朗克引力物理研究所说：“在《星际穿越》和《三体》中，都不约而同地将引力波选为了未来科技发达的人类的通讯手段，这也许只能是美好的幻想，但对于天文研究而言，引力波的确开启了一扇新的窗口。吹进来的第一缕清风，就带来了一个重大的信息：极重的恒星级双黑洞系统存在并可以在足够短的时间（10亿年）内并合。这是让我们始料未及的。谁能知道在将来的更多的探测中，LIGO和一众引力波探测器能带给我们什么样的惊喜呢？”引力波有两个非常重要而且比较独特的性质。第一：不需要任何的物质存在于引力波源周围。这时就不会有电磁辐射产生。第二：引力波能够几乎不受阻挡的穿过行进途中的天体。比如，来自于遥远恒星的光会被星际介质所遮挡，引力波能够不受阻碍的穿过。对于天文学家来说，这两个特征允许引力波携带有更多的之前从未被观测过的天文现象信息，而每一个电磁波谱的打开，都会为我们带来前所未有的发现。天文学家们同样期望引力波也是如此。而引力波本身的性质也可能对基础物理学产生巨大的影响。另外，引力波蕴含的，很可能是宇宙诞生的画面。我们从小都被告知一个最著名的猜想——宇宙是在一场爆炸中诞生的。这意味着，在时空的开始，宇宙又一次最为剧烈的震动。引力波就能让我们还原这个震动——它是否存在？有多大规模？不仅如此，引力波还能传递信息——我们看不到的宇宙空间在发生什么？据科学家解释，这次的引力波就是在遥远的距离上巨大的黑洞变化引起的。而这一结果也证明了黑洞真实存在——至少是广义相对论预测的由纯净、真空、扭曲时空组成的完美圆形物体。并且，引力波传递的信息可以让科学家更精确地估计宇宙膨胀的速度。总而言之，一个新的重大科学发现，总会给人类社会带来无法预估的发展。18世纪面熟电磁波的麦克斯韦理论确认的时候，也没人知道会给人类带来什么，但是现在不管是电视机还是移动电话，都与电磁现象有关。引力波的发现类似当年的发现X光一样，是一种工具。有了这个工具，我们可以利用引力波的观察，去观察遥远的宇宙的现象。发现暗物质、时空穿梭等等才是有可能实现的事情。如果没有引力波，以我们现有的技术是做不到这些科幻世界才有的事情的。“既然引力波是存在的，基于引力波的科研思路可信性就大大提高了。就好像走一条未知的路，走到半路，有人怀疑不对，结果证实是对的，那么就可以加快步伐了。”苏萌说。世界各国都加大了探测研究引力波的力度，我国也紧跟探索引力波的步伐。“天琴计划”参与者、中山大学天文与空间科学研究院院长李淼教授介绍，“天琴计划”是我国自主开展空间引力波探测的可行方案，发射三颗卫星探测引力波，该计划预期执行期为2016~2035年，分四阶段实施。项目还将挖山洞，建观测站以及建设综合研究大楼。预计拟投三亿启动。天琴计划预期执行期为2016-2035年，分四阶段实施：（1）2016-2020年：完成月球/深空卫星激光测距、空间等效原理检验实验和下一代重力卫星实验所需关键技术研发。主要研发成果包括：新一代月球激光测距反射器、月球激光测距台站、高精度加速度计、无拖曳控制（包含微推进器）、高精度星载激光干涉仪、星间激光测距技术等；（2）2021-2025年：完成空间等效原理检验实验和下一代重力卫星实验工程样机，并成功发射下一代重力卫星和空间等效原理实验卫星。主要研发成果包含：超静卫星平台、高精度大型激光陀螺仪以及进一步提高加速度计、无拖曳控制、高精度星载激光干涉仪、星间激光测距等技术；（3）2026-2030年：完成空间引力波探测关键技术，完成卫星载荷工程样机；（4）2031-2035年：进行卫星系统整机联调测试、系统组装，发射空间引力波探测卫星。李淼介绍，“天琴计划”的出发点是切实根据我国的技术能力实际和未来几十年的发展前景，提出我国自主开展空间引力波探测的可行方案。在目前讨论的初步概念中，天琴将采用三颗全同的卫星构成一个等边三角形阵列，每颗卫星内部都包含一个或两个极其小心悬浮起来的检验质量。卫星上将安装推力可以精细调节的微牛级推进器，实时调节卫星的运动姿态，使得检验质量始终保持与周围的保护容器互不接触的状态。这样检验质量将只在引力的作用下运动，而来自太阳风或太阳光压等细微的非引力扰动将被卫星外壳屏蔽掉。高精度的激光干涉测距技术将被用来记录由引力波引起的、不同卫星上检验质量之间的细微距离变化，从而获得有关引力波的信息。