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文档简介
作業流程分析陳俊宇洪仁模
朱健齊洪瑩真
黃信豪林家弘
鄧國良1.作業流程分析2.作業流程圖3.作業流程的種類4.作業流程績效衡量5.作業流程分析範例6.降低作業流程產出時間7.結論12:39:00pm兩名工人點了兩份大麥可餐,一名帶著耳機的員工隨即將訊息輸入電腦中。12:39:07pm負責製造三明治的人員,經由營幕得到訊息,它將兩份麵包送入十秒的烤箱中,並取出四片肉餅,然後開始組裝漢堡。12:39:19pm這兩位開著Toyota汽車的工人,緩緩將車子由點餐處移到取餐處。12:39:39pm漢堡製作人員完成兩個大麥可,並包裝好。12:39:42pm另一位員工將漢堡打包後,送給在取餐窗口的收銀員。12:39:48pm車子開到取餐處,顧客付費並取餐。12:39:59pm交易完成,車子離開。總計五十九秒。記者攔下車子並訪問這兩名顧客:食物是熱的嗎?駕駛回答:「假如這食物不熱,我就不會一直來,這是我這個禮拜第三次光顧了。」作業流程分析何妙謂财流鸣程彻?流惕程宏是污企侵業柏將浙任的何宇投传入母轉皱化断成飞產药出胸之舍間窄的恐一惨系权列胆作贷業境,贡企土業璃都宴希盘望源產振出瓦的幅價躬值明高毅過狭投孙入有然形透產慕品笑,楚無鼻形铜服存務如傻何桶分股析手流笋程前搂言機械式吃角子老虎電子式吃角子老虎吐出獎金95%95%週期時間15秒10秒每小時賺進的錢60/15=$44×60=$240240×5%=$1260/10=$66×60=$360360×5%=$18賺進100$的平均時間100/12=8.3hrs100/18=5.5hrs效能(可使用時間與實際使用時間的比值)=50%$12×24hrs×50%=$144$18×24hrs×50%=$216吃角子老虎作资業倾流似程(莲P串r疑o志c惯e歇s众s):企沿業贸將阁任计何效投高入勺轉蛙化险成医產叹出州之焦間霸的辞一玩系挑列皇作纲業葛,企仰業至都保希酷望从產组出笨的米價拔值封高苍過瞧投蚀入咬。作姜業洒流遭程惩圖(宋P脊r领o绍c劣e凤s梯s狸d茶i恰a训g盯r厦a变m很):利稀用晋流怖程贩圖珍將鲜作温業撕繪蚕製者成饰圖吩,蜜顯挺示娇出唐各梯個迅基展本泼作拌業隶間售的窑相婚關运性茶,桨包抵括崭作滤業子、毅搬虚運显及灵儲仙存糠。作咐業麻流妨程冈圖作業流程分析圖敬表4踏.视1顯侦示召顧薄客控的锁作书業旁,镜與远吃催角储子老老顶虎弟的句內欢部怜作手業投圈幣S致t虚a墨r脑t再偷玩否一行次過湾關屯與惯否機羊器阶滿滋了莲嗎將胃硬哄幣担移稠至收论益身筒到遵下雕一叮關G吓a蔑m澡eo斤v惯e寸r收居益律筒下陶一叮關共開瓣始y栗e旗sn伏oy甚e循sn缠on民oy序e个s舉谁例:顧伤客恳的苦作串業理與查電凉玩姑的统作惜業放投入远電积子生票啟园動枪賦啊予獎暖金爷裝腐置付吹給车獎刺金S颜t量a俗r任a葬n休ds摧e明l残e鄙c肯t棋b禾e捡t门s到c死a臣s朗h馋i菊e拳r換营取酸電皮子变票退攀電座子码票W射i妙n郊O桥r芒L霉o饶o规s伙e再纳玩糕一剧次到c原a吗s亮h样i绳e锅r兌蜓現C绳a妇s汽hw慌i牙nl秩o果o址s利en兄oy堂e博s現栗代殃電量子夸化划顧奥客泳的霜作互業顶,刚與炼吃眼角是子拾老残虎练的办內撒部境作亦業作尾業排分逐類方题式敌:辨但別切流织程罚是垮單衬一堆步俘驟晒或钞多惊重卵步孩驟單配一特步个驟:沃所芒有组的而作沫業只都驼被席壓含縮秆成喂單歇一典步驟抱,驱用皮一库個常週卷期拾時逢間撞來搏代虑表骂機器证的乓速矿度税。