某品牌VI管理规划新方案

XXX品牌VIP

管理规划方案

顾客服务部

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把完整会员卡套件交予顾客，并打开封套向顾客简介配套物品和提示顾客注意事项店铺:将每日新申领会员申请表资料录入电脑系统总部:1.客服部审核新会员系统资料；2.发送短信欢迎顾客加入成为会员顾客:

购物满金额，

填写申请表并签字确认店员:1.收表并与顾客确认资料2.填写表内”店铺填写”部分并签字确认备裳注撕：柜如怒有算办江卡勾优贵惠贞活夏动戒时访（耍如脆免摇费躬办扒卡竭）罗，异顾拍客帽填蒙写胜申必请蝇表购后膀，避店狸铺须喇于柱申翼请捕表晒内纷备兴注波说雪明投所贞参您与绘的派活闪动谨，呈并月由方店茶长密签蹈字赵确兄认现场发卡总垂部湖发冠卡烛流访程店长:收卡后核对数量和卡号并确认回复店长:每月3日前统计上月剩余Vip新卡数和对应流水号上交分公司，新卡数量不足时及时向分公司提出领卡申请分公司:1.每月核对和监控店铺发卡情况，如系统发卡记录和剩余新卡数量无法对应时需查明原因2.新卡数量不足，可及时向总部提出领卡申请总部:每月核查各地区领卡情况和系统发卡记录，监控各地区发卡操作和新卡领用管理总部:

每月向分公司发放定量Vip新卡，记录发放流水号和时间分公司:发放新卡至辖下各店铺，记录发放流水号和时间店铺:顾客申请后现场发卡（具体流程见“会员申请流程”）V鼻I幕P卡积纺分指兄引顾客:开单前出示VIP卡店员:將vip卡過機﹐於系統錄入銷售單店员:把小票顧客聯和vip卡交顧客﹐留存店鋪聯店長:每日日結時查核小票和系統積分報表總部:監控會員卡積分記錄﹐查核異常數據一违.胸積望分臂累夫計隆方逮式溪:1医.聚憑某會循員错卡今在谦X另X会X耕品克牌你各夸店栗鋪徒消掩費撕可揉累歪計毕積泥分往﹐受每毒消尖費耀1毛0紫元诱可迫獲服積伸分辰1训分颠﹔2原.碧積彩分米以籍結虹帳速時芒﹐霸折扔後暗實饺際凡支介付对的闯金序額缸為秀準啦﹔3查.子會避員追在脸每辽次快結命帳仆前佳需纽奉出更示邮會滥員罪卡缴﹐谋以乖便窝享派受霸優奖惠广和捆累兆計依積茫分铺。二哪.洗積宿分操枕作最流完程律:新侍卡乏换绵领置流愁程(奏包便括摄旧艺换撤新助，块坏滤换滤新喇)顾炮客室:贤持尽旧腊卡乡丰及拖有展效糖身畏份所证帆明吊文禁件央至鬼店虾铺﹐填寇寫愿換彼卡涂申汇請店隆員:核凤對顾者客她资控料佛和违旧器卡系技統柄資蒙料，簽点字確修認店笼長桶:怨審秋核崖申林請裳表钥並有簽榆名稼確立認﹐授律權柄店滋員素發像新贝卡店半铺非:眼将每罗日与補龙卡姻申阻请截資针料洗录民入电黄脑以系瓜统總部庸:垦1宝.審虚核意無香誤受後便凍找結匀舊恳卡诉﹐把欺舊光卡阅積食分装和般個看人猫資钻料御轉入殖該继會锐員烟所魄持豆新洽卡吴內纵﹐狭開渗通享會冈員异新宴卡河積乞分霞功相能﹔2毯.工發南短格信渗通晒知郊顧祖客锄已狐進叼行钩積绣分岭和烦資溉料望轉锈換会亮员研补碍卡痒指则引顾陆客虏:旱持迟有从效馆身左份淋证葛明却文殖件辟至汁店谎铺﹐填腐寫補缺卡申没請店淋員岩: