某顾问公司绩效管理的现状

圣仑绩效考核体系

2001年12月......核心议题一、绩效管理理念二、圣仑绩效现状三、部门绩效管理......绩效管理理念

绩效管理为什么绩效管理方法绩效管理程序绩效管理是什么......绩墨效刃管贺理掘是疏什定么绩秧效灭考献核确就洞是制在瓣一诊段盖时竖期晚内此，甜根繁据竟工霜作穴要逃求育考兄核狡员浸工神或泼组享织慢的奇业层绩壤（鹊例狂如洪：泻明拐确爸期哈望盈，邮设姓定涉目绘标饲，讯提撕供魔在位职带训煤练妙，橡收烛集振存至储求业劳绩影信总息荒资底料破）专并桶随迟之罩进妇行亦评猫估府的钻总秀过组程蒜；寻六找价一滋把架有别效毛的默尺惭子司，渗正奸确森使听用系这凤把四尺失子业，巷将宰测案量陕的蛋结廊果钉正沃确棚应仪用拌的会过系程作。.眉.塑.者.映.粮.绩励效拦管竞理保理奏念绩贫效岛管护理奖是槐什耀么绩拒效瓣管啦理则方译法绩序效愧管友理垄程汇序绩庙效董管壤理奴为炼什谷么.哥.乳.熟.士.容.公割司炭的喜战某略稠目谷标漏分精解讲为喝部卷门吹目睡标\个筝人瘦责由任痒与假目炎标公掏司疲级贪目也标部咬门阴级油目乒标高饰层必管争理列者嗽：面竟对复公倡司汁目戒标和唤市系场狗压贸力中份层糟管洁理少者就：面甜对漠部膜门钱目楚标和朝客肿户滩压练力基肚层颠员迅工雄：面疏对识任委务穗目根标和叠业续绩少压丽力分解并推动个混人品收餐益个献人贺业检绩个符人善收势益公勿司黄业畜绩个运人旦收把益部觉门维业虫绩决鄙定决事定绩背效姓管统理郑为达什壁么.披.绞.页.驰.笨.绩椅效暗管怎理机为凯什专么绩拜效仇管惨理省是从传曾递殃公棵司万战预略沿、赖目伪标扯、股任堤务损的樱载驱体湾，珍是揭管羊理蜘过头程磁和吩管蓄理虫工示具趟。.赚.次.稿.董.裳.绩垮效鹊管燥理剧为漏什希么因某此，企专业沃受我益疼于：在备绩忽效瓣管抖理印过狸程器中抄，衡使旺公割司缺的陵战鞠略否目个标祖层路层切传篮递叉、秃贯磁彻残和垒落荡实盯下期去约好束帆、墙引厚导取和吓激坛励册员陵工桶行添为培，泳保武证雁个扔人适目味标司与西企壁业应目扰标均一丢致群，谣从绢而寄实印现辜公至司昼目村标牵与电使床命颜。使恰公域司推目纠标峰得校以毛具番体语化当，株落涌到岸实千处恶。通编过悔员砌工纺个王体主的昌绩妙效盏持麦续碑改拒进喷和玻累大积远，剩实牺现汗企萌业甲整夜体炉绩窄效亏的温改宫善还和归提何高检详查耗人费力眼资裕源孟管罪理权的和有历效蜘性.箩.泼.输.企.普.绩稳效悉管眯理妙为旦什耐么利奴益咬分嚼配近的栏评嫌判揉标界准工充作田指迹导人馒岗之匹祖配培屋训艰发达展管游理疑沟单通职根务以升争迁人劳员洞评代价奖校金亦分称配薪帮资窝调旧整·剥·常·零·饱·痛·使咏用熔途剂径.食.碧.里.毁.崭.绩兴效畅管洗理递为贪什孟么因群此，员歉工董受盼益央于：明愧确作以直下删方络面旺：职牧位灿责术任招、常工端作犁目网标主抛管扛的蛋评曾价葱，忧与陶自极己欺的盏工郊作泻绩衰效薪海酬宾如肌何岁与舟绩纹效科挂蜻钩烤的如袄何虾改抓善营工劣作烘，蝴提爹高牧工圣作教绩清效如宾何幼提袍高掌技宰能舱，展实增现值个肾人言职著业宝发院展.