“天琴”的卫星将在以地球为中心、高度约10万公里的轨道上运行，针对确定的引力波源进行探测。这样的选择能够避免测到引力波信号却无法确定引力波源的问题。中国科学院也于2016年2月16日公布了空间引力波探测与研究的“空间太极计划”。按照这一计划，我国将在2030年前后发射由位于等边三角形顶端三颗卫星组成的引力波探测星组，用激光干涉方法进行中低频波段引力波的直接探测。主要科学目标是观测双黑洞并合和极大质量比天体并合时产生的引力波辐射，以及其他的宇宙引力波辐射过程。中科院力学研究所胡文瑞院士表示，“我国目前的技术能力与国际先进水平还有一定的差距，这种差距可以通过良好的国际合作得到一定的弥补。”胡文瑞说，“空间太极计划”是一个中欧合作的国际合作计划，目前有两个方案：方案一是参加欧洲空间局的eLISA双边合作计划；方案二是发射一组中国的引力波探测卫星组，与2035年左右发射的eLISA卫星组同时遨游太空，进行低频引力波探测。据介绍，空间引力波探测被列入中科院制订的空间2050年规划。2008年由中科院发起，中科院多个研究所及院外高校科研单位共同参与。引力波的发现是感人至深的，它印证了一位物理学大师的睿智伟大，为年富力强的物理学家们增添了信心和安慰。在理性上，引力波的发现更是激动人心的，人类的历史将会改写，一切都是未知，未知也许会更加美好。参考文献：[1].柏格曼著，周奇、郝苹译：《相对论引论》，高等教育出版社，北京，1961。(P.G.Bergmann,IntroductiontotheTheoryofRelativity,Butterworths,London,1958.)[2].温伯格著，邹振隆译：《引力和宇宙论》，科学出版社，北京，1979。(S.Weinberg,GravitationandCosmology,JohnWileyandSons,NewYork,1972.)[3].北京:科学出版社,1977.J·韦伯著,陈凤至,张大卫.《广义相对论与引力波》[4].《引力波与引力波探测》李芳昱、张显洪[5].《引力、引力波和引力波的探测》薛凤家，《大学物理》[6].《空间时间引力》（美）沃尔德史新奎金丽莉[7].《自然哲学的数学原理》艾萨克牛顿1687[8].《原理》艾萨克牛顿[9].《论引力波》爱因斯塔1918[10].《广义相对论》刘辽，赵峥-2004[11].《广义相对论与现代宇宙学》须重明-南京师范大学出版社-1999[12].《广义相对论引论》俞允强-北京大学出版社-1987[13].《广义相对论基础》赵峥-清华大学出版社-2010[14].《引力波探测》胡恩科-《物理》[15].《引力波、引力波源和引力波探测实验》唐孟希，李芳昱，赵鹏飞《天文研究与技术》

公司信息化工作总结XXX公司成立伊始，公司领导就非常注重信息化建设工作，提出了“3I”管理思想，即制度管理（Institution）、国际质量环境管理（ISO）、信息化管理（Information）。公司逐步建立起信息化工作平台，为公司蓬勃发展打下了良好的基础。目前，公司通过加快信息化建设，改进和强化了公司物资流、资金流、人才流及信息流的集成管理，公司的经营思想和管理模式带来了根本性的变革。而信息技术与公司管理的发展与融合，又使公司竞争战略管理不断创新，提高了企业的核心竞争力。一、企业信息化建设对企业至关重要信息技术、信息系统甚至信息作为一种资源，已不再是仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业的发展战略。公司在战略规划中把企业管理信息化建设作为企业发展战略的重点之一。对企业信息化进行总体规划，分步实施，不断的持续改进及优化信息系统的规划，满足公司发展的要求。信息化建设不能照搬别人的成果，要结合自己的情况，通过几年来的总结和提升，我们提出的信息化规划原则是：重点突破，由点及面，持续改进。逐步达到与先进企业相当的管理水平，构建公司自己的信息平台。以“信息化”为突破口，以信息化带动企业服务意识和水平的提高，进行企业管理改进和流程优化才能减少内耗，优化企业管理，为公司争取利益最大化，形成企业的核心竞争力。二、信息化建设只有与企业管理相融合才