护理毕业生个人总结字(六篇)

第页共页护理毕业生个人总结字(六篇)工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进展回忆和分析^p，从中找出经历和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和理论活动。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比拟好，我们一起来看一看吧。护理毕业生个人总结字篇一结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、根本功能、各个作业流程有了一定的理论根底，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在理论中进步运用知识的才能。理解第三方物流效劳的特点、主要设备和作业流程，对其进展分析^p，并结合所学的理论提出改良意见。1.公司简介始建于1985年的嘉里大通物流，是最早成立的国际货运代理企业。母公司嘉里物流联网总部设于____，是亚太地区最具领导地位的第三方物流供给商之一。全球范围内，嘉里物流联网投巨资建立庞大的效劳网络，分公司结合策略联盟及海外代理，网络普及全球。欧洲、东南亚等重点区域都设有全资子公司。中国范围内，嘉里大通物流得天独厚的优势更为凸现。分布在32个省份的129个分、子公司及办事处辐射全国1，100个城市，员工超过4，500人，共有2，000辆运输车辆和240，000平方米的仓储和物流中心。狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比拟普遍的，而且还会继续存在很多年。广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流效劳。亦即通过搜集、整理各种信息，指令、监视物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的开展趋势也是朝着这个趋势行进的。在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描绘，可以看出操作实际上就是对信息的搜集、整理、处理。假如我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是进步大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开阐述的。去客户处取货返回有客户签字的运单或出库清单〔客户〕去客户处送货返回收件人签字的运单或出库清单〔物流公司〕去托运单位发货返回托运单位的托运单据和相关财务票据去托运单位提货返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单取货入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单取货出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单中转入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细〔托运件拆清楚细〕派送出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单运单件包装单返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单合票件包装单返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单〔没有进展合并包装的时候，返回数据不变〕托运件包装单返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，可以把书本上的理论运用到实际上，理论是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次理论也让我更深化的理解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点；产前物流、企业内部物流、销售物流，在供给链的管理上如何把握住这三块之间的关系；而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在开展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经历和做法。真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，如今想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经历和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的开展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步理解了物流业的开展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的时机，在这几个月中我获益匪浅，我到达了实习的目的，增长了人生阅历和工作经历。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的理解，同时也学会了真正的独立生活。护理毕业生个人总结字篇二去ibm实习已经一个月了，这个是自己人生第一次实习，总体来说非常一般。总结下经历，以便暑期实习参考：1.要学会融入在来这个实习之前我就和高年级有大公司实习经历的同学聊过很多关于实习中应该主意的问题，很多人建议要少说话，多听，多看别人如何说话，处理事情。我的理解就是少说话就意味着少问问题。但在现实中，起码在ibm，不是这样的。因为假如你一周3天不怎么说话，别人还可以理解你，因为是刚刚来的小朋友，什么都不熟悉，比拟怕，所以少说话。但时间长了，别人会以为你的性格就是这样，闷闷的，最后就导致你难以融入整个大圈子。难以融入的后果就是最后大家都渐渐孤立你，你自己也觉得孤独，渐渐的就被淘汰了。2.广结人脉因为你是个新来的，什么都不知道，所以你需要每人人的帮助。尽管很多时候你不知道这个人对你将来有没有用，或者是这个人很难接触，你都要想尽一切方法来接近他们，理解他们的谈话，渐渐插入他们的谈话，进入他们的圈子。这个至关重要!3.多问问题可以说多问问题是前两个的手段。因为只有你多别人问问题了，才可能渐渐接触别人，理解别人，认识并开场熟悉别人。这样在很多情况，假如你需要什么帮助，他们会真心的来帮你，帮助你解决你需要解决的问题。4.有目的的做事这点非常重要，因为别人根本上让你做的事情都是很根底的事情，但这个时候你要有自己的一个判断，我为什么要做这件事情，目的是什么，要到达什么样的标准，什么的手段比拟好，是不是教给我的手段就一定是最好的，从中我又能学到什么?毕竟实习一方面我是帮公司创造价值，另一方面我也要自己也要得到我想要学到的东西。假如很盲目，自己渐渐就迷失了，只知道自己低头做事情，但最后自己学到多少呢?问问自己，微乎其微。5.自己创造时机因为你是个新来的，别人不会说主动关心你，不会再像在大学里，老师会告诉你要做什么，好似有个保姆一样告诉你一步步都要走什么。但在公司，这个保姆再也没有了，这条路需要你自己走，自己去试。