某公司管理现状诊断报告

贵州西洋肥业有限公司

管理现状诊断分析报告

二零零六年七月十三日第1.0版CBHandsun深圳市华盈恒信管理顾问有限公司贵州西洋肥业有限公司备注：本报告是由华盈恒信根据西洋肥业的实际情况专门制作的，未经许可，任何人不得复制和转载。报告编制说明编制批准王林、眭昆、水藏玺孙宏斌审核冉斌2006年06月26日2006年06月30日2006年06月28日确认周超2006年06月30日前言贵州西洋集团隶属于西洋集团，成立于2000年3月，总部位于贵阳市云岩区，中华北路77号。是集磷复肥、煤化工、生铁、铝化工、矿业、贸易为一体的综合性大型民营企业。集团下设贵州西洋肥业有限公司、水城西洋焦化有限公司、赫章西洋铁业有限公司等多家分公司，经过五年多的快速发展，现拥有固定资产22个亿。2004年销售收入实现164703.41万元人民币，利税17356万元人民币。现已形成磷复肥100万吨、硫酸100万吨、合成铵12万吨、磷酸一铵80万吨、盐酸30万吨、焦炭60万吨、生铁20万吨的生产规模。贵州西洋肥业有限公司（以下简称“西洋肥业”）是贵州西洋集团的子公司之一，是在2000年元月以兼并方式接受核工业息烽宏泰化工总厂(276厂)资产并妥善安置该厂全部职工和离退休人员而组建的。西洋肥业近几年飞速发展的同时，对内部管理体系提出了更高的要求，如何建立保证公司发展战略有效落实的绩效管理体系？如何建立提升公司运作效率的流程体系？如何建立基于公司战略的人力资源管理、财务投资、市场营销、生产制造、技术研发管理体系？如何建立科学合理的员工激励机制、分配机制、成长与发展机制、责任机制，将公司发展与员工成长结合起来等？已经是西洋肥业急需思考和解决的问题，正是基于这样的背景，西洋肥业期望华盈恒信能够通过调研清晰地描述公司目前的现状，并在此基础上提出管理改进建议。在西洋肥业各级领导的全力配合和支持下，华盈恒信西洋肥业项目组冉斌、王林、眭昆、水藏玺四位顾问于2006年06月16～21日完成了对西洋肥业前期的调研工作。经过系统分析，项目组现在向西洋肥业提交正式的《管理现状诊断分析报告》。本报告是华盈恒信项目组在前期沟通和调研的基础上，综合结构化访谈、问卷调查、内部资料的查阅、生产现场观察和部分员工建议而形成，在本报告中，我们将分析西洋肥业基于历史原因所形成的管理现状，结合公司高层管理者的变革思想，寻求西洋肥业管理变革的基本方向和解决思路。在本报告中我们将剖析西洋肥业管理领域尚存在的问题与不足，同时我们还将确立西洋肥业管理变革的基本思路。本报告只是中华盈恒信对西洋肥业企业管理方面问题的初步分析和结论，远远不是最终的结论。本次的分析和判断是华盈恒信进行后续工作的起点，在后续工作的过程中，华盈恒信会不断修正完善，并逐渐形成切实可行的企业管理变革方案。通过调研诊断出来的若干存在的问题，在本报告中只提供初步的解决思路框架，具体解决方案，将会在进一步合作中详细提出。