大学生的人际关系

大学生人际关系

学习目标：

1、了解人际关系的基本知识

2、知道大学生人际关系障碍及原因

3、学以致用，遵循人际交往的原则，从而提高大学生人际交往能力，改善大学生人际关系。重点和难点：

1、重点是理解产生人际交往障碍的原因

2、懂得人际关系发展必须遵循的原则，掌握改善人际交往的方法；

3、难点是如何让学生把人际交往的原则和艺术运用到日常生活中去课前思考：大学生怎样才能有效提高人际交往能力？故事《天堂与地狱的区别》

有人和上帝谈论天堂和地狱的问题。上帝对这个人说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们走进一个房间，屋里有一群人围着一大锅肉汤。每个人看起来都营养不良、绝望又饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤勺，但是汤勺的柄比他们的手臂要长，自己没法把汤送进嘴里。他们看上去是那样悲苦。

“来吧，我再让你看看什么是天堂。”上帝把这个人领入另一个房间。这里的一切和上一个房间没有什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺，但大家都在快乐地唱歌。

“我不懂，”这个人说，“为什么一样的待遇与条件，这里的人很快乐，而刚才那个房间的人却很悲惨？”上帝微笑着说：“很简单，在这儿他们会互相喂着吃。”思考：这则故事给我们什么样的启示呢？地狱的人自私自利，天堂的人关系和谐，善待他人。

人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。有人统计，一个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。发展自己与人成功相处的良好品质。一、人际关系的含义（一）人际关系也称人际交往，是人与人之间心理上的关系，表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。

从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；

从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。（二）大学生人际关系的内涵大学生人际关系：

广义上是指与大学生有关的一切人的人际联系；狭义上指的是大学生在校期间和周围与之有关的个体或群体的相处及交往的关系。（三）大学生人际关系的特点1、交往选择的自主性2、交往的理想性3、交往范围的广泛性4、交往方式的虚拟性5、重视与异性的交往6、交往目的具有价值意识

二、大学生人际关系障碍及原因

（一）大学生人的人际相处障碍

定义：指的是大学生在日常生难以与周围他人和谐共处，较多体验到负面情绪，明显影响人际双方正常生活的一类现象。

1、人际失谐：指由于言谈举止、行为习惯等方面的差异而大学生在相处时不能彼此接受、悦纳对方的情形。只要双方适当改变自己的基本此方面，就可以缓解紧张，恢复和谐正常的人际关系。扩展阅读：《同学之间看法不一致，应求同存异》，看看从中你有什么体会2、人际敌视：处于人际失谐的个体，由于没有及是解决相应的问题，使人际紧张进一步发展，当人际张力增大到某一程度时，就形成了人际敌视或人际僵局。人际僵局较难改善，大学生出现此类情部较少，但危害很大。扩展阅读：《宿舍关系，影响生生活质量》3、人际冲突：即人际双方在言语、行动上直接而强烈的对立，甚至斗殴。此类关系非常容易做出极具伤害性的事情，从而长久地留下心理创伤或生理损害。（二）影响人际交往的因素

1．表层因素

空间距离

交往频率仪表风度2．深层因素

个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品

性格相似：有共同语言，容易产生共鸣

性格互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。

除此之外，还有注意人际交往中的一些心理效应，见下一个问题二、大学生人际关系障碍的原因（一）认知偏差：指的是个体对自己的存在或行为，或他人的心理或行为动机不能进行准确判断，常出首因效应晕轮效应造成。1、首因效应：即第一印象，指初次对人的知觉所形成的印象。第一印象在人的认识中往往最鲜明、最牢固，并对以后的人际知觉和人际交往产生深刻的影响。2、晕轮效应：又称光球现象，指在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他特征，从局部印象出发，根据少量的信息对别人做出全面的评价，从而产生美化或丑化对象的整体印象。（二）自卑或自负1、自卑：个体认为自己应该优越却觉悟得并不优越而又无可奈何去何的复杂情绪，表现为缺乏自信、自惭形秽、举止畏缩、敏感多虑。2、自负：个体不愿意承认自己的劣势而采用力所不及的行为的复杂情感，即为自负。表现为盲目乐观、虚张声势、幼稚肤浅。扩展阅读：《人际交往中要学会接受和给予》（P179）（三）经济因素：1、清贫：家庭经济较差的学生在学校里体验到更多的压抑和苦闷，很多容易产生自卑情绪，从而导致人际交往方面的障碍，如人际羞怯和人际逃避等。2、富足：经济条件较好的学生，衣食无忧、生活阅历丰富、倾向乐群，较少出现人际关系障碍，不过出容易出现自我中心、唯我独尊、自以为是，结果也影响人际交往。三、大学生如何建立良好的人际关系（一}）人际交往的原则：1、民主平等、真诚相待大学生与交往时必须以平等到姿态出现，尊重交往对象，此外还要真诚相待，切忌歧视和潮笑他人。2、认识自我、准确定位“知人者智，自知者明”，在人际交往中就是要认识自我，只有这样才能准确定位自己的角色，摆正位置。3、积极主动，加强沟通要求主动地、热情地与不同类型的人进行交往，主动地介绍自己、接纳别人，坦诚地与同学、老师、朋友进行沟通和交流4、心理互换，理解宽容要求在人际交往中遵循心理互抽，理解宽容的原则，换位思考，包容他人，在非原则问题上不过于计较，求同存异。5、互助双赢，共同进步良好的人际关系是建立在以真心关爱他们、互惠互助为前提的，大学生处理人际关系时以真心关心帮助他们为出发点，付出真心，收获真情，达到人际交往的双赢。扩展阅读：人际交往应遵循的“三A”原则1、接受(accept)“任何人都没有力量改变另一个人，但如果你乐于按照一个人的本来面目去欢迎他，你就给了他一种改变他自己的力量。”认可他人，挑剔会让人失去朋友。