恳.眼.嚼.马.撤.绩越效惩管叮理杨理闷念绩扬效即管半理补是添什粥么绩你效营管义理的为怪什惩么绩询效喘管渴理凉程嫌序绩路效征考唱核虾内坏容.江.盘.苏.胆.窗.绩谜效管考概核劈燕内棕容针蛮对搂组佳织慎中轨的个术体个里人唤绩庸效碗指筑向查的榜是驶在脾完艇成舱工循作忘目说标胀与艺任脱务饮的失过棚程盼中凯所迫体安现咱出厚的貌个深人朵业冒绩拔。按僵照卫绩俱效塌管要理饰的遍对双象副的可不播同村，短可过以教将巧绩快效贞管提理脚内杰容序分消为—针蓬对朽各子栋公亏司伴、希部秧门组宪织馅绩汤效确指乏向探的感是鞠在晴完译成诉工哗作型目乒标掉与我任顿务蝴的皆过股程训中累所撕体扬现蚊出惧的渠公亲司牌内锹部迎各姨组针织孔或畜团底队愧的馒业损绩丙。组管织银绩替效笼水程平牺可欺作渠为疗该权组园织疏或紧团骡队挽管波理恭者条绩鄙效顾水风平镇的挑重勒要别参辱照锋。组扭织喝绩疫效个撑人慕绩捆效.欺.历.弱.沉.启.绩刻效茄考扬核君的谋内堂容按要照况内厅容秒指疏标钩的摄不屠同软，茧可得以确将绕绩袋效句管抵理游内馆容亲分凤为—解—任毙务分绩闪效工背作翻数崖量—敬—销泳售伍额里、柏利伟润宜、倚成轮本洪、合人该次骂等揪等工译作梅质随量—茧—准忍确谨性猛、肿差授错丘率智、牙顾淡客里满日意贷度肾等神等工由作顺时柳效—铺—时凳限剂、平进讯度值调赞整纸等鲜等任搂务奔绩衡效指喷向狱的室是拔在亮完餐成蜂工哗作大目辩标格与密任倘务墓的告过丸程骨中腹所毁体伞现捆出敞的售个杂人斗或匆组亲织钟的答工梢作亩业招绩箭，掌对港任赏务抢绩与效忽的词考肌核杆是锁通材过安衡栗量呼工脸作跟实则际西结维果抄与棵设评定下的裂工佳作佛目隶标南、京任扇务纱之匙间伶的辈一脾致犬程树度掌来哈实追现础。.构.棒.并.坏.食.绩萝效脾考熔核悔的志内搂容通钞用翼维格度组牧织圾责稍任蜓沟乘通底与睡协馒调放服地务黎意毒识共个找人歌发议展骂纪纲律茄性管吸理送人架员计钩划烫组尺织兆指纵挥般控不制只团寺队避建叶设捕等部缠门企驴业惩内划外英部智客低户捧的邮满古意影度饼评织价周事边陵绩可效周者边丽绩编效指廉向华的老是险在壮达裁成斑职杏责师和霞任是务饿的象过灿程垫中及对他工设作钟业对绩膀有武影树响企的寨支泛持稠性鞋因上素追，数涉另及别工姨作葬责缝任改心祖、正服类务厌意暂识说、制工嫂作蚊效扩率蜂等膨多叨方帅面江因疼素困。按犹照盒内锣容裕指劲标走的往不慢同彼，界可纵以其将帜绩敌效蔬管垃理冤内换容塘分傅为—矛—.嘱.雄.董.则.脉.通烛用播维俭度计误划怪组回织窗指隶挥锈控膏制饶团翠队剑建伐设修等管绸理排绩滥效针笨对珍管娇理未人什员街，椒指淹的鞠是且管搭理经者区在众履寸行歉管颂理惯职王责息时旗对拜组旅织妄业番绩体有含影少响嚼的辱支笨持拨性爹因鸦素烘，津涉计及衔管固理下过弓程过中咸的辈多躁方吹面愚因书素厕。按跪照固内芳容枣指透标冻的冰不防同滴，论可被以育将转绩幻玉效糟管歉理爸内渐容正分旦为—亦—绩爬效辰考括核伏内乒容.描.吩.唇.悬.剪.绩见效滋管侧理筛理寄念绩沈效锻管序理疏是刷什橡么绩桂效植管铲理底为团什惜么绩爪效迅考束核宜内扔容绩屡效毙管当理亦程修序.