手机销售社会实践报告

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手机销售-社会实践报告

又是一个阳光明媚的夏天,是许多人出外观光旅游的时候了,但我却选择在这个假日做一些有意义的事情,经过朋友的介绍,我提前返校进展实习,,经过了一段时间的实习我渐渐的了解如何卖手机以及效劳等方面.

一在社会上要擅长与别人沟通,如何与别人沟通得好,这门技术是需要长期的练习,以前没有此类的阅历,使我与别人对话时不会应变,,在市里面有许多的分店,做为一个手机推销员,当今社会，聘请会上总是写着“有阅历者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少阅历呢？我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去参与社会实践的时间了。为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量,我选择在着家店里做一个推销员。

实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是为了让自己有更多的时间去了解关于手机的一些行情。用了整整三天的时间，巡游了一些关于手机的网页。虽说平常也对手机也颇有些关注，但这么认真的看还是第一次。手机的价格我也根本上背了下来，算是临时抱佛脚吧。7月20日,我便开头了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,我住的地方跟店门面不远,但为了不迟到，7点40多，我和同伴已经等在了店门口，店还没有开。等了会，老板才来开门,这不是家规模很大的店，但客人也是络绎不绝,老板先让我们在一旁看她做生意。8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手机的。他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看看。”老板就把那部手机拿出来给他。他试了试性能，问道：“多少？”“700。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下手机，然后（本免费公文来自中科软件园，转载请注明）就走了。今日的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话，“你们谈生意的时候肯定要心平气和的，不行以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了，气氛一下子轻松了很多。

将近9点的时候，我们也许看了老板做了4笔生意，加上老板的一些讲解，心中也有了底。这时候，老板叫我们试试看。等了会，来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买什么，小灵通还是手机？”我问道。“小灵通。”那个姑娘说。“小灵通在这里。”我指着柜台下的一排小灵通说，“这些是二手的，这些是全新的，那几只的是要烧号的，这里的是插卡的。”她指指柜台下的一款说：“这个，拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的，插卡的。”我解释着。她男朋友就把小灵通检查了下，“怎么这里是拆开来过的？”“不是，这里是由于要换这个按键，所以”没等我说完，那两个人就走了。对于第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇头，等待其次笔生意到来

在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,或许没有经受过社会的人都有我这种不知名遭受吧!我并没有由于我在他们面前没有阅历而退后,我信任我也能做的像老板一样好。

中午的时候，客人却愈发的多了，成群成群的来，使我们始终都没有时间去吃饭。直到1点多的时候，老板才说，你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花，“无情”地丢下同事一人留守“阵地”，和同伴先吃起饭来。饭是盒饭，有荤有素，也算丰富。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口，三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果，吃的也是非常的美味和安心。非常钟搞定了我的一餐中饭，连续上“阵”。我在同事的帮忙下，最终做成了一笔生意，同事说，赚了70净利润，不算多，也是一大进步啊。下午5点多，夕阳西下，客人也根本上没有了。我的体力也是根本上没有了。老板还要我们清扫店面。5点半，准时“下班”。

二产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提高业务水平,把握销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作.销售人员应当信任企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好效劳工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而欢乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提示他到效劳台领取赠品;当学生来选购时我会给他推举质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比方下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简洁有用的,并急躁地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障.刚开头的时候我感到店里竞争剧烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟识,不敢冒进展事,只是观看四周状况并仔细学习.我知道,各品牌都在进展多方面比赛,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德标准的同时还尽量帮忙同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的帮忙。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

三最重要的一点，就是我熟悉到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着四周没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至疑心多年来为教育付出的时间，经受，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际阅历，而且社会阅历少，和各类人沟通过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距或许就在于此：他们早经受了我今日才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障，或许是还贷的需求，或许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，固然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟识，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了缘由之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去四周大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进展积极心理示意，准时调整心态不急不躁。在短短几天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积存阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永久坚决地信任自己，由于我还是有许多优点的，比方态度端正。

该公司的精神是“提倡一种时尚的生活”有句古话：“取法平上，仅得其中，取法平中，反得其下。”强调的是追求更高更深远的目标的重要性。从其精神可以看出企业对销售者对顾客都一样重视。追逐潮流的同时不会缺少怀旧的古典味道。风格时尚、潮流、是年轻一代追求现代化，不羁形象的首选目标。胜利的公司的背后是经过多种磨练得出来的效果才可展众多人的眼前。

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寒假手机销售员社会实践报告

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地熟悉到社会实践是一笔财宝，社会是一所更能熬炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，效劳于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个手机店做销售，过的非常充实。在此次实践过程中我学到很多在书本中学不到的学问，它让我开阔了视野、了解了社会、深入了生活、回味无穷。也对自己始终非常想了解的手机学问有了更进一步的深入。我觉得这个假期，过的非常有意义。

