电子商务平台白皮书

电子商务平台技术白皮书TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"概述 3\o"CurrentDocument"特性 3\o"CurrentDocument"系统架构 4\o"CurrentDocument"运行环境 6功能介绍 6\o"CurrentDocument"网上询价 7\o"CurrentDocument"发布询价 8\o"CurrentDocument"供应商报价 8\o"CurrentDocument"报价处理 8\o"CurrentDocument"询价处理 9\o"CurrentDocument"网上竞价 9\o"CurrentDocument"创建竞价 9\o"CurrentDocument"竞价公告 10\o"CurrentDocument"申请竞价 10\o"CurrentDocument"竞价过程 10\o"CurrentDocument"竞价代理 11\o"CurrentDocument"我的竞价 11\o"CurrentDocument"竞价查询 11\o"CurrentDocument"网上交易 11\o"CurrentDocument"商店管理 12\o"CurrentDocument"我的收藏 12\o"CurrentDocument"购物车 12\o"CurrentDocument"订单处理 13\o"CurrentDocument"订单管理 13\o"CurrentDocument"交易历史 13\o"CurrentDocument"交易分析 131概述电子商务平台可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现BToB（企业对企业）、BToC（企业对用户）以及CToC（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。我公司根据多年的电子商务应用实践和Internet/Intranet应用开发经验，结合国际先进技术和国内企业的特点，开发了一套适合中小企业使用的电子商务解决方案。以国际通用浏览器/服务器工作模式进行设计，可直接运行于INTERNET/INTRANET环境下，其简易而功能强大的接口让使用者透过网络轻松的建立并管理自设的网络商店。企业可通过它建立自己独有的网上交易平台，为消费者提供安全、便捷的购物方式，为商家提供交易处理和丰富的管理统计功能。系统具有用户界面友好、使用简洁方便、运行速度快、远程维护方便、系统稳定可靠、易于扩展等特点。2特性跨平台支持：采用J2EE技术，支持多种平台，可运行于Windows、Linux等流行的服务器平台下；支持多种数据库：如SQLSERVER、DB2、MYSQL、ORACLE等。保证了系统的平滑迁移，充分保护用户现有投资；安全可靠：通过权限管理系统可以有效保证系统的安全和分工的明确，同时支持分

组的权限管理，完全适用于多人操作的管理；结构灵活：组件化结构设计，易于扩展；简单易用：在软件设计上应做到操作尽量简单易用，即使用户尚未全面掌握整个系统的功能及操作也可非常好地在系统中处理他目前的业务及工作；支持多语言，可根据客户需要实现简体中文、繁体中文、英文、日文、韩文等语言版本；良好的扩展性：用户可以在产品基础上作部分二次开发，同时与信息门户软件有良好的延展性，方便用户进行内外信息的发布与共享。3系统架构整个系统采用三层架构模式由客户端、应用服务器（组件服务器）和数据库服务器组成。整个系统采用三层架构模式系统物理架构如下图所示:系统逻辑架构如下图所示客户端界面指软件的操作界面部分，用户通过软件界面与系统进行交互，用户通过界面录入数据、修改数据、查询数据和统计数据，客户端界面起到了系统与用户交互的功能。在本系统中客户端界面指门户网站网页、市场业务运行平台客户端、触摸屏查询界面等。客户端软件安装在每个操作人员的计算机上，操作人员进入系统时运行市场业务运行平台软件，输入用户名和口令进入系统。业务逻辑层业务逻辑层指用于处理系统业务数据的组件服务器，安装在应用服务器上，主要完成数据计算、数据存储和查询功能，用户在客户端进行操作时，客户端将操作指令和数据发送到业务逻辑层，业务逻辑层根据操作指令对数据进行处理后提交到数据库进行保存或查询数据。数据库数据库系统主要用来保存和查询数据，数据库只接受业务逻辑层的请求，针对业务逻辑层请求的数据，从数据库中提取相应的数据发送到业务逻辑层或将数据保存到数据库中。系统架构部署方案如下图所示:

