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文档简介

铁路旅客信用记录管理办法试行概述为加强铁路旅客信用记录的管理，提高旅客信用素质，切实维护铁路秩序，交通运输部制定了《铁路旅客信用记录管理办法》（以下简称《办法》）并试行。本文将对该办法的相关内容进行介绍。办法主要内容1.信用记录的建立及更新铁路旅客信用记录是指根据铁路旅客行为情况形成的记录。铁路运输企业应当建立铁路旅客信用记录并及时更新，记录内容包括但不限于：旅客有效证件号码乘车日期、车次、座位、票价等信息旅客乘车行为情况，包括违反规定行为、保持车厢卫生等2.信用评价及公示铁路运输企业根据铁路旅客信用记录，对旅客进行信用评价，并将评价结果在铁路运输企业客票销售窗口、自助售票设备、旅客列车上以及铁路旅客信用信息公示网站等多种方式进行公示。信用评价标准包括但不限于：遵守铁路运输规定，未发生违规行为；积极维护车厢卫生；不占用他人座位，不随地吐痰等不文明行为；乘车时主动配合安检等服务工作；对他人尊重，行为举止文明等。3.奖惩措施铁路运输企业根据旅客信用评价结果，对旅客实施奖惩措施。具体实施细则包括：信用优秀旅客可享受优先购票、免费升级等优惠措施；信用较差旅客可能被限制购买车票或者限制进入列车；严重违法旅客可能被拒绝购票或者关闭其购票账户。4.信息保护铁路运输企业应当保护旅客个人信息安全，禁止将旅客个人信息用于非法目的。建议与意义铁路旅客信用记录管理办法的试行，将为铁路旅客行为提供一个相对规范的管理环境，并对旅客依法依规乘坐火车提供了保障。同时，该办法也促进了旅客文明乘车行为的养成，起到了相应的社会效益。但是，在试行过程中，如何保护旅客的隐私数据也成为一个必须要关注的问题。因此，希望相关管理部门在试行过程中进一步完善办法，确保旅客隐私和信息安全的同步保障。总结铁路旅客信用记录管理办法的试行，是为了加强铁路旅客信用管理，提高旅客素质和积极性，倡导文明乘车行为。同时，该办法也是铁路政策落实的一种形式，对于提高公民素质和社会文明程度也有一定的促进作用。

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