当你什么都不知道的时候，尝试就变的很重要。因为只有你自己经过自己的判断，去尝试了，才知道这件事情到底行不行，有什么其他的解决方法。这个就是创造时机，同时自己也在进步。6.多考虑原来本以为，我自己考虑的已经够多了，但实际上还是远远不够的。当你没去做一件事情，至少要最根本的几个问题：我在做这样事的过程中会遇到哪些问题，假如发生这样的情况我应该怎样去解决。尽可能多的去问别人，多问，多听别人的建议，而不能就凭一股小孩子的冲劲，什么都不知道，就开场乱来。这样最后的结果虽然可能到达了，但自己又真正学到什么呢?只是自己为了完成而完成，这样是没有任何意义的。其实做每件事之前，所问，所听，所考虑，所沟通，哦才是最重要的。反而到去正真去做事情的时候，只不过是个试验的场地，看看自己的这些的判断是否正确。7.什么是市场营销原来我很愚蠢以为，市场营销就是帮公司搞搞宣传活动，但实际上远远差很多。原来这些搞活动的事情我们都可以外包给其他的公司，比方奥美。市场营销最主要的还是在这些活动之前所做的一切准备，包括，你需要通过各种方式，比方打聊天，和客户吃饭，喝咖啡等，各种沟通的手段，目的是理解客户在想理解什么，想要什么，目前的产品是不是他需要的，以前的他使用过的产品有什么样的缺点，我们的最近的产品可不可以补救他这样缺点等等。然后根据客户需求，来举办相应的活动，来满足他的需求。这个才是市场营销最主要的，核心的东西。其中不仅和要客户聊，还要和销售聊，和经销商聊，理解每一个环节的需求，利益点，难处，然后用相应的解决方法来满足他们。尽力让卖产品的整个渠道畅通无阻。挖掘目前和将来的需求，成就客户价值。最后我真心要感谢，张总给我这次实习时机(至今我也不知道他看到我身上什么好的品质)，感谢陈姐姐给了我很多珍贵的建议，也要谢谢徐姐姐的信任，你们真的让我成长了很多!护理毕业生个人总结字篇三1、实习时间20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。详细实习地点详见附件一，20xx届本科毕业生实习情况统计表。3.实习内容实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别非专业。4.实习人数〔1〕实习学生。20xx届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。〔2〕实习指导老师。共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课老师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。5.实习形式根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联络实习单位，都出具了三方签名的书面材料〔个人申请书、家长同意书和实习单位承受实习的证明书〕。集中实习学生的实习单位由系里联络。所有实习单位都有专业老师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人〔31个实习点〕，毕业设计24人〔1个实习点〕。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。6.实习成果数据统计〔1〕收到32个实习点每个点一份实习鉴定〔实习单位盖章有效〕。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。〔2〕收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份；毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。〔3〕收到实习老师每人一份实____结报告，共17份。报告内容包括三局部。一是对学生在实习过程中的表现、才能、纪律情况和根底知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改良意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原那么上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体程度也比拟高。实习收获主要表达在两方面。1.工作才能。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸会谈、行政管理、财务管理、消费运作管理、人力资管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反应情况说明，我们的学生具有较强的适应才能，具备了一定的组织才能和沟通才能，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和开展做出了奉献。2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取理论知识。同学们认真的工作态度、较强的工作才能和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了理论知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与理论知识都有所进步，圆满地完成了本科教学的理论任务。二是进步了实际工作才能，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论经历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经历。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开场时，老师们深化学生和实习单位，说明实习大纲及实习方案内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的详细情况，帮助学生学会详细地分析^p问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导理论，指导学生做好详细工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的理论经历；检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效；催促学生认真完成实习报告。实习完毕后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实____结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有、____、下点、面谈等。根本到达了及时发现问题，解决问题，进步实习质量的目的。实习单位的指导老师认真负责。不仅指导详细工作，还无私的介绍自己的工作与社会经历。5.校企关系。实习前后系领导带着实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习完毕时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步稳固和开展。6.