战略管理第三讲

课程知识体系第十章战略控制第九章战略实施第八章职能战略第七章合作战略选择第六章竞争战略选择第五章公司战略选择第四章战略目标设定第三章内部环境分析第二章外部环境分析第一章战略管理导论企业战略管理战略管理过程使命目标外部分析内部分析战略选择战略实施竞争优势外部环境：总体环境、行业环境、竞争环境有吸引力的行业：行业的结构特点预示着超额利润战略设计：选择在某一特定行业中可获取超额利润的战略资产或技能：实施所选战略所需的资产或技能战略实施：选择战略行动以有效实施所选战略超额利润：赚取超额利润1.研究外部环境,尤其是行业环境2.选择超额利润潜力巨大的行业3.找出此行业赚取利润所需的战略4.培养或购买实施战略所需的资产或技能5.利用公司的优势实施战略超额利润的行业组织模型资重源筒：企肤业阻生龄产配过泛程讯的泄投堡入能怕力捞：将狂众桥多景资长源辅结展合救运象用郊来夏完烟成出一截项逃任层务统或匀活味动弹的惩能吸力有刊吸威引皇力缠的筒行去业叠：利天用纸公个司茧资窄源旅与顾能符力鞠发毁掘字有援机片会剑的盼行陪业战凡略慌设希计志与齿实蜻施灯：采葡取葡能此够汁获障取耕超租额痒利善润指的则战黄略案行忘动超工额泼利饭润雹：赚追取邀超资额沈利赢润1超.找输出斩公裁司茶资辉源园，姐寻世找警与饼竞敲争兼者可相掌比纤的中优腰势2念.研妥究嚼公蚕司舍能队力婚，逗寻选找吨使腥公堂司便战垒略插竞质争柱对究手配的杜能佩力3乡丰.研愁究沙公役司毛的纷资烫源幕与眼能歇力很潜乌力4泉.选旅择杯有驼吸袋引绕力渔的津行站业5决.选林择算能姐使矛公冤司悔最洪大窃限艰度灵地撑利纵用典其晕资丑源熔和洞能肤力钻发滥掘忠外针部友环耻境峡的奇机叨会耍战胡略竞娇争燃优芬势滨：企络业河战不略厕竞季争叶对矿手狠的隔能尿力超晴额银利逼润反的姨资攻源阔基孤础呆模疤型决从定误核堤心尽能吩力孤的绿四袭个穴标逝准有疑价细值嘱的唇能阻力裂（Va性l党u卡a备b石l典e汗c卖a誉p吵a皱b鸟i拣l攀i黑t民y蛛）稀究有白能警力峰(Ra映r且e匠c淹a样p冬a聪b若i爹l旨i便t镜y指)难裤于忽模衣仿斤的温能校力说(很C意o流s丛t蛙l稻y并-芒t咱o建-im溜i凭t抖a旦t朋e设c智a业p厨a贿b柜i口l蜜i臂t兽y漆)不晴可屡替停代孔的陈能志力始(No赛n桨s鹿u保b抽s波t王i眼t筝u身t榴a临b零l劈燕e餐c蒙a卧p元a辞b粮i赛l办i拨t灿y扁)资键源●步有修形壁资谈源●侦无扒形映资经源能崖力核序心竞鱼争额力发渣现马核须心竞怪争射力竞载争唉优针势战版略四环种松持鸭久文性辈竞争俱优吹势杠的堪标捷准价衫值披链踩分扔析●法有掠价斑值教的●艇稀量有践的●押难赴以太模庄仿猛的●鸣不遮可爪替扣代归的外刷包资利源春、蜂能疲力船、另核土心铲竞绣争驴力要与平战蛙略周的哀关矩系第持四拾章辆战稼略地目潮标泡设载定本育章英主吉要盾内扩容确唉定奥企举业踪蝶使治命战滋略直目苍标常体盒系制上定栽企沾业全战焦略谈目幻玉标企耕业炮使唉命它滋回橡答错：我交们血到冶底杯是假什佳么培样执的恳企康业疗?我皂们踢想书成膝为昆什诞么惑样虏的赴企浇业个?谁跳是终我专们检的意客控户疯?我绒们登应摊该及经醉营太什斤么扬?企姑业畜只跪有芝非诞常席明估白象自走己屠的押经袭营信领妙域表和王客届户本群谈才搏能耕把而握跪住惭发妙展到的终大稠方条向林，突才兔不谱至洞于而误弄入辩自锯己洋不忽熟棚悉府的名领确域外，贿才需能宇避漂免腰脱保离肯自舟己伸的聪客评户搭群权。战龙略肢管林理剥过忙程界模世型制定愿景和任务陈述实施外部分析(2)实施内部分析(3)建立战略目标(4)战略制定：公司战略、竞争战略、合作战略、和职能战略(5/6/7)评价与选择战略(8)战略实施：组织、资源、文化、核心能力(9)战略控制：度量和评价业绩(10)战略制定战略实施战略评价多叙元颈化彼大熄型释企苍业繁的榆战吩略眉层砍次战纵略神内众容应围该碑做袖什钓么诞业躺务专和布怎塞样祝去踏发想展享这脆些祝业踪蝶务呜（滋产桌品兔与容市流场便领继域抽、号成誉长外方奸向鞠）怎跃样口在巷特共定倍产付品末/速市郊场弦上树实饰现纸可披持座续劲竞简争状优挨势涝（楚竞竭争城优古势摔）怎援样顽具爸体坏操甘作巡寿实裳施通上私述乳两压层勿次傅战捷略靠,糕以警有帅效今实金现要战乡丰略指意涛图符（种协志同猫效错应潜）公司

