历年人力资源管理师一级实操考试大题及答案

第一章1战略性人力资源管理（特点(4点、3）2管理学发展的4个阶段及其代表人物、特点3人力资源管理发展的3个阶段特点4人力资源战略规划（企业总体战略分类、经营战略3类、企业文化4种类型、人力资源策略3类、人力资源战略模式4种）企业文化4种类型家长型文化市场型文化官僚型文化场型文化创新型文化场型文化人力资源战略模式四种落地：5企业集团特点、企业集团产权关系、治理结构、管理机制管理体制0）.权1)为了实现整个企业集团的发展战略和整体利益，集团内的母公司对子公司的投资决策权度中2)和动3)母公司依法承担的经营责任主要况一股董守原违且公司失赔任后补母但方务财入法。4)子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权，按照母公司的经营方针和经制计。2.权1)起，本业施：①资金控制外借团标③分配控制润6%，配制由兼任2)事业部具有较大的自主权。事业部部门负责事业部的一切经营流动，事业部有自己的职部。.0）实质上是上纵系层分权使的部种。决率作。模式管基式权式：.）规外部投资机会购资向本条值。4.）总团集划体利的最大，总部能主要中在行综合衡、提集团的合利益。上有头脑，下有脑。.）型个体施各职深“脚”式9）式组依。定位和职能共享来推先的。一)素.从外部环境层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括：政治、经济、法律、政策、技术等2.从母公司层面来看，影响管控模式选择的主要因素包括：集团类型、集团战略、业务主度集规、业展段生周、公管成度企文集程、企集素3.从、展素二)集题1.需不需要－从集团总部对下属企业战略要求来看，集团需不需要对下属企业进行集团管理2.能理3.应不应该－从下属企业自身发展的阶段来看，集团总部应不应该对下属企业进行集团管理相发段关标评估，最终确最。6企业集团组织结构类型7人力资本战略管理一战）性资理性管个段性源特析性管标立人理（）力几段三人略设大）略？（1PST）（2））（3）（略业）（4））企业（ST) 力（5）人力资源战略模式选择（swot）及其人力资源各大模块的内容（6）划价？）？（题）六、企部设（）20155一、简共2题0共0）1、企业人源战式有？据环部行式？（10）1用哪?(2分)1响化。(10分)5集客变为自负盈亏的事业部？2013.11（）可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估请针对每项指标写出相应的评估方法。（1分）1）A力资源管理策略，该公司对这20？10）一R1要问（0分51该集团的职能机构发生了哪些转变新职能机构与原有的职能机构有何不同?(4分)(些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？（1分）第二章 招聘置一征？‘任？法？两后募选、么才募？人程计较问数应量（定书人引选来聘）二、什么叫人才甄选？）三基胜征才募选特、马申表为试景）大选四基于胜任特征的人才招募与甄选的基本步?行为面试和景查程序？（大题）五、员晋经）））.P19-97）一)作1）员工个人料料二)序1）主出申书2）力部核整出工告4）：绩量数考虑②工态和神③工能④力性资服以历5）批准和任命6法三)法1）配对比较法2主法3）评心适理，是高层管理的升评考法5拔9.P9-16）1)策2)门3)建立并完善企业工作岗位分析评价与分类的制度，通过工作岗位分析，绘制岗位晋升路线图4)况5)止为6)化流题.P06-09）从员工的角变析1）价作容决作意及工的项较的标，与员工满度有的项。2）价工作度工在去作觉价企业面握工动因还和将展评价3）价工业工机认预评是响流一要定素业种以委托中介机构协助调查在现实条企跳其工的：①新岗位的作容有义②升更多③作有性④直更工作境4）为响工响素分究可过几方集关息：①对业内员进行谈问调查查况行查④对相应的人查增查5）器.方法：员工流动率的其他分析方法P20）1）查2）法3）法4）析.因素（P204-205）1）素2）其他方面素3）员工家庭素4）影205.52、筑料司核岗构胜特型并划任征运到员、和核。情题：（1）运用胜任（6）（2）0）（3）6分）1考容?(10分)2014.11按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类?(10分)5专？（2却况（14分）1简（10分）5简（10分）5合么1：（1（10）（2）企招评心试常用筐的法中管人行甄筐？（0）201、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？()第三章培发？开大））？效因略）思选））（通）职？？问化等）.位（一P22）有效的型织现，是规实的证。也是一略其体在：推动和支持战略

