设计附加值和消费者满意度课件

设计附加值和消费者满意度56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。设计附加值和消费者满意度设计附加值和消费者满意度56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。设计附加值和消费者满意度◆附加值理论研究◆设计附加值理与消费者满意度

激励附加值理论附加价值中存在初始附加值和激励附加值的两层性,对应的消费者满意度也有两个层面,第一层是功能、物质层面,其态度指标是“好与不好”解决的是初始附加值;第二层面是精神、心理层面,态度指标是“喜欢与不喜欢”、“满意与不满意”,解决的是激励附加值问题激励附加值是在初始附加值的基础上通过激励因素实现的高附加值。有效的激励是企业实现利润最大化目标的重要方法和手段,激励因素在实现激励附加值的经济价值的同时,实现了满足消费者的精神心理价值,而心理价值是以高满意度为核心的。附加值是动态的,它主要受产品综合质量、价格、产量、物耗成本、产品销售量和设计的影响。而“设计艺术”是众多激励因素中最重要和最有效的,它具有巨大的知识经济价值潜能。众所周知，初中数学是一门逻辑性比较强的课程，如果不积极提高学生的学习兴趣，则无法提高教学质量与效率。其中在初中数学教学中应用概念图，可以帮助学生明确知识脉络，并且还可以帮助教师有条不紊地讲授，进而提高教学质量。所以积极探究初中数学教学中概念图的应用具有划时代的现实意义。从理论角度分析，所谓的概念图主要是用于构建知识体系的一种工具，主要是将概念放到圆圈、方框中，并应用线条进行连接，将其中的关系加以明确。此外，在概念图中还包括了各种节点，每一种节点都代表了全新的概念，从而可以经过汇总形成体系，当然，概念图并不仅仅在数学科目中得到应用，但是在数学教学中效果明显。一、初中数学教学中概念图的优势（一）概念图具有逻辑性从整体角度分析，因为数学知识比较抽象，大多数学生对数学知识的理解浮于表面，无法深入了解其中所存在的内涵，且在学习中仅仅将符号、定理、公式死记硬背，无法真正将其应用到解题过程中。然而在初中数学教学中应用概念图，可以让学生对知识结构加以完善，使其更加清晰，能够将隐形知识具象化，也能够让学生实现知识掌握的条理化，从而促进自身学习能力的提升。从另外一个角度分析，应用概念图还可以形象地向学生展示数学知识的推演过程，便于学生思考，掌握数学思维方式，提高学习效率。（二）概念图具有创意性毋庸置疑，初中数学中涉及的概念与定理众多，且关系复杂，应用概念图可生动且形象地将其中的关联意义加以展现。从属性分析，概念图是针对某一主题所开展的概念知识，利用节点可以形成条理化的结构，尤其在概念图的制作过程中，数学教师可以引导学生积极参与其中，比如采取合作探究的方式，使其形成一个主体，在教师的帮助下加强学生思维的发散，这样一来不仅可以培养学生主动思考以及勤动手的能力，并且还可以锻炼学生自主探究能力，满足新课改的基本要求。二、初中数学教学中概念图的应用对策（一）在初中数学预习中的应用无论从宏观角度还是微观角度分析，均可以清楚地了解到预习是十分重要的，经过课前预习学生能够掌握知识点，并且依据自己的理解能力明确其中存在的重点与难点，对提高课堂学习效率具有推动作用。其中数学教师在为学生布置预习内容的时候可以将概念图告诉学生，并让学生依据概念图的相关内容加以预习，并将自己预习的内容标注，将不理解的内容单独记录，这样可提高预习效果。当然，在新课改的背景下，为进一步提高学生的动手能力，可以让学生根据实际的学习情况画概念图，提高自己的思维能力。（二）在初中数学课堂教学中的应用在初中数学课堂教学中积极应用概念图已经成为当前不容忽视的内容，且对很多初中生而言，小学数学与初中数学的难度差别非常大，很多初中生难以适应。此外，从另外一个角度分析，因为初中数学涉及的知识点比较多，具备抽象性，学生在学习中容易产生混淆，甚至无法在脑海中形成系统的知识体系，然而这个时候将概念图应用其中，可以帮助学生理解知识点，并且帮助数学教师在教学中按照从上到下、循序渐进的方式进行教学，如此可以让学生在学完之后对学习内容有整体的把握与了解。（三）在初中复习中的应用复习是十分重要的一个环节，也是提高?笛С杉ǖ墓丶?所在，其中从某个角度分析，数学学习的重点是实现知识点的应用，虽然很简单，但是大多数学生无法真正把握知识点，无法真正解决各项数学问题。其中应用概念图，便可以让学生对知识点有所了解，对某一节的内容有所掌握，从而明确学习的重点。除此之外，在数学复习中，同样将概念图应用其中，按照顺序加以复习，还有便是数学教师让学生在复习的过程中根据自己的掌握情况画概念图，严格按照不同的标准进行分类，这样可以起到查漏补缺的效果与作用。