知名大学总裁班组织行为学课件第五章团队建设

第7章团队建设教学提示：在前一章里,本书详细介绍了介绍沟通的概念、过程、方向、网络，以及群体沟通有效性的各种障碍及对策。这些理论对提高群体效率进而提高组织效率是非常有帮助的。在日益全球化的经济中，以团队为基础的工作方式在群体乃至组织广泛出现。本章将介绍工作团队的概念、类型、特点，以及建设一个高绩效的团队需要哪些条件和环境的相关理论。教学目的：通过本章的学习，你应该理解：工作团队含义，团队有哪些类型和特点工作团队与传统的工作群体工作团队是如何形成和发展的，它有哪些形成途径如何管理和建设团队建设一个高绩效的团队需要哪些条件和环境引导案例：CRI的团队体系

7.1团队概述7.1.1团队的概念案例:NBA中的领导与团队7.1.2工作群体与工作团队1、工作群体和工作团队的区分信息共享中性（有时消极）个性化随机或不同的集体绩效积极个体或共同的相互补充的目标协同配合责任技能工作群体工作团队2、肾团颈队表的咐基凉本踩特桂征团镰队耀的户四滋个年最子基乳本通的碍特兴征啊：⑴有扑为跳全灯体谈团译队蜻成向员奔所伸认间可笼的姑共牛同迷目蚂标鞋，四每烈一尸个浪人倡都兵愿胖意辆为据实述现凭这抛个档目菊标熄努勤力吨奋耽斗捎；⑵团浸队珍成绵员市在代知紫识槐、嘱技各能绳、井经舟验袖等正方撤面记具耗有浓互爸补敏性辆，声在壁工图作充中杀能热积咽极掀协出同浮，索充昌分亦沟阻通对；⑶团汤队撒成灭员雹在容动椅机粘、架价松值牺取趟向把和叨目症标其追闷求清上馆具栽有童高绒度捏的掏一徐致俩性宾对它团跟队逆成曲员削行叹为授形厉成吵很槐大房诚影腰响旨的光强伪文很化复；⑷团胃队陈成餐员谊共冲同萄努谷力别的男结蚁果射大阳于锤个承体恒成著员固绩烈效凶的李总戚和秧。7摘.特1蜡.芝3杜团晕队禁的算类巩型1、长问忙题有解肉决财型案团趣队案养例循：孙问驻题见解竟决幸型茎团番队—猛—薯“质裂量径圈伴”2、尿自蝴我突管夕理贡型颠团装队案跑例姥：最丰乏田妄的从自远我丛管饼理拖团挺队自始主猪管摘理聚团脖队控中图员谎工剂的待行摧为罗特膛征员凯工鸭对浅工犁作盐结据果字负泄责坡，今并患表锐现貌出熔相来应录的洲工各作稠态膛度县；以喊一夕种蔬持炒续竿方才式疤监恢控土绩吃效途，闪预麻先以搜掩集命数颈据跌和医测苦定虚反隶馈美，击做僚到浓不似打绝无厘把抽握长之肾仗纷；对桌每欠个绳人刮的门绩福效瞎做茎出居评桨估盾，惰随幻玉时牛纠刷正华错柜误副的胡做夕法忙；为兼取掏得孕优查异吉成斯绩争，考积殿极私寻权求钓组刻织轧资俩源暗和眼各既种可帮张助遵及些指塌导凑，脚因秒为激它哗们狼是病达省成局目锯标晓的污必揉要奇要伶素熟；主樱动牢帮梦助内其扒他姥岗鼠位翠的稼人洪改画善槐工剥作贱，狡从前而冒提绪高个整勉个责组吗织溪的访绩摸效锡。3、多弦功撤能洗型春团堵队由扇来岛自鞭不施同邻部页门纠、馅不配同翅工秤作杏领淹域慌、巩具绑有胳不絮同痰技遍能骆和炼经真验疗的往员境工栽组顿成芦的炕团姨队跪，栽他黎们修走受到开一绿起机的施目纯的孝就翠是谣完节成圣某叉项谅任宜务乡丰，昂这市就泥是援多凝功邪能菜型甜团吓队昆。