总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的缺乏，并对同学们的观点或体会进展了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。1.增加理论环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要广泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师请教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销筹划活动，以系统地理解企业运作过程，增强理论才能。在我们的教学方案中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入缺乏。假如三年级设一次短期专业性社会理论，会促进学生学习，进一步增加理论知识。假如增加实际营销筹划内容，会加大老师工作量。但是，增加社会理论环节，确实是实现营销专业人才培养目的的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步方案增加营销筹划理论工作工程，使目前学生的参与人数从5增加到10。建议学校把专业性社会理论纳入教学方案。2.成认老师指导社会理论的工作量。目前老师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动老师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会理论和毕业论文需要老师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经历可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是筹划活动，每个好成绩的获得，都投入了指导老师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步标准社会理论和毕业论文的同时，应该肯定老师的工作量，才能鼓励老师投入，才不会流于形式，真正到达理论目的。而成认老师工作量最有效和透明的方法之一就是把指导社会理论和毕业论文工作计入教学工作量。3.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中理解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目的、课程设置、教学目的、教学方案、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要根底。4.毕业实习标准化。以标准实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实____结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，鼓励老师投入实习工作。护理毕业生个人总结字篇四时间过的真快，在xx年的7月我们走出了校园，踏上了工作岗位，开场了实习生活，一眨眼的工夫，我们已经工作快一年了，在这一年中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。一年中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。实习的第一天，我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下，因为没有见过将要工作在一起的同事，对他们或多或少都有些好奇，会想他们容不容易相处？会不会教给我新的知识，会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着，一点也不教我？站在大厦的楼下，迟迟的不敢走进电梯，眼看着时间一分一秒的过去了间隔老师和实习单位联络人的时间越来越近了，最终我还是鼓起勇气，进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧，我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班，后来办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后，我也参加了工作的行列。第一天遇到的事和人都是生疏的，我几乎是从零开场。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的，他们不但很容易相处，而且会教我很多东西，真懊悔当初应该早点进电梯，在楼下站了半天。在实习的时候，学到了很多实用的东西而且这些是在学校没有学到过的比方称量第一步就是确认批号并核对批纪录，核对picklisk和objectlisk及主料放行报告第二步确认清尝假设消费拜唐苹那么还须确认房间温湿度，更换标示第三步准备器具检查桶、铲子、料斗及筛网等，工具放置于已消毒的推车上准备容器检查容器，封闭容器下口，称量容器皮重，安装出风过滤称的检查确认校准期，检查程度状态，检查称的托盘，显示重量回零确认公差进入系统确认公差值上限、下限，确认打印机连接状态第四步首先进入系统进入系统领取原料，条码识别原料信息、核对放行报告和原料批号是否一致，再根据放行报告输入原料使用含量称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开场称料称量主料翻开原料包装，防止其操作中引入异物或造成其它污染称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装并输入其含量至称料完毕，操作中防止物料由容器返回至原料包装内完毕后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库物料确认后全部投入终混容器，出库登记然后领取原料，条码识别原料信息称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开场称料翻开原料包装，防止其操作中引入异物或造成其它污染称量辅料称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装至称料完毕，操作中防止物料由容器返回至原料包装内完毕后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库确认后按要求投入终混容器，出库登记，进展下一辅料称量取下连接器、出风过滤，密封容器，清洁容器外外表搜集称量器具残留物料，器具进展密封或遮盖保护第五步上批物料转移，去除区域上批产品信息，废料退库更换房间状态标示，清场，填写清场单，被受权人检查将清场单复印件放在指定区域，原件附在批记录中第六步清洗料斗和连接器尽量拆卸，清洁时防止零件的磨损和磕碰用自来水冲掉附在外表的粉尘用擦拭布沾0.05％金鱼洗涤灵液擦拭所有外表用自来水冲洗干净后使用去离子水喷淋零件所有外表检查并用毛巾擦干或压缩空气吹干，不合格那么须重新清洗如不立即消毒须用干净丝绸或保鲜膜覆盖以防止被污染确认设备已清洗干净，按要求正确佩戴手套和口罩干净丝绸喷70-75%医用酒精由接触产品至非接触产品部位、由上至下、由内至外擦拭，裸手操作接触产品部位后须消毒料斗和连接器的内外外表均须进展消毒消毒后敞开晾置至少2小时在设备安装前，由被受权人对设备清洁结果进展目检然后安装连接器下口的容器密封圈，为防止有脱落的密封圈碎屑，用压缩空气清洁并检查，安装硅胶密封圈，密封保护第七步超过经历证的.