企业信息化战略规划1课件

2023/7/251企业信息化战略规划2023/7/252为什么需要信息化战略规划？什么是信息化战略规划？如何进行信息化战略规划？主题小结主要内容：2023/7/253一、企业信息化成长的烦恼客观困境：看不见的黑洞

——系统繁多

——信息孤岛

——维护费用高

——收益低

——风险高

……2023/7/254主观困境：谁在反对信息化？

——怀疑论者

——谨慎论者

——时机论者

——利益论者

……2023/7/255部门级业务功能的改进需求二、信息化发展过程中的缺失1、谁应该为IS黑洞负责？面向部门的信息化模式“孤岛”信息的产生接口需求的大量出现面向接口的高成本维护跨部门业务成本的提高2023/7/2562、企业信息化的成长曲线1初始2扩展3控制4集成5数据管理6信息管理诺兰（NOLAN）模型计算机应用信息资源管理2023/7/2573、我们的信息化还缺少什么？1初始2扩展3控制4集成5数据管理6信息管理诺兰（NOLAN）模型供应不足供需结构

平衡有效需求

不足组建性进化效用性进化结构性进化信息化战略规划2023/7/258战略一致性模型（StrategicAlignmentModel)JohnHanderson(1994,哈佛商学院)提出的一整套进行信息系统战略规划的思考框架，帮助企业如何检查经营战略与信息架构之间的一致性。

经营战略

信息系统战略

组织与业务流程

信息架构①②②③③2023/7/259企业信息化建设三种路径的比较

路径重要因素路径1：组织与业务流程信息构架路径2：经营战略组织与业务流程信息构架路径3：经营战略信息系统战略信息架构IS投资与战略的一致未考虑有所考虑考虑业务流程与组织的优化未考虑考虑考虑信息构架的集成未考虑未考虑考虑信息构架的应变能力未考虑未考虑考虑2023/7/25104.企业信息化战略规划的作用作用：识别信息化关键需求，制订“以我为主”的信息化目标和长远计划；设计信息化体系架构，实现全局性的优化整合；形成信息化的治理结构，为具体系统的建设提供管理规范和标准；在组织内达成信息化建设共识，创造变革的有利环境。美国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所作的联合调查：年收入在10亿美元的大公司、95％进行了信息化战略规划；年收入在1—9.99亿美元的中型公司、91.3％进行了信息化战略规划；年收入小于1亿美元的小公司、76.1％进行了信息化战略规划；2023/7/2511听说过“二八法则”吗?“二八法则”的意思是说，80%的结果是由20%的可能原因产生的。确实，世界上80％的财富，集中在20％的人手里。现在，又有人提出，企业80%的收入来自于20%的客户，80%的利润来自于20%的产品，诸如此类。而今天，我们说，信息化总体规划（也称信息化战略规划）花费20％的投资将贡献80％的信息化成功率。可见，信息化战略规划的重要性！2023/7/2512三、信息化战略规划的透视1、从信息系统计划到信息系统战略规划大型计算机时代（50年代—70年代）微型计算机时代（70年代—80年代）网络时代（90年代—现在）主导技术大、小型机微型机客户/服务器和互联网计算模式“集中的智能”“分散的智能”“分布的智能”信息技术主要角色使现存过程自动化提高个人/群体的效应创造价值典型用户信息技术专家熟悉分析技术的商业分析人员所有人使用地点计算机室办公桌上所有地方计划模式信息系统计划信息系统总体规划信息系统战略规划2023/7/25132、什么是信息系统战略规划？通常而言，信息系统战略规划（ISStrategicPlanning）包括两个部分：信息系统战略（ISStrategy）的制定和信息系统实施计划ISActionPlan）的制定。前者偏重战略方向，后者具体行动计划。

理解关键的企业目标企业如何达到目标？IS如何支撑这目标？如何实现IS目标？信息化建设具体项目的实施IS实施计划IS战略目标企业战略2023/7/2514（1）信息系统战略

信息系统战略是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信息系统职能的目标及其实现的总体谋划。信息系统战略有以下部分组成：

——使命（Mission）：阐述企业信息系统存在的理由、目的以及在企业中的作用；

——远景目标（Vision）：信息系统的发展方向和结果；

——中长期目标（MediumtoLong-termObjectives）：远景目标具体化，

企业未来２—3年信息系统发展的具体目标；

——战略要点（StrategicPoint）：实现上述中长期目标的途径和路线；主

要围绕信息系统内涵的

四个方面展开：

即应用（Application）、信息（Data）、技术（Technology）和组织

（Organization）。

2023/7/2515（２）信息系统实施计划信息系统实施计划（ISActionPlan）是落实信息系统战略而制定的中长期的详细行动计划，它包括：——信息系统项目的进程：未来2-3年信息化项目的投资进程及项目之间的逻辑关系。——项目描述和投资分析：每个项目的具体描述和ROI分析．——核心能力的发展计划：为实现上述信息化进程，企业应相应具备的核心能力及其培养计划，同时也会涉及公司的IS资源策略（如外包策略、自主开发等）。2023/7/2516总的来说，信息化战略规划是指，以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。该架构主要涵盖企业业务架构、企业信息架构、企业应用架构、企业网络基础设施架构、企业信息安全架构、企业信息组织架构等，为信息化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系统地指导企业信息化建设的进程。2023/7/2517四、信息化蓝图的规划1、信息化战略规划的基本模型

