战略研讨会战略思考十步法

描述远景及企业使命市场环境及竞争结构的分析竞争对手分析及竞争对手信息系统的建立客户群细分及价值链分析自我能力分析及目标的时段性定位、战略规划及战略管理与战略定位相吻合的其他战略及资源配置管理效率及管理工具的实施构建成本领先或差异化的竞争优势战略目标推进中不断反思、调整战略思考10步法总图：战略思考10步法，将整个战略管理过程拆分为先后相承的10个步骤，是一个比较理想的结构化战略思考工具。描述远景及企业使命第一步市场环境及竞争结构的分析第二步竞争对手分析及竞争对手情报系统的建立第三步客户群细分及价值链分析第四步分析自我能力及目标的时段性第五步定位、战略规划及战略管理第六步与战略定位相吻合的其他战略及资源配置第七步管理效率及管理工具的实施第八步构建成本领先或差异化的竞争优势第九步战略目标推进中的不断反思、调整第十步战略制定战略实施战略评价远景及使命结构图（VMS）步骤工具PEST、五力模型、外部因素评估矩阵（EFE）五力模型，竞争态势矩阵（CPM）价值链及客户群复合定位矩阵，价值链及客户群复合定位市场评估工具能力因素分析图，内部因素评价矩阵（IFE）内部外部矩阵（IE），大战略矩阵（GSM），SWOT分析,定量战略计划矩阵（QSPM）品牌知觉图平衡记分卡(BSC)、6西格玛、流程再造成本领先战略分析框架差异化战略分析框架战略反思调整框架战略思考10步法第一步描述远景及企业使命所在行业所从事的产品或服务行业地位能力、手段、条件、途径等企业存在的目的远景领先者追随者创新者客户价值股东价值员工价值社区利益社会责任其他相关者利益创新/技术研发并购整合改革与发展人力资源开发核心能力建立服务能力专业化/多元化单一行业/系列产品或服务单一行业/单一产品或服务多行业/多系列产品或服务远景使命要素一必选要素二必选要素三可选要素四可选第桃二牛步母市毅场狗环绸境肺及顽竞初争补结圈构削分徐析过（1坛/济7）政经社技治济会术行济经业特征行动驱业因素行引吸业力入竞对争手进替商品代应供者户客行贤业核环半境进分榨析企要业行矛业拾内疾部刷分装析行缓业桥竞缺争撒结语构辣分看析第尝二悄步捕市俩场话环兔境拿及坐竞祸争舟结谜构蓬分锤析尿（2豪/俘7）哪田些休环脑境升因倒素胜正新在元影裤响累组度织毁？在触当俯前护，浸哪共些删因澡素拌的超影迟响信最蓝重撇要润？请未替来观几锈年亲呢艰？分析环境影响的PEST政攀治老的政/傲法矿律和的垄厅断台法筐律怕；胜环烈境献保支护驴法费；栋税澡法词；润对检外偏贸饱易贼规喂定梯；腹劳溜动厦法芬；携政锄府尤稳枕定吃性骗；扰政摸府酿补胡贴菜水敞平鸭；友专钢利总法耻；悲国比际焦关什系绑；W起T品O规贴定行；经产济瓣的经珍济尼周解期茅；G射D粱P趋积势拒；财汇森率队；俗税月率淘；员利阳率权；弟货盼币荒供浸给丢；摄通融货蹲膨增胀碑；烛股柱票企市眨场侦；狠失死业租率滴；挽可继支业配幸收顺入排；号外炮国乞经探济秃；淹能盾源贿适坚用孟性网；荡成猛本潜；剂财惕政嚼政季策社近会面文管化食的人训口旅统铁计虎；饶收樱入酬分毕配曾；抢社绞会烤稳液定盼；片生臂活止方稼式符的尤变割化醉；勤对搜工溉作吉和细休农闲无的梨态漏度业；铜教循育膛水劣平央；拦消钻费楼习午惯刃；织环困境知污蒜染淹；启对谜产惹品省质头量眯和飞服两务丢的棉态湾度技盯术丧的政嗽府技对凉研前究引的架投肯入壶；佩政哪府仪和疯行剥业冰对灯技并术傲的况重导视蝴；老新尤技挠术洞的绸发掉明响和犯进拣展扶；楼技钻术厕传享播拜速录度测；粱折蚁旧面和内报宰废侮速忽度非；虑互赶联自网胖技呼术裙；俯通趣信孩；狱生新物博制尼药维；凭新东材我料低；会新倘能咬源市裕场吹环奏境屈分拼析行慈业念分逢析经济特征驱动因素吸引力行业长期增长率的变化买主及买主使用产品方式的变化产品革新技术革新营销革命大厂商的进入或退出技术诀窍的扩散行业的日益全球化成本和效率变化差异化产品政策变化社会关注、生活方式的变化不确定性和商业风险降低市场规模竞争角逐的地理范围市场增长速度及周期中的阶段竞争对手的数量及规模购买者的数量及规模前向及后向整合的程度分销渠道的类型技术变革速度产品差异化程度规模经济可能性学习和经验效应生产能力利用高低是否决定成本生产效率必要的资源以及进入和退出的难度行业平均赢利水平是高于还是低于平均水平。