H330销售指导手册课件

H330销售指导手册价格及售后政策第一章竞品对比第二章销售话术第三章价格及售后政策第一章目录中华V3中华H330销售价格规范车辆用途包修期三包有效期家用轿车3年或6万公里（以先到者为准）2年或5万公里（以先到者为准）非家用轿车3年或6万公里（以先到者为准）整车质量担保期中华H330售后政策质量保证期易损耗零部件3个月或10000公里空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃料滤清器、火花塞、制动衬片、离合器片、轮胎、蓄电池、遥控器电池、灯泡、刮水器刮片、保险丝及普通继电器（不含集成控制单元）易损耗零部件种类范围及质量保证期中华H330售后政策价格及售后政策第一章竞品对比第二章销售话术第三章竞品对比第二章目录PK中华H330新远景悦翔V7核心竞品对比基本参数对比车型中华H330新远景悦翔V7长宽（mm）高451017551460459017341470453017451498轴距(mm)258026002610发动机1.5L1.5L/1.3T1.6L功率(kW)77109/13391扭矩(N.m)143140/185156变速器5MT/4AT5MT/6MT5MT/4AT中配车型车型H330新远景悦翔V7配置1.5LMT豪华型1.5LMT精英型1.6LMT乐享型成交价5.585.496.69轮毂R15R16R15多功能方向盘●●●后视镜电动调节●●●真皮方向盘●●电动天窗●●前雾灯●●无钥匙启动●刹车辅助●ESP车身稳定控制●牵引力控制●座椅面料织物仿皮仿皮扬声器646后视镜加热●●中控液晶屏●●GPS导航●转向辅助灯●隔热玻璃●蓝牙●日间行车灯●自动头灯●起步车型车型H330新远景悦翔V7配置1.5LMT舒适型1.5LMT进取型1.6LMT乐尚版成交价4.985.095.99变速箱5MT5MT5MT助力类型电动机械机械轮毂R15R15R15主副驾驶安全气囊●●●轮合金轮毂●●遥控钥匙●●后视镜电动调节●●后视镜加热●扬声器444刹车辅助●多功能方向盘●倒车雷达●隔热玻璃●空调过滤器●配置对比1.5LMT舒适型1.6LMT乐活型价格对比H330最低成交价4.98万元，低于新远景1100元，低于悦翔V710100元。单位：万元1.5LAT舒适型1.5LMT豪华型1.5LAT豪华型1.5LMT进取型1.5LMT精英型1.3TMT尊贵型1.6LMT乐尚版1.6LMT乐动型1.6LMT乐享型1.6LAT乐动型1.6LMT乐趣型1.6LAT乐享型1.6LAT乐趣型5.09最低成交价促销全系30005.99最低成交价促销全系30001100差价10100差价H330优势：起步车型成交价4.98万元，低于新远景1100元H330劣势：起步车型和中配车型配置低于新远景车身、轴距小于新远景新远景拥有两款动力总成1.5L功率小于新远景无科技感配置上市时间早H330对比新远景H330对比悦翔V7H330优势：起步车型成交价4.98万元，低于悦翔V710100元H330劣势：起步车型和中配车型配置低于悦翔V7车身、轴距小于悦翔V7排量小于悦翔V7无科技感配置上市时间早优劣势对比PK帝豪EC7江淮和悦次要竞品对比中华H330中华H330