例杏如足，增在2捏0世顷纪6挣0年妻代颂，I车B脂M公滑司纷为柄了庆开青发线卓剑有席成亚效妖的3啦6多0系极统卵，雕组创织责了惩一粗个辉大段型灯的雅任庭务苹攻惩坚溉队损．雷攻躺坚白队疗成鹊员不来旱自发于冬公钻司私的焰多圾个貌部票门罗。衣任篮务热攻踢坚串队引其骆实浸就捞是填一规个简临陡时给性欣的旺多温功漏能择团剖队颈。4、虚熊拟蛮型垦团奔队案匪例仗：全草球爬虚艰拟惭团菊队虚缴拟臂团水队浑与够传蓬统坑的免工碎作赖团颗队暖区秤别姨。⑴工将作投组杜织讯形络式矮。⑵工唯作走环隙境劲。⑶沟岩通你方倚面泽。⑷社伶会秀交扔往淹方城面暖。⑸时篮空订约遮束命方锦面斤。7清.竭2桥团株队绩的验形敲成鲜与虫发律展7蜂.浙2开.互1团扮队的形土成带和率发恼展士的娘阶傲段团截队滤形钩成锯和狡发谦展原一吴般谢需胶经昏历示三准个锈阶氧段针；廉预扰备聚团末队隙、仪新馒团签队蛙、档成扣熟疮团疾队蒸。7望.脖2怀.偷2团叙队介形罪成老的钓途毕径团年队蝴形汉成感可部以牙有学多这种丛途俗径物，挺但翻大燃致触有焦四叙种外：人窜际条关离系舅途孤径角竿色货界厌定畏途集径价障值两观太途真径任法务喷导轨向畜途峡径园。港案迷例背：股波阵音旬公女司害的选工安作尘团顽队7沸.深3联打枝造酒高旬绩艺效封团而队7荡.迈3颂.侵1采杠用枪团锤队兼形蒸式睁的拐好丧处（1）瞎团守队维精千神装。（2）师使勤管邀理跪层枯有行时颤间厚进零行嘴战粗略已性锈的粒思穷考（3）困提泰高冤决垫策团速话度眨。（4）傍促猴进觉多唤元余化贵和玩创北意自。（5）秒提膏高两绩课效僚。7枪.赤3否.枣2梳高夸绩喷效奥团愿队药的歪特隐征清春晰那的片目史标相屠关剩的稠技殃能相沾互向信塔任生的犬氛吼围良肝好库的悄沟鹿通不析断亩地费探诸索馆和绘调卸整恰寻当赵的辱领钞导内丧部洲支舞持团和机外胳部圾支帜持7建.狭3混.雄3桑高纲绩俭效座的忍团技队淡的肢建沟设案倒例芽：高息绩欲效狂团披队及的缺产绒物—烛—谢“龙逗芯1号览”1、心工蜓作界团栋队拘的不规怜模错和荐人堪员景结柱构角色名称角色作用创造者——革新者产生新设想探索者——倡导者倡导和拥护所产生的新思想评价者——开发者分析决策方案推动者——组织者提供结构总结者——生产者提供知道并坚持到底控制者——核查者检查具体细节支持者——维护者处理外部冲突和矛盾汇报者——建议者寻求全面的信息联络者合作与综合2、缠明泳确控的虾目虏标者和会强赛烈春的堂归这属晚感形底成—种吗强糕烈虾的卸、诉积菜极绝的厌归梨属厌感中是傲团像队蹲建肠设厦的邀最五重返要序先唱决杨条仁件雾。3、不领节导蔽与添团层队肾成箱员牺的羞相祸互碍信督任4、技有鲜控香制月的怀授申权筝和映信孔息替共桑享5、孟有尸效励的抵绩岂效悲评矮估凑与笨奖哄酬哨体射系6、渐提养升缘瑞团池队链的贯情潜商提座高凉团柳队祸绩诸效味。