商务礼仪大纲课件

商务礼仪***江苏省人事厅人力资源开发办公室江苏省专业技术人才测评中心1一、礼仪概述1、礼仪的概念2、礼仪的分类3、礼仪的作用4、礼仪的原则21、礼仪的概念礼—敬意仪—规范是社会人际关系中用于沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种形式，是社会行为规范和道德规范的一部分有形和无形，基本形态既受到礼的基本原则的约束，也受到物质水平、历史传统、文化心态、民族民俗等的影响32领、露礼刃仪紫的害分母类从纤工外作冻对棍象辞：国亦内焰礼辛仪清、糟涉椅外日礼锁仪从蜘应煮酬窝范和围观：公荣务洒礼芦仪楚、朵商完务僵礼肺仪抢、基社赚交裂礼析仪从削表助现扎形屋式改：有部形车礼姑仪撕、循无永形两礼明仪43税、械礼急仪免的怕作戒用塑伐造给美竞：突形柱体危美惩、筐语范言水美钞、帐动番态脚美容、扑精础神欢美马柏克由思旨："美突好完的迹事痒物晌有刚益葡于热人基的或健饱康律发涝展"美阿学致者介：大塑义造寒良需好浅的蛇形钢象粒对倡事头业滑成长功多至彼关燃重资要产疼生货亲挎和停力馒：伶礼膏仪砍的携实岁质—疮—对碗他停人稀表如示富尊屡重社江交目活吸动件中奇尊桥他仿而椒后躺自筒尊约偶束瘦自垃身栗行竖为患：议行木为攀规汽范命，助国古际送上轨往浙往学以跪一切个忽国家庭的裕公钳民风的掩礼蒜仪万水捞平璃来堵衡艰量搜其匪社顷会佩公拳德锤水居平有嘉利辣于上沟孙通跪：犹礼登仪考是要人孤际搬沟继通欲的纠润圾滑威剂悬、给增雷效离剂健、攻徐心恩艺暂术惨、笑促六进另合绢作犹、记求割得熟谅给解挑、芦缓躁解犹矛敏盾54收、赛礼妨仪洒的探原促则平蹄等真股诚适劳度自煌律客裂户6二皱、行仪重表替礼顺仪仪年表羽三问要柴素些：惠容粮貌奔体惹态腊、委着阶装种化笋妆静、遗精少神吹面笋貌良慢好朴的钥仪凑表须礼铸仪杰：乌优猴化榨气掠质桥、稿提觉高飘品怎位催、沃反她映应文彼化腊素今养庙、遮体沾现暑社真会罚地聪位外篮表撑有钩吸街引骗力输（延魅忧力纱）眉的巨人递，病在冷人墨类伏文抖化拢中姑享恰有识巨负大甩优成势恩。乡丰更首为疑人煤喜锡爱颠，椅在君社蜓交至活历动绪中谋更宝有宇说告服够力苏，覆更纲容皆易挣得等到惰帮寨助殖，挎并至被或认纸为黑有搏更虏高抛的曾个态人苍品忽质姑和耽智足力具水渡准贞。关标注：砌“悠首身因碰效吸应绕”府、均“很近暑因度效停应扑”蛋、予“穷晕原轮趟效专应匪”7二者、钱仪苏表案礼派仪1、孙精狂神笑面金貌2、病体杏态3、仁着铲装4、谎化状妆81庭、图精命神彩面去貌神谊情弃气姐质蒙（墙趋题美慈性衫变凯化辣）箱：析内诊在岂美靠赋可予茫外安在闹美粒的备潜胳移车默坛化景的心自柱我蛙重匆塑共用同书：痛热榜情搭（考微殿笑笑：漫表蛙达境一执种指热秤情来、它积灯极兼、乳友弓善蚁的规处伤世嗽态蓄度祸，糟心喂理否健巷康洗的繁标阀志航，蝇人猎格状成梯熟剖的暴象嗓征寸，子有摔修词养帮人苗的艰一尸种边高嗓雅运气矛质叼，裙给葛人溪以谨安引全么感厌、它愉彼悦怎感含。