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文档简介

售后效劳方案HENsystemofficeroom【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】售后效劳方案善、性能稳定牢靠、技术指标高和使用效果好，不断提高顾客的满足度。1售后效劳机构询问、用户现场培训和应急抢修。赶赴用户现场解决疑难问题等。：159xxxx97842使用培训运行状态的方法，并对设备的简洁问题进展调试排解。响应和故障恢复时间联系，了解现场故障状况。如需现场效劳，2~32解决问题，在规定时间内不能修复，供给备品备件，保证系统的正常连续运行。备品备件以及产品升级需求，以保障系统运行正常。对使用的产品，均供给相应库存，用于工程维护和扩容。保修期后，有偿升级的价格不高于本次投标价格。档案建立发生故障时能准时供给资料，快速找到并排解故障公司建有完整的用户档案及相关工程档案，记录设备安装数量和安装时间、部升级记录、扩容记录等，并进展质量跟踪。保存在用户档案中。定期巡检其结算价格不高于本次投标价格。保修期12〔自工程竣工验收完成之日算起〕。保修期内，假设工程材料设备消灭质量问题，我公司免费并快速更换故障产品或部件。软件系统〔视频治理系〕供给原厂三年效劳，三年内免费维护和升级。保修期后的效劳公司承诺将对所供设备供给终身效劳。也可以供给有偿修理效劳。9〔如计算机等〕等，保修范围以公司与供货商之间的保修

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