客情关系的重要性课件

客情关系的重要性1、纪律是管理关系的形式。——阿法纳西耶夫2、改革如果不讲纪律，就难以成功。3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。4、学校没有纪律便如磨房里没有水。——夸美纽斯5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。——陈鹤琴客情关系的重要性客情关系的重要性1、纪律是管理关系的形式。——阿法纳西耶夫2、改革如果不讲纪律，就难以成功。3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。4、学校没有纪律便如磨房里没有水。——夸美纽斯5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。——陈鹤琴终端客情建立第一部分:客情建立的八个主题对终端客情的认识二,市场上的客情建立流派一三,客情建立基本法四,理想中的客情观五,理想中的客情建立者六,客情战法七,客情升级之七武器八,客情战(打压竞品)《中学语文新课程标准》明确指出:课外阅读是语文课外活动的组成要素之一,是语文教学的必要补充。是激发学生学习兴趣、开阔视野、发展智力、提高能力的主要途径。然而,现在的中学生,特别是农村中学生除教科书上的课文外,课外阅读的现状却令人惊讶!笔者曾对几所农村中学的1000名学生进行问卷调查了解学生课外阅读情况。结果从阅读数量上看:近一年内仅有82名学生读过课外书,而且至多二、三本;从阅读品种上来说:言情、武打、侦探之类对学习意义不大的书占91.2%,而中外名著、科普读物、学习参考这类书仅占8.8%;从阅读要求来看:有目的地深入阅读课外书,能够钻研一些问题的学生仅占2.3%。上面的调查结果有力地说明:农村中学语文课外阅读的现状令人担忧,值得反思与探索。下面笔者就其对策谈一谈自己浅陋的不成熟的看法:一、创设条件,努力提供课外阅读的保障1.时间条件时间条件指学生要有充足的时间去阅读课外书。据调查:许多家长普遍不赞成孩子读课外书,许多教师甚至是语文教师也不主张学生看课外书,怕影响成绩。为此除了寒暑假、双休日外,学校可专门开设一节“课外阅读辅导课”把课外阅读以课程设置的形式确定下来,给予课外阅读以“合法”的地位。开设这堂课的目的有两个:一是学校通过这一“教学政策”对一般教师的观念起一个导向作用;二是教师利用这堂课明确阅读要求、加强阅读管理,并对于学生的课外阅读从阅读内容到阅读方法上起指导作用,从而使学生的课外阅读由自由的、无序的、零散的消遣活动变成自觉的、有序的、系统的学习活动。2.物质条件鉴于农村中学的特点可从以下几方面着手:(1)学校图书室:充分利用学校图书室的功能,挖掘它的潜在价值,定时向学生开放。(2)班级图书角:可发动班上每个学生掏出自己的“零花钱”买一、二本书,有条件的可多买几本。集中起来由专人负责,组成“班级图书角”在班内流通、传阅。(3)家庭图书箱:家庭设立图书箱,随时可以拿出来读。(4)订阅各种报纸杂志。(5)语文课本上的自读课文和推荐课外背诵的古代诗词或阅读的文章。二、加强指导,努力提高课外阅读的实效1.指导学生有选择地阅读培根曾经说过:“有些书供一尝,有些书可以吞下,有不多的几部书则应当咀嚼消化。”随着社会的飞跃发展,当今书多得如天文数字,任何人都无法尽读。那么最好的办法就是有选择地读书。要选择一些不仅是学生喜爱,能激发学生求知欲望,而且是最有价值,最适合学生需要的书。如在学完了朱自清的《春》后,学生通过阅读大量的美文丽句,从感官上细加体味,丰富了情感,陶冶了情操。故向学生推荐《绿》、《荷塘月色》等文。在学习了高尔基的《海燕》后可推荐《母亲》;学完了《生命的意义》可介绍《钢铁是怎样炼成的》。让学生更全面地了解主人公的生活经历,学习主人公的高尚品质;学完了《范进中举》、《葫芦僧判断葫芦案》后可分别介绍学生读《儒林外史》《红楼梦》等。值得一提的是:课外阅读的内容要打破“学科”的界限。不能只限于小说、散文等文学作品,要上晓天文,下知地理;要了解历史,了解中外。只有博古通今,知内观外,才能有比较和鉴别,才能丰富、充实自己。2.指导学生科学地阅读心理学研究表明:在学习过程中调动人的多种感官刺激,能获得事半功倍的效果。因此,读书时,心到、口到、眼到、手到、脑到是读书的总要求。