具体业务相关的系统位于业务逻辑层面。网络通信层主要包括服务器、网络设备及其他相关设备。负载平衡机制是为整个系统设计的解决方案，在系统负荷较大的时候可以将系统负荷平衡到不同的系统中去，从而提高系统的处理能力。系统安全机制为系统的各个层面服务，确保整个系统的安全。4运行环境多种操作系统，如Linux、Win2K、SUNSolaris等支持SQLServer2000、Oracle等主流数据库系统支持TOMCAT、Resin、WebSphere和WebLoic等多种中间件电子商务平台可无缝地和信息采集发布平台融合，形成一个一体化的市场信息、商务WEB应用平台，也可独立于信息采集发布平台部署并独立运行。电子商务平台总体结构如下图所示：电子商务平台基于整个WEB应用基础服务设施之上，提供四个主要的功能模块：♦网上询价提供一个简洁的在线询价系统，询价方发出询价信息后，相关系统用户可对该询价进行报价，系统根据询价方设定条件或者由用户手工确定报价结果。♦网上竞价功能完备的网上招标拍卖系统，支持升价式拍卖、降价式拍卖、降价式招标和升价式招标四种典型方式。系统灵活的架构保证其它竞价方式可以轻易地增加到系统之中。♦网上交易提供B2B网上交易模式，方便市场及其商家、客户在商城进行交易。♦支付结算为整个电子商务平台提供支付结算服务。5.1网上询价网上询价可帮助用户寻找更多的商机并获得最优的供应渠道。用户通过系统发布询价信息，包括询价商品规格、数量等等。供应商可针对询价进行报价。系统根据用户预先设计的规则或者用户自行确定最终询价结果。其询价流程如下图所示:5.1.1发布询价用户根据自身实际的商品需求，发布询价信息，包括询价的有效起讫时间、询价商品及其规格、数量、询价保留价（用以判定询价结果）等。5.1.2供应商报价用户发布询价后，供应商可以通过此功能查看收到的有效的询价信息，并以此作为报价的入口。对有意向的询价，可提交相应的报价信息。5.1.3报价处理对于收到的报价，系统将按价格进行排序，并以明显的方式显示最优的三家供应商供用户参考。对于设定保留价的询价，到询价结束时间，如有达到保留价要求的报价，系统将结束询价，自动确定询价结果。如果用户未设置保留价或者报价未达到用户期望，系统将认为询价不成功并自行结束而不产生任何询价结果，除非用户进行人工干预。询价结果将以站内信息和电子邮件的方式通知询价和报价双方，具体商务细节双方可通过线下的商务活动自行协定。5.1.4询价处理用户可查看自己发布或者报价过的所有询价信息，但供应商对相关询价只能看到自身的报价信息。5.2网上竞价网上竞价是指通过互联网发布采购信息、接受供应商报价、网上竞标、公布采购结果等采购活动全过程的总称。网上竞价遵循公开、公平、公正和诚实信用原则。通过网上竞价，竞价的整个流程都在网上一次完成，克服传统的人对人的操作，实现完全的人对机的操作，避免人为因素的操控。同时投标企业和生产单位的企业资质、产品资质资料的传递都在网上进行，节约了时间，降低了费用，为企业减少了负担。网上竞价的整体流程如下图所示:5.2.1创建竞价申请了竞价服务的用户可以创建拍卖，设定竞价的方式，如升价式拍卖、降价式拍卖、降价式招标和升价式招标，并向拍卖中添加拍卖物品，设定拍卖的起始价、步长和保留价等。资料确认无误后提交拍卖管理员审批，审批通过后，系统将发布拍卖公告。

5.2.2竞价公告用户创建的竞价申请通过管理员审批后，系统会发布相应的公告，通知系统用户参与竞价。同样，竞价结束后，系统也会发布中标或者流标公告。5.2.3申请竞价注册用户看到拍卖公告后可以申请参与拍卖，拍卖管理员审批通过竞拍申请后该用户才具有参与该拍卖的资格。5.2.4竞价过程当竞价符合预先设定的竞价开始条件后，系统将自动启动竞价。被审批通过的竞价人可以进入拍卖大厅参与竞价。竞价人得出价必须服务设定的竞价规则，系统对于不符合规则的出价将予以拒绝。在竞价结束前五分钟内，如果系统接受一个有效报价，竞价将自动延时五分钟，等待新的报价，直至到达新的截止时间。5.2.5竞价代理通过审批的竞价人可对竞价项目设定竞价代理，竞价代理可根据竞价人设定的竞价极限范围内，在竞价过程中自动代理竞价人出价。5.2.6我的竞价用户在“我的竞价”中可以浏览用户参与或者创建过的所有竞价的详细情况以及竞价的详细应价历史。5.2.7竞价查询通过竞价查询功能，用户可以查询所有有效的竞价信息及其相关的有效竞价人以及详细应价历史。5.3网上交易随着计算机技术的发展，网上交易方式已经为越来越多的人所接受。简单来说，网上交易就是把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过WEB一并完成的一种新型交易方式，是电子商务的一个重要组成部分。网上交易与传统交易模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。网上交易模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。农产品批发市场电子商务平台交易流程如下图所示：5.3.1商店管理电子商务平台的注册用户可以申请建立自己的网上商店，通过管理员的批准后，商店将出现在交易中心的商店列表中。用户可以维护自己的商店信息，并发布售卖的商品，并可随时对商店/商品信息进行管理。同时用户可以对本商店的商品进行促销，并设定促销策略的期限，在有效促销时间内，买家购买该商品可享受促销策略设定的优惠。5.3.2我的收藏系统为用户提供收藏夹以存放用户感兴趣而当前不买或缺货的商品。用户可以根据自己的意愿随时整理自己的收藏夹。5.3.3购物车对于希望购买的商品，用户可以将它加入购物车，在购物过程中，用户可以随时查看和管理购物车。操作完购物车后，用