当然，概念图不仅仅应用在初中数学预习、课堂教学以及复习中，还可以对学生的学习成果加以检测，检测学生所掌握的知识，明确学习的重点等。综上所述，在初中数学教学中积极应用概念图，可以提高学生的学习兴趣，增强学生的知识体系，解决学生无法全面掌握的知识，提高学习水平与教学质量。学生的习，主要是历练。叶圣陶先生讲历练，其实就是习的意思。任何语文技能，仅仅靠理解是不能培养的，只有在运用中才能获得。下面我谈一谈如何指导学生进行应用语文的练习，尝试与锻炼。1.引导实践，给学生创造应用语文的条件语文是一种具有实践性、社会性的工具。它有广阔的应用天地。教师要有意识地、千方百计地创造各种条件，引导学生去实践，提高学生应用语文的能力。1.1教师要教会学生认真观察生活，大胆表现生活。学生写老师，我要求学生写现在的班级任课老师。他们当中，有年青的新教师，有中年的骨干教师，有老园丁。每天上课，学生都要接触他们，我要求学生观察他们工作态度，观察他们各自的音容、性格、语言、习惯动作、趣事等。写同学，则要求他们在学习、劳动、锻炼、游戏中，去观察同学的心理活动，注意其习惯语、口头禅等。由于写作前的认真观察，因而大部分学生都能真实而生动地写出所反映的对象。学生写活动场面。我要求学生留心观察，去捕捉那动人的一瞬间。重组后的钢一中第一届中学生运动会召开之前，我确定了一些观察对象，要求学生随身带好观察日记，认真观察，随时记录。如起点（运动员的准备活动，起跑时的神态、姿势，裁判员的发令）。运动员摔倒时（运动员的动作、神态，观众的反响）。接力赛（接棒的激烈场面，获得冠军班级的欢呼雀跃，由于犯规而失去夺冠军机会时，班级同学埋怨、叹气、沉默的情态，观众的情绪）。裁判员、值周生、拉拉队等。由于学生注意了这些，因而学生在各自选写的比赛项目中，内容具体，描述形象生动，我班投稿数量和播稿数量居年级第一，获得运动会宣传奖。1.2学生写插图日记。日记配上插图，语文与美术结亲，是内容与形式的结合。美的内涵通过美的形式表现出来，内涵则更美。学生给日记配上铅笔画、钢笔画、水彩画，还有剪纸、剪贴，配上美术体标题，别有一番情趣。插图日记再现了美的艺术，开拓了学生智力，有利于发挥学生的想象力、创造力，丰富了学生课余的精神文化生活。2.敢于让学生动手修改这一步骤的实施需要有计划的进行。我在训练中，重视发挥学习小组的作用。新课程强调"合作互助"，一般来说每个班级都成立了学习小组。我就把任务分解给组长，让他来负责组织小组的修改工作。我们平时的作文有大作文和小作文（平时的练笔）之分，我们把小作文的批改留给小组来完成，给学生大量的锻炼机会。每个小组的修改由组长来组织：先自改，再互改，同时把修改意见与作者及时交流，最后我来把关。大作文修改，我有选择的改一部分，同时留给每个小组一到两篇集中修改。每个组员都参与修改，但最后的"总批"必须是大家的共同意见，是整个小组的集体智慧。修改是个长期锻炼的过程，不要奢求几次就有可能见效，贵在长期坚持。所以每次起点要低，要逐步提高，本着"由简到繁"的原则，分阶段实施。同时放手让学生修改自己的文章或互改。当然这个"放"，并不等于老师可以撒手不管，而仍要在老师的启发引导下，通过学生的反复实践去把握自改方法。这方法就是初读改错漏；复读改病句；再读改篇章。重过程，轻结果。为了激发学生这方面的兴趣，我们又在班级中多次举行了专项修改比赛，如：改错别字，改病句，改标点等。看谁改的速度快，正确率高。经过多次这样的训练，学生的积极性被调动起来，修改热情和水平都大大提高了。3.在批改作文时，对学生作文进行评估'若能褒多于贬，鼓励多于批评，给学生更多的成功体验，必能激发他们对作文的兴趣，发的军其巨大的潜能。要善于发现作文中的"闪亮点"，在批改那些水平较差的学生习作时，要用放大镜与显微镜去发现，评论他们的优点。有时即使只寻到几个词或几个句子，也要不失时机地加以褒扬。不妥的地主要加以商量的语气与之探讨，切忌"文不对题"、"狗屁不通"之类的挖苦刺激的评语，尽力挖掘学生的每一个闪光点。用这种方式去批改，讲评后。可采用教师浏览法，或选改法。大多数让学生之间相互交流批改法。首先要向学生讲明评改作文的意义，使学生主动评改，乐于评改，让他们意识到，评改的本领学到手后"一辈子受用不尽"。其次是印发评改示例和修改常用符号，让学生有样板，评改有规则。第三，交待评改步骤：阅读全文——基本把握文意——动手修改，复查性阅读——给评语——成绩。第四，提出评改要求，以肯定处为主，眉批、尾批要根据训练要求具有针对性。第五，批改后各小组汇总后交教师总结评价。这种方式既解脱了老师的批改的工作量，又为学生相互鉴赏习作、取长补短，提供了一个坚实的平台4通过多种途径培养学生的写作兴趣，让他们逐步爱上作文。