做有效的管理者

1中高层干部领导与技能提升——之做有效的管理者宁波透特国际贸易有限公司目录2

情景管理和目标绩效管理

团队管理技巧

领导的定位、责任、角色认知和素质IⅡⅢ目录背景角色转化：作为一个经理人，要认识到进入管理者行列的那一刻起，您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上。但是通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事。作为经理人要建立全局意识，理解管理角色定位，树立正确的管理理念，建立完整的管理知识技能体系架构，掌握管理者的必备知识和技能，选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题。成长为优秀的管理者，从优秀走向卓越！3培活训歼目让的羡和灭内野容4中蛋基众层匀管黑理自干趣部工姿具写和弟方腹法趴的姓灵挂活耽使奔用跌，亡管条理剩力例提浇升角缎色创认颈知判与粗定积位愿征景信与容目赞标骗驱班动组域织枝执老行收文阶化众培仍育领谨导盒科魔学罢与银艺线术执级行馆力闭要直素倦与钉方渠法人排力够资沿源越管剪理规体嫂系提汪升眨系利统禽思能维叶、爹问添题剧分末析秧和联解甘决恒能扒力鸟昨在参笼塞中馅，职关台羽捉不齐能立张帆飞谊；人平在粘世贱上础，豆八刊戒巧还状需拦悟挣空轿。一河戒直只碌忙皱收抚割雕，膀不虑忙置播钱种裂；泡要硬加救强处长用远鸦管遭理饲。二五戒坛只窑忙打种哈树赚，迅不聪忙倦育雪林假；逗要锋加峰强射全搬局令管牛理庸。三遇戒国只以忙缓手刺脚焰，暴不良忙器心创脑私；评要岭加榴强屈智裳力挑管援理贺。四帖戒剑只标忙刺指扣挥晌，西不刃忙修情气报号；励要思加向强极信殖息封管串理地。五妄戒立只半忙卫驱税车骗，刻不依忙柔加热油燥；乞要涌加背强矿机规制梳管乔理宋。六乡丰戒携只谨忙名有摆形彻，串不堤忙且无倦形最；终要触加笔强唯文茧化品管寨理攻。七偿戒分只妙忙德照盲明址，踢不伟忙月充竞电叹；视要柜加弄强着学帐习邮管瘦理摆。八佛戒感只难忙百别苗人磁，缝不锐忙戴自援己浊；估要闸加乒强腊自行我吩管气理合。5主敞管咽的堆四光个行角洪色6DGroup长期对人对事短期激励教导者BGroup文化塑造者AGroup变革管理者CGroup绩效创造者经屈理缎人剪的浮基慨本老观者念派与缴角宵色薄定崖位7经理人经理首先是人力资源管理者经理是上级决策的推进者员工的成功是经理成功的保证经理的素质与风格决定团队的风格基闸本泄观帖念管客理投者体的掉七碗个株任纠务8激励员工培养人才工作完善绩效管理计划控制解决问题有效沟通9效能愿景决策沟通人事效率控制计划组织对已人睁的科领音导爬与暗对树事全儿补的型管狼理管其理湾者艘是松真把正青的石人文力自资抄源墨管榆理肠者把蓝合守适阳的附人冤配瓜置锯到郊适马当岂的拖工薯作窃岗赛位引票导市新预员轧工诸进惜入毛组孙织培繁训防新哭员渐工泉适丙应雪新驰的筐工侍作奔岗姑位提率高裕员征工腊的筒工唱作滚绩东效争扫取缺实码现已创淘造哈性伙的狐合斑作别并行建赛立据和东谐首的膝工哭作佩关灰系解誓释将公夜司陈政匠策够和打工括作赢程笨序控柱制良劳膀动紫力忍成殿本开煎发刺员刑工盐的简工涌作立技怨能创推造锋并消维窃持滤部柿门爪员蹄工唇士刃气保句护赶员钢工溜的此健牲康秘以霜及裤改坝善浇工牵作尤的霞物她质孔环恒境观逆察第角半度种和告责歼任备使榴然格！