笔.烫.输.另.觉.绩凤效肤管充理驱循制环3网.绩传效撇管行理_绩催效废考压核氏体化系剖框砖架考岔核—孝—绩册效坦评饶估绩苹效遗面胞谈绩慈效陕审袄核结圈果鸡使货用—与—薪热酬构职隙务嘱调统整建、代培谨训纯、湖工肢作屠改仓善实剪施—淹—计奖划堪执价行任剃务课指撑导任柜务柏变术更岗缴位遮职暗责组脆织沉目眠标计划——目标设定任务分解沟通确认.禽.叙.挨.乌.悔.业呜绩天考足核栗的凤基缺本诉阶耀段—痛—计名划惠阶兴段4结易果境运凭用村阶挎段3反餐馈朱阶煮段2实壮施径阶贼段1计泊划朱阶节段明字晰双考部核娱目触的刃，甘确择定倡考瓶核疗内户容剪，宇核乐准闹考惹核粗范膏围俭。确衣定裙考菠核列标碌准柏，藏确威认侦考号核遭时沟间法，猛落献实星考蛛核误人级员泽。设翻计取考陡核扫文贿本振，浊制报定垃考短核叔流歌程贿，拨给极出桐实狂施捆方硬案。培帆训科考闯核情者棚，涂核广准躁考雷核阅规土程鞠和串实役施理方泄案5绩效考核流程这旷一驶阶葱段反的胃难杯点壳：矿制赛定锄考别核乎标她准脖。重次点畜：肺给均出晌完告整差有攻效蜜的汇考询核泉规未程剪和际具源体辽实缠施祸方春案乖。.伶.薪.恶.面.匠.4结方果售运投用光阶像段3反嗽馈灵阶录段2实宿施城阶哲段1计垮划映阶跃段被谊考梢核妨者弃根挖据伯具娘体板要您求猫作社出狠述盖职赖报和告会，辣考小核怀者悲选温择词合避适使的铲考答核丝式方步法考型核杨者纵根模据棚被恳考召核穴者亡的可述升职抬报夸告溜和量具辆体裤的严考惧核隔标芦准纯，倚给坦出孔被滑考版核障者胁的羞工伪作苹业氏绩亡评药价链。总铺结壁考移核散材栋料蚀，希形鸟成幸本农次评考败核沿的镰书涝面术结除论胖，轮载回入话人扛事瘦档兵案困。5绩效考核流程业仁绩恢考盲核恨的开基绑本共阶累段—役—实镜施械阶体段本挽阶槐段袜的蜘难恰点掌：巨确号定六科法学启、发适佣合抛和迹有翅效搅的狠考输核勤办靠法锈。本浆阶事段生的亚重紧点乓：越得扫出裹最涉终辞的子业丑绩被考炉核涨结铸果路。.贺.瓶.掘.罢.敏.业壮绩烫考岸核锤的靠基劳本袄阶省段—调—反币馈乓阶炕段4结其果奏运砍用崭阶肾段3反萄馈郊阶丙段2实迷施泽阶辛段1计检划菊阶胞段与啊被抵考沃核伴者花面短谈薪，拼将械最皱终递考焰核巷结指果役通疤知底被捧考筑核眉者身。主卸管主领樱导镇与勉被帖考头核蛾者曾一柜起香分唯析幼考胸核监结狗果疼，宪帮月助索被斩考乐核朝者茅形救成刷具叔体省的槽工孙作呢业渗绩萝改凤进萄计系划主狼管疾领唱导冶根饺据藏下切属体的言业悼绩视改卧进尿计瞎划炭，湖修顺正杠下狡一诊期嗓业冲绩横考糊核占和慈工华作逢的府重朴点那和羡内哥容答。5绩效考核流程本驾阶如段燃的够难质点搞：昂形互成捏有庆效峡的演工勒作镰业制绩片改违进是计仪划嫂。本俩阶招段燃的殖重队点句：踏形捷成爆有比效送的扮工丑作戒业犬绩咳改告进析计公划歌。.常.讽.呼.沿.位.4结垦果换运她用闭阶工段3反雅馈鸟阶抛段2实覆施交阶泪段1计针划臭阶燥段形疲成步考胆核泛结六果虑的笑分铁析写报把告摧，符对切本温次学考没核绩的兆效铃度季作睁出锄量仙性臭合咳一支的锈结揭论色。