4.1广泛阅读，重视积累，很多学生都有这样的感受，很想把某样事物、某种情感、某些观点表达出来，但就是组织不出语言来，不能用语言来表达自己的内心活动。要克服这种现象，首先必须要多阅读，多积累语言素材。为此，我特别规定：每个学生在一周内必须阅读一定数量的作品，特别是多读一些名家名作，学习别人的写作思路、结构安排，对于文章中一些优美的句子、经典的段落，可以专门摘抄下来。日积月累，自己的作文素材和语言自然就丰富起来了，自然就知道怎么下笔了。因为你头脑中有了积累和素材，你自然可以回忆起过去所看过的文章，找到一些与你所写有共同或相似之处的文章，然后仿照别人去写。写多了，自然就形成了自己的风格。4.2让学生学会评论别人的作文，在作文讲评中，教师可让学生评价别人的作文。开始时，可以引导学生抓住文章的字词句进行赏析，侧重修辞、人物描写方法的训练；然后提高难度，引导学生注意从整体上把握文章。学生都希望自己的作文能作为赏析的范文，而且在评价别人的作品中，自己也会有所收获。这样，学生的作文兴趣会被大大激发出来。设计附加值和消费者满意度◆附加值理论研究◆设计附加值理与消费者满意度

激励附加值理论附加价值中存在初始附加值和激励附加值的两层性,对应的消费者满意度也有两个层面,第一层是功能、物质层面,其态度指标是“好与不好”解决的是初始附加值;第二层面是精神、心理层面,态度指标是“喜欢与不喜欢”、“满意与不满意”,解决的是激励附加值问题激励附加值是在初始附加值的基础上通过激励因素实现的高附加值。有效的激励是企业实现利润最大化目标的重要方法和手段,激励因素在实现激励附加值的经济价值的同时,实现了满足消费者的精神心理价值,而心理价值是以高满意度为核心的。附加值是动态的,它主要受产品综合质量、价格、产量、物耗成本、产品销售量和设计的影响。而“设计艺术”是众多激励因素中最重要和最有效的,它具有巨大的知识经济价值潜能。心理学家赫次伯格的“双因素激励”理论认为:激励人们行为的要素有两个层面,其一是保健因素,又称维持因素;其二是激励因素,又称可持续因素前者是一种维持生存需要的基本因素,后者是刺激提高和满足生活质量的因素这既是人类行为规律,也是社会经济、生活的发展规律。许多改良好的新产品在功能、构造、原理等方面往往仍保留老产品的特点,而又增加了新的特色原来产品的附加价值仍保留在新产品中,通过设计改良,新增加的特色激励了消费欲望,创造了新的附加价值。这种相对于新产品的原产品附加价值称动为“初始附加价值",新产品激励后超过原附加价值的增加部分称为“激励附加价值”。“激励附加价值”已不是原始物耗概念上的附加价值,而是种全新的、具有创造力的、在原来附加价值基础上增加的真正意义上的“附加价值”,这是以科技文化、艺术、知识为主体创造的一种新价值,因而也可称其为“知识经济附加价值”“激励附加价值”是使企业经济效益得到真正提升,甚至决定企业生存命运的重要部分。通过有效激励因素创造的激励附加价值可以采用公式计算激励附加值〓新产品附加值一初始附加值=(激励后单位产品价格×新销量一激励后单位物耗成本新产量)一(激励前单位产品价格×原销量一激励前单位物耗成本×原产量)消费者满意度导向设计的案例分析某糖果食品厂主产品为板式纸包装奶油巧克力和圆、方形散装巧克力,口感品质优良,销售状况一向良好,但在市场竞争中发现年销售量逐年呈下降趋势,由50吨降至30吨,而价格由原68元/千克降至62元/千克后,销售形势并无好转。经市场调查后,消费者在造型偏爱上满意度指数不同,由此决定加大产品设计力度一改原产品单调的圆、方造型为可爱的鸡心形和贝壳形,并精心设计了包装,内为复合吸塑成形内托(16粒装),每粒再用精印彩色包装纸条包装,外为透明烫金塑盒。礼品化包装效果提高了产品品质档次感,16粒装净含量160克,出厂价32元盒,原产品物耗成本(原材料模具、包装等)为34元/千克,新产品为54元/千克。由于新产品符合人们的消费心理需求,达到了消费者满意度,销售量由30吨回升至50吨新产品的“激励附加价值”按公式计算如下新产品价格=20元/100克=200元/千克初始附加值=62元×30000—34元×30000=84万元新产品附加值=200元×50000-54元×50000=730万元激励附加值〓新附加价值一初始附加价值=730—84=646万元从以上例子明显看出,“设计”是一种创造激励因素的重要和有效的方法。产品注入激励因素后比注入前附加价值增加646万元,相当于初始附加价值的8倍。可见,有效激励因素在创造高附加价值上具有十分重要的意义

激励附加值的类型激励因素的类型及其设计方法有许多种,但归纳起来主要有7种。1