帝豪EC7VS

广告语目标人群产品定位上市时间2009年8月28日欧洲标准高性能中级轿车稳•中•致胜厂商指导价：6.98～11.38万经销商报价：6.58-10.88万他们是事业上升期的新贵，他们成熟稳健、自信、有魄力，不仅有梦想，更有实现梦想的能力。帝豪EC7中华H330VS帝豪EC71时尚的外观、内饰设计2注重品质、安全可靠3发动机可靠，油耗更低4操控性能佳、乘坐舒适5人性化配置、轻松便利中华H330帝豪EC7外观设计意大利宾夕法尼亚设计、意式风情、德系品质；家族传承，中字格栅；鹰眼式烟熏大灯，炯炯有神；内嵌式雾灯，搭配边缘镀铬亮条，精致典雅；车身线条流畅，优美，精致而不张扬。造型平庸、时尚感和现代风格表现不足；细节处缺乏动感元素点缀。对比帝豪EC7——外形设计VSVS中华H330帝豪EC7内饰造型内饰风格凸显浓郁意大利情怀，黑米搭配，精致美观；金属质感中控台强调功能分区，显示区、操作区明显区分；大尺寸仪表盘搭配烛光背光，看着温馨，读着清晰；行车电脑内容丰富，瞬时油耗、续航里程、显示小里程和总里程等应有尽有；三幅运动方向盘，美观大方。造型中庸，无显要亮点，对年轻消费者无吸引力；对称式中控台设计，人机工程较差；内饰材料质感低档，隔音材料单薄，不环保。对比帝豪EC7——内饰造型对比帝豪EC7——安全性中华H330帝豪EC7安全配置格栅是ABS的，强度好，前杠内部有缓冲块覆盖面积大，安全性好；四安全气囊并采用德国大陆公司ABS+EBD；配备发动机防盗系统；整车高强度钢应用比例超过60%，驾驶舱框架应用抗拉强度超过1400MPa，车门采用三道防撞钢梁，门板一次冲压制造，侧面碰撞安全系数极高。2个安全气囊；中控面板采用普通喷涂工艺，异味大，长时间驾乘会对身体产生危害；远光灯、近光灯夜间行驶表现一般。VS对比帝豪EC7——经济性产品型号BM15LJL4G15D额定功率(KW/rpm)77/580078/6000-6200最大扭矩(N.m/rpm)143/4000135/4800工信部油耗综合工况(L/100KM)6.3(MT)7.3(MT)排放指标国IV/国V国Ⅳ同样的路中华H330可以载您走得更远中华H330搭载的BM15L发动机，相比帝豪EC7的JL4G15D，能够在更低的转速提供更强的扭矩，且H330低转速时动力更足。对比帝豪EC7——操控性中华H330帝豪EC7操控源自欧系技术底盘，莲花公司全面优化和调校更加出色,路感出色；BM15L最大功率77/5800kw/rpm，最大扭矩143/4000kw/rpm；EPS电子助力转向，操控精准；0-100公里加速时间为11.90秒；100-0公里制动距离为40.2米。长城自主研发发动机JL4G18最大功率78/6000kW/rpm，最大扭矩135/4200N.m/rpm；转向系统采用液压机械助力,高速转向力过轻，无阻尼感，不易控制，回正差，坏路反馈激烈，路感较差；0-100公里加速时间为12.43秒；100-0公里制动距离为41.47米。VS对比帝豪EC7——配置中华H330帝豪EC7配置支持CD/MP3/USB/AUX，按键手感舒适，力度适中，缝隙均匀为0.3mm，旋钮晃动量较小.屏幕大，显示效果好；配备电磁式背门开启；无钥匙启动，行车电脑；全尺寸备胎。只支持CD/MP3/USB；传统钥匙启动，无一键启动功能。VS中华H330江淮和悦VS

广告语目标人群产品定位上市时间2009年10月18日精品家轿中级车驾驭前程厂商指导价：6.18～8.98万经销商报价：5.78-8.58万他们有个性、理想和品位，追求工作和生活平衡的人生，他们事业处于起步阶段，希望以自己的方式实现人生价值。和悦中华530优势：中华H330VS江淮和悦1时尚的外观、内饰设计2注重品质、安全可靠3发动机可靠，油耗更低4操控性能佳、乘坐舒适5人性化配置、轻松便利中华H330江淮和悦外观设计意大利宾夕法尼亚设计、意式风情、德系品质；家族传承，中字格栅；鹰眼式烟熏大灯，炯炯有神；内嵌式雾灯，搭配边缘镀铬亮条，精致典雅；车身线条流畅，优美，精致而不张扬。造型无明显亮点、时尚感和现代风格表现不足；细节处缺乏动感元素点缀。对比江淮和悦——外观设计VSVS中华H330江淮和悦内饰造型内饰风格凸显浓郁意大利情怀，黑米搭配，精致美观；金属质感中控台强调功能分区，显示区、操作区明显区分；大尺寸仪表盘搭配烛光背光，看着温馨，读着清晰；行车电脑内容丰富，瞬时油耗、续航里程、显示小里程和总里程等应有尽有；三幅运动方向盘，美观大方。内饰材料质感低档，颜色搭配不和谐；座椅造型无特点，包裹不好，材质较硬，舒适性不佳；隔音材料单薄，缝隙不匀称。对比江淮和悦——内饰造型对比江淮和悦——安全性中华H330江淮和悦安全配置格栅是ABS的，强度好，前杠内部有缓冲块覆盖面积大，安全性好；四安全气囊并采用德国大陆公司ABS+EBD；配备发动机防盗系统；整车高强度钢应用比例超过60%，驾驶舱框架应用抗拉强度超过1400MPa，车门采用三道防撞钢梁，门板一次冲压制造，侧面碰撞安全系数极高。中控面板采用普通喷涂工艺，异味大，长时间驾乘会对身体产生危害；远光灯、近光灯夜间行驶表现一般。VS对比江淮和悦——经济性产品型号BM15LHFC4GB2.3C额定功率(KW/rpm)77/580083/6000-6200最大扭矩(N.m/rpm)143/4000146/4000工信部油耗综合工况(L/100KM)6.3(MT)6.6(MT)排放指标国IV/国V国Ⅳ同样的路中华H330可以载您走得更远中华H330搭载的BM15L发动机较江淮和悦HFC4GB2.3C发动机更加节能环保，更节能。对比江淮和悦——操控性中华H330江淮和悦操控源自欧系技术底盘，莲花公司全面优化和调校更加出色,路感出色；EPS电子助力转向，操控精准；0-100公里加速时间为11.90秒。转向系统采用液压机械助力,高速转向力过轻，路感较差；0-100公里加速时间为12.59秒。VS对比江淮和悦——配置中华H330江淮和悦配置支持CD/MP3/USB/AUX，按键手感舒适，力度适中，缝隙均匀为0.3mm，旋钮晃动量较小.屏幕大，显示效果好；配备电磁式背门开启；无钥匙启动，行车电脑；全尺寸备胎。只支持CD/MP3/USB；传统钥匙启动，无一键启动功能。VS价格及售后政策第一章竞品对比第二章销售话术第三章销售话术第三章目录1H330一分钟话术2H330卖点汇总4H330竞品对比话术3H330卖点话术介绍目录Content