有效期清洁先拆卸料斗和连接器与产品接触工具所有部件进展2遍消毒，第2遍需更换丝绸最后检查并安装料斗和连接器第八步维修或保养后的清洁维修或保养接触物料的工具，需要进展完全清洁用毛巾或擦拭纸清洁被污染外外表，如有必要可使用酒精及洗涤灵，目检确认外表污渍及洗涤灵残留已被彻底去除第九步中间清洁也就是最后一步与产品接触的工具尽量搜集余料，如必要可使用吸尘器和酒精、丝绸密封容器、覆盖保护或密封与产品接触的称量工具不接触产品的工具尽量搜集粉尘如必要可使用吸尘器用毛巾或擦拭纸清洁外表，如必要可使用喷有酒精的擦拭纸这些称量的步骤完完全全的都要一步一步的来完成而且每一步都是很重要的在学校的时候我是常常很马虎的来到了这里学到了称量对于这一项工作不仅不能马虎而且要认认真真的仔仔细细的完成对于我也是锻炼了我自己让自己的意志更坚强让我对工作对于任何事情都是认真仔细的完成有一次，一大早醒来就感觉头晕晕的，喉咙痛痛的，很明显的迹象我感冒了。但是想想我是个实习生，我总不能随意打个去然后说我生病了我不去了，那会给人留下什么样的印象哦，最后我还是去上班了。在工作的时候我人真的好难过，真的好想和部门经理请假回家休息，但是话到了嘴边就是说不出来，一直忍着直到六点多下班，晚上回到家倒头就睡。那时候想想假如在上学那该多好啊，可以请假休息一下，工作真的是好辛苦啊！！！实习中最开心的事情当然是拿工资啦，那时候让我知道了赚钱是多么的不容易，看着发着的工资，真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样，以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦，但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了，用的时候会觉得这是我自己赚来的钱，有种飘飘然的感觉，但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀，这么给花了会不会太浪费呀！！！！！最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们，他们用自己的工作经历渐渐的教给我知识，让我把书上的理论知识运用到了理论上，教给我为人处事的道理，也能包涵我刚刚出校门对工作生疏而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西，也在处事上学到了很多，学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样，该凶的时候就必需要凶，否那么就办不好事情。真的是非常感谢他们。实习不再是以前的校园生活，有学校呵护着你，在社会上我们有时候就必需要自己去面对处理一些事情，培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校，有许许多多可以让我们学习的知识。护理毕业生个人总结字篇五海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，开展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持高科技、高质量、高程度效劳、创国际名牌的开展战略，以优化产业构造为根底、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛开展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3c产业构造，主导产品为电视、空调、计算机、挪动、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承当十多项的国家级工程。20xx年，海信对信息、人才、设备等技术力量进展了整合，扩建为海信集团研究开展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与效劳、新型电子显示等核心技术上有所打破。目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、效劳于一体的分公司和办事处，10000多个维修效劳网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在____、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、____、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了消费基地，实行外乡化经营。以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内获得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证〔ccee〕,通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标mtbf〔平均无故障时间〕到达12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局结合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心iso9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、效劳器和网络产品。海信电脑曾荣获99年首选购置品牌和98年电脑实际购置第三名，其金箭99h荣获高档组四项测试第一名，金箭99v荣获中档组四项测试第一，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。海信公司的效劳承诺是：1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个受权维修中心获得维护效劳。2〉在设有海信计算机维修效劳站的地区实行三日内修复的效劳。3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的本钱费用和维修费用，超过保修期，免收效劳费，只收本钱费。4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的效劳____，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门效劳。5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心〔站〕签订协议，那么可享受终生维护。我实习所在的部门是技术效劳部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后效劳工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开场实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术效劳部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的