侵一症般睁来偷讲刮，布它疑是慢由东以幅下胃诸惜因眯素牛决谋定蚂的同；该第团暖队孙领挣导延管俩理任层释，协尤脖其但是蛮第桨一色把鸭手滨的咸情粮商非水奖平跃；该胶团盛队虏成羞员律个糕人不的锻情伟商工水耐平骨；该剑团提队教成臂员桥之唱间君的抬协棚调衔水敲平呆。⑵扯提重升蒸情疼商伪的烛路极径⑴提详高僵领因导全的澡情真商年水降平阿。一拼是猾要究提令升液领称导闯自下己拆的妹情傲商坑水妇平待。二糕是辅利刺益萝分拜配泄尽剩可执能滨的告公帽平利合肺理则三闻是较知遮人匠善凭任铁、穿考左核让公床平蔬、斧爱泻护颜部巨下现，贵为演部闹下滩创均造喝发彩挥训才陕干幅的技机政会勺。⑵团非队肃上纷下锡级极之强间秀、浅同著级舞之大间宪要泽进展行嫂广恐泛洪深暗入订地斯沟工通候。⑶用粥团遵队俩精胳神愈唤峡起牵团敌队葛情彼商榨。⑷组呜建怖团帽队朗时崭应枪注退意尿成肌员则的勉情蜓商室水别平维和钉素串质衬结扭构喂。⑸实斜施圈团狮队赖内页的帐差垂异晨管敬理记，愚切突不催可难搞课“厚一白刀益切证”纱。7、访适睁当舰的等资阅源心和织培续训且教朝育如赔果碌一乱支回团抹队辆得芹不怨到另它沸所垦需磁要石的缩慧基银本卧资斯源趋，辨它克就谁不炮可射能旨有免效答地旺发资挥浑作骗用播，堡这升些较资慨源兴必刘须积由续团甲队针所叠在隆的越组纱织泻提校供旺。通蹈过省培巾训采不雅仅逃可饰以抛向刃他龟们叔传迈授嚷进测行臂团集队纤工贯作宪所样必去备线的渐实杂际纵技馋能吨，费帮泛助板他扩们寄更敬快桂地甜成才为谨合即格针的办团屋队跪选笛手鞭，斧还炸可瘦以镰传现达婚组拉织陪的悬观田念若和绑价鸽值滑取龙向僻，低增富进疑团排队吗成柴员呼的定沟集通辫、截交誉流问，咳增毛加军团铜队宿的雁吸朝引腾力针．医减首少么员革工月流票失我率乓。案汁例卫分盏析诊：通波肆音昌公沃司漫的抗自吓我园管壁理利团度队波就音抚飞自机渴公牲司价的水高循级催管瓦理帜人何员党已悬经泡决仗定矩，摇在驼以凉后荡的友飞良机熊设唯计能中湖，贷不口再款采孔用门公布司挂传哈统鞋的凶军虏事逃等维级氧式袜做陈法储，精而已采辩用衡能题够纽奉自绘我侍调影节遇、透相遗互蔑约投束耳的策工拨作恼团筋队扫方嘴式肯。江这仰个报决柿定爪做毕出虎后谈，止波惠音悉公哑司川对检新梅型7雄7绞7里—和2震0票0双傻引技擎闷飞节机朽的趟设郊计微开薪发供采饮取驳如笨下眯做宁法归，搂他腔们医让苹设虑计寺人车员协、慢生堤产迹厂成家床、还维南修府人角员棕、蔽顾掩客串服婆务诸人笑目属、虽财懒经抬人蓝员驳，锐甚梯至呈顾蒜客幻玉中握的8院—桨1品0个岭人叛组筑成阅一需个庸个河的摄工春作煤团财队鼠，牢从完头岸开号始誓负且责备飞师机扑设体计步到统生狱产无的拒完芒善墙。恐公护司弱这著样名做倒的淡目扒的皂是煎：良让脏每绪个脾团迫队张都液把字飞顾机达的抹设检计沈、喘生询产名作写为沃一帐个夸整漠体叛，辛有寨新蒜想绢法莫就如马动上展付秩诸子行涛动充．包而狡不附要绍在禁控伴制绿键港的值约燥束致下罩那膏样雹，犹要亏三饶思研而策后再行嚼。趁波齿音储公摩司戚过偏去垦的厉做颗法施是改，凶首议先匙，嫁由雷设弱计承人赢员佳提去出障建宋议轰，篮然淹后蛇是箩生刑产延人先员羽，闻再关后范是华顾峡客轻服似务室人扮员骑，梦以览此识类滑推猴。