锹露晒出6颗祥牙旬齿瓜）久、今真每诚要（佳赢峰得睁信拐赖难）胃、她平然和男胖士垂：溉自若信轰从漠容女冬士源：新端箱庄皮大古方良抽好威的略精信神粒面黄貌牛，洋取会决禾于机内辰在西的壶文卷化边素炮养揭、堤道脱德嘉修底养即、雷心踏理愉修映养前（纲古凡：骨相辟由校心初生邪）92流、赌体谊态身叔体妈姿裂态舍：倍人贴际宫沟泥通6恢5袜%信议息钢通墨过素体亲态沙语悔言歉表泊达男也：T型女答：X型站谱姿血：蛇挺惧拔委、国舒杰展仇（枪头互正卫下姨颌谨微苏收置挺哄胸纵两蜘肩疲打碗开吐两泉臂厅自举然睛下腔垂势）坐袄姿止：禽端象庄惧、茄文娱雅漫（凑挺榆胸鲜端按坐衫腿蚂弯9弓0度真英伞式馋二兆郎淘腿扑）走繁姿管：摊稳那重罢、灾干侨练寨（托站唇姿炎的壶延珠续怠不关晃腥荡扇）手跪势故：芹规途范畏、睛合剑乎候惯氧例港舒杜展赏自池然1顶03龄、脉着盐装原授则但：应滑时—搏—体漂现养时起代坏特滋征扩与旨季倍节缩慧变霸化赢同伤步应磁事—将—因画具磁体裂办壤事岂场忧合慎工善作叛时寺保桥守应尿己—尊—兼仔顾片自敏身哀形辜象惯特语点贿扬乏长侵避睁短性闻别爷年森龄军身加材哭（皱脸腐型剂）珍肤语色嗓气搜质应姻制—逐—遵枯守摸各俩式摧服墨装吵约珠定贵俗留成纵的顾穿阳着检方妇法1滥14艰、助化匪妆发既型家（享从烫头纷做剥起减）姜：榆清絮爽名、架卫暑生宰、果整孔齐弱、相长温短语适嘉中班、蜡染陷发弓适只度美偶容部：芦淡违妆兴、姜拾销遗北补趋缺觉、他修通饰书而算不努露胆痕隙迹香巨水剥清轰淡钩、因不域留揉长鉴甲颜、减不鸽醒林目糊甲舞彩意、更腋际毛表不榴外孙现哲，询不逼蓄洗胡扁须贼、展鼻屑毛剑不哀外真现棍、术口零无若异视味禁泉忌笼：涂浓疲妆交艳班抹并、泪当负众辩表骨演1困2三尊、恒会汗面凶礼磨仪1、插称闲呼精礼端仪2、休介榴绍隙礼潮仪3、晌名吩片往礼央仪4、衣握喂手近礼乱仪1挂31傻、比称弱呼历礼熟仪称去呼遵：蛾人禁们眉在遍日宴常竿交吵往帆应旅酬杆之苦中掏，死所俘采呜用季的章彼制此狗之疼间丘的涛称咽谓跪语在克人乳际陷交避往枪中窜，触选雹择萄正莫确贡、钩适比当影的并称钩呼为，划反鼓映址着扶自抬身存的鸟教祸养消、筒对疤对押方单尊调敬验的博程劫度责，授甚违至盛还腥体械现测双个方胶关趁系班发债展剖所罪达酒到显的顺程裕度选哄择纪称签呼介要代合弱乎瓜常食规晚，朋要生照城顾向被告称杆呼巧者烤的罪个升人种习施惯淋，典入胞乡很随吴俗在径工觉作疏岗俭位府上暂，计人般们勤彼绵此曲之各间夫的亮称允呼修是俊有蔑其碌特攀殊沫性章的1搭42、毕介惩绍悄礼软仪自暮我妄介聋绍：逆自屈我阳介西绍哑时梳应婆先戏向得对毯方茫点辱头苹致劫意畏，链得套到状回划应珍后乖再牌介恢绍陕自脖己亿。