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文档简介

项目需求书（物业类）物业类项目需求书应至少包括以下各点，请采购人按此标准填写，谢谢一、项目背景应至少包括该项目物业服务面积、物业服务地址、各类房屋数量、房屋附属设备等二、项目总预算月度预算≥3800×非退休人员数量+2300×退休人员数量，否则不符合2018年4月以后的天津市最低工资标准、最低社保缴纳比例及最低公积金缴纳比例。注：预算制定时应考虑以下因素：人员工资、人员社保、住房公积金、加班费、福利费、物业工作中需物业公司投入的工具费和耗材费、服装费、税费及项目需求书中涉及的其他费用。三、项目经理（评分项）应从下述3项中选择一个A.项目经理常驻本项目物业服务现场B.项目经理可以不常驻物业服务现场，采购人需要时须到现场C.不需要项目经理，只需要一个项目负责人即可四、物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1保洁2秩序维护3设备维护（电工、水暖工、消防监控等）4绿化养护5食堂服务（厨师、营养师、帮厨等）6……合计人数上表中的各岗位人数应逐一明确上表中“要求”填写针对该岗位人员的性别、年龄、工作经验、岗位证书等要求“工作时间”填写每个岗位工作人员的上班时间、倒班制等。请明确每日工作多少小时，每周工作几天。如果需要24小时值班的岗位，至少安排四班三运转。按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，劳动者每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。劳动者每周至少休息一日。加班工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时“是否接受退休人员”填写“是”或“否”，法定退休年龄为男年满60周岁，女工人年满50周岁。所以对于接受退休人员的岗位，其年龄要求应放宽到法定退休年龄以上。特种作业操作证和特种设备作业人员证的持证者不能为退休人员。五、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准本项要求越细致越好1.专项服务：如高处作业、外檐清洗、地毯清洗、地面石材保养等须明确服务频次（每年几次）、面积、是否允许外包等；2.项目中是否涉及2米以上存在坠落危险的清洁或维保等服务内容？如有，根据安监总局30令，必须要求操作者具备《中华人民共和国特种作业操作证（高处作业）》，是否允许外包等六、费用分割物业服务人员的服装、物业服务（保洁、设备维护、秩序维护、绿化养护、食堂服务等）中使用的工具、耗材、维修更换的零配件等由谁提供？哪些由采购人提供，哪些由物业企业提供。需要供应商承担的工具、设备、耗材、零配件等费用须全部列出，否则视为采购人提供。是否提供物业服务人员免费食宿。采购人免费提供多大面积的物业用房、提供什么物业办公家具及办公设备？七、物业服务时间及付款方式八、多包的项目是否接受兼投兼中：九、物业服务过程中，对物业公司评价考核验收标准十、物业服务过程中须执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范十一、其他要求特别提示：根据《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》（建办房[2

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