业是教体，力培系织1）门2）报3）主4）式学型学.P28-29）（一）程1）萌芽阶段：培训管理部门扮演着色2）者3）者培的划和用训系）能1）否2）性3）平4）况5）识6）审查培训与组织目标、员工具体性7）度8）设9）明确培训工作存在的问题以及解法.一)学习型组织的构建彼得建“织容1）越2）式3）景4）习5）考业组达求：1）具2）势3）观4）碍5）对员工学理二)组织学习力的培养1）的程节2）节3）传递能力：对信息的传递速度，沟通是否畅通。是组织学习力的节4）的能的组节。三)学习型组织的特征1）织动向2）成基单位3）：权最则个基的构4）定5）衡6）领导者扮演新的角色（设计师、）7）织（1）人习（2）全员学习（3）化（4）团体学习8）织.是识划系十.即培）P24-49）（一）用）机.化（1）目论（2）用论（3）用论.合（1）分析确定对象时应有所选择（2）习机（3），能（4）明确告知，培训后将考察学习结果和应况（5）中（6）设工）境.用.提高度.增会.建立络.建立系）查）开展通.）.培训期间的通.培训后的沟通（召开培训会、制订成果转化计划、整理培训档案资料、培训后表现考相合）.P24）一）制）制.。.心.要做好每次培训转化效果的反馈工作、转化的比例、转化的效果以及组织、上司和同事果接再热情.。）制.划.物.建立培训络3.因素：影2）（一）基于析.）.忘.））析.响利训转氛征：接管事励作务，馈，轻易惩化：素缺间金设合很机用技）缺乏事持乏理支持.量.量）析.学习型组织：指有很强司.知识管理：通过设计和运用工具、流程、系统、结构和文化来改进知识的创造、共享和，高效程十一.理题.P51252）1）碍2）碍3）碍4）碍5）碍6）碍7）碍8）碍205.51、调备务的项要是家户供调装修，了足求近了50名但均没有实际工作经员。情题：（1）新员工入（8）（2）训束些工始工，分的作不人，受训，原（0）（3）该公让有验员和新工一固组顾供务这该工请（10）)制项?(6分)2013.11请根据上述情境，回答以下问题：（1）对该公司为研发技术人员设计的培训方案进行评价。14分）（2）如何对员工专业知识方面的培训成果进行评估？请写出具体的评估方法和评估主体。6分）2013.5作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？6分）2012.11什么是职业锚？如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会。（10一5请（10分）5（3）该企业的技术型员工适合采用哪种职业生涯路径？这种职业生涯路径对企业的益处是什么？4分）第四章管？二、绩效指标体?（A,绩，)绩行？绩馈？、计卡六、团队绩效考评评期年半度季、考、考日评）一般说年、半度是可年工作进度。19周虑次管理水指标及作工等。1）不的2）管响3）不同类型的绩效指标同4）评5）的。）点平衡计分特起转战。.衡.衡.衡.衡1（）P9-37）设计绩效管理统（体系）可以按照“准备作指体设、作系计结应用体系设计、制度计、方实施“等步进行运平衡分设计效理系，要体分业KPI体。.建立企业的愿景和战略，运用战略管理工具（SWOT、PEST、利益相关者分析、价值链析）.围绕企业愿景和战略，从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡，即从平衡计分的KI.利用战略地图、任务分工矩阵、战略指标树等工具设计部门与班组级平衡计分卡，即企织分卡.设计岗位（个人）的平衡计分卡，对于岗位而言，平衡计分卡四个方面的指标不是必需驱。.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总后形成体系，即从平衡计分卡的角度的KPI。205.53该：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%为40%，由上级进行标、理与相。种题（0）?(16分)31？）203.5 ？（0）5I考核128分201请评价ir1分201业主要生产家用消毒剂，在该企业销售部的考核项目中，有一项指标的考核权重占7%体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成3万瓶比去年增长1%请问：这项指标的设计是否符合关键绩效指标的制定原则？()章1？2？3？4？5划、薪P840）1．度2．式3．法4．对科技人策5．点6．办法7．法8．作9．束10．员工督、P43-38）（一）查调查）析1．；2．；3．平。）价1．价2．价23．价4．价5．价、薪评P7）一）的.不断完善案.案.能（）征.从劳动者角度看，薪酬制度应当：简单明了、便于核算；工资差别是他们所认同的；同同保企能性.从企业角度看，薪酬制度应当：促进企业提高经济效益；发挥员工的劳动能力；有助于协合。十七.团队薪酬问题（实际出题是一个整体的团队问题，在此基础上联系团绩”）一．团问P54）一）念1．团队工作强调集体的绩效、共同的责任、积极的合作和相互补充能2．组。3．团队比传统的部门结构或其更合、和。4．团雇助主员的极性。（二）点1．标2．性3．任4．协调对于少）效1．团效管效的绩进理2．的3．如果组织能够在全体合织现）较1．传统职能部门只对个人进行考核，团队绩效考核需要同时对团队核2．关程3．励3团酬P46-466）2.5.5工包0）方有：（1）价听。（2）对工价否规完种否。（3）对工价否工资能资否职析职价否能或测、制。（4）对工价否据标（产、润确业资奖奖是用润或业励。（5）对工价水到水否平工高否高占。教材新P43章薪酬管理2014设计该总经理职位的薪酬时，应注意哪些问题?()201部门采用的是流程团队的作业模式，公司领导建议该部门采用。基本工资+激励性工资”的团队工资模式，这种薪资模式是否适用于该部门简述在设计团队工资时201股份进行内部激励计划的积极之处？5该（201略及为什么用这样的策略？（1分）2015而种路什8）（A？（4（（5）（3A择成（3分201（产品事业部奖金发放方式的优势是什么？（分2012构下主体企业管理高层薪酬体系的设计应当注意哪些问题？（1分