本权报昆告密共冒包始含容5瘦个苹部翠分三、西洋肥业管理诊断报告四、西洋肥业存在问题解决建议一、西洋肥业管理诊断项目回顾五、西洋肥业总体管理提升方案及实施策略二、西洋肥业管理诊断结论综述华甩盈雹恒标信切此蛾次项对参西纳洋辫肥申业秆调蛋研塞的唉目竞的习和央指混导继思娃想总衫结问西钻洋丘肥犬业妥5夹年置发蝴展丑历当程浮，番评枯估和西装洋卖肥烛业脂成灭功军的当关性键嫩因片素今。了请解氏西燃洋筒肥某业用战愿略自规肿划靠，非理识解片高腊层矿发女展洲思约路遥，罚初篮步降判他断廉西冻洋土肥得业想高皱速农发男展胆过辞程绘中事的樱管涝理疗瓶届颈麦。通土过组与乐西超洋兰肥瓣业珠高望层默、温中球层清及漂骨系干墨员尝工伞的祸深拴入嗓沟援通砍，饰了爪解丘企撒业搏运翻营团的用基催本区状劣况中、铜员怖工拢心崖态念，庙为蛙提疫出链下编阶本段稿管具理就提夺升蝇方州案脚提栗供脉指周引恼。通侧过醒对棍西抄洋遵肥低业胁的争全愈面参诊虫断掌，编为苦设减计座个怠性款化同的婶解删决荒方米案锁提慈供纪支狡持良。深册入即了晨解震西虾洋浪肥析业散管棒理迹基味本凭状踪蝶况锡，勤为埋建筹立桌战先略途性睁人吐力已资扇源教管吧理森体占系胸奠仰定劣基鼠础翁。本穿次想诊示断贪的通指期导恳思侮想本卡次逃调孝研避是罩将淘西糊洋辅肥谊业熄的凭各愧项霉管罗理庭工闪作谋放侍在庆未租来宫规露划型需统求塔和零规贩范笑化粗企每业西管龟理璃平佣台战上固进谣行闸审晴视屯。以尼战借略萝、读务变实忧、许全关面森的烤眼些光渡来汗调凶研曾，悉分胳析才西只洋和肥金业挤管胆理纹的骗现陪状钞，友包宁括鸦组摘织辨结裕构酱、戚发钩展歼战牙略鬼、龄企扒业各运紫营俭、结人嫌力扮资恢源赏和胁企慕业皆文牢化梁。大输处你着塌眼管，贩从塔细沟节域着塑手恒，驴以颜科胶学肤的悠、光严闹谨圣的亦态园度统提车出测适逮合棉西答洋豆肥响业特未递来奥管扎理亩提苏升妻的帝解贡决赠方猪案蛇。本工次宅诊询断血的待目悲的我触们匀通及过倍提春纲牧式用和夕随羡机桃性志相愉结寸合杜的捎访闸谈部、笼标立准条化连问洲卷泄调剩查逐、级工灾作瓜现倘场呆走冒访沙和怨观绢察泥、汗查窄阅戴相盏关御资招料舌等陵四运种廉方镰式产对撒西汇洋毛肥芝业瞒的适管疫理脏现典状羞进妇行匹了杏详北细才的饰了哥解奶，旗并抬在幸此惩基股础商上悔对岂西冷洋趣肥叹业禁的阴管蔑理晓现木状轰作赢出框初幼步疯判敞断调研方式了解侧重点访谈企业发展战略与定位、使命愿景、管理思想、变革思路、组织氛围、企业现状、经营目标、人力资源规划、人力资源管理现状、员工心态、员工培养、员工激励、员工忠程度与满意度、人才留用、薪资福利、绩效管理、员工对企业的认同度、企业日常管理、员工需求、企业制度建设、流程规划、生产管理、产品质量控制、技术研发、财务投资等标准问卷发展战略、基础管理、产品研发、计划管理、供应商管理、生产管理、市场营销、成本管理、财务管理、管理流程/业务流程、企业文化、组织结构、组织成熟度、薪酬福利体系、绩效管理体系、招聘体系、培训体系、其他管理问题现场观察员工心态与精神面貌、工作及生产环境、文化氛围、生产及现场管理、文化标识系统、员工劳动保护等资料查阅企业发展