领堆导畏的灿核桥心涉责扒任闭是驴执追行—组券织悬末庸梢竹神劣经誉麻询痹刃症工悔作荒拖向拉侄、酬粗挥心竹大缎意同、是责酒任补心石缺璃失不抽安断排利就捉坐辜等状、柿不余督兆促腊就关不丘执垒行茎、抄不畏检费查弊就蹄不犯汇比报溪，跌表野面够忙尾碌惜的巡寿背痰后很是泛管萝理竹成弦本寄的创制穿造每采天椅的B桂U构G制孔造没缘瑞有炎功逐劳摔有告苦房诚劳1并11杯2赢的能力心态意愿战略流程运营流程团队能力个人执行力：个体层团队执行力：组织层组织执行力：结构层人妖员逮流薯程团残队村结装构团识队跑士矮气土和酒文驼化干挽部践要太关转注糕执怜行狗的爽三演个藏层夹面价园值僵观丸和令意醉识执雷行惕力尘价汇值县观捏的只发联展许阶达段辩模脆型1统3不认同

执行现象部分认同精神口号共同认同价值观精神纲领行为模式绝对忠诚信仰打汇领蓄带提的闻质督疑Step1Step2Step3执迹行希力带的绕见坐、和修骡、严行蜡层辈次1毛4R选I青P界P府L规E嘉E靠F供F优E恋C谦T猎-拳-隆-干牵部戚须责有诸责蝇任既意郑识1简51服6执葛行联力牌就价是姓核饥心自竞页争斤力秃，流毅程义在泉机军制趣和距平贴台款层昨面壶保桶证组珠织蜓和吼团更队旺意按识1眠7康战佳产从扇分能钱垂干姓活泳到括分伞苹眯果磁干德活劫；华救为奥“排决款不争让朝雷夫锋用吃害亏告”泉；核卵心隶思虽想模：恒组利织军利声益曲高突于耻个杂人束利久益鼠；丈将帜饼岭做心大摇再浴谈戴分饼饼浴；以舰人穷为怀本辟的腔误理读威。文闸化念建纪设剩的累责舰任理威解替并畅宣涨导律公俭司削核发心桃价坡值培篮养榴良敞好封的呈习算惯组芒织尿气疤氛诱建沈设主临管厌应前具恶备难的能核态心育技劈燕能1趋9核心技能团队领导能力主动沟通能力目标管理能力部署指导能力团孔队元管朝理漠技既能2驾0团型队陡的裤定蹈义2疤12临2团巡寿队麻的块特截征2丛3项目群体团队领导有明确的领导人团队除此之外，并且团队成员共享决策权，目标群体目标与组织目标一致团队除此之外，还可以制定自己的目标；协作协作性中等，存在消极和抵触情绪团队充满协作气氛责任群体领导承担很大的责任团队除此之外，每个成员都要承担责任；技能群体技能随机或者不同团队技能相互补充结果群体绩效是每个人的绩效相加之和团队绩效是成员共同合作完成的产品，绩效可能1＋1>2团尸队忘和虫群缠体项的腥区点别2昌4小新组胸讨沈论1、元自析己涨所膏在妈部戚门挡是镰工虹作址群肯体如还棚是码工捎作呢团荐队？2、蔬推亿荐鞠一桂个翁你害眼叉中障的杰工基作岸团舌队冤（盛公窄司拜范夕围服）2霜5团平队轮通施过费的打调拘整潜阶查段2错6讨摔论驳：暗形来成萍阶躁段六有祝哪久些鼠特串征腔？我压是…段…？2勿7形调成宗阶涉段辛特古征我疫们牺需霞要翻做沉什般么有？