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文档简介

岗位胜任力评估表员工岗位胜任力评估表是一种适用于各个岗位员工胜任力的360。综合评价工具。评价者应根据被评价者在知识、经验、能力和价值观的表现对其进行客观、公正的评价。评价者从自身角度（上级、平行部门/组织）对被评价人进行有效评价。评分由运营中心进行组织、收集和整理。评价者参照行为描述进行评价，在符合实际情况的行为描述对应的评分栏处打分。分值是根据表现下列行为的频率来确定的：1分：很少表现，3分：有时表现，4分：经常表现，5分：一贯表现。最终得分对应胜任力模型评定等级：＜60（不合格）；79-60（合格）；89-80（良好）；100-90（优秀）。评价人与被评价人的关系可以是上级、平行部门/组织或自评。评估项目包括工作态度和通用能力，占比均为30%。工作态度方面，评估内容包括责任心、纪律性、主动性、服从性、合作性和企业文化。通用能力方面，评估内容包括执行力、沟通表达能力和计划组织能力。每个岗位都有相应的评估指标及行为标准。例如，对于责任心，被评价者应认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标；能自觉履行岗位职责，认真完成本职工作，并自发自觉地承担工作后果。对于纪律性，被评价者应能自觉遵守公司各项规章制度，没有违反公司各项管理规定和操作规程的现象。对于主动性，被评价者应主动开展工作，而且不需要上级的督促自主地完成工作；分工尚不明确的情况下，能够尽自己的力量多做些事情或主动承担一些责任。总之，员工岗位胜任力评估表是一种有效的评价工具，可以帮助企业评估员工的胜任力，发现问题并及时解决。总得分该员工在书面材料方面能够满足上级和客户的要求，并在意见不统一时虚心听取他人观点并寻求达成一致。在工作任务方面，能够设定明确的目标和完成标准，并制定清晰的行动步骤来完成任务。在理解力方面，能够明确理解上级对任务的期望和要求，并提出可行的实施方案。在分析判断能力方面，能够从多角度思考问题，收集相关信息和方案，做出有据可依的判断，并制定相应措施。在管理/领导力方面，能够调动员工的工作积极性，对员工的工作进行指导并提供解决问题的具体建议。在专业知识方面，员工应具备基本的专业业务知识，并掌握相关的业务经营知识。能够时刻关注竞争对手的市场动态，收集有效信息，并对内部和外部客户的需求进行积极响应以提升客户满意度。在基础业务技能方面，应能够有效地设计流程、组织资源和激励工作，并具有推行能力和监控能力。在专业技能方面，应具备制定目标、推进实施、指导工作和精通本职工作的能力，并能够更新观念、开拓工作和创新方法。同时，应能预测和控制风险。综上

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