导购员实用礼仪培训资料课件-002

导购员实用礼仪培训资料导购员实用礼仪培训资料导购员实用礼仪培训资料FABIANNE导购员实用礼仪培训告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE什么是礼仪?礼仪包括人的仪表、仪态、礼节等,是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训笔者任职于农村中学，是个少数民族聚居的地方，人们平时交流用的都是本地方言，学生在课堂之外与同学的交流用的也都是本地方言。绝大多数学生组织文字表情达意非常困难，他们在课堂上没有主动发言的习惯，更不愿意在公众场合（包括教室）说话，有时在课堂上被点名回答问题，也往往是语无伦次，词不达意，有时甚至用方言来回答，语文口语交际能力十分低下。《新课程标准》指出：“语文课程应培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确理解和运用祖国语文，丰富语言的积累，培养语感，使他们具有适应实际需要的识字能力、写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力”。在这里，新课标把口语交际能力提升到与识字、写字、阅读和写作同等重要的地位，显示出对口语交际能力的重视。然而在语文实际教学中，口语训练却没有得到应有的重视，这在农村中学尤为明显。当今社会是一个竞争与合作的社会，要适应这个社会，就必须具有一定的口语交际能力，如洽谈生意，推销产品，就职演说等等，凡是侃侃而谈，旁征博引者，最容易成功，而失败者往往口笨舌拙。因此，农村教师在语文教学中加强口语训练，提高农村中学生的口语交际能力，就显得十分重要，刻不容缓了。那么，农村中学语文教学中，如何提高学生的口语交际能力呢?笔者认为可以从以下几个方面入手：1.重视课文的朗读和背诵课堂上强调对课文的朗读和背诵是至关重要的。老师在新生入学初就应向学生强调高声朗读课文的重要性，让他们知道读得流利，说起话来就顺当得多。朗读课文对农村初中学生来说，虽然已经不陌生，但他们羞于开口，就算读书，也往往是“动嘴而无声”。作为语文老师，应清楚认识到口语交际能力不是一朝一日就能提高的，必须要靠长期的训练和日常的积累。因此学生在日常的学习生活中缺乏训练的机会就制约了学生的口语能力的发展。笔者认为，在课堂中强化课文的朗读、背诵是培养学生口语能力的有效途径。（1）通过朗读、背诵，积累大量的语言材料。古语有知：熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟。语文教材中的课文，语言规范，文质兼美，读来琅琅上口，我们语文教师在教学中有意识地通过朗读、背诵、复述等形式给学生提供开口“说”的机会，积累语言。平时语文课上，教师应该注重朗读方法的指导，多范读，给学生一个学习的榜样；还要强调多读多悟，坚持以朗读训练为主，以读代讲、以读促悟，读思结合、读写结合，这样既能提高了语文教学的实效，又能帮助学生积累规范的基础语言。（2）通过朗读、背诵培养语感。一个人如果平时少说少读，绝对不会出口成章，而出中成章依赖说得流畅及感情的抑扬顿挫为条件。在课堂中加强读、背的量次，能形成快捷的语流、语感。语流、语感一旦形成，就可以自然地避免许多不必要的语言错误，可以说：课堂中课文的朗读、背诵是训练语言、语调、语流和连贯性、流畅性口语表达能力的有效途径。（3）通过朗读、背诵培养语言使用的自信心。人的自信心不是与生俱来，而是后天生活、学习、实践中逐步形成的，培养学生语言使用的自信心是语文教师教授课文知识的另一重要任务。教师在课堂中加强朗读、背诵的语言训练是培养学生语言使用自信心的重要契机。我们如果利用课堂这个时间，通过各种行之有效的方法，促使学生大声朗读，积极背诵范文、精彩语段和习惯用语，打好坚实的学习语文、运用语文的基础，形成自信心；对以后的学习都是十分有益的，它更是发展学生的口语交往能力的保证。2.让学生多说要提高学生的口语交际能力，关键在激发学生说话的兴趣，消除学生懒说话、怕说话的思想情绪和心理障碍，产生想说话的欲望，锻炼想说话的勇气。（1）课前五分钟说话。