B.J.Bowman提出了一个基本的、一般的信息化规划模型，在这一模型中，信息化的总体规划由三个阶段组成：战略性的信息系统计划：在总的组织计划与信息系统计划之间建立关系；组织的信息需求分析：识别出组织的广泛的信息需求，建立战略性的信息系统总体结构，指导具体的应用系统开发规划。资源分配：对应用系统开发资源进行管理。战略性信息系统计划组织信息需求分析资源配置2023/7/25182、信息化战略规划的方法自60年代以来，随着信息系统在组织中越来越广泛的运用，许多专家和企业界开始了对信息系统战略规划方法的探索和研究，并且形成了一些比较典型的信息系统战略规划的方法：企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）战略集合转移法（StrategySetTransformation，SST）关键成功因素法（CrISicalSuccessFactors，CSF）应用系统组合法（ApplicationPortfolioApproach，APA）信息工程法（InformationEngineering，IE）战略栅格法（StrategicGrid，SG）价值链分析法（Value-chainAnalysis，VCA）战略系统规划法（StrategicSystemPlanning，SSP）……2023/7/2519企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）

企业系统规划法是一种对企业信息系统进行规划和设计的结构化方法，由IBM公司于20世纪70年代提出。这里所说的“企业”也可以是非盈利的单位或部门。

基本思想：

信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，对组织机构的变动具有适应性。作用确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。企业系统规划法的优点在于利用它能保证管理信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。2023/7/2520战略集合转移法（StrategySetTransformation，SST）战略集合转移法提供一种建立起企业信息战略规划与组织战略相关联的方法，将组织战略转化为信息系统战略，它首先识别组织的战略集合，然后转化为信息系统战略，包括信息系统的目标、约束和设计原则等，最后提交整个信息系统的结构。2023/7/2521关键成功因素法（CrISicalSuccessFactors，CSF）

关键成功因素法是通过与高级管理者的交流，了解企业的发展战略及其相关的企业问题，识别企业的关键成功因素，根据这些关键成功因素来决定信息资源分配的优先级别，并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇。优点：能直观的引导高级管理者综观整个企业与信息技术之间的关系；不足：在进行较低一层次的信息需求分析时，效率不是很高。2023/7/2522应用系统组合法（ApplicationPortfolioApproach，APA）

应用系统组合法着重强调，在企业应用系统的分离和组合方面，对信息系统项目进行风险分析和评估，是进行信息决策和项目成功的保证。APA方法认为，企业在信息系统方面的经验和项目的大小与结构，是风险分析应该考虑的两个非常重要的因素。对企业应用系统进行合理的分离与组合，可以有效地降低风险。2023/7/2523信息工程法（InformationEngineering，IE）

信息工程法（IE）提供了建立企业模型、数据模型和过程模型的技术手段，它首先利用业务分析来建立企业模型；其次进行实体分析建立主题数据模型；最后是进行数据的分布分析，结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容和结构，制定数据库的开发策略。信息工程法在很大程度上是一种面向技术的方法。2023/7/2524战略栅格法（StrategicGrid，SG）

战略栅格法是一种诊断企业中信息系统作用的工具。该方法利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统战略规划条件，即战略、转换、工厂、辅助；栅格表中每一方格确定了企业中信息系统的位置，通过对当前应用项目和将开发应用项目可能产生的影响分析，以诊断当前状态和调整战略方向的作用。2023/7/2525价值链分析法（Value-chainAnalysis，VCA）

价值链分析法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。价值链方法将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动的集合，而每一个活动都有可能相对于最终服务或产品产生增值行为，为增强企业的竞争地位作出贡献；利用信息技术在价值链中识别并放置“信息增强器”进行增值以提高组织的竞争力。2023/7/2526战略系统规划法（StrategicSystemPlanning，SSP）

战略系统规划法是通过分析企业的主要职能部门来定义企业的功能模型；再结合企业的需求信息，生成数据实体和主题数据库，从而获取企业全局数据结构；最后进行全局数据系统结构的识别，并提交信息系统的实施方案和计划。2023/7/2527

不同的企业由于经营战略、企业规模和管理水平的不同，以及处在信息化建设的不同阶段，制定信息技术战略的出发点不同，可能会采取不同的方法，也可以综合运用几种方法，其中常用的方法列举如表2023/7/25283、信息化蓝图(IS规划)的规划过程IS建设愿景与差距IS选型与项目组织IS具体项目规划管理提升与业务改进的方向IS作用点及愿景分析IS现状IS能力评估分析差距探讨改进构想审视企业外部市场环境以及内部运作环境结合标杆与约束，明确管理提升和业务改进的方向IS应用的理念学习、热点了解、案例标杆参与识别IS对管理提升和业务改进的关键点描述IS建成后的愿景从人、流程、技术三个方面来系统的分析企业IS的现状评估当前的IS

能力分析现状与愿景之间的差距确定关键要突破的问题要点多方听取意见探讨对这些问题要点的改进构想2023/7/2529IS建设愿景与差距IS选型与项目组织IS具体项目规划业务需求调整IS大选型搭建IS构架IS小选型项目方案选择IS建设的项目组织围绕问题点，收集改进需求进行综合整理结合问题要点及其需求，选择IS建设的各子系统的类别与规模搭建IS架构，明确IS总时间表、各子系统建设的时序表以及依赖关系结合IS架构、各子系统的类别与规模，明确各子系统硬件