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1H330一分钟话术2H330卖点汇总4H330竞品对比话术3H330卖点话术介绍H330一分钟话术中华H330是一款全新的幸福越级风尚轿车。三厢经典：外观采用了宾尼法利纳设计、中华新式前脸造型更加动感时尚，一共有6款车身颜色可以选择，内饰的设计更是高、大、上，做工非常精致。五星环保：H330是《汽车室内空气质量比较试验报告》中唯一获五星评级的自主品牌产品，充分说明了H330内饰材料的环保。智能科技：EPS电子助力转向系统、电磁式背门开启功能、智能无钥匙进入功能等等，这些配置都体现出了H330的智能科技感。目录Content

2H330卖点汇总1H330一分钟话术4H330竞品对比话术3H330卖点话术介绍H330卖点汇总—核心亮点小提示：以上是中华H330的核心卖点，为客户应该着重介绍节能环保时尚外观全面安全中华H330卖点汇总优雅设计宾尼法利纳设计、中华新式前脸造型、动感侧影、尾部造型、尾灯26颗LED灯、6款车身颜色可选、精致风格内饰、三幅运动型多功能真皮方向盘、内容丰富的行车电脑、双炮筒式仪表盘。舒适操控莲花公司调校的底盘悬挂系统、EPS电子助力转向系统、5MT/4AT变速器、优异的制动性能、卓越的加速性能、电磁式背门开启功能、智能无钥匙进入功能、发动机防盗、ABS+EBD、先进的行人保护系统、三点式安全带、先进人机工程学设计。节能环保完美的BM15L发动机、百公里综合油耗仅为6.3L、EPS应用可节能3%-5%、整车符合国V排放标准、《汽车室内空气质量比较试验报告》中唯一五星评级的自主品牌产品。宽适空间16处储物空间、QuietSleep整车隔音降噪设计、电动空调与空气过滤器、精心设计的换挡控制台、优异的头部、肩部空间、460L行李箱设计。目录Content

3H330卖点话术介绍1H330一分钟话术4H330竞品对比话术2H330卖点汇总H330卖点话术介绍在不了解客户的兴趣点时，主动介绍可采用基础话术，一到两句话，将卖点阐述清楚；当客户问及某一点时，可以采用规范性话术，为客户做介绍；当客户对某一点感兴趣时，就应将亮点展开，采用全面性话术为客户介绍。三层话术使用方法中华H330卖点话术介绍卖点一、介绍H330外观时基础话术时尚大气的外观由宾尼法利纳设计规范话术H330整车造型时尚、现代，动感与美学完美交融，符合国际审美潮流。镀铬的外框，亚光灰的直瀑式线条，加上凸起的logo给人一种动力十足的感觉；水滴式大灯与整体造型完美融合，引擎盖隆起的两条筋线尾部与A柱结合在一起，硬派粗犷，力感十足。当客户进入展厅观察H330的外观时，或是对H330的外观某处细节感兴趣时，也可以是客户在询问时，使用此话术。（小提示：外观介绍的原则是客户看哪讲哪，尽量带着客户站在车辆的左前45度角观看全车的外观，这个角度是观看车辆最美的角度，切记喋喋不休，给客户留出自我欣赏的空间。）使用方法中华H330卖点话术介绍卖点一、介绍H330外观时全面性话术1、带有国际范儿的车身设计，与英朗GT、新君威、新奥迪A4L采用同样设计概念，很有品味。时尚轮毂造型，给客户带来激情四射的视觉冲击。

