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文档简介

员工职业素养和个人修养OGO对于您来说企业是什么场所企业是1.学习场所2.个性、能力发挥的场所(令3.谋生的利益共同体4.人际关系的场所冷5.生活场所◆6.竞争的场所目录职业人和职业素养2.一流员工的十大职业素养3.如何提高职业素养4.优秀员工的个人修养职业人(2)相对应的,从经营人生的角度来考虑,可以把人分成四类第一类人第三类人第二类人第四类人根本没有人生可言“老板",获得高收碌碌无为入的同时,也承担“职业人”,懂得如着巨大的风险何为自己创造美好生活的人。小结:什么是职业人?9)职业人是崔得经营自我的人。心职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。职业人的发展与职业的发展密不可分由别人经营的人经营自我的人打工的企业的合作者老板让干什么就干什么干得比老板希望的还要好熬年头有良好的资质个人局限性大,适应力弱个人空间大,适应性强受制于人,风险大操之在我,风险承受力强职业素养的全部才能看作一座冰山,浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养,仅为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我们称之为隐性素养可见的知识能外显的社会角色深藏的内险的图1-1冰山模型显性素养今知识:主要是指从学校系统学来的知识。技巧:为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧令理解能力:对事件的理解程度和速度今分析判断能力:对事件的判断和评价今经验:工作中积累的经验和技能今懂得运用知识作判断今掌握让客户满意的技令能够根据自己理解的信息作出合理的反应表现在工作中令能够灵敏感知外界的变化,具有

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