在日常教学中，我让出讲台给学生“说话”，即每节课前，让给学生几分钟时间在讲台上演讲。每个学生都有机会上讲台，说话的内容自由选择，可以是上学路上的见闻，可以是同学之间的趣事，或是学校新闻，还可以读报等等。就是让学生自由地“说话”，即放权让全体学生就所学之文、生活所获的体会、，感受、联想等畅所欲言。（2）让说话灵动起来。在语文教学中，我从激发学生的兴趣入手，有时讲一个故事让学生复述，有时读一段文字让学生概括主要内容，有时利用课本上的插图或复印一幅图让学生看图说话。我还将学生提问、老师的回答融为一体。作文时，让学生把所写的内容相互复述，讲评作文时，由学生任意抽出一篇，由一个同学读给大家听，让学生议，让学生修改，只要发现学生表达上稍有进步，都加以表扬，一段时间后，学生就会侃侃而谈。我还经常组织一些演讲比赛、课本剧表演、诗歌朗诵会、学习心得交流等。经过一段时间的实践，我发现这些灵活多样的说话方法是学生喜欢的、乐于接受的，因此也是很有成效的方法。3.联系实际，拓展口语交际的范围（1）平时的交流，不管是学生之间的交流还是学生和老师之间的交流都要求学生用汉语，说“普通话”，把口语交际能力的训练和实际生活联系起来。口语交际作为一种交际活动形式，是来源生活的，生活离不开口语交际，学生在日常生活中多说普通话，用汉语来表情达意，这样学生的口语交际就在实际生活中得到了训练。（2）鼓励学生多用汉语交流，特别是在课堂上一定要说“普通话”，绝对不能说方言。学生回答问题时，教师要有耐心，让学生有足够的时间组织语言，鼓励学生用汉语大声说出自己的意见。鼓励学生把在学校学到的东西带回家，和父母、亲戚朋友的交谈都用汉语，让口语交际渗透到学生生活的每一个角落。培养学生的口语交际能力，就要丰富学生的生活，增强学生的生活、生存能力，教师要注意引导学生学会观察生活、思考生活、表达生活。因此，丰富多彩的生活就能给口语交际教学提供了源头活水，我们教师在日常工作中在注意捕捉生活现象，结合生活情境，即时辅导。4.重视教师课堂用语教师能否合理使用课堂用语，这体现教师的综合素质，体现教师的语言运用、语言组织能力的水平。教师恰到好处地、规范地使用汉语来组织课堂教学，有利于提高教学效果，使用语言的榜样对发展学生的口语交往能力也有着重要的作用。因为课堂用语能在教学过程中帮助师生创设一种语言学习的环境（即语境），让学生真实感受语言的交际性、趣味性和意义性；激发学生的学习兴趣，促使学生的无意识记忆，对语言的学习有着非常重要的影响。总之，在农村中学语文教学中，只要合理地设计教学，充分利用课堂，教给学生“说”的方法，激起学生“我要说”的欲望，培养学生“我会说”的信心，就能提高农村中学生的口语交际能力。几何画板作为一个目前应用广泛的数学软件，不仅由于不需要编程、使用简单受到了许多教师教学的青睐，还通过为学生练习数学提供了一个几何试验环境，从而提高了学生对于平面几何学习的兴趣和学习的主动性创造性。1几何画板简介几何画板软件的全名是几何画板21世纪的动态几何，是一个适用于数学教学和学习的软件平台。几何画板自推广以来，就引发了数学教学的一场革命。它有利于使用者探索几何图形内在的关系，可以显示构造较为复杂的图形。由于平面几何课程的目的是培养学生的逻辑思维能力和论证态度，而几何画板其软件的设计本身就可以锻炼学生的逻辑思维能力，其运用可以动态显示图形的或者点的变化轨迹和过程，使得几何学习更加直观有趣。2几何画板在初中数学教学中的误区分析和设计2.1几何画板在初中数学教学中的误区分析几何画板作为现代教学的好帮手，得到了很广泛的应用，然而目前几何画板在教学中的应用还存在许多误区。比如有一些老教师很少使用几何画板，而有些新教师却十分热衷于使用几何画板，在每堂教学上使用几何画板，甚至试图用几何画板替代教案和板书。事实上，对于几何画板的使用需要根据具体情况分析，几何画板具有许多优点，在45分钟的课程中，几何画板可以有效节约画图的时间，而且由于可以随时恢复和动态查看，因此更有利于启发学生的思维和探究精神。然而，几何画板的使用需要与传统教学相结合，如果单纯利用几何画板示范，容易使得学生数学思想方法把握不准。因此要加强教师之间的交流，合理利用几何画板，使之更好地服务于数学教学。