行业成长潜力竞争态势是否带来足够的利润，竞争态势是强化还是弱化行业赢利水平在驱动因素下是有利还是不利行业未来的风险和不确定性整个行业面临的问题的严重程度行业分析第特二编步挠市截场循环忆境乖及樱竞迫争坊结艳构酬分关析猜（3卸/舅7）潜寄在膊竞言争杀者柿的仍进律入供锅应梦商窜讨派价挪还霜价馆的缝能俊力顾屋客险讨毁价邻还授价隐的石能雁力潜鹿在别替鼻代贸品隔的饮开淘发现驶有益企旋业透间擦的极竞川争第渡二贱步招市乒场耐环蝴境扇及柏竞蹈争倘结宗构邻分砌析验（4稼/找7）五傅种绣力壁量招对答比参弹考专资此料廊：袜五泉种皆力拔量残考霞虑盘的辩主舱要逃因奥素现籍有奇企践业低的你竞些争潜睬在厌进棕入币者贪的胃进偷入替残代乱品乔的流开坚发供发应兔商吃讨镜价笔还碰价甲的并能邮力集说中遍度多都元衰化转右换嫁成贺本组柏织政测府规引模复经减济产酿品晚差言异墙化资伍本趟需彼求转桑换咬成聪本获腾得勤分倦销迎渠炕道与哄规弃模笨无讯关烧的钉成贝本绿优豆势政社府遍政锤策市古场命增股长畜率成金本冶结仍构退役出堪壁聪垒转减换赶成敌本经亿验嗽效嚷应多熟元所化相元对演价耍格转蒸换讽成拥本利浓润顾乐客桐讨抱价画还既价需的世能栏力差欧别未化集碗中胁度重闹要萝性利棵润质惭量亲的正重积要邪性信背息踪蝶对存称悔与偶否转片换贡成蚂本五纯种也力烦量晴考棒虑涉的座主匆要滚因蔬素第罩二覆步叨市因场汁环勿境爹及午竞萄争愈结夫构浆分敏析喘（5孔/滥7）现芹有半竞辜争亲对盆手顾鄙客累讨子价勿还旦价宽能滔力供浸应出商斧讨砌价和还芳价锄能井力潜拌在起进涂入缩慧者替狮代妨品种开困发强悄压倒力秩圈中迹压螺力跨圈弱齿压孕力绳圈企堪业萄生蒜存弄空扩间企滴业城竞宅争魄压京力修图第事二长步志市汗场哑环爆境盾及刚竞谱争勺结萄构丹分校析到（6军/限7）评年分4举:妻代心表雾反蜡应锦很宏好蝴;3兵:扁代复表脂反跟应辟超姻过蠢平随均枕水参平巧;2劣:旱代绪表阁反墓应判为蛛平骆均时水乏平镜;1码:邀代呢表宇反候应披差喷;外蜂部蓝因宪素肢评俩价萍矩踪蝶阵第程二暗步隔市尊场彼环泰境饿及巩竞牲争涨结叮构光分竞析乌（7坛/骂7）评泻分4竭:剧代悬表直反朝应桐很淹好虫;3尚:屑代茂表捎反呆应感超泽过嫁平乏均炒水融平恨;2蔬:杜代败表叔反孤应株为露平迫均颈水恢平符;1绳:痰代桶表颠反佳应捆差李;U卖S胃T公晨司机的还外响部击因素素转评颈价与矩染阵藏示番例厕：竞蹲争恶对矮手秘分统析埋的洋关跳键吓问度题避：主辱要距竞本争青对役手端有剖哪臂些助？主修要杀竞例争放对俗手仿的木优路势屿和般劣态势撕是伞什北么级？主吸要触竞恢争吐对阔手抛的晋目甜标闲和毛战弓略维是亚什惕么虑？本猾行万业撒主趟要偷竞镇争孟对绣手悬销梅售戚额食及魂盈甩利牲的尼变疤化汇趋染势址？漏原役因登是礼什尾么晶？主割要烤竞嗽争蚕对肉手客如友何悼对密影锯响优本势行库业控的士主氏要继因床素怖作卖出摇反趁应冻？考尸虑匙主坊要层竞平争版对梢手余的装状拼况许，揪我用们除的恭产皮品坊和它服压务暮如周何种定姐位按？我寸们扮在施本况行搂业教保像持否竞蛾争廊地刘位票的设关唯键毛因更素匙是扫什研么毙？第富三蚀步绩竞南争国对西手洋分覆析浙及旦竞阁争摸对瞧手狐情少报穿系收统著的韵建禁立凝（1运/米4）参脆考贼资能料略竞晕争敬对杨手欧信赔息份的踏主修要斤类送别搂和软类菌型竞争对手信息的主要类别和类型背景信息产品/服务市场营销人力资源运营管理描述名称地点简介历史关键事件主要的交易所有权结构产品/服务的数目产品线的广度与宽度质量、客户价值开发新产品/服务目前的产品和产品线所占的市场份额计划的市场份额细分市场品牌与形象可能的增长方向广告/促销市场研究能力客户服务重点4P参数---产品/价格/促销/地点关键的客户员工的素质与技巧工作变动频率劳工成本培训水平灵活性制造能力大量定制的能力循环周期，制造敏捷度和灵活性全面质量管理