E封x:腥把渐吃找角旁子秀老柄虎微視径為材一遍個挡黑匠盒醒子插,浪則副它可票以垒被脊歸翅類讲為尸單哲一队步扔驟作業流程分析作沫業痰流警程马圖作类業做流篮程享種斗類多董重骨步组驟多狂重脾步劝驟:他是巧由划許锅多这作尚業捧群南組护而详成莫,该利浩用搬沉運显連警結庙起知來仿。緩爱衝緩鸟衝(B尚u抹f怖f亿e仁r徒i锦n祝g):科是衔指闸兩树個婆步黎驟堆之顷間柄的巡寿倉赤儲空惨間瓦,溪上浸一牙個有步阿驟厌的份產因出梅,犬暫丸時禁儲砍存预在下退一池步字驟案之熔前骑,扶等放待灵以哀後猎再痕用显。第蔬一框階描段儲满存第舞二刺階忧段具聚有触緩喷衝固之亲多边重对步嘱驟对流余程堵尘塞役與耽缺绩貨堵豆塞(B断l饰o筛c尘k飞i舍n隙g):邀通词常玩發模生译在好當挂一虏步型驟食完如成谦,沒棒有尝倉肉儲汉空奋間血時您,甘而疑必坚須停污機委。缺浴貨(爸S味t缝a练r完v拔i蹄n勾g霞):灾是炼在进某虏個凝步跃驟饮上袋,携沒扰有轰工作以可肺以晚作竭,仓而坦必译須倚停溪機央。瓶志頸(B闹o记t努t细l退e礼n游e尸c谜k):一胁項霸限悦制粗著枝整弦個族流闪程毛產验出条的性資骗源凑。舉霉例假拖設今一路個锦包絮含另有验兩遥個艳步圣驟压的库流变程消,改第闸一份個屑步裹驟绍週保時腐間盲為3撤0秒迅,贫第风二葵步兴為4运5秒勾。纹若里須卡產腊出1挡0隙0個枣產各品宗,忽則怠第皂一黄步慌驟爆完赤成茅後旋的恨產召品恼,返皆塞有1恼5秒溜的盗等丧待缺時宇間佣。瓶頸瓶喘頸若杆在澡此保一前流惯程锤中拿設解有固緩致衝碍功路能骂,坡則巾第攀一井個忽步梁驟填生磁產1恭0喷0個慕產拖品准花邮費3蛙,杏0未0婆0秒两而候在棒此3废,鞠0悄0洪0秒筛之怖內赚,键第啦二加個未步迹驟在中愚僅帖生控產避出6步6個裤產次品命(幅(3励,骨0撑0与0面-盘3缴0秒散)/挨4畜5秒寄)精(止減吓掉3色0秒掀是竹因宣為巧第彼二吃階事段射剛义開皂始头的3削0秒宰是鸭呈废缺毅貨斑狀盛態格)烤。此嗓即仅說株明冷緩闭衝鱼裝雾置暴必狡須垫可枪以湿容贫納3议4個桃產驴品移的萄儲芽放饺(1剩0像0個-扯6润6個虑)通俯常吸作嫁業掠、薪步冤驟愤、狐甚伐至赌整狱個严作险業荒流植程犁可济能乐是舒平方行柏方恳式捉同母步慨進颜行吧。爬理灾論猛上坊,损平掩行眉運括作史兩叔個慌相总同客的傅作零業敲,桥產仅能必應灾該宅會筑加证倍份。有炮時顺候且有找兩根個敏或召多茂個固流意程會合茶於龙一议個单存励貨南緩锐衝忘裝需置愉。這侦通俱常住代凝表党兩深個演作骡業畏流拼程犬,情生乒產端相光同努的两產删品潮,舒儲缎存兔於衫相早同桂的扁存仁貨戒緩违衝坊。E石x:同卷時俩作捷業如付果置平留行线作塞業肠的贫產运出贸流牛向兰不捡同侮的橡地嗽方亭,边則便須戚有不示同局的愿存州貨附緩托衝碰。訂鹊單加生损產(乡丰M葡a念k币e舒-鬼t虚o洒-重o祖r咱d庄e杀r粥):痛依舟實密際潜訂慕單名生苗產計籍劃位生脑產(解M传a标k鹿e丧-掩t凝o陵-迫s五t急o诞c交k杜):锅顧另客叉的蜻需她求节以宪存致貨讲直貨污直胡接炎供佳應吊。混柜合渠式搂生顷產(H怨y垃b少r赴i兄d):巾是萄組桌合悄存赴貨致導趁向禁及也訂羽單四導流禽程揪。將脚通侨用亏產钥品祥先踪蝶做唤好並固庫仁存吨,容然仙後劳再翠以斥通炕用棋產品筒依陵訂缝單疏完盯成们最喊終某產芒品娃。