2.2几何画板在初中数学教学中的设计要使得几何画板在初中数学的教学中得到更好的应用，教师要对于几何画板在课程中的插入进行精心的设计，以期实现师生间的良好互动和学生的独立思考。2.2.1几何画板在初中数学教学中的辅助模式教师可以通过教学目的和实际的情况，用不同的方式利用几何画板辅助教学，其辅助模式主要课堂导入、课堂讲解和课堂演示三种。课堂导入模式主要是利用几何画板与导入课程的技巧结合，精心设计问题，引起学生的好奇心和学习几何知识的兴趣。课堂讲解是利用几何画板对几何的知识点进行讲解，可以在短时间内将知识点的重点和原理呈现给学生，同时利用几何画板可以强调数学中的逻辑关系，培养学生的逻辑思维能力。课堂演示模式是指在课堂上为学生演示利用几何画板分析和解决数学问题的模式，可以为学生自主利用几何画板解决数学问题提供范例。同时，也可以激发学生的创造力，为教学带来新的活力。2.2.2几何画板在初中数学教学中的辅助设计策略在课堂导入的模式中，教师除了要精心设计问题的悬念以吸引学生的好奇心以外，还要明确导入几何画板的目的，杜绝导入的随意性和盲目性。在导入过程中，教师要注意建立情境，启发学生的思维，让学生身临其境地进行学习。而在课堂讲解中，教师很容易陷入“填鸭式”讲解的僵局，因此在讲解时要注意与学生的互动沟通，促进学生的主动教学。同时在插入几何画板内容，要详略得当，只有条理清晰，学生才更容易理解和接受。同时在讲解途中，要给学生足够的思考时间和理解消化时间以保证学生思考的深度和广度。课堂的演示要注意所选择的习题要适合几何画板分析和解答，同时例题要具有典型性。在演示之前要明确观察目的和任务，让学生带着问题去看课堂的演示，从而提高演示的效率和效果。3几何画板在初中数学教学中的应用案例研究3.1代数教学应用几何画板的典型案例在新人教版教材的八年级上册教授的一次函数可以通过几何画板优化教学，首先可以运用课堂导入模式演示一次函数y=2x-1的图像，然后教师提出问题：观察线上的点坐标的横纵坐标发现了什么？然后可以建立小组讨论，同学通过讨论得出了部分结论，然后教师进行归纳总结和补充。此时对于一次函数的特点可以先通过集合画板演示，如建立K>0和KFABIANNE导购员实用礼仪培训告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE什么是礼仪?礼仪包括人的仪表、仪态、礼节等,是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE尊重首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”·第三要尊重自己的公司。告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分·尊重所有人是一种教养告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE尊重他人的三原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE学习礼仪的意义简言之:内强素质,外塑形象A>第一个作用展现良好的个人素质、个人修养个人修养包括学识、做人、职业道德1、丰富的学识是知礼、守礼的基础;2、做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则,诚实实事求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密3、职业道德要有开放的头脑,敢于创新,不拘泥现状有团队精神,坚持原则,不唯上,不唯权,要敬业爱岗主动承担工作及工作责任,适应公司的文化,追求效率和效益,追求完美。告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE展现良好的个人素质、个人修养。个人修养包括学识、做人、职业道德个人修养要做到心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载人。教养体现于细节,细节展示素质。告,叫剑升斗FABINNE导购员实用礼仪培训FABIANNE有利于建立良好的人际沟