2、H330采用中字型进气格栅设计，远近光采用“中”字形遮光罩，凸显中华特征；前机盖简单的几笔线条富有冲击力，自然的过渡极具动感；高度可调的前大灯设计；融合边缘采用高档镀铬工艺的内嵌式雾灯，精致美观。

3、尾部造型有力流畅，极富层次感，前后保险杠的重新造型带有明显的运动套件的风格，使整体感觉更加年轻，更具活力，动感十足。

4、后尾灯配备了26颗高亮度LED灯，精致美观。

5、内饰质地优良，手感细腻，内饰风格凸显浓郁意大利情怀，黑米搭配，精致美观；中控台面板微微向驾驶员一侧倾斜，是以驾驶者为中心的设计理念。

6、方向盘采用真皮包裹，手感舒适，便于操控。

7、显示在仪表中央的行车电脑可以实时报告车辆状况，其中包含了瞬时油耗、续航里程、显示小里程和总里程等重要信息。你这车外形感觉还不错，但是细节做得不是太好，你看，引擎盖缝隙还挺大的？这个您完全不担心，车辆的钣金接缝尺寸都是有严格要求的，不是越小越好，如果您关心车辆的钣金缝隙，我教您个方法，就是看它的缝隙是否均匀，这是检验一款车做工的标准。您看我们H330的引擎盖、车门、后备厢这些位置的缝隙是不是看上去都很均匀？这就足以表明H330的工艺水平是很高的。H330卖点话术介绍异议处理客户应对话术中华H330卖点话术介绍卖点二、介绍H330操控性时基础话术1、灵动随心的驾驭，底盘由莲花公司调教

2、智能舒适的科技，智能无钥匙进入功能和电磁式背门开启功能规范话术1、中华H330采用的悬架结构，由莲花公司全面调教和优化，前麦弗逊式独立悬架，前轮定位变化小，后扭力梁悬架，承载力大。H330如此悬架布置，可以确保各种复杂路况的及时响应及完美操控，提高安全性。2、当车主进入车内后，只要车主的钥匙在车内感应器的搜索范围之内（通常搜索范围只限于车内空间），经过确认后车内的电脑才会进入工作状态，这时车主只需轻轻按动车内的启动按钮（或者是旋钮），就可以正常启动车辆了。

3、H330当中控打开后，背门的门锁通过电磁传导遥控打开，只需要轻轻按下按钮即可开启后备箱。静态展示时，客户询问到发动机、变速箱和底盘悬挂时，使用此话术。动态展示，试驾时，要充分为客户介绍车辆的操控性能。（小提示：尽量在试乘时为客户多做介绍，在客户试驾时，尽量安静一些，不要分散客户的注意力，影响到驾驶安全。）使用方法中华H330卖点话术介绍卖点二、介绍H330操控性时全面性话术1、中华H330的底盘是由莲花公司调教的，操控性好，乘坐又比较舒适。配合EPS电子助力转向系统，操作更加灵活轻便。EPS在工作时不消耗发动机的动力，所以油耗也能控制得比较低，既提高了操控性，又节省了油耗。

2、H330搭载了5速手动和4速自动两款变速器，5MT变速器采用轻量化镁铝合金材质，降低了换档的阻力感，挂档更加轻便，与丰田卡罗拉采用同样技术；4速自动变速器速比设计合理，与发动机完美的配合，能给您带来特别好的驾驶感受。

3、H330的百公里制动距离为40.2米，百公里加速时间为11.9S，H330能让您需要加速时，给足您马力，当然也能在需要停时停的住，加速和制动方面，H330全面超越了其他同类车型。