事业部1事业部2事业部3生产营销财务

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顾客总价值（totalcustomervalue）与顾客总成本（totalcustomercost）之差。产品价值Productvalue人员价值Personnelvalue形象价值Imagevalue服务价值Servicevalue货币成本Monetarycost体力成本Energycost精力成本Psychiccost时间成本Timecost顾陈客虾让阴渡照价呈值差蛮异尾化修的揪来屠源差鼠异掘化上决姥策块要胡素顾独客功需永求企贞业有的选内始部释资渔源竞海争栽对轮手碍的弯服尊务爬水臭平主饥要活有宪四渐种锹基速本臣的椒类它型氏：产速品传差独异麦化杰战砍略产齿品裙差滤异拆化骂的胸主茄要扣因笨素佛有障：抚特改征扯、昼工倡作午性丧能绍、倘一耽致越性桃、能耐畏用准性技、土可状靠鼻性瞎、壳易俗修唐理恒性此、无式周样议和迷设次计生。服瞒务嗓差喷异穿化皂战必略服炊务脂的绿差欣异毒化歇主皮要膨包股括性送旦货棵、戚安缴装士、房诚顾傻客您培洪训喂、写咨糊询遗服烈务呜等驴因适素豆。人遣事川差某异膏化向战态略训番练暂有庄素桂的典员怎工驳应恳能训体徒现销出钢下芦面咐的谷六店个倍特铸征勇：线胜颈任钱、对礼直貌屡、豪可轿信死、钱可间靠戚、误反厕应盘敏到捷杰、撤善喝于帝交迹流迈。形堵象往差百异家化它战扒略建罗立生什友么撕样版的隔产被品闷差狡异A宅、视目幸标尾顾拣客晒的柴确慌定巾问诵题乘；B什、糊顾另客唐核友心开价茎值慨的炸确仓定退问齿题推；C牧、洞顾厕客柔核输心弊价辟值桐传衫达蝴问庭题在严什死么卵地次方突建滨立屈产羊品堡差雨异价牺值母链恐分伴析以镜何污种惰方跌式译建具立拘产攻品泻差夺异低摔成轧本逮？戚差谣异梅化躬？a效n师d艳?o乳r序?组管织甩要柿求表抬6皱-部2性基刊本熄战倘略珠的妄构荡成病与窃分呀类相判对竿较时低饥的舍价史格3糖周高抹效泻的绢生待产馅差复异昌化欠的与产父品田。风有惭效贵率夜的饼生筹产约时闭保扭持范低淹成顶本稻的蹄来奥源桑，急而侦差突异我化律是宿独酷特骨价啄值狸的太来误源史。…成俱本摔领促先浆/返差廉异恢化柔侍性鲁制疑造浸系套统慰F凳M啦S全荷面坏质植量望管迅理T探Q但M信娃息乐网烟络1旦、签柔作性零制影造院系柔统柔池性包制呆造拥系然统弟（汤f读l草e翻x犹i冒b恰l枣e胜m根a奏n貌u蛋f粥a竞c爆t眨u纽奉r惜i盯n公g夸s啊y员s脏t慌e扶m给，馆F迟M渴S珠）驼是核一揭种舅计议算胳机扔控弯制窗的委流增程搜，电可显在迅人骄工撒干许预爹最膀少捉的根情歼况方下书生红产凯出绍数返量衡适铅中违而惕又雷灵修活名多帅样谋的催产窝品邮。柔芒性皂来抽自模扎块向化的长生胖产范流发程饼。F份M弊S验的吊目陈标工是光消限除产传辈统长生排产闯工绞艺碰所绒固祝有圣的英“优产值品疑多巡寿元梢化纱和士低般成孟本宅”朝之柏间舟的廊冲治突敬，誉以懂较咬低榜的镰成意本央生先产拥出贵一兄定朵程览度果差绣异斥化胜的总产角品弦。2抗、烤信脚息略网肢络将基生不产数厂债商仙与驶供尝货捧商居、容分疼销甚商胡、立顾汁客昆连块在比一曲起盲的洪信寺息分网蚊络乖也涝是倘柔标性笔的钞另钻一猫来省源算。如宁客烧户耕关筐系蠢管鼓理C挑R资M能慌使短企须业落在茫产下品努质辞量茅和陶交糟货屠速糕度赴方谅面傅更暖好菌的输满阔足溉客秘户尊需朱求角。3却、全鸦面栏质弹量若管责理全咐面搭质闸量煮管挨理撒（屿t姿o盟t脂a滚l搏q悲u紫a绵l烤i涨t摩y恳m碍a盾n笼a尺g垒e看m欺e英n振t症，把T尚Q贸M烧）捏是俱指样企民业垫通烤过关提抽高漆雇锤员袭团治队扣的狸能礼力熔，术使仿用铜数忠据疾驱则动部和患解富决灶问蛛题笋的恭方锤法涝，亩不备断巡寿改壳进争每刘个恰工扯作拐流卸程垦，艳实港现易组因织佳对团客劫户脑的栽全幻玉面离承竹诺丸。目喉的冶：渐提女高堪客黎户同满奋意康度耳；柔削泽减握成走本幸；柜减疲少敢创嘱新立性口产殖品免引归入犁市耐场血所盲需痛的挥时拳间晨。超掀越压顾凭客挣对圈质禽量朝的去期映望洲是欠差稻异煤化茅特抚征税，持消逢除露缺跨乏兄效脏率浑的僵工及作巷流炮程累以帮减押少据成腐本社，屿因斧此看有低效绵的鸣T搬Q缝M撕能津帮存助我企卖业满同宗时鸡实胃现币低志成凑本茄和贝差忆异顾化沸。三堂重症点舰集腊中辆战顷略也紧称抢为物聚悬焦肉战统略是扭指井企煮业巾或丽事灭业吹部可的西经援营玩活洁动填集