的实行日常开支精益生产方式个性背景动机、士气行为方式过去的成功与失败管理才能战略技术组织结构社会政治客户价值分析财务定位将来的计划使命与远景目标公司组合协同效应资源/能力核心竞争力加工技术研发实力自有技术，专利，版权信息与沟通的基本结构内部创新能力通过许可证、联盟和合资公司拓展外部能力等级特征团队建设跨职能小组主要的所有权关系组织文化政府合同债权人的声誉社会政治资产的广度和深度公共事务经历政治合同的特征董事会成员的联系问题及危机的处理能力质量特性服务属性客户目标与动机所有权人的净收益（收益减去成本）财务报表债券分类表绝对和相对比率分散比率分析现金流分析持续的增长率股票市场绩效成本第远三耻步想竞径争版对皆手业分倡析滚及历竞诊争酷对臂手分情灾报朽系塞统惊的共建嘉立卖（2歉/懒4）竞摸争油态四势摸矩扩阵猛（C滋P缸M啊）评膜分1束=涌较龙大壁的颜劣趴势新；率2造=里较莫小久的闹劣腾势堆；熊3叼=匙较错小枯的秩优粮势龙；总4籍=匠较均大加的秋优磨势泻；参旧考限资蕉料案：杆竞并争寄成环功皮的耀关际键辜因锦素技精术挎相姨关制光造雨相灿关分年销岗相千关市脱场图相码关高骨效箩的厦技槐术薪支塔持礼抓貌赴的喜客咽户龄服灿务定款单甲满胞足漂率暴高产犹品卡线抬宽啄，蜡产责品称有旅选冰择凳余昼地商呼品托推削销倒技物巧有茎吸蹲引沾力眠的工产永品届包骨装乎和衬款亚式保筒修繁和把保胸险广精告已衫经谜具躬有毅的郊市咸场数份嘉额爹及谁其把影肾响掩力其慢他糟相柴关低狮成腾本狼生煎产受能辣力固蚊定贷资莲产艺高迟利冠用闷率低获成梨本性工匹厂穗选惧址足缠够扇娴坏熟非的肯劳洲动君力劳安动点生破产岛率咱高低悬成啄本撒产悠品村设次计矛或搁工弄艺渠流蜻程个吸性童化保定阔制问能熄力科垒研鞠能唇力杆（律对搭高惨科为技柏企咱业承非胁常规重抢要纪）产剃品房诚革落新旅能示力在识特写定惜技绣术称上答的轧专此有堪技项能运划用I笛N岁T俭E佛R习N利E吧T发筒布股信百息捞、殿承落接碎定笨单贵、喊送倡货顽或梁提疼供刘服饶务命的行能嫂力强绑大渡的唯分坐销匪网西络在宴零穷售肠商根货富架狮上折充偶足浴的擦空鼻间拥塔有旱自侍己竿的剧分袄销以渠御道鹊和龟网宇络分陕销尼成谦本猴低响饺应祖速脆度变快公竟司贴形恳象发/灯声管誉总脂成浮本牌低优微越想的省选语址融锻资蜂能焰力专益利陡保师护技插能里相省关劳雀动舅力膜技惊能摸水椒平苹高质楚量惠控某制钢诀永窍设隔计告方籍面岂的齿专毙有辟技半能新秀产券品御开仿发距及奥改鸽进产瞎品掏快脏速悄上野市组烈织肆能亦力信黑息杜系叉统快兽速矛响昆应灰市膏场宾变床化伏的沙能怎力经碗验率丰朱富娴饿熟胞的富使音用章新怜技谱术卧的剖能轨力常亚见坊的城六领类孔关耍键侮成私功嗓因旋素第爷三理步炎竞喊争番对忘手笛分期析党及敌竞迅争很对积手桥情弱报忆系常统溉的爪建等立(避3赚/欺4活)评犬分1鼠=踪蝶较邮大落的核劣柄势箩；匹2萄=殃较割小斯的抓劣火势钢；巧3印=聪较杰小活的沫优托势敌；炭4瘦=众较芦大醒的妇优炕势垃；三夸家泊化羊妆杨品库公居司烘的取竞趣争帆态逐势些矩栗阵句示刚例竞恳争固对伤手既情隐报升系另统奋完倡成密以性下估基势本旦任音务扎：提友供贫产来业哈和某竞但争约对涨手梨的确基贫本猎情罢况确眠认挣竞质争掏对笋手垂易梁受廉攻删击夫的胆领原域帝，喘并轮评犁估俩我愧们挪的做战绑略述行谱动涛对棉竞腐争股对畏手弦可宁能全产雨生俩的臭影棵响确摇认战竞羡争华对灰手山可枕能筒采发取挤的颜可哄能瓣威之胁阁到森我俊们肺市荷场附地尿位杜的辆举何措第墓三粥步途竞堪争捐对滋手莫分衡析驱及抛竞宏争嚼对转手搭情资报你系脱统加的歉建俱立塞（4箩/威4）参亚考渴资搜料满：茫竞的争鸽对磁手匠情夺报聋系之统竞鬼争侄对呈手廉情音况劝系献统耕流雨程收洋集的实须地存资坦料收基集凭出轰版绿资低料编部辑惹资犯料给踢资兔料俯分痕类消绵化饿分购析向竿战浑略事制密定晓者屑通拼报为吴战汉略展制横定悦者石而传进扶行砌的告竞秀争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S：内部优势

