社会工作员考前培训第一二章教学课件

社会工作基础与实务社会工作员考前培训李飞虎

第一章社会工作的基本内涵社会工作的基本内涵社会工作的含义与特点社会工作的目标与功能社会工作者及其角色社会工作的对象与领域

第一章社会工作的基本内涵考试大纲分析一、社会工作的含义与特点二、社会工作的目标与功能三、社会工作的服务对象与领域四、社会工作者及其角色

第一节社会工作的含义与特点一、社会工作的含义（一）社会工作的起源与发展（二）社会工作的含义（三）当前对社会工作的不同理解（重点）（四）与社会工作相关的概念（重点）1.社会问题2.社会保障3.社会福利4.社会管理

第一节社会工作的含义与特点二、社会工作的基本要素（一）服务对象（二）社会工作者（三）社会工作价值观（四）专业助人方法（五）助人活动

第一节社会工作的含义与特点三、社会工作的主要特点（重点）（一）投身社会改良，促进社会公平和正义（二）树立整体观念，强调人与社会环境的统一性（三）增进服务对象的社会功能（四）明确的实务取向（五）多样性（六）注重专业价值

第二节：社会工作的目标与功能一、社会工作的目标（重点）（一）人类行为与社会环境的关系（二）社会工作的具体目标1.个体层面的目标解救危难；缓解困难；促进发展2.社会层面的目标解决社会问题、促进社会公正以及推动社会进步

第二节：社会工作的目标与功能二、社会工作的功能（重点）（一）社会工作对个体的功能预防；恢复；发展；（二）社会工作对社会的功能解决社会问题；维持社会秩序；促进社会和谐 第三节：社会工作的对象与领域一、社会工作的服务人群（一）社会工作的基本对象（重点）孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者；各类遭遇灾害者（二）社会工作对象的扩大（重点）生活困难者；遭遇困境者；社会一般成员（三）社会工作对象未来趋势

第三节：社会工作的对象与领域二、社会工作的服务领域（一）社会工作领域的主要分类（二）社会工作服务领域简介

第四节：社会工作者及其角色一、社会工作者的基本要件（一）社会工作者的定义（二）社会工作者的一般特征（重点）（三）社会工作专业人才

第四节：社会工作者及其角色二、社会工作者的角色（重点）（一）社会工作者的直接角色服务提供者；心理支持者；行动倡导者；关系协调者（二）社会工作者的间接角色组织管理者；资源联络者；政策影响者；科学研究者（三）社会工作者的综合角色

第二章社会工作者的素质要求社会工作者的素质要求社会工作者应遵循的价值伦理社会工作者应掌握的主要理论社会工作者应掌握的具体技术社会工作者应了解的主要法律法规与政策

第二章社会工作者的素质要求考试大纲分析一、社会工作者应遵循的价值伦理二、社会工作者应掌握的主要理论三、社会工作者应了解的主要法律法规与政策四、社会工作者应掌握的具体技术

第一节社会工作者应遵循的价值伦理一、价值观与社会工作价值观

第一节社会工作者应遵循的价值伦理二、国际社会工作界的核心价值观（重点）（一）服务大众（二）践行社会公正（三）强调服务对象个人的尊严和价值（四）注重服务中人与人之间关系的重要性（五）待人真诚和守信（六）注重能力培养和再学习

第一节社会工作者应遵循的价值伦理三、社会工作价值观的操作原则（重点）（一）接纳（二）尊重（三）个别化（四）自我决定（五）保密

第一节社会工作者应遵循的价值伦理四、社会工作专业伦理的主要内容（一）社会工作伦理与价值的联系和区别（二）社会工作专业伦理的主要内容（重点）

五、社会工作者的伦理困境及其处理（一）伦理困境1．保密的伦理问题（重点）2．人情、法制及规定不一致的伦理问题3．多重关系的伦理问题4．社会工作者个人利益和服务对象利益的冲突5．自决原则的伦理问题（重点）

第一节社会工作者应遵循的价值伦理（二）处理原则与步骤1．保护生命原则2.完全平等与差别平等原则3．自主和自由原则4．最小伤害原则5．改善生活质量原则6．隐私和保密原则7．真诚原则

第二节社会工作者应理解的主要理论一、认知行为理论

第二节社会工作者应理解的主要理论二、生态系统论

第二节社会工作者应理解的主要理论三、社会支持理论（一）基本假设（二）治疗技巧（三）治疗特点四、增能理论（一）基本假设（二）治疗技巧（三）治疗特点

第三节社会工作者应了解的政策法规一、我国社会福利领域的基本政策（一）我国社会福利发展变化状况（二）我国社会福利发展的基本方向（重点）1.社会福利由补缺型向适度普惠型转变2．社会福利社会化3．法制化、专业化和标准化相结合

第三节社会工作者应了解的政策法规二、我国社会工作发展的基本政策（一）我国社会工作发展的基本情况（二）我国社会工作发展的基本政策1．社会工作发展的目标和定位2．人才队伍建设主要任务3．体制机制与重大政策4．重点工程5．保障措施

第三节社会工作者应了解的政策法规三、我国特定人群的社会政策法规（一）老年人合法权益保障法规与政策（二）妇女合法权益保障法规与政策（三）未成年人合法权益保障法规与政策（四）残疾人合法权益保障法规与政策

第三节社会工作者应了解的政策法规四、我国特定领域的社会政策法规（一）社会救助法规与政策1．城乡居民最低生活保障法规与政策（重点）2．城乡医疗救助法规与政策3．城镇住房救助法规与政策4．法律援助法规与政策5．流浪乞讨人员救助法规与政策（重点）6．自然灾害救助法规与政策

第三节社会工作者应了解的政策法规（二）婚姻家庭法规与政策（p64）1．婚姻家庭关系的法规与政策2．收养关系的法规与政策3．私有财产继承法规与政策（三）优抚安置法规与政策（四）社区建设法规与政策（五）社会组织发展的法规与政策（重点）

第三节社会工作者应了解的政策法规（六）劳动就业的法规与政策（七）医疗卫生法律法规与政策（八）社会保险法规与政策（九）其他方面的法规与政策

第四节社会工作者应掌握的具体技术一、社会工作的沟通技术（P70）（一）专注与倾听（重点）（二）表达同理（三）鼓励支持。（四）澄清（五）聚焦（六）摘要（七）提供信息（八）自我披露（重点）（九）建议（十）忠告（十一）对质

第四节社会工作者应掌握的具体技术二、社会工作的项目设计技术（一）社会工作项目设计需要考虑的因素

（二）社会工作项目设计的一般步骤

第四节社会工作者应掌握的具体技术三、社会工作的调查研究技术（一）社