召时披间废简恭短辛、库重级点望突惩出形种式应妄酬眨式结：街只姻包天括兴姓奶名常工警作裹式喊：领包西括右姓蝴名婆、宏单驰位董及降其伯部锯门绳、挥职意务即或允从蹲事般的剩具坐体然工改作吴等茄。交湾流项式杏：最包冠括病姓歼名发、劣工杯作摩、括籍者贯淹、厦学松历稿、竞兴亩趣庄及礼与赖交悟往旷对娱象酬的排某贪些冒熟蠢人用的贴关彩系礼包仪面式棕：君适光用脾于坡讲步座萌、译报探告遇、喜演宏出数、股庆堤典跨、葵仪耽式乔等剪一侵些染正五规拦而煤隆斥重差的邻场乐合大。乓包狭括造姓毫名玩、害单装位吃、标职惜务细等爸，岔同丑时零还肆应态加句入趣一紧些坏适缘瑞当片的易谦箱辞财、卵敬堡辞锻。问片答定式滨：使适附用慢于捷应险试屡、愚应匪聘沿和罚公播务投交挽往滑。抚问鼻什东么田就粉答卖什麻么1演52机、落介单绍例礼项仪介赖绍快他第人：四最润重症要奋的春是表顺这序先表卑余后族尊介餐绍匆上瘦级耳与烈下栋级勿认效识柿时娱：股先介下放级泊后努上虽级介舰绍裤长甜辈谷与航晚辛辈描认侧识正时肾：骆先摄绍掘晚筋辈捎后垮长渐辈介甘绍倡年须长危者林与棉年肝幼恋者耍认奶识眼时鸭：类先尸年托幼狗者庸后竭年圆长事者介包绍照女寄士肠与唐男居士必认耻识屋时模：艘先疑男侨士赔后贪女臂士介尽绍女已歼婚届者验与鸡未茂婚顾者围认产识誓时讽：林先摸未晚婚嫌者迟后付已国婚虑者介肌绍播同就事榴、咱朋盆友逃与截家虾人添认雷识贡时湖：能先采家挎人手后刃同扛事刻、迫朋锤友介魔绍誓来裙宾档与低主象人没认艳识索时危：尖先物主讲人瓣后羡来劲宾介币绍锦与捎会完先棵到故者纪与霉后针来叹者胸认土识漠时修：通先妈后肺来昂者眠后财先颗到另者1河63、姥名誉片汤礼良仪顺携序忙：讯由叹近属而压远拾由菠尊逮而透卑反位员卑括者侍先屠递递碑送究：辛见宅面快之外初协递晶上宏应吐郑从重分其感事递协送晴时逢起愈身结站张立医走作上牺前禾去搜双鼓手增或袜右辈手陈正遣面纤对较着拣对纯方递累送扮时悄，雷说车“便多牺多夫关光照比”问、正“灿常底联心系膀”住，军或扑自适我夺介惧绍注均意佣：钱不带用梅左裹手嘱、娘不辱背模对类对屑方参、蒸不能颠幻玉倒呀、妹不北高妈于乎胸住部辜、拥不摸以族手刺指邀夹拆着子给白人接拨受酸：削起爽身弹站咳立景面篇含幅微问笑坟目雕视青对怜方接规受籍时门，爱使咸用勾谦醉词窃敬址语双竭手兽捧健接碑或顺以圣右距手雷接通过咳认东真魔默定读府一钉遍1稠74协、雁握嫂手牲礼找仪要姻求朴：津目酷视禁对座方胳面抽带刮笑槐容薪稍旷事握寒姻暄秘稍民许黄用恰力拉（玩使患劲妖摇财晃算，他是得十战分盾友虎好特的蹈表赚示炒）伸道手爷顺能序税：坚尊释者般为探先主牙人杜、蚂长侦辈待、盘上惭司迅、朋女窑士章主旷动丙伸寄出虫手客漆人防、政晚盗辈立、暗下重属贵、利男忽士唇再朗相角迎洪握猫手禁刊忌三跪心涝二常意戴耗着望墨慨镜绩、岸帽背子戴坚着抹手撤套著（晕社都交护场棍合质，聋女逆士暗除鹅外情）只烫用赤左适手与株异故性误握美手浪使些用依双系手1肿8四同、械位狼次殊礼类仪1、泛行魂进茧中奸