123（列出优势）45W：内部劣势

123（列出劣势）45O：外部机会

123（列出机会）45SO战略

（利用优势把握机会）

WO战略

（利用机会克服劣势）

T：外部威胁

123（列出威胁）45ST战略

（利用优势回避威胁）

WT战略

（将劣势降到最小并避免威胁）

第烧六抖步滤定质位或、调战崖略探规否划蕉及盐战傍略贫管艇理泥（此6盐/8）S剖W遇O世T矩离阵袋分反析S归T战革略重举配例企邀业镜有溜足陵够扎的切资蔬金亿和建人显员止销掩售售自抄己妄的盆产科品建（振内获部便优技势介）情，化而赶当践前徒的尽经搁销和商棒不智可捉靠跪，S凡T战题略亿就狮是阴：光前旱向耕一民体份化球，译整货合质经危销展资差源夫。W颤T战煌略共举免例企贪业况拥称有跌过赖剩股的孕生莲产傅能哗力款（海内度部经劣败势犯）挽，宴主坛营圣业扮务旅所锋在汪产躁业纷出择现宋了粉年嗓销无售裤总葱额涨和矮利演润额水皮平哑下厌降棍的神态故势锐（崇外偏部凝威质胁我）知，亦可滚以多采日用巩同率心临多若元喘化架战予略腊，豪增歉加树相裳关睬的幕产既品承和朽服面务宅。第得六晴步孟定跟位宿、骄战垫略禾规板划饱及愚战储略餐管立理尸（霜7晋/8）定默量烈战软略仁计东划献矩资阵（Q筐S默P宇M矩蚊阵惕）第列六吴步用定荐位振、闸战呈略大规问划没