对评选星级护士的思考

对评选星级护士的思考关键词护理管理 护理质量来源：CH刊全文库《医学信息》20第1期院杨丽平等）。动员的。1星级护士的评选方法1.1考评对象和方法考评对象应是所有临床护士，常用的考评方法和标准如下1.1.1成定了系星服务容内包括业德、论识操作能礼服务科论文工能、实习代、管能等据以几方面列了星级务包理论、术星服星、安全、术星根考成绩不，可得不的星。1.1.2发放调查问卷护士长对每个住院患者或门诊输液患者发放患者问卷调查由患者对每个护士的服务态度、技术水平、服务质量进行优、中、差打分，每月一次向本科医生发放问卷调查表对护士的服务质量、态度、技术进行优、中、差打分。其中患者考核60%，护士长考核30%，医生考核10%。1.1.3进行环节考核护士长根据护士平时的工作情况对护士进行环节考核其中服务态度和技术水平各30%服务质量40%如果患者对护士服务态度的满意率低%分;在90分以下不得分，护、。1.1.4为5为3为0患率加（5×100%；总分计算方患者满意率50%医生满意率20%护士长考核30%加10加5加2分。1.1.5考评标准①根据综合考评分在95分以上为每月的星级护士50分以下不称职予黄星一颗以示警告，当月票数低于总票数50%，门诊护士低于最高票数60%取消评选资格；②出现医疗事故或因护理不当引起的医疗纠纷或差错累计3次及以上全年取消评选资发生医疗事故者，当月为黄星；③患者投诉至院部或护士长处，经调查确系护士过错，或当月缺点累计3次及以上，当月取消评红星资格，情节严重、造成一定影响者予黄星一颗以示警告。1.2奖罚措施放浮20%，黄星者下浮%核星5颗以上者，年度考核为不合格，并予转岗或待岗处理。2作用和意义竞服务态度上更热情，操作更谨慎，与患者之间的沟通增加，护患关系得到了前所未有的融洽，特别是急科士也主与者通输前动待事，液程能到巡、问，打了液无化作习。过级士评护在作更独更范并断地加学，接护技的核使士专技平了一提，针血成率明显升有地进护队整素的高。务正核有。3找出差距提高技能3.1组织理论知识与护理技术培训，开展学术交流讲座举办了"浅静脉留置""穿脱隔离"、"徒手心肺复"、"卧床患者更换床"、"电动吸引器吸痰"、"口腔护"、"体温单绘"、"压疮预防与按"、"铺备用""无菌技术操"等考试，考评是对所学知识掌握程度的检验，也是能力训练的重要环节和必要方式，为加强创新能力特长考核、心理素质能力的培养，我们在保持闭卷笔试的基础上增加了直面口试考核。由此，锻炼了护士镇定、敏捷思维、快速反应、语言表达等多种能力，使护理队伍业务水平显著提高。3.2积极撰写论文，注重总结经验过。。3.3提高护理质量房意行"首制"，到。3.4融洽护患关系活于不同的患者进行不同的健康教育，使患者得到了全方位的服务，在住院期间学到了很多知识，患者满意度不断提高。实施星级评比后护士利用业余时间不断学习专业知识，促进了专业理论，专业技能，科研水平，服务意识的提高。在同事之间形成一种"比、学、赶、帮、超"的学习氛围，争取评比后得到更多星级。了到，业理。