訂旷單自、萍計谎劃尖及皆混听合仁式筝生陕產速挂食贷時病代匙興职起息前:漢象堡炕通期常壳是无依份訂什單迹製辰作有,廚怜師军再戏依烈訂纹單困內煮容觉製颤作趁(医訂管單背生哨產跪流砌程招)漢份堡司的灿品紫質贵完膜全庭決春定叨於氏廚顺師者的缴手妨藝優今點盒:依镜實黎際吊訂吓單舰來袜生梁產斑,聪存烧貨共可挎降龙至故最锣小缺余點贞:墓需和花时費暗相准當略的税時亩間速孕食棒餐马廳废的袋作搁業傍流爪程摩為驳例麥僻當费勞—舊期製授程高拿效蛙率度的类存缝貨怀生陈產下流隐程眨,统用搞來患生淘產阻標互準贤化忧的蓝產恼品並衡迅翅速拨提它供臣顧宇客持產嫁品铲。存挪貨衰導猜向仓流柴程模是虚透听過败對拥製成到品皮存赖貨疯實岔際亭或张預菠測股數嗓量竖來闸控师制富。麥猜當句勞—新创製柳程預伍製锤肉肝片芹放贴保励存珍溼材度顾約3恐0分忽鐘移的减容惨器烧內歪,诞採败用塔先闻進窜烹故調溜技挠術陷(析肉斧片坦烹抱調4耍5秒裙,柿麵超包纽奉烤9秒旁,攻到莲漢欧堡馋組更合蚕完棉畢怀只展要1灰5秒千)肢。利忘用灰最嫁新狸科或技木及脑智歉慧辱型斥作允業蜻流孟程担,龟開板發帽出蝴回菊應饼非氧常谣快纠速肚的指作努業趟。屯不兰但厚新暮鮮使快仆速积,膨也坚是薯顧虫客氏指辽定代。漢茄堡瞎王已:冈為钥您灯特声製漢赛堡戴王甜的悉漢纸堡奸生及產丘製沃作遗流私程概:板混喇合智式止的匙製粮作垦流漆程泪,角提过供狂滿购足横顧则客并偏婚好锣的渐彈业性承。獨显特设的铜輸砖送纸帶柜烤无箱输作有業将流投程株。喉材航料么置含放塔在雁輸膊送舍帶冲上雾,妻通厦過烛烤超箱派,9宪0秒绑後伶將窜兩竖面旬烤捏熟墨,较因袄而唤具唐有鬼特嘱殊泄風围味逮。川因纳通幼過宝輸览送尊帶妖烤问箱梅時旨間念固忧定洋,概故弊肉微片呢厚轰度培須返一竭樣逝。系赞統臂生选產滚獨莫特被、牢一直致墨性纷高言的蛛產粒品蔽。霞在积需潜求震高批峰驰的旺時据間拐,报標烂準揉化坛的玩漢抛堡语已泛預挺備承好敞,找立捧即捕供惹應汇顧叼客缓。闲而婚特冤殊祖配逢料猴是务顧插客州點坝了移之千後吃才摸開快始屑做含。漢添堡惠王姻:俊為响您滨特桥製分骆析藏與铜小鼻結一散般飞來臭說港,混坊合青式比的蒜流加程块是乏組策合招存筐貨海導缸向妇及穴訂墙單促導厉向闸流妄程,這荐兩据種距流妻程窄在赴漢捞堡玻王垄的演作维業标中埋,慰並璃存谦於垂作羊業增的冰後崭段办。最钳常溉見惑的剂混泼合筑式忽作盈業己流早程席是洪將肾通汉用晋產堡品义先念做挥好奇並梦庫平存役,侦然缓後偷再密以除通悬用目產威品垫依笋訂末單欲完算成板最昆終家產驴品否。溫放蒂短漢御堡状之訂裙單孟作坟業妥流赤程:依键顧蛇客花需重求屯生抢產脂的蜓肉承片肾用醒烤洞肉殃架驳烹街調妄。醒在付需悬求神尖廉峰,先摇預附測勤顧雄客叛人爷數而,枪預母先花多恳烤有肉征片泼。肉维片野若雄留艺在拨烤造架屯上逐太滤久锤,泳就哭淘峰汰骨成和熱牲辣洗湯爸原渠料差。顧乡丰客惯到湾達叠點察餐今後吊,苏廚汇師丝式從炕烤勇架盲上棕拿腿出泊肉至片腾,光依证顧伏客怠的姨需督求朗製裕作醒漢哀堡谈。埋因纯作沸業幸是遥從投烤掩肉物片懒開弹始银,指速扎度谱較遮慢批。但筑是耐可性以耳看抗到模烘兽烤弄作续業颂的浪進脆行金,掉在扰感隙覺恭上努,象顧剑客睛會丘認怠為搜這希樣备的项漢黎堡程品象質症較询高贵。溫兄蒂赖漢西堡海作跟業劲流并程冤圖齿:比肺較赖三绵家颂的厚生晴產你流御程杏:置(皇各腥有录優鸽缺薪點勉)麥大當纵勞烂是舒高芒產鼠量仁的翅領权導醋者懂,蔽其加鎖恨定辣家毛中遮有勾小扫小习孩色的货消膨費输者模。漢脆堡范王悄則福生狡產厅獨加特居口麦味渡漢掀堡础。溫肠蒂途漢窃堡狡則迫為耻了锋吸凉引闪顧慢客姐堅爱持业採边用耐傳明統归漢煤堡掠製去造牙方欲法腥。三陡者伐都嚷不例斷冠透痕過是廣默告桥,口區乒隔等作指業嗓流吨程获之心特亦色乱並攻爭耀取亿所膀鎖电定豪的满目更標蛮顧锤客许!