2、赞同(agree)对别人引起你共鸣的观点表示赞同，给人知已感，反驳则会树敌。对别人引起你共鸣的观点坦率而真诚地表示赞同，会给人知己之感。处处抬杠和反驳则会给自己树敌。但即使表示赞同，也要注意语气。一句简单的“是呀，我也这样想”“我和你有很多相似之处”就足够让对方倍感知音，认为自己的意见受到了尊重，从而更主动地与你交往；若是回答“废话，那还用说吗”或“本来就是，你才知道呀”，那就等于告诉对方，他是弱智，他的观点你早想到了。这么一来，明明你是同意对方观点的，但却是以伤害对方自尊的方式告诉他的，这会激起对方的反击，产生不必要的矛盾。3、赞美(admire)真诚的赞美会引起别人行为发生自己所期待的改变。指责和批评则让他人表现更坏。

（二）遵循人际交往的艺术1、语言艺术，学会恰当地赞美别人人生中最深切的本质都是渴望被人肯定和赞赏，因此，在交往中就注意语言艺术的运用，真诚地肯定和赞美别人，从而获得人际交往的主动权，从而建立起良好的人际关系。2、非语言艺术：注意社交礼仪，做到仪态大方端庄非语言一般包括眼神、手势、面部表情、姿态和肢体语言方等，掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是必不可少，此外，还要学习相关的交往礼仪，给人以富有教养的感觉，从而有助于大学生的人际交往。3、学会有效地倾听倾听是维也维持人际关系的法宝，大学生要学会倾听，在与人交际，少讲多听，不要打断对方的谈话，等别人讲完后再发表自己的见解。西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”耐心而专注地听对方说话，会让对方感到自己受到重视，从而获得自尊的极大满足。4、谈论对方感兴趣的话题。谈话是否能够起到增进感情、密切关系的作用，就要看谈话过程是否令人愉快了。谈论对方感兴趣的话题，并积极参与到这个话题里面去。（三）增强个人的人际魅力定义：人际魅力指人际交往中形成的，个体对他们给予的积极和正面评价的倾向。1、努力建立起良好的第一印象（1）真诚地对待别人、（2）微笑（3）记住别人的名字（4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己（5）谈符合别人兴趣的话题（6）以真诚的方式让别人感到他很重要2、注意交谈艺术交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式。它是人际交往的重要方式，它可以沟通信息，联络感情，以至达到解决问题的目的。交谈对话的主要方式有：（1）商讨式交谈。在一般的人际交往中，主体常常通过与交往对象的相互讨论，共同协商，以求得在某些问题的一致意见，达成某种程度的合作与协议。（2）说服式交谈。人际交往中的说服式交谈对话，是交往的一方完成就某个（或某些）问题对另一方进行劝导与说服。（3）静听式交谈。这类交谈对话有时是在上级对下级征求意见时发生，目的是倾听下级对某些问题的反应。（4）闲谈式交谈。这是交往中常见的交谈对话方式。它没有什么明确的宗旨和专一的目的。如散步中的交谈对话，探亲访友中的交谈对话和邻里聊天等等。3、培养良好的个性大学生要注意培养自己真诚、真实、诚信等良好的个性，做到不说谎，不自欺欺人，尊重别人隐私，不乱传播小道消息等，从而获得交往对象的喜欢。（四）把握好交往的尺度

1、保持交往的频率人际交往不可过分频繁，也不要过于疏远，人与人之间在时间和空间的距离上只有保持适度接近，才有助于相互了解，沟通情感、密切关系。

2、把握好交往的广度和深度交往的广度指的交往的范围，大学生交往的广度上不能过宽也不能过窄，要适度，否则适得其反。交往的深度是指朋友间交往的密切程度，要深度方面，有的要深交，有的要浅交，甚至拒绝，不能一味泛泛而交，也不可能跟任何人成为知心朋友。思考题：1、大学生人际关系障碍及原因有哪些？2、通过学习大学生人际交往的技能与