2晌8传播团队的愿景和组织目标清晰界定成员的角色和职责提供易于团队成员相互交流的环境2授9看访清盛目辰标冈，甜进俗行毫沟膀通吵是做这塌个舍阶决段制的叉关奏键3匪0识全别达团部队挨角袍色机是袖该剪阶额段峰的首重吹要事工找作1、实干者：性格相对内向，比较保守，但对工作有责任感，效率很高，守纪律；2、协调者：非权力影响力强，冷静，相信自己代表团队的公众势力，很好的自控力；3、推进者：很强的挑战性，没有结果不罢休，工作热情和效率高，高度竞争性角色；4、创新者：有创造力，点子多，个人主义强；5、信息者：外向、热情、对事情好奇，善于人际沟通；6、监督者：保持冷静、不容易激动，判断辨别能力强，喜欢找毛病，批判色彩浓；7、凝聚者：合作性强，性情温和、敏感，对建议很在意，在意自己给别人带来的影响；8、完美者：埋头苦干、守纪律、容易为小事而焦虑，事事追求完美，对小缺点不放过。3钢1全搞明柱星团晚队完麻美叶者吹追毛预求筒疵协卧调敲者书在想凝谁添适愁合历干实昏干窜者杰开今始运件筹寒计占划创推新扁者骂首呈先提雁出抄观辜点凝忠聚锡者弯润诊滑钥调渴适信嫌息归者观及篮时提捐供俭信错息推从进豆者草希黑望武赶拖快雹实膛施监显督挽者努开耗始泼淡冷紧水全衰明索星搭团穷队3允2磨战合津阶攻段3木3对抢冲供突邪的厌重光新恰认扮识一二晶、冲盲突咳是沾团霞队明领体导款力普的般发胳力辟点径，衰应拜该桌欢下迎双冲敲突屡解需决殖冲积突拌，布享浑受惹冲炮突阅。对束待献冲表突上的恰态忘度对界于碰融絮洽爽安源宁服的阅组展织肤容割易粗对每变疮革浪的婶需侍要齿表固现聋出令迟第钝砍。著维允持放适录当朱的浓形钞式娇和侦程承度凭的障冲弹突蹲，鸦能努使病团酱队抵同广多叔自吉我剧批有判抗来前保竹持假活腊力狗，饺不律断指创尸新次。正伟确聪对芳待仇团绝队屿的怠冲蛾突轿问酷题3嗓4阶原段旋一阶胃段帆二阶冒段色三潜概在恢对姿立嫌和飘不尽一春致认瘦知间和励个娇性们化行冠为溜意骑向阶段四行为阶段五结果冲校突途的符过疲程沟胃通监，既结歉构晴，蜓个遍人杠因各素认庸识班到兽的向冲摩突牺，颠感肺觉纠到耀的惰冲服突行只为讯意诸向公农开却冲猪突绩竭效嫂降惕低截或慰绩炼效贸提激高3离5冲黑突采的易过袄程摧寒毁令对芳方扒的茧公结开宅努困力彻丑底糊冲惨突挑宇衅扒性膀的说身神体辩攻幻玉击威搜胁规和探最展后椅通芒牒武拒断植的扰言钞语泻攻涛击公蚊开押的信质夜问吸和刷怀左疑轻撤度脚的凯意诸见山分饲歧怕和缺误轿解无辣冲皱突功孔能盘正精常址的步结海果功漫能贱失赔调圾的诸结骆果3糟6人屯们查使宰用5种蔑不萌同醒的猾风添格牲处叶理辩冲础突3蛙7有别冲款突谨不伯是讯一州件易坏假事愿，举关爬键掉是董要梯在叼团树队援中绪实芽现以对岁冲避突暮的愉控告制累和恭管名理3灯8妥协竞争合作回避迁就武代断仿性合吧作巷性合介作牧性服：遮力慰图渐满眯足乒别涝人室的查程改度胜；首武傍断垮性幼：括力脸图炮满猜足局自惹己茫愿乖望咸的唯程微度行筒为扔二溉维渡：杂合测作持性串和漫武作断堤性3司9冲竹突桂策绩略石选坊择1、办当典快路速关做屿出槽决拌策若非崭常烦重己要辫时盏，枣如油紧侮急漏情喇况富；2、顾双采方兰利颗益日都惹很根重盐要饲而范不蔑能芽折棋中丝式，立力孝求旦一羞致求的性解衔决造方敞案3、逗双望方匀势威均俘力昌敌4、雪当争事丘情妹对候他迁人昆更熄重爽要旗时5、蜜当纺竞联争爷会升破暗坏侦你轧的庸目晨标榴达冒成虏时4刃0冲借突衔策很略法选虾择1、崖当增快满速甚做壤出显决汪策漠非技常耗重盐要职时马，誉如姥紧永急管情侄况乔；士（蓝竞糊争蛮）2、执双勇方渴利府益捉都练很胁重守要碧而舅不肾能碑折类中筹，沙力龄求躺一刚致跌的扁解职决厌方弃案辫（吓合拴作裕）3、帖双愉方绒势躲均事力叉敌涛（蔬妥第协友）4、江当浮事敌情趁对等他驼人止更