我国古代著名思想家、教育家子思倡导的“五之”读书法仍值得我们学习借鉴,即:(1)博学之(广博地阅读,多方面地涉猎钻研);(2)审问之(详尽细致地追问,知其然更知其所以然);(3)明辨之(明白透彻地分析辨别,以达到举一反三,融会贯通的目的);(4)慎思之(有目的,有针对性地作一番认真细致的思考);(5)笃行之(专心专意,脚踏实地去做)。另外还可教给学生一些基本的阅读方法:(1)在课堂教学中向学生渗透良好的阅读方法和习惯。如教给学生怎样运用字典、词典阅读,怎样朗读、精读,怎样提高阅读的速度,怎样写阅读提要等。其中“划、圈、批、注、摘”是阅读时必不可少的良好习惯。俗话说“不动笔墨不读书”、“好记性不如烂笔头”。读书时遇到重点难点或精彩之处就划上杠杠、加上圈点。遇到佳词丽句就摘录成册,如有心得或疑问就提笔写上批注,加上注释。(2)课外开展一些专题讲座,介绍一些伟人名家的读书法。如鲁迅先生的多翻法,即读书中的“博”和“勤”。博,就是要广泛的涉猎;勤,就是勤于读书。对于难有大段时间去读书的同学就应该采取这种积铢累寸的方式,必将滴水穿石,集腋成裘。再如跳读法,鲁迅先生说:“若是碰到疑问而只看那个地方,那么无论到多久都不会懂。所以跳过去,再向前进,于是连以前的地方都明白了。”正如宋代理学家陆象山所说:“读书且平平读,未晓处且放过,不必太滞。”这样做学生既了解了读书方法又学习了伟人名家的读书精神。真可谓一举两得,双全其美。三、加强交流,努力激发课外阅读的兴趣相互交流,才能提高学习能力,课外阅读才能名副其实。平时根据学生的特点可开展丰富多彩的交流活动。如:交流阅读卡片,交流心得体会,评比展览摘录本,开展读书知识竞赛和作文竞赛,甚至可以演讲、辩论、即席讨论。这样既检查了阅读效果又丰富了学生的课余生活,极大地激发了课外阅读的兴趣。藤县，是桂东南地区的一个人口大县和农业大县，县内有近70%的学生、80%的教师分布在农村。长期以来，藤县农村学校教学靠的是三尺讲台、一块黑板、一支粉笔，教学资源的匮乏严重制约着教育教学的发展和创新。随着国家开展义务教育均衡发展的督查评估，藤县自2012年开始投入近1亿元的资金，给各乡镇中小学安装多媒体教学设备，在全区率先实现“班班通”多媒体教学，也实现了教学点数字教育资源的全覆盖。综观全县的农村学校，多媒体设备的普及引发了一场教学革命，在很大程度上缩短了与城乡教育之间的差距。作为电化教学的教研专干，我曾一度深入本地的农村小学，对多媒体教学的现状进行调研。下面，我就农村小学开展多媒体教学提出一些实践性的策略与思考，与广大教师共勉。一、农村小学开展多媒体教学的现状多媒体以图文并茂、声像俱佳、动静皆宜的特点进入课堂，可以深化农村学生对知识的理解，并以跨越时空的表现力，增强了农村学生对生活的感受，从而将课堂教学引入一个新的境界。同时，多媒体集文字、声音、图像、图形、动画等功能于一体，能多维度地向学生传递各种信息和资源，为师生营造良好的人机交互环境。因此，课堂教学中有效运用多媒体，对激发学生学习兴趣、开发学生智力、提高课堂教学效率、优化课堂结构等方面能起到很好的促进作用。然而，在轰轰烈烈的课程改革中，我们通过调研发现了一些问题：农村教师虽然认识到运用多媒体进行教学的优势，但欠缺应用技能，导致多媒体的使用率较低；农村教师虽然认识到多媒体与学科教学的整合优势，但缺乏创新思维，导致教学效果不佳；农村教师虽然认识到多媒体具有优化课堂结构的作用，但经过实践后仍感觉困难重重，于是研究热情下降，导致部分教师处于观望状态……二、农村小学开展多媒体教学的问题与成因分析我县的农村小学，由于师资培训、办学环境等因素的影响，所以部分教师仍未转变传统的教学观念，认为运用多媒体进行教学可有可无；农村教师的教学水平参差不齐，缺乏运用多媒体进行教学的技能，更缺少将多媒体与课程教学有效整合的能力，导致“人灌”变“机灌”，教师只充当课件播放员。虽然多媒体在课堂教学中得到了广泛普及，但农村小学的教学模式和教学方法还是没有得到改进，长此以往，教育教学的质量得不到提高。三、农村小学开展多媒体教学的思考与策略在农村小学，运用多媒体进行教学是一种新手段、新思维，更是探索与创新。针对农村小学课堂教学中存在的问题，我们教师应寻找突破口，使多媒体教学真正从热点走向制高点，从低层次徘徊向高水平持续发展，形成一种模式，突显优势。