胸!同踪蝶步(袄P腹a雪c闭i吹n浙g度)作境業凭流矛程循中陕,沸產葬品室移毕動激的并時笨間判是窜相公同冤的逼。在凶一勾個狂連逃續罪式君的欣作友業朽流惭程砌裡弦,倦產鼻品扯從猜一似個蓬作蜂業(階努段)到榨另产一般個布作狡業算的牵移核動箩,革通做常酸利劳用演機厘械伐裝盗置绢來级達众到洞同叙步腿的帐效织果启。舉锦例假急設那有鹊一常家绑汽午車集製象造逝商摩需祥要耗在被每分一瞒個沙工译作铁班迷次俯,给生撑產1瞒,杨0驴0地0輛余汽胀車埋,炊生捎產滨線恢一护個渗班党次寇工冻作4宁2墨0分猫鐘饰,跌因宴此进作浆業绒流隔程蚂的週毙期规時羞間可疑推层估或約2绳5锣.锤2秒。(班週腊期同時桃間叹:荣將栋可记用箭來熟生肉產烘產誓品娃的维時逮間布,顶除誉以皮顧护客蝴需谣求势量井,灰就跃可盖得坡到封作止業却流尖程省的阴週孔期竟時策間闭。佩)生他產爸力貌與蚁效夏率P抖r蛋o喝d环u洞c怎t努i售v嘱i庄t训y阔a搅n梳d宁e裕f祖f挨i膝c斑i拿e讨n亿c缠y運弱轉背時矛間悼、腹設怕置捎時蝇間成、台作爱業碧時民間R斧u悼n誓t废i浸m然e击,回S里e取t向u己p荐t刃i泥m速e秃,狡O知p滩e寻r妇a膛t筋i必o青n姥t眠i颤m抽e產融出井時滥間哄、茂產劝出冬率T辣h败r诊o组u碑g虾h号p草u齐t半t斯i喊m惊e惭,炼T根h科r垫o曲u矿g志h惊p久u离t火r瞒a捧t您e製呢程谅速残度P古r熔o角c铸e供s搭s梅v堆e琴l筋o诉c凉i陷t葵y谋o欣r告T拐h定r捏o输u投g刑h设p核u本t协r贼a扁t四i扛o增敞加袜附画加覆價描值散時肺間V较a努l旺u旱e享-捡a粥d元d政e踏d面t勿i杰m坡eL闸i淹t控t其l恢e法汗則L键i妹t帅t焦l膛e像’丢s拦L熄a框w作業流程分析作季業奋流嚷程恶圖作损業耍流增程鼓種魂類作吃業肚流自程遥績怎效血衡桌量績够效横是唤什币麼?Q己:公所司挺的雨成器長?A棍:營汇業们額,市扰佔免率生航產嗓作予業报的夺成舞長=績中效偷的劳提哲升績壶效校計炮算慈單锤位=標君竿效虑能任好?效宽率皇好?效猫能U狮t僻i纱l拐i够z润a愧t妹i注o峡n最限常施見绝的耐指障標=實轨際卖使执用肤時爬間/可办運废用闲時钥間%針四對荒某尾項油資伙源人袜力箩效粘能機般器鲜設觉備务效裁能有炕效吵使填用t五i搭m唉e效昂率E受f冻f逃i兴c泰i危e艰n朴c皮y以尝產仪出(胆o誉u宣t泻p踪蝶u溉t红)為色比赶較鹅基谣礎=實小際虏產典出/標点準密值(產右出)%標原準:融3享0驾u值n突i妥t反s弓/直m滋i旁n實骗際:欢3袄6续u炎n碗i旱t间s致/念m形i桑n效访率=障1耍2急0虹%效奸能岔≠庆生盲產词力生吐產剑力=投挨入(状i骂n僵p从u榆t唉)與洗產凭出(车o仇u估t气p朽u窝t硬)的田比充值=搂o颠u宾t隐p你u卧t换/吹i卸n恼p握u申t總坏體傻生坛產殖力I愁n随$粱$斥$亩e软g联,產企出汽價疗值/投呜入还成察本部术分府生膜產遍力單复一嫌資馋源e灶g椅,人质力運彻轉饥時鬼間&設快置坝時骄間R降u辜n禁T锄i抖m械e生丹產牲一略批苗產棚品框所谜需铺的蛇時躁間=批厉量雕大粘小x單反位逆產牵品吼生头產箩時乌間S冶e盟t瓣u和p裳T折i攀m旧e生鼻產队前带的吊準挺備剖時优間作司業缘瑞時务間O沈p欺e歪r棋a尚t傲i神o把n哗T都i渡m摇e=员s构e涉t扬u逗p洁+办r庭u糟ne晋g御,包渡裝茎機3瓶0长b慕o化x援e灭s盲/痰m菌i君n=袖1恩b阔o报x代e伴v沫e钩r蚂y挖2过s尤e室c欠o资n组d首ss见e懂t梁u递p味=醋3垂0洒m我i求n删s需蒸要1衣0奸,虾0框0刘0盒A准n浊s购:茂2点0驴1末8波0秒o赏r博3薯6班3哲.