4、智能无钥匙进入系统可以让您在夜间行车时，走到车旁可自动开锁，不再用开启车内灯再插车钥匙启动了，而且具备汽车防盗功能。一、试乘试驾车辆必须保持良好的整洁和车况：1、试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除，以确保在行驶时不会发出异响。2、每次试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前状态。3、要完全按照销售流程中的试乘试驾流程进行操作。二、主动邀约试驾：X先生，刚才我已经简单地向您介绍了H330的性能和操控特点，不过，车只靠看和听就做决定是不够的，买车是件大事，因此在您做决定前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样？您看好吗？三、先试乘后试驾：买车子不仅要客户自己开着舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。也是让客户熟悉试驾路线的过程，并且你可以将车辆的优势性能充分展示给客户。试乘试驾技巧中华H330卖点话术介绍四、试驾路线选择：试驾路线要涵盖颠簸路况、瞬间加速区、换档体验区、坡道加速区。五、试乘试驾注意事项：1、一定要按原定线路让客户做完整的试乘试驾。2、发动车辆之前，必须检查所有乘员是否系好安全带。3、中途换手时，将车辆停在预定的安全地点，必须将车辆熄火。4、为客户调整好座椅、方向盘、后视镜等位置，销售顾问上车后再将钥匙交予客户。5、客户在试驾时，只需适时提醒客户按预定路线行驶，不要过多地与客户谈话，确保行车安全，可以在试乘过程中为客户讲解车辆的性能。6、客户如出现危及安全的危险驾驶行为时，应及时提醒客户注意安全，必要时可终止客户试驾。7、试驾后询问客户的驾驶感受，重新邀约客户回到展厅，继续洽谈。试乘试驾技巧中华H330卖点话术介绍这车开完感觉一般，没我想象得那么好。我们可能没有太专业的试驾场地，车太多，您试驾时，也一直没跑起来，这些因素都会影响您的试驾感受，如果您也试驾过其他品牌的同级车型，您就会发现，我们H330的操控性是最好的，百公里加速时间和百公里制动距离，都是同类车型中最棒的，刚才您也感受了EPS电子助力转向，操控精准又轻便，同类车型还都是液压助力的呢，开起来比较沉，路感也不清晰，要不我再带您试一次您看怎么样？H330卖点话术介绍异议处理客户应对话术中华H330卖点话术介绍卖点三、介绍H330节能时基础话术1、高效经济低耗，搭载了BM15L发动机，百公里仅6.3L油

2、环保绿色性能，整车符合国V排放标准规范话术1、BM15L发动采用连续可变进气门正时技术，在动力输出方面达到77KW，扭矩143Nm，而油耗只有6.3L。

2、一辆达到国V排放标准的轿车，比国Ⅳ标准时减少25%的氮氧化物排放。

H330作为民族自主品牌中华轿车打造的节能环保车型，希望为改善我们的生存环境做出贡献。

3、中华轿车室内空气质量优良，H330用起来放心有保障。当客户问及到H330的油耗时，可使用以下话术。（小提示：客户关心油耗问题并不仅仅是只针对于油耗，而是在意车辆的使用成本，也可以结合维修保养低等特点为客户做介绍，要让客户认为H330的使用成本是比较低的。）使用方法中华H330卖点话术介绍卖点三、介绍H330节能时全面性话术BM15L发动机的生产线与德国宝马公司合作，采用了最新的技术平台，这款发动机动力特别强劲，油耗又低，达到了国V的排放标准，排放符合国内部分城市要求国V排放标准的上牌需求，与同类车型相比，眼光放得更远。一辆国V标准的轻型车，比国Ⅳ标准时减少25%的氮氧化物排放。H330作为民族自主品牌中华汽车打造的节能环保车型，也一定能为改善我们的生存环境做出贡献。

H330是《汽车室内空气质量比较试验报告》中唯一获五星评级的自主品牌产品，充分说明了H330内饰材料的环保，也能保证车内人员的身体健康，不会出现因车内材料不环保、甲醛超标而引起的身体不适。选择H330，会让您更放心，也更安心。五星级车内空气质量早都听说你们中华车挺费油的，你给我报的油耗都是理论上的，估计实际油耗不止这些吧？X先生，您考虑的油耗问题也是很多客户都问过我的，但H330确实挺省油的，有很多车主跟我说他们的油耗基本都在6、7个油左右。油耗跟很多因素都有关系，每个人开车习惯都不一样，所以油耗不同也是正常现象，市内开车，不急加速，不急刹车，不是特别激烈的驾驶习惯，我保证您开H330也绝对不会费油，而且我们中华的车保养维修都很便宜，又便利，一次常规保养才100多，您说我们的车子使用成本是不是很低呀？H330卖点话术介绍异议处理客户应对话术中华H330卖点话术介绍卖点四、介绍H330的空间时基础话术全车16处储物空间，后备厢460L，车厢内拥有优异的头部与肩部空间规范话术1、H330的车内装备了诸如杯托等许多实用的储物空间。

2、H330的460L超大行李箱空间同级别最优，开口尺寸达到1080mm，深度达到1110mm；行李箱设计非常人性化，开口很宽而且很低。

3、H330在头部、后排肩部、臀部空间方面在同级别竞品车中处于优势。当客户坐进车里，或是客户在看后备厢空间时，可使用以下话术。（小提示：可以利用实物放于车内，让客户对内部空间有个更直观或是更有视觉冲击的感觉。例如：放行李箱、啤酒或饮料箱等，参照物一定是日常生活中常见的物品。）使用方法中华H330卖点话术介绍卖点四、介绍H330的空间时全面性话术H330的内部空间宽敞，头部、肩部空间都很充足，不会让您有压抑感，座椅的设计也使您乘坐起来更宽松自在，有更多的活动空间，长时间驾驶或乘坐，不会感觉疲劳。全车16处储物空间非常实用，您的水、钥匙包、卡片、零钱等等的小物品都能找到合适放它们的储物格，省去了您翻找的麻烦。超大的后备厢设计，更是能满足您的所有的日常生活需求，无论是购物还是郊游，可以有足够大的空间装下您要带的任何东西，特别实用。