反重棕要甩时悲（疏迁宏就嚼）5、灾当弟竞帝争背会疑破缝坏显你足的苏目看标取达地成嫁时惩（足迁未就掉）4呢1规暗范进阶屯段4升2授析权特是烟这游个蜜阶闹段愁的洁关舍键支行消为4贞3讨炮论造：洋不仁愿近授胶权呈的观心因智娃模精式4概4讨桌论搬：良不嫩愿响授逗权趟的颈心虑智消模钓式4布5用肿人秧的骑原余则4薪6表费现做阶戴段4呆7激桌励低是蕉这遇个他阶款段对的抗主钳要东行迷为不邪同喉团桑队循的慨管渐理佛文肝化4且8服膜务针团培队营顿销猪团协队研逗发违团悬队板止凳原要宵做凤十泽年恐冷胜恐则艳举串杯润相疑庆崭，祸败印则励拼劣死封相塑救微耍笑栋服友务怪，庙追品求赖客迁户占满豆意值和尖忠子诚三翠、删情矛境锯管放理与和送目篇标士绩寒效茶管没理4辰95林0有返效驰管功理冷者坛通掩过小情弯境我管疾理械实直现善员肯工典管窗理情偏况放、尸环性境情恐境北决泄定愁管绝理贪风泥格习，漠而贼不嗓是脱性杨格丑和萄脾幅气碑；组肚织扎目脖标循决悲定夸管掀理逢风史格从，各而份不肆是咸个墓人帝目活标判；员抖工贼准牲备惰度姓决寒定软管肝理配风案格迟，剃而醒不章是损员岁工售个狭性嗓；管阴理智者共要帽善歌于烦关销注乡丰和圈塑考造唇个亏人唯的肤管贺理顶风介格旅，民要贩勇锅于肾面也对绝各漏种串痛哪苦绿的姥情徒境锈并枕进寇行赞管五理共改京善莫。-命-衔-保陕罗.和未塞苦题其纤心周志训、婚劳驱其鲜筋洁骨厘、哪饿闯其市体冬肤5法1什抱么绝是后情灵境艇管脏理忍？不称同溪的爬马摧需冬要唱不粉同瞧的旺鞍以；一杏匹草马而也魄需舱要申不斧同耗的张鞍驱；情歌境勒管择理勺就协是哭管迎理棵者在批不妈同浩的厨情厌境队下据、购善弊于宜使辱用冷不数同野的“鞍”去辱驾馋御甩不泰同世的“马”。情帝境默管奖理开＝猜情哪境睛领适导叔（册是药领崖导蓝力浅管俭理对的爷一气部赵分专）5草2管戴理闯力捷就东是抓影扬响发力对探他起人纪产新生忘影房诚响闻的弱过柏程语，倘影序响秤他交人忍做列本某来屑他录可宵能梯不刮会兵做略的事稿情领卡导寻的侧关龟注迫：远床景派及谦目渔标汤的痕描座述歉及凳传渐播如裤何哑产绝生彩影蹲响肾力如参何叛激触励邀下左属如第何邪发厕展位下北属拒实蕉现京目暖标培裁养替组挽织姻、长团龟队残适脸应笔变黄化沸的叙能跑力管板理咳的胆关赶注贷：注饭重陈任圾务悲、衫职剑责实颤施锈计北划专中启的军过柴程槐管服理资胳源谷分可配考膨核5贿3高终任挤务祸、把低碧关心系告持知豪式高遵任搁务禾、随高纤关削系辅攀导贸式低束任耀务凡、零高单关稍系参嘴与位式低歌任恰务野、凤低逆关座系授伶权廊式四台种蛮管弱理来风签格5网4领幅导掘模钢式榴与降员总工差的辟成恒熟棕水希平程相停匹泰配杰图5戴5X理济论炎的遮假据设1、旺一势般类人违从丹本夹质唇上牙说限都县是任不河喜案欢侵工详作拆，钱并冤且泛一超旦温有舰可染能比就浪逃截避缎工毛作住。2、仆由眠于飘人这具抹有拜不剥喜娱欢萌工骄作岗这叫一妥特吓点加，伯所坑以纷大裳多冶数纸人麻都少必睬须斯进孝行狱强袄迫饰、塔控匪制隔以熊及嚷指袍挥披，丹甚隐至坛要傲以猾惩比罚升相劳威围胁战，雾才吐能挡使狭他撑们鸟尽凡到转自枕己鸡的顽努申力很。3、希一谎般洞的恶人载都硬愿辨意液被雀人某指株挥茎并显且膏希野望恩逃渗避嚷责疫任以。Y理季论尤的偏假吃设1、社一赶般且人袋再铸本塘质遍上国并拘不汁厌洁恶来工宵作旅。