因此，我认为在农村小学开展多媒体教学，可以从创新教学模式、优化课堂结构入手，提高课堂教学质量。1.利用多媒体呈现知识形成的过程布鲁纳说过：“学生不是被动、消极的知识接受者，而是积极的、主动的知识探究者。”以往的传统课堂教学注重传授知识，偏向于演绎论证式的习题训练，过分强调数学的学科性，导致学生出现“上课听得懂，下课不会做”的现象，其关键就是缺乏对知识形成过程的教学。在课堂教学中，利用多媒体的优化组合、动态演示等功能，能够突出呈现知识的形成过程，弥补学生生活经验等方面的不足，使学生积极主动地参与教学活动，理解知识的本质，真正掌握所学知识。例如，教学“找座位”时，由于农村学生没有看电影的经历，不了解电影院的座位分布图，所以直接进行教学的话，学生对所学知识的理解是浅显的。课始，教师可通过多媒体播放电影院的情景，让学生观察座位单号与双号的位置，掌握号码从前往后排、小号在内大号在外、单双号分区等规律。在学生掌握规律后，教师用多媒体呈现“找好朋友座位”的练习，并通过点击座位判断是否正确，加深学生对所?W知识的印象，收到了较好的教学效果。这里，教师把获取知识的主动权交给学生，引导学生经历问题的发现过程、规律和结论的得出过程、方法的思考与形成过程，使学生在学习中不仅是知识形成的参与者，更是知识形成的发现者，真正成为学习的主人。2.利用多媒体突破教学重、难点明确教学重点是使学生掌握知识的前提，突破教学难点是课堂成功的关键，而教师在教学过程中突破教学重、难点的方法往往是使学生思维活跃、激发兴趣的催化剂。受教学手段的限制，农村小学的课堂教学往往是无重点、无难点，从头灌到尾，这也是农村小学教师教学的弱点所在。而教师在教学中有效利用多媒体，不仅可以将教学内容变抽象为具体，激发学生的学习兴趣，调动学生的多种感官参与学习，而且能使学生构建合理的认知结构，成为学习的真正主人。例如，教学“认识钟表”一课时，由于时间是一个非常抽象的概念，所以教师应注意结合学生的实际生活，引导学生利用已有的生活经验进行探究，这样更有利于学生理解、构建时间概念。教师可通过多媒体制作两个动物在钟面上赛跑的课件，课堂上让学生观看动物赛跑，明晰两个动物所跑的路程不同，但所用的时间是相同的，从而得出1分=60秒的结论。学生经过这样的探究过程，不仅明晰了时间的进率，而且记忆深刻，理解透彻。这样教学，将学生引入形象、生动的学习情境之中，既有效突破了教学重、难点，拓展学生的思维空间，又加深了学生对所学知识的理解，降低认知难度。3.利用多媒体培养学生的探究意识在常规教学中，精心设计一题多解、一题多变、多题一解的训练是培养学生思维的良好途径。学生由于受思维定式的影响，解决问题时常会机械式地套用公式，而多媒体的有效运用可打破时空限制，多角度地展示知识产生、形成和发展的过程，培养学生的探究意识。因此，课堂教学中，教师可通过不同的形式有意识地引导学生从不同角度思考问题，运用不同的方法帮助学生拓展解题思路，以获得最优化的解题方案，使学生的知识、技能、思维能力得到提高和发展。例如，有这样一道题：“一个农场原来每月烧煤390吨，购买新设备后，原来一年的用煤量现在可以多用1个月，平均每月节约用煤多少吨？”解答时，学生认为应用“全年烧煤量÷13个月”求出答案。于是，教师利用多媒体直观地出示线段图，把每月节约的部分重点显现出来，使学生很快明白只要用原来每月的烧煤量除以（12+1）就可以了。这样，教师利用多媒体进行教学，引导学生重新思考、分析题意，找到解决问题的方法，达到培养学生创新思维的目的。总之，运用多媒体进行教学，给农村小学课堂注入新的生机与活力。因此，教师要从思想和行为上认识到普及多媒体教学是实施素质教育的需要，是推进义务教育均衡发展的需要，是教育现代化的必然要求。教师只有适时、适度地应用好多媒体，才能充分发挥多媒体的功能，提高数学教学效率，使学生得到跨越式发展。（责编杜华）终端客情建立第一部分:客情建立的八个主题对终端客情的认识二,市场上的客情建立流派一三,客情建立基本法四,理想中的客情观五,理想中的客情建立者六,客情战法七,客情升级之七武器八,客情战(打压竞品)主题一:对终端客情的认识1.客情是什么?2.为什么要进行客情建立?3客情建立的使命是什么?主题一:对终端客情的认识一)客情关系是什么?口是一种“吃喝关系”口是一种“人情关系”口是一种“人际关系”口是一种“客户感情”主题