H330采用了整车隔音及降噪设计，行驶起来内部噪音很小，让您在驾乘过程中更加舒适。我感觉你这车空间还凑合吧，没我想象的大。同级车相比，H330的内部空间设计是比较合理的，1米8身高的人坐进去都还有宽裕的空间呢。H330在保证了安全和最低风阻的前提下保留了最大的内部空间，并且按照人体工程学设计，头部、肩膀和腿部空间都在最舒适的范围，您只是这样坐在车里可能感受不是太明显，我准备试驾车，带您亲自开一圈，实际感受一下H330的空间，您看怎么样？H330卖点话术介绍异议处理客户应对话术目录Content

4H330竞品对比话术1H330一分钟话术3H330卖点话术介绍2H330卖点汇总H330的核心竞品中华H330长城C30宝骏630价格：6.58-7.58万价格：6.45-8.35万价格：6.28-9.58万H330的其他竞品中华H330江淮和悦比亚迪速锐奇瑞E5价格：6.48-9.88万价格：5.98-8.48万价格：6.59-9.99万价格：6.58-7.58万H330竞品对比—长城C30中华H330长城C30H330竞品对比—长城C30中华H330长城C30H330竞品对比—长城C30H330的外观设计采用中华全新的家族式前脸，秉承了宝马的制造工艺，造型设计更简洁、时尚、动感，充满了活力。竞品说明：C30采用U型前脸、横贯式进气格栅设计配合一体式卤素前大灯，简约大气，符合东方人的审美喜好。

应对话术：C30的外形较中庸，在时尚与传统风格之间偏向于传统，缺少上档次的感觉。但H330给人的第一感觉就是时尚、大气，更具有运动感，留下深刻的第一印象，大部分客户是因为看好了H330的外形才更进一步了解的。中华H330长城C30本品优势—外形对比当客户在对比竞品长城C30的外观时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—长城C30H330搭载了BM15L发动机，采用连续可变进气门正时技术，1.5L排量，油耗仅6.3L，全系采用EPS电子助力转向，节能环保。竞品说明：C30采用了机械液压助力转向，1.5L车型百公里油耗6.8L。

应对话术：机械液压助力转向系统由于依靠发动机动力来驱动油泵，所以会消耗发动机的动力，导致油耗的增加；液压系统的管路结构非常复杂，后期的保养维护需要成本高；整套油路经常保持高压状态，使用寿命也会受到影响，无形中就会给您增加很多用车成本。中华H330长城C30本品优势—节能对比当客户考虑油耗时，并对比长城C30，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—长城C30H330的百公里制动距离为40.2米，百公里加速时间为11.9S，完全超越同级其他车型。竞品说明：长城C30，0-100（Km/h）加速，1.5MT跑出12.7秒成绩。

应对话术：12.7秒的成绩与其它小车型相比确实有些差强人意。很多车主也感觉C30的操控一般，转弯、躲避时转向都不敢打得太快，刹车不给力，偏软，为防止追尾，要提前踩刹车；手动档车型还存在凉车时挂档不顺畅的问题。中华H330长城C30本品优势—操控对比当客户在试驾时提起对比长城C30时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—长城C30H330在同等价位的车系中性能更好，与同价位的国产或合资车相比，性价比都是最高的，指导价仅在6.58-7.58万之间。竞品说明：C30指导价在6.45万-8.53万。

