网络社区的社交圈子特征分析

...v.网络社区的社交圈子特征分析——以新浪微群为例苏艳华〔〕摘要：据统计，截至２０１２年１２月底，新浪微博注册用户数已超过５亿，日活泼用户数到达４６２０万[1]。微博用户通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。新浪微博充当用户小圈子的聚集、沟通、交流平台。相对于人人网、腾讯QQ群，百度贴吧等社平台的用户群，新浪微群的成员构成更具多元化和差异化，既有个人用户也有企业和组织。本文主要运用例证分析的方法，对微博群的特征的分析，有效地总结出微博群的种类和规模、使用微博的行为习惯和心理特征等问题，并且探讨了网络社区对于微博群的维护和建立提出应对建议。关键词：网络社群新浪微博微群网络社群的概述网络社群的概念两个或者更多的具有共同的认同感的网络用户，通过各类网络应用连结在一起，在建立的网络群体中，每个用户的行为都有一样而明确的目标和期望，他们按照各自的需求和兴趣参与到多样化的网络社区中，依赖社群来获取信息，建立新的人际关系网络。网络社群一般指规模较小、交往密切而关系松散的群体，典型的网络社群主要有：即时通讯〔QQ、MSN等〕、微博、博客、人人网、讨论区社交〔天涯社区、百度贴吧等〕、电子布告栏〔BBS〕等。网络社群通常具备明确的成员关系、一致的群体意识和标准、持续的网络互动和一致的目标和行动的能力。即使所处的空间位置和社会阶层不同，只要具有共同的语言、兴趣、爱好、价值观、话题、生活习惯等共同点，加上核心成员或者意见领袖的组织和发言，就能维持社团的稳定，人们就可以从社群中获取信息，建立人际关系，满足个人的心理和情感上的需求。网络社群成员的群体归属感不明显，因为社群成员一般参加多个社群，没有社群边界和社群平安感的概念，甚至，会出现多个社区的穿插和重合。网络社群的理论来源网络上的社群最早被称为“虚拟社群〞〔virtualmuni-ties〕，1993年，HowardRheingold指出虚拟社群系源自于电脑中介传播所建构而成的虚拟空间(Cyberspace)的一种社会集合体(Socialaggregation)，它的发生来自于虚拟空间上有足够的人、足够的情感、与人际关系在网络上长期开展。1997年，琼斯〔Jones,S.G.〕第一次系统地研究了虚拟社群存在的问题，提出了“虚拟社区理论〞，指出“虚拟社区的存在是与之相关的虚拟社群存在的证明〞，“虚拟社区是虚拟社群赖以存在的网络空间，是虚拟社群赖以存在的前提条件〞。进入21世纪后，随着网络工具的更加多样化，网络的社会属性更加凸显和多元，或者说网络工具的开展，更参加侵了实体世界的各个细节，网络的社会性不再只是网络上的互动所意涵的，其更是一种理解当代社会的新形式。因此，“在线社群〞〔onlinemunities〕、“网络社群〞〔Networkmunities〕逐渐取代“虚拟社群〞的提法[2]。在社交网络高速开展的今天，个人化的网络社群生存方式已经成为人们现实生活中的重要组成局部，很显然“虚拟社群〞这一概念已无法承载这样的内涵。而“在线社群〞将网络的社会性放置在网络作为一种“空间〞的预设下来理解，更具有讨论的正当性〞[2]。在我国，网络社群在社会公共领域发挥重要的作用，人们通过网络社群参与社会问题的讨论、揭黑反腐的政治监视、新闻爆料、吐槽丑恶的社会现象等，这都可以在网络社群上实现，并且能够更加快捷和广泛地传播。二、国内的网络社群的开展现状和特点国内主要的网络社群目前，中国已经成为全球最大的互联网社群，网络社群成员成稳定化增长，已经形成基于共同取向的圈子，例如，腾讯QQ群、人人网、微博、博客等等。网络社群的成员黏性高、规模大、沟通较多，不同的网络社群区清楚显。新浪微博微群：利用新浪微博提供的聚集、沟通、交流平台，形成许许多多大微博里的小圈子，新浪微群微群分为公开群和私密群。微群里既有娱乐、体育明星，企业领导人，学者等，也有公益机构、慈善组织、政府部门等构机构及组织。2、人人网：以大学生群体为主SNS社交，微群用户利用聊天、心情状态、分享、相册、留言板、游戏、班级等功能进展社群互动，用户实名制的认证方法是人人网的“圈子〞更加稳定、接近现实人际交往。3、腾讯朋友网：是一个真实的社交网络，用户群由同学、同事、校友、老乡、朋友组成。用户群可以通过分享照片、视频、心情留言发布自己的动态，还可以几个用户一起玩QQ游戏、ＱＱ农场等。4、腾讯QQ群：可以通过群主的邀请进入多人聊天效劳,还提供了群空间效劳，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进展交流。5、阳台网：以中国高校大学生群体为主，促进各高校大学生之间和年轻人之间的交流。用户通过社区、活动、招聘、生活黄页、话题等板块来获取信息，沟通交流，组建人脉网。6、百度贴吧：依靠搜索引擎，以兴趣主题聚合志同道合者的网络群体，网友可以通过明星、影视、地区、动漫、游戏等板块来在这里交流思想、展示自我、结交知音。它是全球最大中文社区，百度贴吧拥有6亿注册用户，450万贴吧，日均话题总量近亿，月活泼用户数有2亿，占中国网民总数的39%。7、QQ空间：是中国最大的社交网络，是QQ用户的网上家园，用户可以通过玩游戏、玩装扮、上传照片、写说说、写日志等来与其他用户互动。