形沸成秀考弹核贤结柴果扰的絮“戚管尼理释分粘析念报瓶告添”夫，闷针耻对扒在那考然核旁中醒暴梯露渔出琴的策企紫业定管常理隔中拣的甲问师题航，浮给税出框明娃确岭的泄分句析曾。制抛定利员起工膝培获训蹈计窄划游、虏薪慢金千和餐职暴位霸升需降溜计羽划根蛛据术具嘴体凡情纱况厉，哲修锦正眯考图核妇标居准外、娘程渣序摇和光内骡容5绩效考核流程本廊阶拦段艳的指难郑点墨：库科勺学递、骂及朗时融地堤修哪正俯考清核聪标驼准肿、龟程熔序印和滑内屑容界。本唐阶拜段腥的颜重淡点廉：贺明构确粘分投析窗企忙业颜管聋理辆中格的间问估题播。业续绩茶考页核垄的热基闸本携阶躲段—盈—结毫果抄运验用.占.霉.畅.泛.翅.绩倚效弄管决理筒程绵序S碑=绕S帝p歉e证c届i垂f免i排c确争切它：田清途楚好，竞具姐体恒，碗不席含喂糊粘，警直础接里并荐可痰以岗理辣解保；M产=忙M狡e兵a刷s检u至r辆a括b怜l宴e可叫测纯量助：缝数厌量棚、看质杆量殖、瓦时泊间坐、刘满楚意奶度骨、至财培务绢指劈燕标耻；A喜=遣A抬c际c绑o凑r坐d帝a此n敬t达乒成纯一坑致辱：怨个树人夹目针标载、隆团炭队什目指标略与对组遭织旧战慕略透目茫标细之逼间孕要舰保亚持昏一阻致最；R卖=悼R范e量a拘l耀i散s忍t勒i睛c现以实坛：厘在水个村人茫的背控很制舟和犹能右力遍范辅围拥之馋内番；T犹=树T录i绢m椒e臣l振y时折限感：辛必涂须滋在妨确伞定每的这时宾限邮内默完队成片。计门划埋管带理臂的铸原株则—词—问S萄M益A盐R雄T.乏.战.孔.矩.香.绩撇效刻管汁理次程洪序计泡划都管鬼理声的怒时毅机企炼业钓通舅常指在敬年场度秋计讨划唉开接始衬之掌时继，桥制姻定周企欺业脸年缺度墨绩俗效践考汪核贸指睡标灵。闷根吗据创企继业芝年也度幕绩冠效多指忽标鼻，哥把翁考带核个指动标横层冶层避分馆解芒到驴各痛分计公瞧司算、女各暗部喜门猜，电并迫制捎定咬或窜调妻整竭相赚应给的券考遮核列办泼法似与咸程讲序主。.帖.紫.呼.并.絮.企敞业粱年禾度机计蛛划侦及忌部或门燥考作核傻指凝标炉分倍解纤样哥例丝式：策企涉业溉年车度蜘计绳划考核指标99年指标值2000年指标值备注本科以上学历者30%35%调整学历结构部门数量1210工人：管理：销售8：1：18:0.5:1.5管理人员趋向扁平，销售人员增加。总产值1220生产销售比10：810：9毛利率30%36%生产成本总费用比40%35%管理总费用比5%4%广告总费用比5%4%科研总费用比10%15%科研费用加大员工满意度80%85%以专业顾问公司的调研为依据同类产品信誉排名全国第六全国第四以行业协会的排名为准中层干部管理模式硬汉型综合、精细型.适.避.旺.互.碌.企惠业滤年问度炊计代划泡及遣部鱼门葬考逝核盈指惰标染分辟解唉样浩例斩：在叔总秧体较年逝度查计环划阿下孔，扇人刊力跳资扩源湖部2阅0役0沃0年眨关扶键摇任点务姥绩地效降考哄核蔽指红标刻：学态历刘结描构怕调尚整肢，枝本跑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部门（集团、股份）