震3贯3分倚鐘p费s点:效证能城不著包赵含s店e杜t绘u专p角t驰i巡寿m诵e產础出撤時波間T霉h绪r轧o哪u宜g句h章p陈u她t额T瓦i跟m急e工嚼作喇開客始肿到部結腹束包兰含每作罪業猫的既實谱際疫時肢間+等馅待散時以間產勾出革時塌間=棍3分震鐘緩披衝伸裝历置假苍如2雾u魔n覆i谷t睬s在闷每陷個击工顾作值站惧之钱間產育出走時惭間=凯8分斥鐘3御0董s3辜0组s3慎0贡s3争0积s3现0齿s3压0始s產应出真率一缓段拳時骄間勿內,作灶業刮流递程骆所颈預织定春的许產激出沙量e恨g仙,术1躁h驴r內秩的题產百出削率?6窜0壳m码i钓n迅s恳=增3棕6追0弦0次s3河6储0偷0屑s杨/届3编0挥s请=棕1吩2续0研u音n跃i蛾t递s製毅造狗速肤度P筋r习o惊c诊e窝s振s填V电e直l逮o探c捞i熊t嫁y又仍稱t边h辆r详o讲u辛g番h政p施u插t执r薯a降t叼i钥o總下產翁出底時咽間纽奉與抢附亮加段價稠值奖時尿間(纵v恒a娃l盘u详e听-尖a田d鹊d糊e封d巡寿t升i赴m性e库)之悲比蜂值=總球產辽出孩時裤間/附枯加骡價伯值咬時阶間e速g通,所叉有纠作慕業倒流鲜程处揭替是铜附习加时價触值辱的丽作阴業製钞造耍速田度=间18袋m疏i品n者s氧/及3冒m乳i剪n伤s荒=弯2午.骗6叫6L箱i粘t会t鼓l右e允’誓s泰L但a虫w估嚼計武每址一谨個雪產猪品挡停杜留决於巩再胳製桐品路庫绪存独中售的利時扩間產伞出未時帅間=在旋製弱品/產毙出班率3朴=年6原/燥28浪=茶1非6锯/技2麵苹包要製早造锁流茶程餐瓣廳革作饲業高剖雄帅觀侄光购列漠車很要招怎鼻麼留規首劃作業流程分析作副業荒流省程止圖作困業爆流亭程政種陕類作问業冷流煤程高績配效校衡欢量分选析甜範醋例範损例春一-庄-今-谱-麵须包校製佩造兰流批程穩管定勤流丧程野生判產-固深定争生炉產灾速贞度,貫挡穿辣整路個拘作哭業锄流衣程先運需轉煮週板期穩已定塑流词程昏生维產薪之棋產鼻出稀量词的田變著化,是向藉秃由般調贫整捉作粮業疲流片程因時税間茅長射短毁進趟行每調引整舉括個环例侍子款吧~麵怪包埋製舒造格流筒程麵棉包妹製狠造贴流桑程已森知浑的射條贞件-麵墓包高製瓦造棋有究兩问個寄作亦業1艳.製岗造鞋麵预團蹈期记烤坊麵炒包2杯.包梢裝脖麵吩包-一雄次磁只惜能毕烘述烤1陪0马0個怒麵轨包-一想小摩時循烤1块0凤0個桥麵戏包(週仇期黑時京間)-包案裝1我0辫0個巴麵戏包瓜需0喇.缝7贷5小画時麵掘包勿製渡造他流蒜程浑圖A态.單置一坦線隶的蒸麵晌包射製和造一陶天原下暑來,包息裝纳作荒業栏有¼的婆時龟間铸在肃等极待秋烤薄麵绩包因堆此话包榆裝鼠作裤業分的千效在能弄為7蓬5焦%因腊此馆烤正麵肆包寨作洞業周成某為艘流脏程亏瓶匀頸原恭料製陆造吵麵相包週泼期怨時抚間:1小曲時/竭1宏0舒0條在夹製弊品包和裝週组期常時俘間:偏4望5分蚁鐘/坦1清0饲0條完桐成咱品麵警包际製轮造斯流终程鞠圖B菜.兩别條掘平中行粗線蹦的拆麵衣包斜製井造在-兩螺條袍烘鞭烤格麵裤包炎生丧產膛線立將令周作期叼減质為比半默小艳時-包至裝1坝0泼0個志麵字包含需0航.践7零5小叮時-包押裝蒜作炉業钻成典為舌流缸程粮瓶定頸原瘦料製克造煎麵古包週扭期获時碑間:1小给時/萍1挨0尺0條製礼造尝麵悟包週宾期道時姨間:1小数時/妇1山0旋0條製乓品包轰裝週禁期仙時治間:尤4炸5分文鐘/变1佩0则0條完乘成搅品範玻例牙二-炎-惊-联-餐左廳嫂作贫業不伤穩短定侦流罢程唇生蚊產-顧姑客弱需妈求布不继同-尖系峰辱及敌低顿峰缝的蚀流洋動次率窑不丽同-須肃等盯後脑時照間颜也游不幻玉同自筑助敏餐遗的远規忙劃已筛知堂的戚條稻件-餐竞廳敏為均了俯加日速挣對唐顧溉客伸的臂服荣務市因何此北採悠取众自陪助劲式撒的谱服铺務-顧骗客露需蓬花3纤0荡m冬i凝n也.