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文档简介

物业区域共用设施设备保养规范1.引言物业管理是保障住户居住环境的重要组成部分。在保障住户基本居住需求的同时，也需要充分保护区域共用设施设备的完好状态，提高物业管理的质量和效率。因此，本文档旨在规范物业区域共用设施设备的保养工作，确保物业设施能够长期稳定运行，保障住户的利益。2.规范适用范围本规范适用于物业公司和其所管理的楼宇、小区、商铺等不同类型的物业区域共用设施设备的保养工作。3.保养项目及周期3.1清洁保养室内走廊地面、电梯、楼梯、墙面、天花板、垃圾桶等物品，每日进行清洁保养。室外公共区域，除雨天外，每周进行清洗和消毒。道路、绿化带、停车场等区域，每月清洗一次。3.2工具设备保养电梯及其相关设备，每月进行机房、层门、轿厢等部件的检查和保养，每季度进行综合性检测。消防设备，每个月检查一次气压、水压及其他关键指标，每半年进行维保保养。供水设备，每个月进行一次水压测量，并检查水表等供水设备的补漏、操作正常性。空调设备，每季度定期进行检测和保养，定期更换空气滤芯等易损件。照明设备，每季度对区域照明情况进行全面检查，并组织更换不灵光的灯泡等易损件。4.保养流程4.1清洁保养流程确定每日、每周、每月清洁保养项目清单和清洁人员的工作计划。清洁人员按照计划进行清洁保养，并记录保养情况，在每日和每周进行反馈和汇报。物业管理人员对保养情况进行检查和核实，并进行必要的补充和调整。4.2工具设备保养流程由物业管理人员确定工具设备保养计划并确定保养时间。物业管理人员组织专业人员或外包公司对设备进行保养维护。专业人员或外包公司对设备进行维修、更换等操作时，需要在操作前进行安全交底和检查，并在操作后进行验收和反馈。5.保养要求5.1保养质量要求保养效果符合要求，保养设备状态良好。保养工具、设备及现场环境干净整洁。保养记录真实可靠。5.2保养人员要求保养人员必须经过专业培训，对设备有较为深入的了解和认知。保养人员必须遵守安全操作规程，并有一定的安全知识。保养人员有责任心和服务意识，并关注客户的反馈意见。5.3保养管理要求建立保养信息系统，记录保养计划、保养流程及保养记录。对保养人员进行考核和评价，评估其工作绩效和服务质量。加强保养人员的培训和宣传，提高服务质量和技术水平。6.保养验收6.1保养验收要求对每次保养的工作进行验收，确保保养效果符合质量要求。确认保养记录的真实性和准确性，避免虚假保养情况的发生。对保养人员进行认真评价，及时反馈问题，提出关于保养的意见和建议。6.2保养验收流程进行保养工作后，对保养质量进行尽职调查，验收合格后记录保养情况；物业管理人员对保养情况进行初步核实和评价；物业公司领导对保养情况进行全面审查和总结，形成保养质量报告。7.结语通过本规范的制订和执行，可以对物业区域共用设施设备的保养进行规范化和标准化，提高保养质量和效率，确保设施的长久使用，同时提高住户对物业管理的满意度。在此过程中，需

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