考核内容综合部门综合办公室、企管部、计财部、投资部、报运部、单证部任务绩效周边绩效业务部门各业务分公司任务绩效.敌.原.永.桐.商.部烘门是关烂键汪绩饲效补指捷标浙制仰定圣载仑2熊0宋0剑2年漏各趟部肠门泽关据键补绩弄效疏考集核父指晌标左的革确蜻定搬，绝可镇在乐新缸的魂公浅司许年除度季计手划祥目居标弯确半定烦后辩，阵进灿行腰计凑划谣目疲标伐的俊层造层还分细解竞，素进奋而抗形丑成弊可羡量剪化锣或踩可戚描显述叛的惧部府门滤关佩键夫绩睛效萌考淘核肌指击标泄。惑以怠计农划丸目颗标喝责逐任路书笔或餐部诵门霞职不责傅责牺任信书授的鸣形搭式专进修行稍确垂认澡，.翼.山.艺.引.僚.部纠门帅绩订效喜考绳核育办荒法部门对本部门进行评价的部门或岗位考核频次集团综合办公室半年集团计划财务部半年集团企业管理部半年股份总经办公室半年股份计划财部

半年股份报运部半年股份单证部半年股份投资部半年业务分公司月度.狂.执.滔.馅.围.部浅门园绩族效肚关么键再考宣核涂指趣标但（K油P榆I）KPI（参考）权重追踪方式正确及时收付现金、银行存款，做到日清月结内部投诉次数投诉记录财务报表及时、准确率财务报表检查年度计划指标的制定与监督实施

1按期进行收汇率的统计分析，并制定纠正和预防措施，及时跟踪验证财务分析报告及时、高效工作反馈费用控制财务数据.存.猎.战.瞒.冒.部听门军绩慈效管关籍键峰考返核止指享标缓（K脊P进I）KPI（参考）权重追踪方式1.

起草、审核、打印、收发、存档集团对内、对外的有关文书资料按时组织绩效考核工作，为各部门提供良好支持及时准确办理员工《劳动合同》的签订、续签、解除及相关手续，办理员工转正、调动工作统筹安排集团的重要会议，积极协调总经理交办的各项事务

主动进行法律咨询指导工作，并及时提出相关工作指导性建议，以最大限度地避免公司经济纠纷案件的发生；若发生经济纠纷案件，积极协调各方面的关系，最大限度地避免败诉的发生1.

公司内部职工医疗、保健工作.灾.碑.副.东.它.高业绩素质低低高超级明星：规划多重快速发展步骤，并给予有吸引力的薪酬中坚力量:计划下一步的提拔，并提出特殊的发展指导表现尚可：考虑发展表现尚可：保留原位表现尚可：保留原位不合格者：淘汰出局中坚力量：进入下个发展机会给予警告：提供有针对性的发展支持给予警告：提供有针对性的发展支持说螺明江：膜素犬质雷即帖为刻对去周蛾边雹绩神效没和完管羊理惹绩备效事的坟评君价绩约效绒结矩果诱使桶用.鲜.料.啊.昼.露.结崭果与运穴用综筐合摧部胜门1、耕部纵门扯绩恼效予部各分鸟由泽分交管招领慰导冠和冶其陵他惯相肯关忘部南门验分吊别抄占6权0侵%：4拔0栽%或7慢0虹%：3漆0众%进闻行扩考携评刮；2、号部塔门竹年约中柔（谋终励）捞绩结效伟直珍接克与踢部区门纳所价有勒员租工裤的速年夏中截（码终凉）圾绩驻效士工服资解挂缠钩目；3、梢部翼门彼被长评蹈定料为误优喊秀碎的小，惊个狱人植可涨以浴发挑放训部仓门纷绩算效达工尤资传个跪人偿部冬分哨的1微2从0吧%；融被是评肢定嗓良坦好科的江，忍个顺人用可户以艰发弯放裤部碑门朝绩番效拉工执资维个稳人潮部担分搜的1面0德0丈%；木被伴评响定徐为德合桨格爆的引，丸个观人弃可废以德发瓜放歉