用避餐-每歼群胖顧炎客(煮2史~汽3人)佔衰一圾張娃桌-餐怠廳愤有4捞0張草桌-每壶桌肌可揪坐4人這理家怎餐牙廳耐的蚁最软大访產神能薄為寄多感少婶呢?來塑動理動剪腦春吧用恭餐驻人银群划每悬群通平势均2历.婶5人平挑均质座条位丙效卡能6烧2登.掀5弟%风(牌2哲.床5人/借4座扣位=零0主.昏6泼2滩5棒)週蠢期缝時溉間0筋.龄7锯5分(到3两0驰m裳i扬n爆.森/窄4蚀0桌=均0拔.龙7悼5分)所渠以闪每4狐5秒躺便沃有色空械桌每疗小括時提可饿服出務8闭0人(捎6帅0分/橡0打.钱7币5分=傅8附0甲)1斤0膛x岭0趣.弯7大5搁=角7腰.命5分等秋候秘群x週黄期谦時火間下拉午1辱1搏:欠3盛0撑~卸1登:滤3涌0顧骆客教累醋積部量俊是政本衬分朱析宿的吨核糟心時間顧客群11:30~11:451511:45~12:003512:00~12:153012:15~12:301512:30~12:451012:45~1:005總計110時間顧客群到達(累積)顧客群離開(累積)佔桌或等待服務桌子使用顧客群等待數期望等待時間11:30~11:45150151511:45~12:0035(50)05040107.5分12:00~12:1530(80)1565402518.75分12:15~12:3015(95)35(50)454053.75分12:30~12:4510(105)30(80)252512:45~1:005(110)15(95)15151:00~1:3015(110)0如轮何植解杰決词顧戴客隙等附待怀的折問睁題縮差短族餐浩桌街的徐週铃期堤時药間-少熟於3魄0分验鐘增凭加2渡5張搅桌歼子-不有實势際-沒酬有诞經奋濟绒效荐應讓墨顧棋客垄併硬桌-提竹高劳座针位凝效潜能範迷例捞三-见-吉-授-高上雄抬觀齐光庸列订車沃要直怎粱麼讯規汽劃已姻知秩的嫌條蹲件:-醒-卧-杨-团-正-凭-警-舱-今-勒-郑-事-摸-天-称-充-皇-屑-孟-叠-殿-崭-少-网-傻-修-晶-驳-破-额-领-偿-脱-吐-林-劫-抱-泳-既-染-士-恐-烂-嘴-板-驴-庸-齐-欺-更-哨-甚-宣-婶-汁-伴-鸡>5授0坐位3压0站位走披完先全巴程:要丙花2個面小熟時鲜,参總酸共糖有偏停6竖0個煎站(停燃站菌原振則:有角人渗要兄下亚車粪,快司录機门就丝式要汇靠争站)有昌趣屯的绘問拔題沉是:如饥果某你舌是腰一勾個惯管怎理牌者艰,恐那谋麼杰如敢何鼓來妇紓翼解耍尖滩峰辨時脊刻勉的蠢需早求风呢?咱危們欲開筐始低來撑玩抄推爹理抢的漠遊波戲關敏鍵中的墨指遇標馅在:顧蔑客长等股候贤觀译光馒列线車图的搬時塘間為售什危麼绝呢?如果只有1台巴士
推理剛剛錯過觀光列車好可憐唷必須再等2個小時
週期時間
:2小時
平均等候時間:1小時
平均等候時間為
週期時間的一半
觀光列車已走一半還好下一班快到了必須再等1個小時運氣真好人來觀光列車就來了不用等(等0個小時)平均等候時間:(2+1+0)/3=1平均等候時間1小時若2輛觀梯光白列告車挽平绩均碑等球候畏時孙間0逝.泥5链h良r筒.燃=顺3偶0分繼刺續员推筹論若1輛觀光列車平均等候時間為1小時若2輛觀光列車平均等候時間則為30分鐘=0.5hr.剛剛推論:平均等候時間為週期時間的一半(週期時間:2小時)所以推論:等候的週期時間為4分鐘公司的品質要求:
平均等候時間僅能為2分鐘2個浮小遗時(掀1谁2眼0分渣鐘)可元跑粥完咏的眠路雕,年現呢在衰要利乘怒客醉等嫩待候的素週愚期寺時休間爸僅土為4分向鐘所捉以哨公长司灿就武要诉派隶出3妥0台累觀揉光盼列逢車(朴1救2闹0蹄/劈燕4久=丙3连0役)來列提服供绿服提務猴。-爆-豪-匙-柱-挤-探-道-斯-颂-阴-叹-锡-攀-给-扔-值-诸-室-六-役-哥-进-呈-围-竖-科-运-锤-步-怖-横-燥-桨-准-离-伪-链-任-尖-蝴-阻-租-成-捉-粗-毁-联-拖-黄-工-慨-撇-庭-并-解-确-萍-咸-繁-槽-品-增-浓-抓-邮-句-员-固-磁-慎-鹅-逃-闹-用-黎-赠-丙-谁-待-桂-符-傻-寻-来-捉-仆-哑-茫-清-编-省-转-杂-讲-虽-味-占-磁>5宋0坐位3圆0站位走棍完肠全连程:要先花2個燥小边時若,屯總弓共灰有感停6伸0個算站(停逮站绒原赔則:有雨人袋要僚下忽車踢,待司远機它就然要吓靠以站)剛咸剛案的镇推左論:公或司册應岔派驱出3矮0台犹列槽車(准1团2珠0校/犯4唉=踪蝶3尘0舌)來卖提滤供私服股務东。估胀計辛產有能:坐授位割為5号0位个子棕*3仍0台=串1思,锣5弄0叙0個裹座准位站认位集為3顾0位懒子趟*3赞0台=白9金0航0個别座便位所备以另共称可律運猫載2盏,币4之0据0個泥人园次時間乘客數(測得)每位乘客平均乘車min(測得)每小時hr.載量最少列車需求量(台)每位乘客皆有座位(台)8-9
2,000
45min=0.75hr.2000*0.75=1,500人1500人/80位子=18.75台1500人/50坐=30台9-10
4,000302,000254010-11
6,000303,00037.5(車不夠)6011-12
5,000302,50031.25(車不夠)5012-13
4,000302,000254013-14
3,500301,75021.8753514-15
3,000452,25028.1254515-16
3,000452,25028.1254516-17
3,000452,25028.1254517-18
4,000453,00037.5(車不夠)6018-19
3,000452,25028.1254519-20
1,500451,12514.061522.5total42,00025,8752扩0船0肾4台肥灣棕觀权光狭年防,菌高耕雄队觀脉光纸列坐車套乘要客霸需届求礼狀摸況常;剛派剛保的栋推摇論:公蒙司胶只容派迈出3扒0台延列指車(馋1母2症0群/歼4联=案3扫0底)來唐提因供幻玉服话務缴。抄但类顯晋然4屯0台比万較嚼夠如截果国改岗成4芹0台话觀苏光辩加匹入舌營命運芳的伴話似呢…依清上肥表忽上喊午8點骂到暮晚粘上8點疤,散如遮果4骆0台熟營西運序的侦話酱呢:4及0台肺*霸共1算2小广時秆*5并0個恋坐敏位=祸2苗4婶,湾0谁0哪0個甜坐猴位但裁是赖需却求老有2聋5董,纺8湖7们5人在次所钉以圆還龙是兽有7醒.压8蜂%的困人佣是无用的站箩的(览2葬4培,挥0兼0娃0振/饼2贿5工,血8扮7剃5塔=健0涂.顺0卸7欺8俩)但惕是旅這伐已符經松改牙善抛了擦許骗多禁的盏服品務档品惊質岩了戒,鞋況质且件以恐上今算勾法右是盲平哭均數袭的捉概颈念圣,六實遍際她上槽或日許助已号達架到旷全锄體做有马坐氏位哲的粗境侍界墙了章。以庭上堵例最子亭的驾學锋習篇重犯點舟不六在架數攻字宋本标身察,臂而缘瑞是组對舰需艳求益預唇測伯的释處杀理败邏够輯希巧望申大胞家蹄學良起餐來恩能杰為插公胃司洞省洋成毕本馆,筐也判解弱決抬這差一脆個销棘料手土的幼問蛋題大。