新版的销售下半年工作计划

新版的销售下半年工作计划

最新的销售下半年工作规划1

一、以提高顾客满足度为中心，加强销售治理：

提高顾客满足的目的，是让顾客对我们产生热忱，降低行销本钱和交易本钱，以增加竞争对手的行销本钱，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，限度地提高产品的附加值。加强销售治理工作的主要内容有：

1、销售流程治理和5S治理：通过制定标准的销售流程来标准销售人员的行为准则。

通过对销售人员，展厅，展车进展系统的5S治理来满意顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热忱、专业;环境(展厅)舒适、明朗。交易无压力、专业、可信任。

2、销售绩效的标准治理：

(1)来店客户治理：要求销售人员对来店客户进展登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进展级别确认。

(2)意向客户和保有客户治理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进展档案治理和有规划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加修理的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。

(3)看板治理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进展动态治理，每日更新，公开透亮，提高工作效率。

(4)试乘试驾治理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客供应效劳和进展总结。

3、营销治理：

(1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体毕竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌排列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等;要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积存，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动供应情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培育顾客对本品牌的熟悉度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延长治理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。

(2)积极开拓集团选购和政府选购，开发行业用车;在本产品销售区域范围内，尽力建立二级网点，扩大销售层面。

(3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

(4)为顾客供应多元化的延长效劳。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，修理效劳等，要下力气进展深度挖掘。

二、以提高顾客满足度为中心，加强售后效劳治理：

专营店售后效劳的目的就是通过优质的效劳来维护治理内用户，进展新用户，促使用户再次购置，并确保效劳受益，以效劳受益来掩盖专营店的经营费用;市场占有率，顾客占有率是衡量售后效劳的指标，丢掉顾客的缘由70%不是由于产品质量，而是由于效劳质量，所以必需建立优质化的售后效劳体系，必需以提高顾客满足度为中心，牢记热忱接待，保证质量和遵守商定是售后效劳的三大支柱，为顾客供应他们真正效劳的需要，以完本钱品牌的经营战略。

1、以严格的流程化的售后效劳来保证专营店的经营是以售后效劳为中心的实现。

这些效劳应当是：

(1)可信的效劳。

(2)保姆式的提示，跟踪效劳以及预约效劳。

(3)礼貌的效劳接待。

(4)负责任的问诊及检查。

(5)敬重客户的意愿。

(6)牢靠的修理质量。

(7)明确，可承受的修理工程和费用说明。

(8)超出预期的效劳。促进顾客满足的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后效劳跟踪。

2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有：

(1)回厂率：不得低于50%，否则说明客户在流失。

(2)返修率：不得超过3%。

(3)定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。

(4)客户投诉率：必需以专业的接待方法，站在顾客的立场上进展投诉处理;客户投诉是很好的情报，它能使我们发觉问题。让客户欢乐理应是员工的责任。

3、加强对售后效劳的治理：

(1)绩效治理：如效劳汲取率、定期保养胜利率、单台营业收入、一次修理胜利率等。

(2)现场治理：5S治理，如油水不落地，物物有定位等。

(3)动态治理：如看板治理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。

4、搞好零部件与精品的治理工作：零部件与精品的治理分内外两局部：对顾客效劳的目标为：纯粹的零部件、合理的价格、快速的效劳率、准时的供货速度。

内部目标为：销售额、利润、库存治理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S治理等。

三、以提高员工满足度为中心，加强人力资源治理：

随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和进展至关重要;因此，有规划地对人力资源进展合理配置，通过对员工的聘请，培训，使用，考核，评价，鼓励，调整等一系列过程，调发动工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店]各项指标，任务的完成，为公司制造价值。详细包括：人员聘请与录用。员工培训与转训。薪酬与绩效考核。员工鼓励，奖惩及福利。人事调整和劳动关系。员工日常治理制度。

四、合理使用资金，重视财务分析：

企业的目标是生存、进展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得的效益。因此，作为企业日常经营治理者的总经理必需使专营店的财务治理工作制度化，标准化，不断提高专营店的财务治理水平和盈利力量。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学治理，合理使用资金，削减库存资金占用，掌握消耗，降低费用。

总之，让企业赚钱、让员工快乐、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永久追求的目标!

最新的销售下半年工作规划2

一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进展详细谋划，明确内容、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。

二是加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回忆这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置__，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力!

最新的销售下半年工作规划3

一、销售参谋培训

在销售参谋的培训上多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，__年的销售参谋的培训是重点，除按规划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特殊针对不同时期竞争车型上得多下功夫讨论，这在培训中应作重点。

二、销售核心流程

完整运用核心流程，给了我们一个很好治理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，许多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的讨论后才知道意义很重，这正式严谨治理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩罚，而作为一个治理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。

有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就简单缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节打算成败，这是刘经理常教育大家的话。在__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。

三、提高销售市场占有率

⑴现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成肯定的威逼，在__年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价非常，几乎都占优势。

怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实许多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售参谋的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

⑵通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

⑶结合市场部对公司和汽车品牌进展有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

四、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮忙他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

最新的销售下半年工作规划4

一、业务的精进

1、加强团体的力气

在团体中能够更好的发挥自身的力量，同时对提升个人素养具有更大的帮忙，在与同事们两个月的相处中，我发觉我和郝姗在性格上有许多的共同处，同时也有许多的不同，其中有很多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在详细的工作中可以帮忙我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、生疏工程

销售最重要的是对自己所从事工程的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的消失，让我无法流利的答复顾客的提问，主要是对工程及相关房产学问的不够了解，在新年之后，对工程的学习，对房产学问的.了解，是生疏工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比拟能够更好地加强对自己销售对象的信念，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开头，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成嘉奖下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中消失的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素养的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的一样，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏，所以提升自身就要从提升自己的销售力量开头。

首先，书籍是活的学问的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，准时的充实自己，总结自己的实践阅历。

其次，实践出真知，全部的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的汲取，提升自己，从根底的做起，重新对销售流程进展学习，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关怀的合同条款进展熟读并学习。了解最新的法律法规学问。在与顾客的沟通中，不断的发觉问题，在团队的沟通中，解决问题，不断的提升自己。

最终，在生活中专心的观看他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最新的销售下半年工作规划5

一、提升销售技能

作为销售人员，销售的技能是特别重要的，不管是任何的状况还是问题都是需要能够较好的应对。在公司有任何的销售培训的时机的时候，我都需要积极地参加其中，这样便是能够更加清晰的明白和感受到自己需要去成长和熬炼的方面。在平常自己的闲暇时间也是需要保持着学习的心态，向特别有阅历或是销售力量强的同时去学习，这样便是能够更好