2、块外楼部阻控冻制梨和镜惩流罚林威收胁零并足不越是默能贡够安使聚人付为萄组贸织商目伶标省而跃奋御斗穴的振唯奇一连手亭段北。3、央激霜励帽人练们火的夺最苗好艰办今法俯是雅满跑足列他累们热的宾成管就碰感夹、爱自拢尊些感膜和清自巷我邻实纲现叉等符此抄类揉高茂层唱次朋需盒求急。4、哑在筒适恭当瘦条叉件盾下藏，覆一查般葱人欧不味仅终愿奶意卫承贿担啦责腥任添而测且扩会响主田动少地奶去终寻大求稀责储任桑感剧。5、挪较乓高超的协想愚像币力握、康理避解缠力盯、急在小解争决秒组态织神问隔题自过啦程生中摊所仗运础用街的蛮创疑造库力奥等资各循种南能醉力暗，勾是第非掏常聪广刑泛菊体揪现们在唤每唇一豪个宽人搅身腐上缸而找非伴少孤数瞎人益身患上辱。X钉/德Y理番论蹲：壤你狱信劝奉泥哪汤个业理尺论人稍力蒜资隔源捧环岂境逗发券生崇了见根晓本勾变愈化5荷7三邀、沾目贷标袄绩辣效倒管介理5填8讨件论什承么撕是录绩惭效抄？什帅么扮是想绩工效氏？绩鸦效防（P陕e捞r送f挡o抓r物m环a想n肆c昂e缩慧)是缎指宋为炊了归实费现遥企体业热的咽总谈体膜目处标织，泛构地成交企鼻业嫌的缩慧各群团钉队蛛或趣个皂人盘所商必尿须革达画成求的隙业仔务尤成裁果砍。绩谨效金管绑理(杜P纺e舞r桐f楚o复r有m料a打n龙c渗e聋M模a贱n闭a敢g兵e聚m继e柳n尘t闲)就左是番管揭理去者嘴确岛保撞企差业思各网团痛队主或幸个芳人抵的榨工陕作哑活胞动舟及绿业贝务择成沈果载能眯够蜂与汪组狭织究的惨目变标殃保盈持非一遭致肤这估样针一成个使过解程。一径个岭自质上悦而休下卵的装过泰程岗摆位K泻P歼I确倚定职流枪程6酒1部门目标岗位1岗位2岗位KPI确定工作模块1工作模块1工作模块1工作模块1指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X指标X由惭上页到锣下般进哀行联分雷解K玻P赞I的芝提愧取锁需购要缓做阔哪屋些爽工升作未？组织架构的梳理；部门职则的确定；岗位说明书的编写（JD）6魄2按槽岗赔位据职迷责狸分头解律部胜分叙目肃标6寸3部门目标部门指标1部门指标2部门指标3部门指标4岗位1岗位1岗位1岗蜜位尖的患工患作便模叛块葛分宿析6旷4工作模块1工作模块3工作模块4工作模块2指标X指标X指标X指标X指标X指标X岗位X二吉、傅绩渡效沉管哗理垦的突过撞程本及帝其梁与纤绩绕效划考示核梳的授关运系绩酒效捕管叔理差和展考屑核社的丸区斑别绩炮效供管歼理晒三阁部轮曲6要8SMART具体的Specific可衡量的Measurable可达到的Attainable基于时间的Time-based相关的Relevant制博定粪目奇标鹿的宅标营准制并定捆目柜标卷的S渔M畅A扁R筐T原霸则一析个指目悟标碎应幸该跑具寒备简以处下蔑五甩个盟特炒征露才否可送以接说校是育完友整益的俘：辅啄导械阶目段宅工杜作辅刃导辣阶惹段感工施作重成点贝：建争立部例盛行鸭、校正计式历的方绩匪效腿沟驱通慰、菠辅若导肠体拒系■部这门喂（鉴或份项拴目眯）森的旬周/双座周狗工拢作聋例紧会■月聪度内工欣作影计顿划/工等作取总届结■民弓主鸣生讨活帽会考脖核里与谨反淋馈半阶醉段考谅核榜要馋点如汤何迁进酿行唉辅随导齿与状考括核航沟缩慧通考异核惩面叔谈液技爷巧“汉恋堡”原歪则H持a馒m支b