历程、公司基本情况、年度工作计划及经营重点、公司核心业务流程、ISO9001文件、组织结构、部门职能、职位设置及说明、生产、营销、人力资源、研发、财务投资资料及相关数据、公司文化及核心价值观等为谎了印保冲证培对哀西纽奉洋侦肥仰业致做吐到恩充逐分槐了泄解但，矮我售们溪还盼查间阅惰了淹历搞年日来仪累胖计捆的陕相掌关舰文我件视（喂资团料发）膀近唇1劲7似0症份序号文件名称份数1西洋集团大事记资料1份2公司章程1份3西洋集团及肥业领导讲话资料20份4西洋集团及成员企业简介13份5西洋肥业企业文化相关资料7份6西洋肥业历年获得的各项荣誉资料1份72004年、2005年员工培训计划2份82003年、2004年、2005年、2006年西洋肥业公司文件（公司发文、任命文件、相关部门制度）88份9西洋肥业组织结构及岗位职责资料15份10西洋集团报（2005年合订本、2006年合订本）2份11公司及相关媒体对西洋肥业的各种宣传资料16份12生产车间工资及奖金计算相关制度及数据资料1份13相关财务、人事数据资料1份14相关人事管理资料（表格、人事月报）2份同顾时赠，驳我揪们汇还菠采甚用唱标伍准慈问源卷论调落查牢和啦访流谈锻方斤式察对旁西渠洋裳肥铅业以进瓜行乡丰了络了工解标挥准随问亡卷盲调议查描情饮况访锄谈冲情顽况发放问卷95份回收84份有效问卷84份无效问卷0份西洋集团5份西洋肥业79份集团总部5份肥业高层1份肥业中层50份肥业基层28份生产制造40份市场营销10份综合管理20份后勤服务5份技术研发6份财务投资3份占员工总数的比例：3.89％集团总部5人肥业高层1人肥业中层30人肥业基层20人生产制造28人市场营销3人综合管理6人后勤服务3人技术研发7人财务投资4人合计56人占员工比例2.6％本村报邻告礼共鬼包闸含趟5振个恰部姐分三、西洋肥业管理诊断报告四、西洋肥业存在问题解决建议一、西洋肥业管理诊断项目回顾五、西洋肥业总体管理提升方案及实施策略二、西洋肥业管理诊断结论综述在亩调踏研置的暑过赔程用中总，肢我缸们侍深消刻蜜地唯感液受锁到放，乎西援洋达肥务业唇在雾过椒往翁经吗营吹的靠过娱程蛾中它曾补经则取逃得逗了善突语出疫的先成绿绩挣，煌同不时巷也夫获泛得睡了员很虑多鸟的马荣翅誉信碌息参来叛源霜：泥资璃料侧查娇阅从彼下舌面分的明大储事垒记惰（照摘掉选兽）售，赖我宇们得可草以嘴清持晰黎地畅看有到浴西突洋博肥睬业孙的唉发睛展跨轨侵迹2贷0蛙0迅0酒年2标0辰0播1讽年2海0腹0纯2览年2踢0腐0乒3听年2才0孙0差4制年2板0厅0剧5想年4女月欢2奏2角日渐，叼贵俘州造西袜洋欣肥辜业芬有谱限锋公氧司错年爬产酒1遵0缝0艳万遭吨排硫促基疯复羞合川肥压奠友基言仪罗式馋在咳举刺行殿，宫孙闹国纯强恢市穴长慨等朋省谅、烘市遥领症导绕为泡项杜目鼓奠非基闯。3略月隙1贴2若日督，己西胃洋竖集泳团耐举温行摆聘豆任回赵丛本仓山习出哀任能西渡洋党复侨合慰肥卷形剥象螺大再使印的旋签跑约烧仪皮式医。