医院标识导视系统设计解决方案详解

医院标识导视系统设计解决方案详解

为什么选择医院作为导视系统的典型，而且显得特别重要呢？因为从公共场所的角度来看，医院具有与其他场所不同的特殊性。医院与社会接触面广，科室繁多，求诊者心切，如果能让来医院的求医者能迅速、有序地找到所要去的部门、科室，这就需要依靠标识的引导作用。医院环境是一种极为特殊的公共环境，是人员密集的公共场所。其组成复杂，科室繁多，走道纵横。人流物流的合理性将是决定医院环境好坏的关键。从进入一家医院起，对医院设施和各种功能区的找寻已贯穿患者和家属整个治疗过程。因此，一个良好的标识导向系统就成为医院硬件建设的重要组成部分。一套完善的环境标识系统将会使这种合理性感知于人，并让人们在使用中感到非常方便、自然。医院标识导向作为“系统”是20世纪末出现在我国医院的，是现代医院倡导“以人为本”理念之必然。导视标识系统是二十世纪90年代中期在铭牌行业中出现的一个全新的称谓。它适应了社会的进步和管理的需要，标志着铭牌的发展，已经从初始的依附产品、针对产品做出的功能提示，扩展到更大的空间。之所以把这样的标识称作为系统，正说明他的功能和作用，已不是某一个孤立的牌子所能完成和代替的，而是以某一特定的范围，按照一定的关系所组成的整体。标识系统进入医院，立即显示出独到的功能，体现了现代医院的人文精神，让人耳目一新，也为医院建筑起到画龙点睛、美化环境的作用，用立体导向改变以往医院用平面功能区分，以解决医院人流、物流、洁污等流程问题。更能体现医院的形象、历史、个体，乃至专科特长、风格、作风等，呈现其洋溢亲情的企业文化氛围。为医院树立良好形象，全面提高医院搏击市场的竞争力。创造人性化的医疗环境、病人主体意识的确立和强化、对病人意愿需求的尊重和理解，把传统医院以管理为中心转化到以病人为中心。需要我们对医院环境进行新的定位，不是简单的对医院环境进行装修粉饰，而是从空间划分、人流物流等方面按照病人的需要和理想进行规划设计。尽可能地把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中，真正做到以人为本。现代企业识别理论CIS（企业识别系统）是我们建立医院整体形象的重要理论基础，也是建立医院标识导向系统思路的起点。理念识别、行为识别、视觉识别成为医院识别系统有机的三个组成部分。医院标识导向系统的设计制作是医院识别系统、特别是视觉识别系统的重要内容。这种标识具有独特的个性和内涵，是别人模仿不去的，是唯我独有的。以CIS为理论基础来考虑大楼的标识导向，可以保持理念传达的准确性，同时统一外在形象，提高传达效率。医院标识导向系统应具备以下几个特征：导向准确，级次清楚，适当呈现医院的文化理念，充分调动视觉设计要素，每一块标牌的设计经过仔细推敲，与建筑结构和风格融合，醒目而不突兀，适当的材料，精致的工艺。一般导视系统可以分为四级：一级导向（户外/楼宇牌），二级导向（楼层楼道牌），三级导向（单元牌），四级导向（门牌/窗口牌）。每个级别包括不同的标识牌，如医院大楼/大门院名及标识、道路指引标识、医院各护理单元/护士站、各房间门牌/诊室牌/病房牌等。医院标识、标牌导向系统按功能划分的产品目录包括户外标识牌和室内标识牌。户外标识牌包括门诊部、住院部、急诊科标识牌、医院建筑分布总平面图标识牌等。室内标识牌包括大楼各楼层平面图、医院专科、专家介绍牌、挂号、收费处、药房等标识牌等。这些标识牌可以帮助导向患者、访客和员工，提高医院的服务质量。户外导向标识用于指示建筑群的分布和各建筑的出入口，包括普通人员/车辆出入口和特别出入口（如入污物、尸体等）。户内导向标识分为四级。一级导向标识指示本医院各主要建筑或功能区的分布位置，以帮助患者/家属快速找到户内功能区域。主要形式为座地/附墙水牌、触摸屏、电子显示屏等，同时在平面印刷物上印上下一步应该去的位置。一级标识一般安置在一楼大堂的醒目位置，内容应简明易懂，如内容过多应适当精简部分内容放在下一级。二级导向标识指示本楼层或本区域各功能区的分布位置，是一种局部区域指示牌，重要形式是附墙水牌。三级导向标识指示通往各区域的方向，箭头成为导向的重要符号，原则上每个分流点都应该设立标牌。四级导向标识指示所在位置的名称，如门牌、楼层/电梯号码牌等。此外，还有宣传与警示标识，如医风医德、院风院训、医院/科室/专家介绍，文明公德，特别警示（请勿吸烟、保持安静、小心地滑、请勿随地乱扔）等。在具体设计时，设计师需要考虑色彩设计、标志辅助形设计和板式设计。色彩设计应尽量单纯，避免视觉混乱；标志辅助形设计对标牌的视觉效果有较大作用；板式设计的编排方式对一块标牌的视觉感受有较大影响。整个标牌系统的用色规范一般由1-2个底色，2-3个字体/辅助形颜色系统构成，考虑色彩心理，一般用较安静的中性或偏暖的颜色。一般来说，标牌可以采用左对齐、右对齐、剧中对齐等方式进行排版，也可以设计成不对称但视觉