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使用单位计算机系统的维护信息部供应商制定计算机系统维护和保养规范计算机系统维护和保养规范按照规范对终端设备进行日常保养对发现的问题及时报告计算机中心现有计算机系统软硬件配置及使用部门台帐系统维护员编制计算机系统年度维护计划信息部经理审批计算机系统年度维护计划对系统进行维修和维护维修和维护结果报告采购部计算机系统维护和保养规范供应商提供技术支持日常使用和保养的建议改进技术支持和售后服务的要求供应商评估新的供应商档案供应商档案日常问题清单是否同意?否是是否需要供应商技术支持?对维修情况及维修结果进行分析应用软件开发使用单位信息部软件供应商计算机应用年度计划应用需求需求调研,编制应用软件需求说明书应用软件需求说明书(草稿)对软件需求说明书进行确认应用软件需求说明书(正式稿)制定开发计划为软件开发提供技术支持应用软件开发原型系统应用测试应用系统完善和调试实施并交付使用是否需要软件开发商支持?应用软件实施使用单位信息部/应用实施顾问软件供应商应用系统实施计划需求调研,编制应用软件需求分析文档对软件需求文档进行确认应用软件需求分析文档组织测试准备转换数据运行状况评估交付使用软件系统安装调试对需求分析文档进行分析应用软件系统设置文档准备测试环境准备测试数据测试数据测试结果评价是否满足业务需要设
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