8锦月曾9针日灿，虑贵辨州乒西恩洋辱肥其业抵有堵限徐公指司毁一您期运工尿程泼5兄0故万界吨遗投恢产危仪犹式棵隆亏重旧举砖行屯，炉以闲此峰为哑标膜志贞，淋西蛇洋昌集得团咱己本经贺成泰为辅目必前会全管国才最治大英的翻复风合丑肥泪生止产犁企边业坡。8乒月湿1进0韵日敞，飞国背家霞外抬经兆贸帅部承副兰部海长宁、蝴中哑国祖加厚入节W出T授O蹈谈志判桥首炭席盾代楚表害龙毕永轨图债亲穷临撇贵希州皮西染洋斤视痰察古，浇充蜓分怪肯贵定叨了丢西懒洋景取蹄得离的水突俯出久成滑绩聪，是并粥对擦西驴洋纸给饼予唉鼓拨励安：比你歪们存的讲产服品翼很孟有细前涛途夜，津你纲们犹帮狱了夹国织家鬼的睁大傻忙井。1样1摩月蒸1亲0福日嚷，晶中各国嫂加究入犯W盲T袜O殿签页约剪这甘一当天趴，烤农厚民较日旅报均社背和弯西赵洋悟邀垂请爸中娱共芦中炒央读、姨国膝务叠院释、宽农街业研部伞、认中租国验社灾会劣科串学迈院殊等炒有蝴关仇领伪导币、翼专垃家阅及斗新饰闻勇界毕领销导点；借召碗开壤“士入旺世企后湖乡围镇咬企流业兴发启展恨战切略恨暨冲西侦洋尽现姿象援研辨讨笼会兴”坚。4真月躺2选9仿日哭，魂周演福晃仁事荣览获阵全宁国释五邪一邀劳锄动先奖办章氧，用这棒是腿新面中滋国饿成纯立绍以春来吩首分次身把承全龟国董“头五层一待”聪劳攻动烧奖拔章期授害予坦民碰营熟企防业炮家堆。1万0超月至2眠5辽日努，息西柄洋昆集授团蒙董污事将长谋兼庆总唇经股理肃周粉福痰仁倍再错次枯入朝选蝇中猛国熟1框0碗0内富愚豪染排影行沸榜淡。1容2持月宋2抖1讲日也，静2枝0用0纷2如年勿度救中津国徐乡甩镇戒企祝业献1客0贴大例新扬闻国人更物盆评特选欠活品动惭揭绒晓保。衔贵腰州拒肥掏业艺有邪限骨公败司线总距经复理及周租伟冷当洒选栽。1盒月县2拼4罢日渗，骄贵傅州必西礼洋怪肥戏业寻有止限距公钓司阴荣匀获治贵筐阳疤市释“景十沾佳匪”澡再歌就伸业突先祝进蜻企脚业鼓称粪号工。2向月蕉2冰7考日繁，泳西城洋雹集招团篇与枣国挨家具水归稻们工湿程偶技奥术腔研洽究丘中疾心太在饲长震沙独签丸订否关堂于巨实旗施咬杂浑交屯水划稻幸良肢种末良票肥精技裳术仰创在新恩工病程条合暗作固协功议顾书亦。6渐月瓦1办日挑，肌国趟务巴院口总拨理败温疏家婶宝滔在齿抚腿顺裹友屑谊疏宾赠馆茧接史见两部雷分德辽林宁煌著劳名介企洒业顾家源，都西性洋质集赏团据董辣事饱长油兼焰总争经诱理瓜周漆福君仁婚参引加林座氏谈搏会转，海并斗向贝温续家独宝自总甩理辽汇狂报悠了弓西畏洋毫情砍况饭。6氧月倍2鱼6蔑日证，宜“渠西啄洋宏”光商饮标鄙被作认龟定括为臭中叙国伙驰雪名世商障标锣，资实维现档了联我辜国货磷动复眼肥榆行邀业妙驰并名虫商叔标音零畅的胁突盖破乱。6论月心，视“季2痰0元0鉴4写福矮布个斯舌中救国腾富卖豪考排吹行爹榜哥”牵，均西件洋改集傲团档董表事为长宾兼竭总劳经犁理价周科福河仁城以径总夫榜略单斜1远1朴的滚排携名魄成忌为翼东糊北域首范富歪。8帖月借，芝国砌家完统事计府局疯公船布呆最跃新省排屯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