应对话术：C30手动车型的价格您就可以选择H330的自动档车型，而且H330拥有丰富的配置，如电动转向、无钥匙进入、无钥匙启动、大灯高度调节等，这些在其他车型都很少见到，7、8万的车就有这些配置，性价比真的是很高，也值得拥有。中华H330长城C30本品优势—性价比对比当客户对比长城C30并考虑价格时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—长城C30应对话术：其实全铝合金材质的发动机也是有利有弊，虽然重量轻了，但是由于铝的比重较轻，因此很难达到铸铁缸体的紧凑与小体积。铝还容易与燃烧时产生的水发生化学反应，耐腐蚀性远不及铸铁缸体。H330发动机缸盖采用铝合金材料，减轻了发动机的重量，而缸体采用铸铁材料，增加了耐磨损强度，又减小了发动机的体积，是最好的组合形式。这种发动机的优势是体积小，重量轻，又节省油耗。竞品说明：长城C30采用全铝发动机中华H330长城C30竞品优势—发动机对比当客户提及长城C30的发动机为全铝材质时，可参考以下话术。使用方法客户张先生，想选款家用轿车，平时接送孩子、上下班、偶尔自驾游，看了很多款车，主要在考虑H330和长城C30。张生生，您如果选个家用车，我觉得性价比可能是最重要的，又要经济实惠，质量又好，安全性又要高，那么我还是推荐您选择H330，因为从价格上来看，H330占有很大的优势，长城C30手动车型的价格您就可以选择H330的自动档车型，而且H330的配置很高，在市区内开自动档的车要更舒服一些，而且您和您爱人都能开，如果遇到堵车的情况，开手动档车真是太遭罪了，您说呢？案例分析：案例启示：客户一般选家用车，都想选个经济实惠的，用车成本又不高的，所以可从车辆的性价比高、油耗低、维修保养价格低等方面为客户介绍H330，让客户觉得这个车可以为他省钱，又能满足他的用车需求。H330竞品对比—长城C30H330竞品对比—宝骏630中华H330宝骏630中华H330宝骏630H330竞品对比—宝骏630本品优势—空间对比当客户坐于车内感受空间并对比宝骏630时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—宝骏630中华H330宝骏630中华H330在头部、后排肩部、臀部空间方面在同级别竞品车中处于优势。竞品说明：宝骏630的车身尺寸为4597*1736*1462（mm）。

应对话术：宝骏630的头部空间不足，相对于修长的车身来说，这款车的头部空间相当尴尬，1.8米的身高，将驾驶座位调到底线，头部仅有一指的空余了，基本没有活动空间，不得不说车长与车高不匹配是很遗憾的。本品优势—舒适性对比当客户在试驾时感受车内噪音并对比宝骏630时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—宝骏630中华H330宝骏630中华H330发动机舱内部设计合理，干净整洁，整车通过隔音降噪设计，车内噪音小，舒适性比较好。竞品说明：宝骏630的隔音做得很差，车内异响严重。

应对话术：宝骏630的的隔音很差，走铺装的沥青路面还可以，一但走上水泥路噪音就开始发威了，只能把音响开大点，才能阻止噪音的骚扰。还有就是爱吃小石子的玲珑轮胎，噪音大，舒适性又不好，紧急刹车时，也会加大刹车距离，不仅不舒适，还存在安全隐患。本品优势—科技配置对比当客户表示对智能钥匙和一键启动感兴趣时，并且对比宝骏630可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—宝骏630中华H330宝骏630H330配备了智能无钥匙进入系统和一键式启动，并且具备汽车防盗功能。竞品说明：宝骏630标配车型无遥控钥匙。

应对话术：宝骏630的舒适型和高配车型才配有遥控钥匙，标配车型连遥控钥匙都没有，这减配减的真是有点差劲。智能无钥匙进入和一键式启动功能就更不会出现在这款车上了，基本上是毫无科技感而言。本品优势—性价比对比当客户对比宝骏630的价格和配置时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—宝骏630中华H330宝骏630中华H330的自动档车型指导价仅为6.98万。竞品说明：宝骏630的自动档车型最低配置指导价为7.88万。

应对话术：H330的自动档车型豪华配置指导价才7.58万，如果您想选择宝骏630的自动低配车型，同等的价钱您完全可以选择中华H330的豪华配置，铝合金轮毂、单碟CD、发动机防盗、行车电脑，智能无钥匙进入、一键式启动等等高端配置应有尽有，H330的性价比要高多少，不用我给您讲了吧？您自己对比一下就知道了。竞品优势—变速箱对比当客户提及宝骏630的6AT变速箱比H330的4AT好时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—宝骏630中华H330宝骏630应对话术：车辆的油耗与动力不仅仅取决于变速箱的档位数量，自动挡变速箱与发动机调教和油门控制力度有很大关系，往往档位较少的车加速较快，并且在现在拥挤的城市中很难换到自动挡的最高档位，造成变速箱长期低挡行驶加剧变速箱的损耗，从而缩短使用寿命。竞品说明：宝骏630的自动档车型搭载的是6速变速箱，客户会认为6速变速箱比H330的4速变速箱更省油。客户李小姐，刚拿到驾证，纯新手，想买个车自己开，自由职业，平时特别喜欢和朋友聚会，来中华展厅看H330，对比宝骏630。李小姐，如果我是您的朋友一定不会建议您选择宝骏那个品牌的车，因为它跟您不搭，您看您这样时尚的气质和打扮，一定要选择一款比较符合您形象的车子，您觉得呢？我看H330挺适合您的，要不您站在H330旁边我给你拍个照，您自己看一下，这车配您的感觉怎么样？相比较我觉得您一定会喜欢H330。案例分析：案例启示：女性客户还是要从夸奖和恭维入手，对于车辆的讲解不用讲些技术特别深的东西，大多数女性客户都不感兴趣，也听不懂，只讲些比较直观的，她们能看得见的方面就可以了，比如外形和内饰，还有中控台功能键操作的简便，这些都是女生比较喜欢的，一定要学会投其所好。H330竞品对比—宝骏630H330竞品对比—江淮和悦中华H330江淮和悦中华H330江淮和悦H330竞品对比—江淮和悦H330竞品对比—江淮和悦H330整车的高强度钢应用比例超过60%，侧面碰撞过程中能够对车门起到较好支撑作用，抵御强大外部冲击力，减小车门纵向变形，最大限度保证车内乘员的生存空间。竞品说明：江淮和悦采用非镀锌钢板，导致钢板锈蚀。