8、太平洋女性网论坛：中国最大最活泼的女性论坛,聚集美容、服饰、美体和情感等栏目。主要有爱好美容时尚的女性群体构成，用户可以在热线讨论平台、女性博客系统等板块来展现自己自信风采和各种生活型态。9、蚂蜂窝〔蜂窝社区〕：是一个相互协作，共同分享旅游行的社群，改社群用户之间分享旅游景点图片、游记、交通、美食、购物等旅游攻略信息。10、壹心理网：是一个群众心理学效劳平台，通过有趣的方式传播实用心理学。改社群用户可以收听心理FM、阅读精选心理杂志、在树洞留言、问答里提出生活中的小困惑等［３］。三、新浪微群〔一〕微群的概述微群，即微博群的简称，基于有相**趣爱好或者一样标签的微博用户组建成的网络社交群，用户可以将所有与之相应的话题全部聚拢在微群里面，让志趣相投的朋友们以微博的形式更加方便的进展参与和交流。新浪微博、搜狐微博、腾讯微博等平台都设有微群功能。目前，创立微群的大局部是机构或者组织，微群创立的概念还没有在广阔普通用户群中普及。创立微群的门槛也不高，普通用户只要满足微群创立的粉丝数量和一些简单的要求就可以创立微群。通过参加微群，用户不仅能获得更多关心和关注，还可以更快捷认识您身边的邻居或者同行业的同事，了解周边发生的新鲜事，甚至能够与更多的专业人士行讨论和交流。此外，通过私密微群进展内部交流和分享，形成自己的密友小圈。新浪微群的现状和特证新浪微博是全中国最主流，最具人气，当前最火爆的微博产品，截至2012年3月底，新浪微博注册用户数增长到5.36亿。新浪微博群开展得相当火爆，一个昵称为“我们80后〞的人气最旺的新浪微博成员数达8万人。“大微博里的小圈子，效劳新浪微博现有微博用户，提供用户小圈子的聚集、沟通、交流平台。〞是新浪微博群的产品定位，旨让有着一样爱好或者一样标签的博友，以微博的形式更加方便地进展参与和交流。2010年7月中旬新浪微博推出了测试版“乐居微群〞，乐居微群是以房产为主的微群，作为新浪微群的前身，拥有群数量四万多个，用户60万人，但运营并不太成功。微群产品具备了通讯与媒体传播的双重功能，被视作为网页版的“QQ群〞。在微群状态中，用户可以创立自己的微群，也可以参加自己感兴趣的微群，并且可以为未参加微群的用户随机推荐热门微群。在微群发言界面中，参与群组的用户可以互相交流，并且同步发布至微博。此外，关联标签、地区与讨论话题也是参加新浪微群的推荐依据。〔三〕新浪微群的特点新浪微群的开展已颇具规模，主要有8个大类，包括明星粉丝、行业交流、兴趣爱好、科教人文、生活时尚、同城会等，加起来的群数量已近30万。其中24小时活泼微群上榜的有“我们80后〞“单身社区〞“90后联盟〞等，最多成员人数已达8万人。[4]在新浪微群页面，记者发现，微群的开展已颇具规模，有8个大类，包括明星粉丝、行业交流、兴趣爱好、科教人文、生活时尚、同城会等，加起来的群数量已近30万。其中24小时活泼微群上榜的有“我们80后〞“单身社区〞“90后联盟〞等，微群具有以下特点。微群的使用者以手机为网络终端的80后、90后为主，他们是社会上最活泼的群体，也是主要的微博用户群，主要以求关注、交友、获取资讯等原因参加微群。例如，“90联盟〞、“番禺靓仔靓女〞“华师树洞〞等。随着微博的普及，微群的使用用户的年龄段会有所增长，更多年长的人士参加会参加微群。微群讨论的主要是该群组定义下的内容，多是一些交友、求关注、商业促销为主内容，由于微博有140字的限制，而且信息过于零散，容易被海量的信息淹没，涉及到本地热门事件、社会问题等领域的微群比拟少。新浪微群分为公开群和私密群。公开群的聊天内容可以被外界看到，可以被搜索，群内用户可以自由的选择是否将公开群的内容同步到微博，公开群支持自由参加和审核参加两种模式。私密群的内容不可见，不可被搜索，只支持邀请参加。用户满足以下条件即可创立微群：1.上传头像；2.粉丝到达10人，微博超过10条；3.创立的微群不超过3个。〔四〕新浪微群的开展模式以及存在的问题微博以评论、转发、分享对话、收藏等功能来进展交互式传播，其他微博形成基于微博的网络社群微博网络社群的形成主要有三种模式：单一微博社群模式、主题微博社群模式和一样应用平台微博社群模式[5]。单一微博社群模式是指基于一定的知识构造及兴趣偏好等，以某一微博为中心，通过博主与用户的交流与互动而形成的一种网络社群模式。微群的博主是中心人物，可以设定微博主题，对粉丝的评论进展回复或删除，还可以决定同谁建立好友关系，允许其进入自己的创立的微群；主题微博社群模式是指能够聚合有一样爱好或一样标签的用户将所有与之相对应的话题全部聚拢在微群里面，微群主题有电影、旅游、美食、宠物等。这种微群不依赖于某一个单一的活泼博主，而是发布相应主题的每一位博友；一样应用平台微博社群模式是指依附于同一个，或是同一个独立的微博应用平台的微博和微博阅读者的微群。三种微群的开展模式都是可以发布带标签的信息，可针对信息评论，但是，发布信息的字数限定在140个字，无法发布长信息，不支持上传任意格式的文件，没有群相册和群共享等功能。再者，由于微群的管理不完善，会导致谣言的传播和煽动，用户身份的不确定性使到微博的质量不能保证等。因此，要完善和增加新浪微群的功能，例如，增加需要支持上传文档、通用格式的文件、精