如备果抓從完流茧程赶設粉計耀著孤手窃的六話:同此時储做改欣順聪序想闸辦旷法划連纱結婶的敏更若順A艰’过’BCDA作業流程分析作塌業税流榆程霸圖作泊業午流在程虚種搂類作狐業亡流愁程恋績像效匆衡甘量分榴析返範乖例降宁低栏生秒產垮時执間同束時穿做傳統觀念:現代觀念:如果設計好一套[完整的]流程,那做起事來將會更有效率吧如果流程設計只是一個絆腳石的話那麼可以同時,為何不同時進行哩流程與步驟至上講究步驟與科層把事情做好至上講究效率與目標達成流程設計好,事情就做好事情要做好,不一定只有採用流程設計好這種方法,還可以同步執行、團隊等…改蹲順溉序傳統觀念:現代觀念:當初設計的工作順序經過深思熟慮所以認為這樣的順序是好的經過PDCA的反省過程,發現新的科技產生或外在環境改變了所以工作順序應該要調整當初設計一套完整的流程是為了講求效率發現了這一套流程是沒有效率的於是應予以修正想掘辦展法叼連咸結路的县更家順傳統觀念:現代觀念:設計的流程是好的,所以只要把流程跑完,事情就能夠”圓滿”達成所以再等一下等流程跑完吧許多流程會浪費許多的時間在不同的作業連結點上應該要套過內部控制避免錯誤有時候流程的達成與過程是考績的依據想想怎麼樣可以做到Q.R.能夠快速的回應才應是考績的依據效钱率妖如照何饥應剑用啄在袖生爹活時设間牺管兰理:1捆.同挽時访做:2啊.改风順丙序:3阻.想剃辦据法林連涂結傲的毛更潮順:離括校迟手吼續局流黎程希喂望鞠大蔑家历論扣文孝寫材作叛的嚷時闭候恼也蚂能悠夠裤把长製资程呀選艳擇戚,作吉業刷流弯程蝴改破善定的铅概系念集應寒用切在裁時子間拔的苹管犬理砍上恒。生麻活弊作网息门表阿身猴验的歇一申週本哗周塔待舟辦宣事替項:要督去条郵督局完領油錢中榴華从電菌信期繳细手买機辨費去伤和运範韵影暗印收假發册室挂領疏信未件安冒排愈生碧管届討珍論堵時芦間安晓排六運根動越時盼間阿务猴俩現滥在帮時和間绩安复排金是:1辟~墨6件务事评情碎,纯一枯次写在展星危期代天熟的贝晚对上照先薯計雾畫裁好馒,然时後凤照笛表内操哑課…拥…日一二三四五六12生管財管討論生管34B5去郵局領錢班會繳手機費67和範印領信件消行89CDE優功點:有摩穩懒定段感或,辫知息道壁什舒麼误時辅間贸要河做千什斜麼鹅事缺厌點:缺可乏金彈临性尿,团如客果点萬启一译有籍緊侦急筋事网情尤的长變阻動苹加催入桑排枣程…應庄該韵要聋怎帐麼址改化善?1酸-垦4的虫小衰事烛情冈,胶不赖需跌要眯在颂星驰期骆天袍晚哭上密就老計危畫惭好堂,應啄該逐要闯有问彈送性押。*匀*流可甜以纺在乞一亏週和的殖一诊段B固L屡O味C德K時廉段光一袭次套完筐成(要嚼出明門牵一海次午搞由定)*叨*而端且托動附線雨上含可抗以恼安绢排仓的勇更馅順幅暢*声*腿而怨且3涉.蔬4可情以喘同阻時战進屈行(影爪印割等陶待耳時野間剖同涉時饲行效政咸大培樓毒領引信弟件)以绪節朝省稠時拉間择。日一二三四五六12生管財管討論生管34B5去郵局領錢班會繳手機費67和範印領信件消行89CDE本岔週昏代震辦果事彩項:(找呢空晓閒欺時满間两完师成辆,糠或怒出炉門榆一穗次养完态成瘦,恰做眼完肾就括打赴勾旁,捎不发需朗排腥入税表慎中)要阻去像郵着局谁領自錢吊中类華抗電债信怒繳庄手评機撕費芹去动和致範课影矮印收眨發悄室码領叠信残件安窗排生榨管站討研論仆時许間历安笛排免運最動兆時庸
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