应对话术：2013年315晚会将江淮汽车曝光，购车仅一年多，车身显现鼓包，挑开一看竟是锈蚀穿透的钢板，即便喷甲和封堵缝隙仍挡不住生锈面积扩大。两年里，江淮和悦的车主们苦不堪言。如今，江淮4S店只对找上门来的车主给予切割维修。若不切割，车会烂得更快。而对于生锈的原因，厂家却没有解释。对于这样的不负责的厂家，还能再获得客户的认可吗？本品优势—安全对比当客户对比江淮和悦，并对安全表示关心时，可参考以下话术。使用方法中华H330江淮和悦H330竞品对比—江淮和悦应对话术：和悦的乘坐空间是很宽敞，但是储物空间却很拘谨，车内的储物格设计非常不合理，开口小，放在里面的工具都看不到，只能靠手去摸，真的是不太实用，一般车子都在驾驶座方向盘附近设计个放行驶证、过路卡之类的小格子，可和悦却是光溜溜的，有个疑似储物格的地方居然只是个保险盖，其实车内的储物空间设计与乘坐空间一样重要，就像家里房子再大，也要有大衣柜一样的道理。要让驾乘者能够感受到每一处设计都是贴心的才行。竞品说明：和悦车长4590mm，轴距2710mm。本品优势—空间对比当客户提及和悦的内部空间比较大时，可参考以下话术。使用方法中华H330江淮和悦客户赵先生和朋友李先生一起来中华展厅看车，朋友自称比较懂车，极力的推荐赵先生去看江淮的和悦，说那个车大，价格也便宜。赵先生，看来您的朋友对车市的行情挺了解的，连价格都很清楚。嗯，李先生您说得对，和悦那个车是比我们H330大了一点点，不过江淮车的质量我还真是不敢保证您能开得住，不知道您二位去年看没看315晚会，江淮和悦车都被曝光了，因为用的不是镀锌钢板，所以好多车的钢板都锈蚀了，而且还有钢板锈穿的案例，多可怕呀，那车就是再大再便宜，您二位敢买吗？话说回来我们中华品牌的车子，您二位什么时候听说出过大问题的，买车一定要买个质量让您放心，又安全的，您二位说对吗？案例分析：案例启示：如果客户带那种自称比较懂车的朋友来一同看车，一定要对朋友先夸奖一翻，让他跟你能站在一队，然后再找些理由说服他帮忙推荐中华品牌的车型。H330竞品对比—江淮和悦H330竞品对比—比亚迪速锐中华H330比亚迪速锐中华H330比亚迪速锐H330竞品对比—比亚迪速锐本品优势—品质对比当客户提及比亚迪价格低优惠大时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—比亚迪速锐中华H330比亚迪速锐H330是在《汽车室内空气质量比较试验报告》中唯一获五星评级的自主品牌产品，充分说明了H330内饰材料的环保，也能保证车内人员的身体健康。竞品说明：由于低质低价的风格，比亚迪的口碑一直不好。

应对话术：速锐内饰的硬质塑料太多，软性材料太少，车内异味也比较严重。外观漆面太薄还存在崩漆的问题，有小米粒大小的漆面自行脱落，从论坛上车友的反映来看这应该不是个案，充分说明比亚迪的制造水平在这几年间还是没有任何的提升，导致车辆问题不断，仅仅靠低价格来销售，最后丢失的都是客户的信任。竞品优势—配置对比当客户提到比亚迪速锐的配置多么多么高时，可参考以下话术。使用方法H330竞品对比—比亚迪速锐中华H330比亚迪速锐应对话术：比亚迪的配置是出了名的高，有些20几万的合资车都没它的配置高，可是您看到这些高配置背后的东西了吗？他把制造成本都放在了这些您能看到的花哨的配置上，那