客服转正个人述职报告

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客服转正个人述职报告

随着个人的文明素养不断提升，报告使用的次数愈发增长，要留意报告在写作时具有肯定的格式。信任很多人会觉得报告很难写吧，以下是我细心整理的客服转正个人述职报告，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。

客服转正个人述职报告1

敬重的领导：

本人xxx，行政部保安员。入职时间20xx年xx月xx日。至今已在银泰的大家庭中度过三个多月的时间。能够来到银泰工作。在这个布满关怀，布满愉悦氛围的大家庭中，我感到很荣幸。在这三个多月的工作中，我努力适应新的环境，接受正规专业的管理。使我受匪浅，学到了许多学问，得到了很大的提高。基本把握了作为一个保安员的工作职责。现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。

一、努力提高自身整体素养

1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责，根据领导和主管的指挥调动仔细完成工作。

2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素养。

3、熟识并且娴熟的把握工作流程，做到认真仔细，不出差错。

4、听从领导以及主管的工作支配，并且做到无纰漏，良好的完成工作任务。

5、注意自身仪容仪表，在岗期间端正态度，对于顾客的提问做到有求必应。急躁解释。

二、娴熟的把握启闭店的流程

1、每天按时到岗，在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

2、启店过程中严格要求，并且检查工牌的佩戴状况，禁止其他人进入卖常准时做出相关的纪录，并上报主管。

3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭，并且确认无误后方可连续进行。以确保夜间商场平安。

4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可连续至下一层，如有专柜盘点人员，准时通知夜值班人员看管

三、按时检查商场消防平安隐患

1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防平安检查，并准时做好纪录。

2、巡场期间随时发觉问题随时进行通知并整改。

3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

4、遇到消防设施设备损坏的状况下，准时与主管汇报。

在岗期间发觉的不足以及改正的方向：经过这几个月的工作和磨练，虽然做出了些许的贡献，但依旧存在着许多不足。需要准时的改正。努力改正懒散懒散的现象，严格根据公司的要求规范自己。仔细听从领导和主管工作支配，并且快速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做礼貌、得体、大方。做到眼疾手快，做好自己分内工作的同时，帮助其他部门做好工作。

在接下来的一年中。我会努力学习，不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批判、教育。我肯定虚心接受。

客服转正个人述职报告2

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的基本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的'关怀和指导下，在同事们的热忱关心下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导支配的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。

六．严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点：

一、对于商户询问和投诉的处理，应服务热忱、周到、礼貌、用语规范，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。

三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。试用期结束后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子，我