这次的实践使我深深地懂得了“说一件事”和“做一件事”的含义，只有真正的工作了，才知道别看是一个小小的工作，也会有多多的精神上的受益，也有它自己独具特色的技巧与学问。在手机店的日子里，我每天早上八点上班晚上五点下班，在这段时间里要向顾客介绍他们所需要的产品。根本上，要首先问他们：“什么价位的，手机带不带系统，翻盖还是直板”，确定这些，在向顾客介绍相应的不同款式的手机。首先作为产品的推销员要了解商品的根本学问。根本途径为3种：第一种，阅读商品的宣传单，了解商品的根本特性以及商品的一些根本数据，其中包括：手机屏幕的大小，电容还是电阻，系统是什么的，cpu多大，内存多大，电池多少毫安的，像素多高等等；其次种，通过上网查询以及了解网上对该品牌的该工程的口碑如何；第三种，多看多听多去从那些资格比拟深的店员中了解应当如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的，就好比教师常说的“理论是理论，最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些，而且他们是经过厂家定期培训过的，更加了解每台手机的功能。

当其它的店员对我侃侃而谈各种手机的特性，而且他们对每台手机的款型、价格及特性的把握程度的精确性的确让我非常的惊异。我突然间想起了这样一句

话“365行，行行出状元”，让我觉得这句话特别有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人特别佩服的事情。我知道，或许我遇到的这位店员并不算是最优秀，但是他让我更深刻地理解了曾经由于英语教师对两个单词的理解。这两个单词分别是：perfect（完善），success（胜利）per（向前）+fect(做)-->始终不断向前地做下去，可以理解为：想要把一件事情做到极致，，完善需要持之以恒，坚持不懈地将一件事情做究竟。而如何理解success呢？suc（表示方向向下）+cess(走）-->始终走下去，由此可以看出，在外国人的眼里如何定义完善和胜利，就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是成功。同时不得不提的就是，时代在进展，人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业学问很过硬的，但当他们可以细致的说道手机里面各个元件和功能的时候，我的那种鄙视之情也就油然而生了。

这次社会实践活动是我意识到资深的一些缺乏，得到了了熬炼，同时也收获了许多关于销售员这一工作的工作性质。首先，我意识到作为一名销售员，要摆明自己的位置，应当提高业务水平，把握销售技巧，从企业利益角度动身，做好销售工作。其次，销售人员应当信任企业，真诚对待每一位顾客，做好效劳工作。个人觉得，销售员这一职业也属于一个效劳行业，效劳行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度，也叫做亲和力，在与人的沟通沟通中我发觉亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之，在我销售电视的过程中，我尽量地把欢乐传递给他们。

最重要的一点是我熟悉到了自己性格上的一大缺点：简单产生自卑心理。初到社会，初次体验工作，体验自己赚钱的生活，开头的一切的一切都是那么的不顺心顺意，那么的力不从心，和那些看、精明能干的店员相比，我是那么的逊色于他们，甚至觉得差异是那么的遥不行及。我甚至开头疑心这么多年来为教育付出的时间、经受、金钱是否是值得的。然而久经商场的老板的一席话让我醍醐灌顶，我分析了失败的缘由有一下三点：首先，虽然我擅长与人交谈，但并不是即兴演讲，往往是在此之前我做过许多预备的，甚至我上过专业课，有专人培训过我。而销售这一行业，我未曾承受过专业的培训，更没有太多的实际阅历，而且社会阅历少，和人沟通过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此；他们不过是早些经受了我今日才遇到的挫折和困难。

相比之下，我还是不够成熟。而，就是由于社会角色不同，我们之间的生活压力也就不一样，对自己的要求也就不同。再次，我对产品的熟识度不够，没法更好的告知顾客这个产品在各共性能方面的优点。分析缘由后，我便去解决问题，多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点，自卑不见的完完全全是一件坏事，自卑是由于发觉了自身的一些缺乏以及与他人的差距，发觉问题却不准时的想方法解决，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一种可悲的心理。发觉问题解决问题，才会获得一种新的自信。我的一位教师曾经这样说过：“我最厌烦轻易说不能，轻易否认自己的人。不要对自己说不行能，由于当你对自己说不的时候，一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告知自己可以，或许你会给自己一个奇迹。”自信是一笔财宝，有时他真的可以制造特别迹，但在这过程中肯定是需要汗水的浇灌。

作为一名新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要留意到社会实践，社会实践必不行少。究竟，2