的蝇位变次糟排岗列2、榆会艰议越中桂的亿位亮次坚排元列3、组会吓客俗时卖的翅位呈次属排椅列4、始宴金会膛中倾的沉位快次望排厕列5、耕乘冲坐汪轿结车关的菊位抽次扁排税列1贷9四彩、艳位孔次炼礼截仪原饭则以乐前硬为灾上居柄中竖为熔上以参右都为增上（卡国省际肠惯辰例既，久政单务失会普议签、求我任国怪传狂统助左切为劝上牺）面您门愈为龙上以寻远挂为值上（谊离柱房去间世正条门照越裁远孔，宁位妻置料越思高篮）2透01、秃行种进菜中俩的烦位芹次令排怕列并债行窗：深中圆央霞高斧于驾两检侧辞，同内榆侧拆高芽于跨外女侧单递行凳：遥前容方谣高扇于第后想方上炭下来楼选梯笔：渠前乡丰方饭为唱上幕男爪女秘同摩行来女牧士妖居芒后出月入立电粉梯拾：竹客倍人馅后队进哑先闪出扶擦手番电冶梯缝：猛左盛倾妈单党行出卷入爽房男门灭：终位仗高给者约先虎出贩入浴房蔽门陆（伞室喊内茶无岂灯剪而郑暗姻，肿陪眠同贵者石先嫌入屯）2壮12、厨会蔽议翼中却的衡位间次主排柔列面畏门姓为黄上居愿右饮为及上大势型隆会告议主扁席环台卸：忌前染排倒、塑中个央郊、跳右讨侧锐为狱上主么持恶人应：猪前桶排恐正哄中介、爹或蹲前孔排某最效右抛侧发旗言用席芦：李主须席渠台壶正激前份方匹，醒或说右钳前拖方2过23、周会炉客绑时既的旨位睡次毙排妈列宾伶主州对挎面肉而贵坐景：滔面幅门征为惧上宾肢主超并芽列景而肌坐株：泄以诞右痒为臣上2鸦34、愈宴篇会核中抱的允位恶次援排问列桌缠次意：畅居姨中纲为称上罢右从侧习为饰上浙面东门蝴为纤上以超远糖为甘上座邀次级：绩主左位蹄、专主纤宾皱位堡、咽副师宾筑位核、扰副舟陪孝位2赴45、追乘击坐羡轿网车捎的隙位押次屑排射列公研务狡用绝车认时冲：英后赞排提右斗座觉为肤上社徒交兼应纤酬后中驳：剃副能驾季驶唐座久为辉上上少车娘：槽领创导才、让客昆人具先圾上编。依陪北同冤先春主糊动享打惕开跌右踪蝶门饱，海以敞手滴示纠意室，迈关趋门狂切桑忌帝用匠力哑过普猛搞陪旅同械坐职在愉客雅人气的蹈左证边挠或爆副世驾联驶困座下舟车测：春陪业同耐先疏下耐，身主筐动域打悦开筹右雄门2添5五锻、击接齐持疫礼爷仪原要则基：岂热瓣情维接并待殊仔决细暮倾例听解昌决地问瞒题刚坚桑持协原吴则1、雾上悲级秧来危访2、珍群奖众哄来统访3、亮引左见纠礼哨仪2谨61从、芝上闪级滤来桐访领休导益交榨待卖的胃工坛作副认饶真筒听嫩、卸记领穴导冤了决解轰的杠情挑况渗如尤实家回锤答对消领亩导遵的慢慰狸问驾表较示段诚搏挚顾的裙谢席意领存导拨告闸辞技起妥身挨相兆送葱，失互巨道标“脾再钓见喇”2贞72深、急群狮众销来柿访起示身炮握汁手泻相北迎认偶真剂倾夸听关来顶访托者梢的县叙钳述不稳轻馋率披表瘦态迅想速绣办丸理注纤意储：虏避目免坏中的断续接万待扒、获不戒刺明激攀来池访泼者狠、恋要什结能束进接轧待扭可甘婉蒸言够提头出饱借滤口2蓄83混、爆引迟见桑礼达仪引睛导胞途惕中圈：愈走误在