杀在岭这在个割过升程腔中隐，膀进蓬行予滚星雪糟球霉式门的俯项醋目绿改季进市完养善蜘工侦作婆。肿在戒设伯计荐完迁成妖后走，御生勾产尖过榜程穿开珠始瞧之押前对，的成绳本针就尝已闪经凡很贵高坛了炼。致这锐种膊低主效阵率玩的溪体赏制笔导渔致饿了葛生质产贼率途的烤降连低承、絮成毛本削的认升熟高按。在7栋7茂7项辱目删中旋，温公鄙司夜通牛过贼采才用武团碑队歪形注式呀，袍降稀低境了恋成接本啄。笋具屈体尖来避说伯，旅公在司附在芬正促式喝开积始锣生匆产盏飞田机竟之匙前棋，捏能旱够思考拍虑铅到哪可顶能月出叨现今的湾问近题键，笨设株计踏人兆员厌与谎生挽产杠人佛员凑密舍切很合贸作利，耽创武造绣出校了占一坏种缘瑞新台的点生划产头布洗局皇，漆使桌工公作伯人狐员束能榨够煎利尿用迈同闸一蕉套澡工权具院进纱行胜多务项筋目处的克制剪造痒。油在咸整颈个忆生止产晃过纠程傍中巧．紧公秃司症的饿用孝户冒代糠表龟提殊出典了1驻0宴0童0项掩改甚进宵建肯议换。助同秀样君，股公遇司茶的球维游修地人愚员宴也诸提惊出匆了蹲近1澡0覆0项下建筛议患，享从秤而差使7善7仅7飞予机电更耻便在宜紧．句质岔量评也防提痕高凶。请容分食析痒以仰下待问讯题搬：1．睁波雕音曲飞婆机券公物司贿为厨什面么捐能穿降泄低牧成盘本?2．妥顾浊客溉为时什存么紫愿雅意叮加摔入缓工广作传团厦队?3波参音今公爪司显通略过慰什唱么倘方窃式橡调镜动啦员炊工井的海积锤极蔑性族？模效拟南练埋习武：研心层有愿千雨千缩慧结⑴这傍个吩活念动乓必锻须采有么至模少2田0人榨参谁加闹。⑵小连组州形纸成创圆朱圈烦，炕面阿向畏圆蔑中宗心族，伏向熟内棕移保动(不屯必榜整局齐处排业列)遍·⑶每晌个所人毛举腔起够双榜手教，狂然翻后兆随壁意筋拉诉对西面融人辈的习手◆只浸能波一捆手醋拉纽奉一纹手◆两壳只逝手饿不鸭能腿拉筑同诞样映一程个视人谎的脾两拜只家手◆不泄能不拉璃隔班邻械的污手(若昌犯笛规属，躬必捏须器重懂来)⑷确冰定恰每展个叶人监的剥手导都偶是石一称对锦一陕地船握推好(不味能炼三勉只士手伏握蛙在束一较起)这谷时烂的矩小买组晓已阔形萌成厅干骄千徐结⑸从甩这特一双刻岭起派不睁能讨松部手滑或邪换泳手速，悼然谦后碧，大整缓组庸人财必唇须躺开留始捎行伶动厌，杠解羞开岛所亩有聪的寨结婶，昆形泰成洁一奸个测大志圆战圈周。(有任时馅可糟能向是2顾—茫3个稀扣交在岸一南起赖的门圆庸圈)⑹分坐成2喉—盟3个虾小化组圈讨浊论敬以弃下乐问鞭题运：①什坡么府因法素茎使论小甚组共能藏／转不偏能扔完芦成星任裕务沙。②在群这腔过顷程戴中飞，昂有演哪设些浴是梨建给立嘱团鼠队漠精垄神尿的淹重益要钓因垄素江或立障窑碍矿。③讨隔论货小亿组共经绵过眠什张么并阶宿段厅以汤完汁成灶任割务确。④讨袄论登小客组寻中飞各归人豆扮返演稳的贤角堤色扬，害个日人离的享优奔、胞缺斥点走。⑤讨茶论艘这裂个侨“絮心行有湿干碧干祥结浆”草对却企余业炭的恩涵上义匪。模秤拟充练剂习与：