汤客梳人乏左伸前问方臣数日步址、炊不傅要夕只旅顾扫闷号头屑走卡路阵，谦随拾机汪讲赛一无些楚得模体欠的铁话剑或跃介还绍议一堂下束本吴单设位结的尾大我概该情震况进夜领轻导共办抚公命室垒：隔轻坑轻昏叩讲门伏，从得吨到闻允雹许赞后济进弓入进逆入撤房侍间猴后怠：兴先滴向顿领砍导低点森头踩致尖意猜，匪再访将磨客晃人坚介剂绍繁给掀领像导睛，轰注床意滔介庙绍僵顺弃序介辛绍流完墙毕刻走职出忧房害间屋时汪回色身船轻敌轻烟把画门香带浙上2抓9六繁、脂宴魔会唯礼贪仪1、叹宴评请旗礼厉仪2、吼赴狂宴浩礼麦仪3厚01帽、跌宴盈请浮礼威仪邀产请款：黎提这前岔邀寨请睛，芽作漫好渔迎雀接菜始肴讨：射客予人浸的导喜演好饺、伙禁惠忌酒民水蚁：子及衡时对添该加使不工能歉从挣自托己担的培酒乏杯磨中抓给端客真人驻加泻酒夹迟菜声：崇公哪筷宴京会侄中衰，赚主诵副扣陪坟不取能谢长愿时俘间皂离究开郑餐洽桌巧，俭其残他构陪避同崇人沙员疫不龙能篇随摆便匪座钱到墙主馅陪朝的钳座略位卡上当，娱也毫不鞠宜君长甜时岔间芒座枯在陆别址人坊的驱座缓位生上席苍间贱，够如虏有糖客驳人险去冷洗准手雀间抗，虫陪滑同瓜人拘员舱应蛾主傻动雾起弃身却引长领宴符会灶即终将喷结智束秆前宅，拉提步前厨安疫排呜好陷车裂辆恶，自提当前培结崖帐3扩12娱、魂赴表宴顽礼际仪仪短表计大蒸方升，霉准菜时降赴态宴进柏入突宴磨会康厅搞，喜首浸先糊与挂主托人例打炼招撒呼座支位图听饥从尚主急人锤指阿派主础人幕示流意栽后性方繁可述用乏餐用春餐统时舌不咱要有发允出躺特竭殊古响愤声饮旗酒茂适避度涛，段酒患后义不闸谈纯重伍要灵工追作丘，冶不魄酒侧后辽许演诺宴野会耀结特束眯，碰等累主沾人帮和喂主彩宾味先之起汗身公后蛙再卫离够席3涌2七岗、秤电挤话耻礼掀仪原蹈则迹：惧用垫语宵文驴明决语珠调尝平暑和音佳量奶适扮中馋内缠容春简油要1、姐打感电脆话2、稠接鸽电该话3、梁电矿话券记介录3买31倡、展打谊电防话事庭前娇准杠备站：涂问救题谷顺酱序适孟当灰时擦间愁：园最债好林避枕开年刚舰上惜班钟、颠临韵近碎下库班打谜手泼机由或豪家勇庭旬电微话压，胃注辞意疾对强方捐生拴活习少惯展（学用丢餐敌、汁睡芒觉妥）首文先礼自曾我丹介肯绍么：颗姓仔名飞、号身券份必硬要吓时允，宋应池询渴问口对糕方班是真否汉方位便通抓话内完稼毕调说培“夺再趟见踩”暂轻赤放土电店话3绕42杆、接接催电行话电阴话胳铃小响借，避尽选快化去水接睁，阀铃杏声坚不百过3遍先中自送我后介涨绍锹，赠仔糠细扎倾途听闪，加及处时倚作帮答腾，始根捷据凯对召方弦的弯反询应讲再念委快婉畏询始问不茧用垦生趟硬隆的发口泄气叫：球“肥他章不皮在兔”也、水“抓打垄错广了艰”揉、昂“挑没其这伐人蒜”鹊、编“过不澡知旋道爸”对调对而方敏的优谈碰话贡可含作险必款要怪的床重捞复传减呼割时花，密请嗓对沫方键“僚稍依等稼片托刻起”桨，暑迅夕速益找怒人替。阿呼尺喊孔接域话